2. O segmento de cuidado
dos cabelos
Segundo a ABIHPEC, o mercado de cuidado
dos cabelos responde por vendas líquidas
que totalizaram R$ 4,75 bilhões
recentemente, o que corresponde a 36% do
segmento de higiene pessoal.
3. Composição do faturamento do setor
de cuidado dos cabelos
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Os principais produtos deste setor são os xampus, os condicionadores e os
tratamento capilares que, juntos, representam 65% do faturamento do setor.
4. O mercado de xampus e
condicionadores no Brasil
• Xampus são produtos que se destinam à limpeza e, consequentemente , higiene e
embelezamento dos cabelos e couro cabeludo (Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas -
SBRT).
• Já os condicionadores, são produtos destinados ao tratamento capilar e consistem numa
associação de diversos produtos que apresentam certas características, as quais
complementam o tratamento do cabelo (Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas - SBRT).
Segundo estimativas do setor, o faturamento das empresas com a venda de xampuas
no mercado brasileiro deve ter chegado a R$ 5,5 bilhões recentemente, o que
representaria um crescimento de 127% em relação aos anos anteriores, quando as
vendas totalizaram R$ 2,4 bilhões.
Segundo relatório de pesquisa editado pela Nielsen, o mercado brasileiro de xampus
registrou vendas de 369 milhões de unidades, enquanto que o de condicionadores
atingiu a marca de 211 milhões de produtos vendidos no mesmo período.
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5. A Estrutura do Segmento de
Higiene Pessoal no Brasil
O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de
profissionais — cabeleireiros, manicures, pedicuros, barbeiros, massagistas, calistas e
esteticistas atuando nos institutos de beleza, e técnicos que trabalham nas academias
de ginástica e de dança — que constitui mais de 90% do pessoal ocupado na
atividade, sendo que apenas cabeleireiros e manicures representam quase 80% dos
trabalhadores da atividade (ver o próximo gráfico).
Tais serviços “centrados no indivíduo” eram realizados principalmente por conta
própria (66,4% a média, em 1985), mas a modernização das suas atividades diminuiu
essa forma de ocupação ao longo da última década, quando se observa um
crescimento dos assalariados, semelhante ao movimento observado nos Estados
Unidos nos anos 70 e 80.
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7. A Estrutura do Segmento de
Higiene Pessoal no Brasil
A região Sudeste, com suas capitais da moda e da beleza — Rio de Janeiro e São Paulo
—, concentra o maior contingente de trabalhadores em higiene pessoal, não apenas
em termos absolutos, como também em termos relativos. Mais da metade dos
profissionais desse segmento trabalha nessa região (55%, ver próximo gráfico).
Enquanto a região Norte, que também tem uma parte mais significativa da população
ocupada nessa atividade, abriga apenas 5% dos profissionais da beleza do país. Já o
Nordeste, com a menor taxa de participação (0,7%), detém 20% dos profissionais do
segmento.
Esses dados sugerem uma relação positiva entre o grau de desenvolvimento
regional, o nível de renda da população e sua capacidade de formar opinião, e a
demanda por serviços de beleza .
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9. A Indústria de Cosméticos
A indústria de cosméticos é normalmente classificada como um segmento da indústria
química, em razão da utilização e sintetização de ingredientes. Engloba os setores de
perfumaria, higiene pessoal e limpeza.
Estes segmentos respondem por cerca de 1/8 da produção da indústria química mundial segundo
a Chemical Industry Association.
Ainda segundo o estudo da Chemical Industry Assciation, registra-se uma maior participação da
indústria cosmética na atividade da indústria química dos países localizados na Europa Ocidental
(14%), América do Norte (10%) e Japão (12%). Os países destas regiões são grandes exportadores
e importadores de insumos para a indústria de perfumaria, higiene pessoal e cosméticos.
No Brasil, a indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos respondem por
8,5% do faturamento líquido da indústria química brasileira :
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11. Participação dos segmentos na indústria de
higiene pessoal, perfumaria e cosméticos
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12. Um dia que o cabelo não está bom
está fora de questão quando o
assunto é boa aparência
Para manter ou valorizar sua aparência, dois terços dos consumidores do mundo
enfocam nos cuidados com seus cabelos – juntamente com cuidados diários para a
pele e tratamentos faciais regulares – e, se dinheiro não fosse problema, eles
continuariam a cuidar de seus cabelos, porém gastariam mais com massagens
corporais e branqueamento dental.
Segundo os consumidores globais, um “bad hair day” é simplesmente fora de questão
quando se quer estar em sua melhor aparência. 64% dos consumidores investem
diariamente, semanalmente ou mensalmente em tratamentos capilares, em
comparação a um pouco mais da metade (53%) dos consumidores que declaram ter
cuidados similares com a pele. Quando desmembrados por sexo, entretanto, quase
três quartos das mulheres consideram que cuidados regulares com a pele são tão
importantes quanto cuidados com os cabelos, quando se trata de ter uma aparência
bem cuidada .
