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D. Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços
      Indicadores           Factores Críticos de Sucesso               Instrumentos de Recolha de                Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                           Evidências sugeridos                   integrar no Relatório de Auto-avaliação
                          Professor bibliotecário promove:          - Actas de reuniões da equipa da BE, do     A BE planeou em reuniões com os orgãos de
D.2.1 Liderança do        - O trabalho sistemático e a              professor bibliotecário com a direcção,     direcção e gestão, departamentos curriculares e
professor bibliotecário   comunicação com os órgãos de              departamentos e professores titulares de    professores titulares de turma o seu trabalho o seu
na escola/agrupamento     direcção, administração e gestão (        turma tendo em vista: uma análise prévia    Plano de Acção e o seu Plano Anual de Actividades
                          director,    conselho      pedagógico)    que permita a identificação das             A BE apresentou em conselho pedagógico o seu
                          departamentos curriculares e demais       condições de funcionamento e de             Plano de Acção e o seu Plano Anual de Actividades
                          estruturas de coordenação educativa e     trabalho, a realização do Plano de Acção    A BE aplicou ao longo do ano o questionário aos
                          supervisão pedagógica                     e do Plano Anual de Actividades da          docentes.
                          -    Uma participação efectiva no         Biblioteca.                                 A BE apresentou as estatísticas resultantes da
                          conselho pedagógico e demais              - Actas das reuniões de apresentação        aplicação do questionário.
                          estruturas de coordenação educativa e     dos documentos à direcção e ao              A BE criou documentos (fichas, registos) de apoio às
                          supervisão pedagógica, garantindo a       conselho pedagógico.                        actividades de ensino/aprendizagem.
                          integração e adequação dos objectivos     - Actas de reuniões e registos do           A professora bibliotecária fez a sua auto-avaliação.
                          e actividades da BE aos objectivos        trabalho       articulado     com      os
                          educativos e curriculares da escola       departamentos e com os professores.
                          -     Uma gestão integrada que            - Registos de projectos e de actividades
                          rentabilize recursos e possibilidades     desenvolvidos pela BE.
                          de trabalho na escola.                    - Documentos criados pela BE tendo
                          -    Uma boa gestão dos recursos          como finalidade o apoio às actividades
                          humanos criando boas relações             de ensino/aprendizagem.
                          interpessoais na equipa.                  - Questionário aplicado aos docentes
                          - A mobilização das comunidades           (QD3).
                          educativa e escolar para o valor e para   - Estatísticas decorrentes da aplicação
                          o trabalho da/com a BE.                   do questionário
                          -    O trabalho articulado com os         -     Auto-Avaliação      do    professor
                          docentes.                                 bibliotecário (CK3).
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Indicadores     Factores Críticos de Sucesso                Instrumentos de Recolha de               Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                Evidências sugeridos                  integrar no Relatório de Auto-avaliação
              - O apoio e o trabalho com as              - Actas das reuniões com os professores
              BE/escolas       do      agrupamento,      das áreas curriculares não disciplinares   A BE criou documentos de apoio à formação de
              garantindo igualdade de condições no       no âmbito da formação de utilizadores e    utilizadores
              acesso aos recursos de informação e a      literacia da informação.
              actividades que facultem o apoio ao                                                   A BE promoveu actividades de apoio a projectos
              currículo a        formação para as        - Planificação de actividades        de    integrados no PNL e do PTE, nomeadamente com
              diferentes literacias.                     formação para as literacias                exposições de livros recomendados, fichas de
                                                                                                    leitura, concursos.
              - O apoio a projectos e a articulação      - Registo de actividades de promoção da
              com outos actores com intervenção          leitura e de apoio a projectos no âmbito
              pedagógica na escola, nomeadamente         do PNL e do PTE.                           A BE estabeleceu contactos com escritores e outras
              o PNL e PTE                                                                           entidades
                                                         - Questionários sobre o grau de
              - Planificação estratégica e operacional   satisfação das actividades efectuadas.
              relacionada com os resultados da                                                      A BE efectuou questionários de avaliação das
              avaliação,     com      os    objectivos   - Trabalhos de alunos que evidenciam as    actividades
              prioritários e o planeamento da            suas competências.
              escola.                                                                               A BE planificou actividades de formação para as
                                                         - Artigos de divulgação das actividades    literacias e produziu materiais de apoio
              - Operacionalização de programas de        no jornal da escola, em publicações da
              formação para as literacias e              autarquia, no sítio WEB da escola e em     A BE registou o progresso e as dificuldades
              actividades culturais que contribuam       blogs.                                     evidenciadas pelos alunos
              para as aprendizagens dos alunos e
              para o sucesso escolar.                                                               A BE deu a conhecer à comunidade as actividades
                                                                                                    que levou a cabo
              - A implementação da auto-avaliação
              dos serviços, introduzindo um
              processo de melhoria contínua com
              impacto no processo de planeamento
              e em acções de promoção e
              marketing.
