Der traditionelle stationäre Handel wird weiter Umsatz an Anbieter verlieren, die Ihren Kunden das bessere Servicepaket bieten.
Das können sowohl e-Commerce Unternehmen, aber auch moderne lokale Händler sein, die neue innovative Wege im Kundenservice ausprobieren. Das Ende des lokalen Handels steht noch lange nicht bevor.
Hintergründe zur Präsentation:
http://www.webzunder.com/de/stationaerer-handel-im-wandel/
8. SmartPhone Anteil bei Mobiltelefonen
100%
75%
50%
Mobile Kunden 25%
66% 64%
53% 53% 51%
0%
Informiert und ES UK FR IT DE
vernetzt
Quelle: comScore „2013 Mobile Future in Focus“
14. Bildnachweis
▪ CC BY 2.0 Alexander von Halem (barockschloss@flickr)
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▪ CC0 Binärsystem Binär Binärcode Byte Bits Absturz
▪ CC0 Hand Daumen Mench Silhouette Druck Burnout
▪ Eigene Grafiken, Bilder und Screenshots (CC BY SA)