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13. Para manter / valorizar minha aparência,
eu invisto em Tratamentos Capilares
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14. Para manter / valorizar minha aparência,
eu invisto em Tratamentos Capilares
Top 10: Mensalmente ou com maior freqüência
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16. Segmentação por tipo de Cabelo
Venda Direta e Porta a Porta
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17. Liderança do Mercado Nacional
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Esta é uma lista das marcas de
xampus mais presentes no mercado
de higiene e beleza do Brasil:
Colorama
Seda
Dove
Basic
Elséve
Garnier Fructis
Kolene
Monange
Natura
Neutrox
OX
Palmolive
Pert Plus
Biorene
Opus
Francis Hydratta
Especiarias Cosméticas
Rugol
Selsun azul
18. Canais de Comercialização
do Setor Brasileiro
A distribuição dos produtos no país é feita, principalmente por três meios: vendas
diretas, rede de lojas franqueadas e canais tradicionais (supermercados, farmácias,
entre outros). O sistema de venda direta, também conhecido como porta-a-porta,
teve uma participação de 24,3% das vendas do mercado.
Conforme dados informados pela ABEVD (2006), o segmento tem registrado
crescimento de 7% no Brasil, durante os últimos seis anos. Os números contabilizados
pela associação comprovam o crescimento em 2005, o setor movimentou R$ 5,2
bilhões ficando 23% acima do ano passado. A Natura é a principal empresa brasileira a
utilizar desse sistema de vendas diretas, em 2004 possuía 433,0 mil consultoras, esse
número passou em 2005 para 519 mil e em 2006 atingiu o número de 617 mil
consultoras (NATURA, 2007).
A Avon é líder mundial na venda direta, com mais de cinco milhões de revendedoras
autônomas em todo o mundo. Hoje, a Avon Brasil é a maior força de venda direta do
mundo, conta com um milhão de revendedoras autônomas. A próxima tabela
demonstra os canais de comercialização do setor.
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20. Tendências Olfativas
• Foram avaliadas 43 linhas de produtos: SEDA, ORGANICS, L´OREAL, O
BOTICARIO, NATURA, MONANGE, NIASI, COOPER, SHIZEN, (SHIZEZ
(TRATY), SKALA, PHYTOERVAS, OX, PALMOLIVE, WELLA, J&J, PANTENE, COOPER/KARINA, ETC .
• Segmento Natural: Todos os tipos de notas frutadas, Herbais e Acordes Verdes. Poucas notas
Fougère. EX.: PALMOLIVE BOTANICALS, JOHNSON'S BIO
• Segmento Família: Tendências a fragrâncias mais comuns, não muito sofisticadas.
Rápida adaptação das tendências de Fragrância Premium.
– POSICIONAMENTO NATUAL: MAÇÃ/PÊSSEGO/BAUNILHA/FRUTAS EXÓTICAS
– POSICIONAMENTO COSMÉTICO: ACORDES FLORAIS FRUTAS & FLORAIS VERDES. EX.: COLORAMA, FRUCTIS)
• Segmento Cosméticos & Beleza: Fragrâncias Florais, Sofisticadas, Acordes Florais
Frutais, Frutas Modernas, Inspirações de Perfumaria Fina. EX.: WELLATON, PANTENE PRO
V, SEDA, ELSEVE
• Segmento Tratamento:
– Grande maioria notas Fougère
– Herbais Clássicos e acordes naturais (Tria Top)
– Acordes Clássicos Masculinos / Fine Fragrânce
– Dirigido por nota Fougère e Chypre Fresh (Clear)
– Notas Cosméticos & Grupos Femininos
– Ingrediente Naturais, Anti-Caspa
– Acordes Florais e Frutas, Influenciados pelo segmento cosméticos. EX.: TRIA TOP, CLEAR, DIMENSION, LEVE E
SOLT, NATURA E O BOTICÁRIO (Tratamento sofisticado)
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21. Guia de Tratamentos
Os xampus e seus aromas
Uma espuma macia e perfumada, de textura agradável, que
limpa e trata os fios, e proporciona prazer extremo. Os
sentidos dos consumidores influenciam na escolha dos
xampus que irão usar. Não é à toa que, para indicar o
produto ideal para seus clientes, você, profissional, precisa
entender como funciona este mecanismo de atração.