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     Indicadores           Factores Críticos de Sucesso               Instrumentos de Recolha de                Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                          Evidências sugeridos                   integrar no Relatório de Auto-avaliação
                         - O professor bibliotecário possui        Os currículos profissionais demonstram      Currículos profissionais
D.2.2 Adequação dos      formação e competências adequadas         as     competências     do    professor
recursos humanos às      no seu conteúdo funcional, nos termos     bibliotecário e dos membros da sua          Os horários da equipa facultaram tempos comuns
necessidades de          da legislação vigente.                    equipa                                      para reuniões de trabalho
funcionamento da BE na
                         - A equipa é pluridisciplinar, adequada   Professores dos diferentes grupos de
escola/agrupamento
                         em número e possui formação e             recrutamento permitiram a criação de        A BE dispõe de um horário de funcionamento capaz
                         competências adequadas                    uma equipa pluridisciplinar                 de assegurar condições de acesso a todos os
                                                                                                               utilizadores
                         - O professor bibliotecário e a equipa,   Actas de reuniões com o objectivo da
                         que deve integrar pessoal não             realização do Regimento Interno das BE      O Regimento Interno das BE do agrupamento
                         docente, asseguram uma gestão             do agrupamento e de apresentação do         regula o acesso, os serviços, o uso dos recursos e
                         integrada e serviços eficazes à           referido documento à direcção, conselho     garante ma boa gestão desses mesmos recursos e
                         escola/agrupamento.                       pedagógico, departamentos e escolas.        serviços

                         - O professor bibliotecário e a equipa    Actas das reuniões da equipa da BE e        A BE apresentou à direcção as necessidades mais
                         têm uma atitude proactiva que: induz      actas das reuniões da professora            prementes da BE no intuito de renovar e adequar o
                         comportamentos de acesso e uso dos        bibliotecária com os professores dos        seu fundo documental e o equipamento
                         recursos; estabelece uma mediação         departamentos tendo em vista       o
                         eficaz entre as necessidades dos          inventário das necessidades dos             A BE direccionou acções decorrentes dos resultados
                         utilizadores e as fontes de informação;   utilizadores em questões de fundo           do questionário
                         promove as possibilidades de trabalho     documental      e  de   equipamento
                         facultadas pela BE.                       informático

                                                                   Questionário a professores (QD3)

                                                                   Estatísticas decorrentes do tratamento
                                                                   dos questionários

                                                                   Actas das reuniões de apresentação das
                                                                   estatísticas ao c. p. e aos departamentos
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Indicadores     Factores Críticos de Sucesso              Instrumentos de Recolha de          Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                              Evidências sugeridos             integrar no Relatório de Auto-avaliação
              - O professor bibliotecário e a equipa   Registos de sessões de trabalho com
                                                                                             A BE trabalhou com grupos de alunos na pesquisa,
              formam os alunos para o uso da BE,       alunos destinadas ao uso da BE, à
                                                                                             tratamento e criação de informação
              para as diferentes literacias e          consulta e à produção de informação
              acompanham-nos        em     trabalhos
              orientados na BE.                        Registo das avaliações feitas pelos
                                                       alunos às referidas sessões
              - O professor bibliotecário e a equipa
              trabalham articuladamente com
                                                       Trabalhos de alunos apoiados pela
              outras BE/ escolas e com o exterior.
                                                       equipa da BE
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     Indicadores           Factores Críticos de Sucesso               Instrumentos de Recolha de                Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                          Evidências sugeridos                   integrar no Relatório de Auto-avaliação
                         - A BE reflecte e integra os normativos   Planta da BE e equipamentos                 A BE possui uma planta onde estão especificados a
D.2.3 Adequação da BE    definidos pelo ME/RBE.                                                                área e os espaços funcionais.
em termos de espaço às
necessidades da          - A BE disponibiliza condições de         Registos diários de observação do           A BE realiza registos diários relativos ao número de
escola/agrupamento       espaço capazes de responder, no seu       funcionamento (utilizadores e tipo de       utentes e actividades, e elabora estatísticas
                         funcionamento, às solicitações da         actividades)                                trimestrais.
