Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Многоканальные продажи

- Правильный путь к многоканальным продажам.
- Объединение оффлайновых и онлайновых методов продаж;
- Пересечение аудитории у разных каналов продаж;
- Сила оффлайнового бренда в онлайне;
- Мотивация персонала продавать от лица всего бренда через любой канал.

  • Soyez le premier à commenter

Многоканальные продажи

  1. 1. Многоканальныепродажи в NATI-Объединение оффлайновых и онлайновых методов продаж-Пересечение аудитории онлайна и оффлайна-Сила оффлайнового бренда в онлайне-Мотивация персонала продавать от лица всего бренда через любой канал
  2. 2. NATINATI – сеть розничных магазинов детских товаров, частьхолдинга АСК, крупнейшего поставщика детского питанияи гигиены:9 городов по Сибири16 магазинов + интернет-магазинИнтернет магазин открыт 1 августа 2012 годаАссортимент интернет-магазина составляет около 15тыснаименований товаров в категориях: Детское питание,Гигиена, Косметика, Одежда, Игрушки, Транспорт (коляски,автокресла ипр, Мебель и Аксессуары для домаДо момента разработки проекта у собственников не было понимания ,что магазин нужно делать од брендом Nati
  3. 3. Что есть многоканальные продажиОчень простое определение: Это продажи через разные каналыНет проблемы продажи через разные каналы, если в компании один человекДля кого возникает проблема:-для среднего и крупного бизнеса-для розничных сетейЧего хотят добиться:-Повысить продажи за счет синергии каналов и силы бренда-Скрыть неудачи в продажах по каким либо отдельным каналам-Использовать по максимуму преимущества каждого канала. А именно:• Преимущества розницы: физическое наличие товара• Преимущества онлайна: больший ассортимент, информация,отзывы покупателей, идентификация покупателей
  4. 4. Удобство для покупателяАудитория:-Аудитория покупатели в городах присутствия пересекается значительно-Большое количество людей, кто использует интернет-магазин в качествеисточника информацииСтратегия многоканальных продаж: Позволить клиенту взаимодействоватьс компанией тем способом, который им удобен:-розничный магазин;-терминал в магазине;-интернет-магазин-приложение в смартфоне-qr код в любом месте (станции метро, билборды и пр)Желательно обеспечить:1.Мотивая персонала2.Единая база клиентов3.Единая ценовая и акционная политика4.Единая логистика5…..
  5. 5. ПутьNATIкмногоканальнымпродажамРазработанные или в настоящее время разрабатываемые мероприятия:Этап 1.Создан отдельный от розницы проект со своей инфраструктурой, но седиными ценамиЭтап 2.Добавлена возможность перемещать товары между магазинами и интернет-магазином. (заказ при этом должен быть оформлен в ИМ)Этап 3.Объединение акций, проходящих в рознице и интернет-магазине. Единыемаркетинговые мероприятия, рекламная поддержка оффлайна в онлайне инаоборотЭтап 4.Объединение баз клиентов: за основу взята дисконтная система розницы.
  6. 6. Дальнейший путь• Главная задача, которую хотелось бы решить:Чтобы покупатель, придя в магазин, мог приобрести любойтовар по сети не выходя из точки продажДля этого потребуется:-мотивация персонала-оснащение дополнительными устройствами магазин(компьютер, печатные материалы с QR кодами, Wi Fi)

×