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22. Guia de Tratamentos 2009/2010
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Os xampus e seus aromas HAIR CARE
Na hora de escolher o xampu os consumidores gostam de Na hora de desenvolver uma nova fórmula, até os
experimentar o perfume do produto. Até mesmo os aspectos culturais são considerados pelas grandes
profissionais concordam que a fragrância é um fator marcar: Os americanos gostam de perfumes mais
determinante na escolha. E as pesquisas nas indústrias de fechados. Já os brasileiros gostam de aromas mais leves e
cosméticos confirmam: depois da embalagem, o perfume abertas, como as cítricas e florais. As variações não são
é o segundo impulso na compra de um xampu. apenas culturais. Os homens, cujo mercador de
cosméticos está em crescimento, preferem os perfumes
Para atender aos desejos de clientes e stylists, as amadeirados. Já o público teen gosta de perfumes
fragrâncias seguem as tendências internacionais da divertidos, como os frutais.
moda, mudam de acordo com as novas linhas e coleções
(lançadas a cada estação) e podem até determinar que
público será atingido por elas. Algumas associam um
xampu à categoria de "popular", enquanto outras
garantem status de luxo ao produto. Por tudo isso, o
"cheirinho" é tão importante na composição dos xampus.
23. Guia de Tratamentos 2009/2010
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Os xampus e seus aromas HAIR CARE
A escolha da essência fragrâncias encomendadas e enviam suas amostras para
as empresas experimentarem. É o snif test, ou seja, a
Na produção de um xampu, o departamento de adição das várias opções de essências combinadas no
marketing de uma empresa estabelece um briefing, um xampu que será lançado, para que elas sejam testadas
resumo que reúne desde a composição da essência inicialmente em grupos de funcionários da própria
desejada (floral, frutal, etc.) até informações sobre o empresa, ou em amostragens de consumidores.
perfil do consumidor e o conceito do produto. Toda a
equipe de desenvolvimento, então, solicita as essências São essas pessoas que farão a apreciação olfativa dos
aos fornecedores de matéria-prima. Mas nem sempre a perfumes. Depois das pesquisas, a versão preferida será a
fragrância pode ser agradável. escolhida. As essências dos xampus costumam conter
solvente, o dipropilenoglicol, além de matérias-primas
Os xampus anti-caspa, por exemplo, que são à base de sintéticas ou naturais (óleos essenciais e extratos).
sulfato de selênio ou enxofre (ativos reguladores das Detalhe: os perfumistas chegam a trabalhar em bancadas
glândulas sebáceas) têm seu cheiro característico, com amostras de mais de 3 mil matérias-primas!
bastante intenso. O mesmo vale para os reconstrutores, à
base de queratina e proteínas. Os perfumistas criam as
24. Guia de Tratamentos 2009/2010
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Os xampus e seus aromas HAIR CARE
Cabelos Perfumados Quando o cheiro do xampu se perde rapidamente, é sinal
de que o produto possui maior concentração nas notas
Por que alguns xampus deixam um perfume tão de saída, que são mais voláteis.
concentrado, que podemos senti-lo só de abraçar a
pessoa? É que na composição de suas essências estão Nos fios, a durabilidade do perfume depende do
presentes matérias-primas especiais, os fixadores. Em condicionador, elaborado com as mesmas essências do
contato com o couro cabeludo, elas aderem com mais xampu. Quando aplicamos o condicionador, fechamos as
eficácia. São ingredientes caros, mas, fundamentais para escamas dos fios, como se colocássemos uma capa
a durabilidade do aroma. protetora. Por isso, o perfume permanece por muito mais
tempo.
Outro diferencial na essência desses xampus é a
combinação de 3 tipos de notas: as de saída (que
sentimos ao abrirmos uma embalagem), do meio (que
permanecem horas depois da aplicação) e de fundo (que
dão a base de sustentação para que as notas do meio
predominem), como nos perfumes das grifes famosas.
25. Guia de Tratamentos 2009/2010
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Os xampus e seus aromas HAIR CARE
Cheiros e Sensações
Outra forte tendência é seguir o caminho da perfumaria
Existem alguns ativos presentes no perfume do xampu de luxo. Esse segmento dita o que será moda em termos
que despertam sensações e proporcionam uma de fragrâncias, que passam a ser usadas também em
experiência agradável no momento da aplicação. Cada outros produtos, como os xampus. É o fator que agrega
vez mais, os fabricantes estão buscando ingredientes e um valor de sofisticação, há, também uma outra
texturas sensoriais como diferenciais. A combinação das tendência em alta, a gourmet, que inclui misturas
fragrâncias pode conduzir profissionais e clientes a uma gustativas e doces, como chocolate e morango (que
deliciosa viagem sensorial. remetem à tentação), e baunilha, que lembra a infância.
O prazer, o bem-estar, a sensação, tudo está interligado.
Essências de rosas, por exemplo, evocam sentimentos
positivos, alegria e sensualidade. Já as de Jasmim, outra
flor de perfume doce (um dos mais valiosos do mundo) é
bem envolvente. Aliás, o que se vê no mercado do
xampus, hoje, é a grande dominância das fragrâncias
florais-frutais.
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