                         comunidade escolar e a uma utilização
                         diversificada.                            Questionários a alunos (QA4) e a            A BE aplica ao longo do ano questionários a
                                                                   professores (QD3)                           professores e a alunos.
                         - A organização do espaço e dos
                         recursos permite uma utilização           Estatísticas decorrentes do tratamento      A BE apresenta candidatura a programas
                         integrada e flexível e o trabalho         dos questionários                           específicos (Fundação Calouste Gulbenkian, PNL).
                         individual e em grupo.
                                                                   Actas das reuniões de apresentação das
                         - O mobiliário é adequado em termos       estatísticas ao c. p. e aos departamentos
                         de ergonomia, quantidade, cor, altura,
                         à faixa etária e necessidades dos         Actualização do fundo documental
                         alunos,        proporcionando     boas                                                A BE solicita junto dos órgãos de administração e
                         condições de acomodação e o acesso        Inventário                                  gestão a realização das intervenções necessárias.
                         livre dos utilizadores à documentação.
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      Indicadores            Factores Críticos de Sucesso               Instrumentos de Recolha de                Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                            Evidências sugeridos                   integrar no Relatório de Auto-avaliação
                           - Os equipamentos são suficientes                                                     Em articulação com a equipa PTE, a BE inventariou
D.2.4 Adequação dos        para as necessidades locais e para        Inventário do equipamento da BE             as necessidades em termos de número,
computadores e             responder aos serviços de biblioteca                                                  actualização e reparação técnica dos seus
equipamentos               que a BE realiza no agrupamento.          Questionários a alunos (QA4) e a            equipamentos.
tecnológicos ao trabalho   - Os equipamentos respondem em            professores (QD3)
                           actualidade,        adequação         e
da BE e dos utilizadores
                           funcionalidade aos desafios que o                                                     A BE auscultou professores e alunos através de
na escola/agrupamento      paradigma actual coloca ao trabalho e     Estatísticas decorrentes do tratamento      questionários.
                           uso da documentação em diferentes         dos questionários
                           suportes.
                           - O equipamento de leitura audio/Mp3      Actas das reuniões de apresentação das      A BE divulgou estatísticas.
                           e vídeo/DVD são adequados em              estatísticas ao c. p. e aos departamentos
                           número        e      condições      de
                           funcionamento às necessidades dos
                           utilizadores.
                           - O número de computadores
                           responde à procura e às solicitações
                           da escola/agrupamento.
                           - O hardware está actualizado e o
                           software responde às exigências das
                           solicitações.
                           - O professor bibliotecário rentabiliza
                           possibilidades de afectação de
                           recursos e de trabalho no contexto do
                           desenvolvimento do PTE ou de outros
                           projectos nas áreas das TIC.
                           - A BE funciona em rede (Internet e
                           Intranet) e explora as potencialidades
                           que as redes facultam.
7



      Indicadores            Factores Críticos de Sucesso             Instrumentos de Recolha de              Evidências extraídas dos Instrumentos, a
                                                                          Evidências sugeridos                 integrar no Relatório de Auto-avaliação
                           - A BE recorre a diferentes tipos de    Trabalhos realizados pelos alunos         A BE promoveu sessões de divulgação de diferentes
                           ferramentas: WEB, plataformas ou                                                  recursos    informáticos    para    apoio      ao
                           outros dispositivos da WEB2, para       Sessões de      formação    junto   dos   ensino/aprendizagem
                           incentivar o diálogo e desenvolver      professores
                           processos formativos ou criativos com
                           os utilizadores e com o agrupamento.    Avaliação dessas sessões




Formanda: Dina Maria Ribeiro Dourado


                     30 de Novembro de 2009
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  • 1. 1 D. Gestão da BE D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação Professor bibliotecário promove: - Actas de reuniões da equipa da BE, do A BE planeou em reuniões com os orgãos de D.2.1 Liderança do - O trabalho sistemático e a professor bibliotecário com a direcção, direcção e gestão, departamentos curriculares e professor bibliotecário comunicação com os órgãos de departamentos e professores titulares de professores titulares de turma o seu trabalho o seu na escola/agrupamento direcção, administração e gestão ( turma tendo em vista: uma análise prévia Plano de Acção e o seu Plano Anual de Actividades director, conselho pedagógico) que permita a identificação das A BE apresentou em conselho pedagógico o seu departamentos curriculares e demais condições de funcionamento e de Plano de Acção e o seu Plano Anual de Actividades estruturas de coordenação educativa e trabalho, a realização do Plano de Acção A BE aplicou ao longo do ano o questionário aos supervisão pedagógica e do Plano Anual de Actividades da docentes. - Uma participação efectiva no Biblioteca. A BE apresentou as estatísticas resultantes da conselho pedagógico e demais - Actas das reuniões de apresentação aplicação do questionário. estruturas de coordenação educativa e dos documentos à direcção e ao A BE criou documentos (fichas, registos) de apoio às supervisão pedagógica, garantindo a conselho pedagógico. actividades de ensino/aprendizagem. integração e adequação dos objectivos - Actas de reuniões e registos do A professora bibliotecária fez a sua auto-avaliação. e actividades da BE aos objectivos trabalho articulado com os educativos e curriculares da escola departamentos e com os professores. - Uma gestão integrada que - Registos de projectos e de actividades rentabilize recursos e possibilidades desenvolvidos pela BE. de trabalho na escola. - Documentos criados pela BE tendo - Uma boa gestão dos recursos como finalidade o apoio às actividades humanos criando boas relações de ensino/aprendizagem. interpessoais na equipa. - Questionário aplicado aos docentes - A mobilização das comunidades (QD3). educativa e escolar para o valor e para - Estatísticas decorrentes da aplicação o trabalho da/com a BE. do questionário - O trabalho articulado com os - Auto-Avaliação do professor docentes. bibliotecário (CK3).
  • 2. 2 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - O apoio e o trabalho com as - Actas das reuniões com os professores BE/escolas do agrupamento, das áreas curriculares não disciplinares A BE criou documentos de apoio à formação de garantindo igualdade de condições no no âmbito da formação de utilizadores e utilizadores acesso aos recursos de informação e a literacia da informação. actividades que facultem o apoio ao A BE promoveu actividades de apoio a projectos currículo a formação para as - Planificação de actividades de integrados no PNL e do PTE, nomeadamente com diferentes literacias. formação para as literacias exposições de livros recomendados, fichas de leitura, concursos. - O apoio a projectos e a articulação - Registo de actividades de promoção da com outos actores com intervenção leitura e de apoio a projectos no âmbito pedagógica na escola, nomeadamente do PNL e do PTE. A BE estabeleceu contactos com escritores e outras o PNL e PTE entidades - Questionários sobre o grau de - Planificação estratégica e operacional satisfação das actividades efectuadas. relacionada com os resultados da A BE efectuou questionários de avaliação das avaliação, com os objectivos - Trabalhos de alunos que evidenciam as actividades prioritários e o planeamento da suas competências. escola. A BE planificou actividades de formação para as - Artigos de divulgação das actividades literacias e produziu materiais de apoio - Operacionalização de programas de no jornal da escola, em publicações da formação para as literacias e autarquia, no sítio WEB da escola e em A BE registou o progresso e as dificuldades actividades culturais que contribuam blogs. evidenciadas pelos alunos para as aprendizagens dos alunos e para o sucesso escolar. A BE deu a conhecer à comunidade as actividades que levou a cabo - A implementação da auto-avaliação dos serviços, introduzindo um processo de melhoria contínua com impacto no processo de planeamento e em acções de promoção e marketing.
  • 3. 3 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - O professor bibliotecário possui Os currículos profissionais demonstram Currículos profissionais D.2.2 Adequação dos formação e competências adequadas as competências do professor recursos humanos às no seu conteúdo funcional, nos termos bibliotecário e dos membros da sua Os horários da equipa facultaram tempos comuns necessidades de da legislação vigente. equipa para reuniões de trabalho funcionamento da BE na - A equipa é pluridisciplinar, adequada Professores dos diferentes grupos de escola/agrupamento em número e possui formação e recrutamento permitiram a criação de A BE dispõe de um horário de funcionamento capaz competências adequadas uma equipa pluridisciplinar de assegurar condições de acesso a todos os utilizadores - O professor bibliotecário e a equipa, Actas de reuniões com o objectivo da que deve integrar pessoal não realização do Regimento Interno das BE O Regimento Interno das BE do agrupamento docente, asseguram uma gestão do agrupamento e de apresentação do regula o acesso, os serviços, o uso dos recursos e integrada e serviços eficazes à referido documento à direcção, conselho garante ma boa gestão desses mesmos recursos e escola/agrupamento. pedagógico, departamentos e escolas. serviços - O professor bibliotecário e a equipa Actas das reuniões da equipa da BE e A BE apresentou à direcção as necessidades mais têm uma atitude proactiva que: induz actas das reuniões da professora prementes da BE no intuito de renovar e adequar o comportamentos de acesso e uso dos bibliotecária com os professores dos seu fundo documental e o equipamento recursos; estabelece uma mediação departamentos tendo em vista o eficaz entre as necessidades dos inventário das necessidades dos A BE direccionou acções decorrentes dos resultados utilizadores e as fontes de informação; utilizadores em questões de fundo do questionário promove as possibilidades de trabalho documental e de equipamento facultadas pela BE. informático Questionário a professores (QD3) Estatísticas decorrentes do tratamento dos questionários Actas das reuniões de apresentação das estatísticas ao c. p. e aos departamentos
  • 4. 4 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - O professor bibliotecário e a equipa Registos de sessões de trabalho com A BE trabalhou com grupos de alunos na pesquisa, formam os alunos para o uso da BE, alunos destinadas ao uso da BE, à tratamento e criação de informação para as diferentes literacias e consulta e à produção de informação acompanham-nos em trabalhos orientados na BE. Registo das avaliações feitas pelos alunos às referidas sessões - O professor bibliotecário e a equipa trabalham articuladamente com Trabalhos de alunos apoiados pela outras BE/ escolas e com o exterior. equipa da BE
  • 5. 5 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - A BE reflecte e integra os normativos Planta da BE e equipamentos A BE possui uma planta onde estão especificados a D.2.3 Adequação da BE definidos pelo ME/RBE. área e os espaços funcionais. em termos de espaço às necessidades da - A BE disponibiliza condições de Registos diários de observação do A BE realiza registos diários relativos ao número de escola/agrupamento espaço capazes de responder, no seu funcionamento (utilizadores e tipo de utentes e actividades, e elabora estatísticas funcionamento, às solicitações da actividades) trimestrais. comunidade escolar e a uma utilização diversificada. Questionários a alunos (QA4) e a A BE aplica ao longo do ano questionários a professores (QD3) professores e a alunos. - A organização do espaço e dos recursos permite uma utilização Estatísticas decorrentes do tratamento A BE apresenta candidatura a programas integrada e flexível e o trabalho dos questionários específicos (Fundação Calouste Gulbenkian, PNL). individual e em grupo. Actas das reuniões de apresentação das - O mobiliário é adequado em termos estatísticas ao c. p. e aos departamentos de ergonomia, quantidade, cor, altura, à faixa etária e necessidades dos Actualização do fundo documental alunos, proporcionando boas A BE solicita junto dos órgãos de administração e condições de acomodação e o acesso Inventário gestão a realização das intervenções necessárias. livre dos utilizadores à documentação.
  • 6. 6 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - Os equipamentos são suficientes Em articulação com a equipa PTE, a BE inventariou D.2.4 Adequação dos para as necessidades locais e para Inventário do equipamento da BE as necessidades em termos de número, computadores e responder aos serviços de biblioteca actualização e reparação técnica dos seus equipamentos que a BE realiza no agrupamento. Questionários a alunos (QA4) e a equipamentos. tecnológicos ao trabalho - Os equipamentos respondem em professores (QD3) actualidade, adequação e da BE e dos utilizadores funcionalidade aos desafios que o A BE auscultou professores e alunos através de na escola/agrupamento paradigma actual coloca ao trabalho e Estatísticas decorrentes do tratamento questionários. uso da documentação em diferentes dos questionários suportes. - O equipamento de leitura audio/Mp3 Actas das reuniões de apresentação das A BE divulgou estatísticas. e vídeo/DVD são adequados em estatísticas ao c. p. e aos departamentos número e condições de funcionamento às necessidades dos utilizadores. - O número de computadores responde à procura e às solicitações da escola/agrupamento. - O hardware está actualizado e o software responde às exigências das solicitações. - O professor bibliotecário rentabiliza possibilidades de afectação de recursos e de trabalho no contexto do desenvolvimento do PTE ou de outros projectos nas áreas das TIC. - A BE funciona em rede (Internet e Intranet) e explora as potencialidades que as redes facultam.
  • 7. 7 Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências extraídas dos Instrumentos, a Evidências sugeridos integrar no Relatório de Auto-avaliação - A BE recorre a diferentes tipos de Trabalhos realizados pelos alunos A BE promoveu sessões de divulgação de diferentes ferramentas: WEB, plataformas ou recursos informáticos para apoio ao outros dispositivos da WEB2, para Sessões de formação junto dos ensino/aprendizagem incentivar o diálogo e desenvolver professores processos formativos ou criativos com os utilizadores e com o agrupamento. Avaliação dessas sessões Formanda: Dina Maria Ribeiro Dourado 30 de Novembro de 2009
  • 8. 8