How does online communites help marketers

2. #1.‫בפורומים‬ ‫גולש‬ ‫מי‬?

3. Reddit.com–‫בארה‬ ‫המוביל‬ ‫הפורומים‬ ‫אתר‬"‫ב‬.
7000‫פורומים‬,20‫ממוצע‬ ‫שהיה‬ ‫זמן‬ ‫דקות‬,120‫מיליון‬
‫בחודש‬ ‫יוניקים‬,‫האתרים‬ ‫של‬ ‫השלישית‬ ‫בעשיריה‬
‫בארה‬"‫ב‬(‫ולינקדאין‬ ‫אינסטגרם‬ ‫עם‬.)

6. ‫הבחירות‬ ‫לקראת‬ ‫מתארח‬ ‫אובמה‬(‫אחת‬ ‫מפעם‬ ‫יותר‬)...

7. Report of National Surveys of Women’s Childbearing Experiences Conducted October – December 2012 and January – April 2013
78%
‫בלוגים‬ ‫קוראות‬
69%
‫בפורומים‬ ‫בדיונים‬ ‫משתתפות‬
87%
‫ערך‬ ‫בעלי‬ ‫שהם‬ ‫מוצאות‬
77%
‫ערך‬ ‫בעלי‬ ‫שהם‬ ‫מוצאות‬
Listening to Mothers III / New Mothers Speak Out
67%
‫בפייסבוק‬ ‫קוראות‬
67%
‫ערך‬ ‫בעל‬ ‫שהוא‬ ‫מוצאות‬

10. ‫התפלגות‬‫מין‬

11. ‫גילאים‬ ‫התפלגות‬

12. ‫בדיקת‬"‫גלובס‬:"‫פייסבוק‬ ‫בחסדי‬ ‫שתלויים‬ ‫ישראלים‬ ‫אתרים‬
‫של‬ ‫מסוגה‬ ‫ראשונה‬ ‫בדיקה‬"‫גלובס‬",‫חברת‬ ‫באמצעות‬SimilarWeb,‫תלותי‬ ‫יותר‬ ‫מהאתרים‬ ‫מי‬ ‫מראה‬
‫יו‬ ‫של‬ ‫הסרטונים‬ ‫ואיך‬ ‫מפייסבוק‬ ‫שמגיעה‬ ‫בתנועה‬-‫הגלישה‬ ‫נתוני‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬ ‫פייסבוק‬ ‫של‬ ‫בפיד‬ ‫טיוב‬
‫הווידיאו‬ ‫באתר‬
19/03/2014,06:35,‫גולדנברג‬ ‫רועי‬
‫חברתית‬ ‫ממדיה‬ ‫שמגיע‬ ‫מהטראפיק‬ ‫אחוז‬

13. #2.‫אנשים‬ ‫למה‬
‫משתמשים‬‫בפורומים‬
‫וקהילות‬?

14. ‫אנונימיות‬

16. ‫שיתוף‬ ‫אפליקציית‬
‫סוציאלית‬ ‫אנטי‬ ‫תמונות‬
‫פי‬ ‫שמעבירה‬2.5‫יותר‬
‫מאשר‬ ‫תמונות‬
‫אינסטגרם‬

17. ‫החכמים‬ ‫חכמת‬

19. ‫כמוני‬ ‫אנשים‬

20. ‫קבוצה‬ ‫של‬ ‫כח‬

21. ‫שלי‬ ‫שטראוס‬-13

22. ‫אופנועים‬12

23. ‫חיפוש‬ ‫תוצאות‬

24. #3.‫מפרסמים‬ ‫למה‬
‫להיות‬ ‫צריכים‬
‫בפורומים‬

26. ‫זה‬ ‫מה‬ ‫להראות‬‫פורום‬‫נתונים‬ ‫קצת‬ ‫ולתת‬
‫לאנשים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬

27. ‫לאנשים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬

28. ‫לאנשים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬

29. ‫לאנשים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬

30. ‫לאנשים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬

33. ‫פעם‬ ‫הקניה‬ ‫תהליך‬

34. ‫ב‬ ‫בממוצע‬ ‫מחפש‬ ‫הצרכן‬-10.4‫הרכישה‬ ‫לפני‬ ‫באינטרנט‬ ‫מידע‬ ‫מקורות‬
‫היום‬ ‫הקניה‬ ‫תהליך‬

35. ‫הממוצע‬ ‫הצרכן‬ ‫טיול‬ ‫בתכנון‬
‫בודק‬22‫מידע‬ ‫מקורות‬
‫באינטרנט‬
68%‫מהתיירים‬
‫מידע‬ ‫מחפשים‬
‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באינטרנט‬
‫הם‬ ‫לאן‬ ‫בכלל‬ ‫החליטו‬
‫טסים‬
‫התיירות‬ ‫מתחום‬ ‫דוגמה‬

36. 80%‫כמקור‬ ‫באינטרנט‬ ‫ישתמשו‬‫העיקרי‬
49%‫ומשפחה‬ ‫חברים‬

37. ‫הממוצע‬ ‫הצרכן‬ ‫טיול‬ ‫בתכנון‬
‫בודק‬22‫מידע‬ ‫מקורות‬
‫באינטרנט‬ ‫ל‬ ‫יכנסו‬-22‫באינטרנט‬ ‫מידע‬ ‫מקורות‬
‫החיפוש‬ ‫במהלך‬

38. #3.5.‫איך‬‫בכלל‬ ‫חברתית‬ ‫ומדיה‬ ‫פורומים‬
‫המוצר‬ ‫של‬ ‫החדירה‬ ‫סיכויי‬ ‫את‬ ‫מגדילים‬
‫שלכם‬ ‫החדש‬?

39. The Bass diffusion model
describes the process of how new products
get adopted as an interaction between users
and potential users. It has been described as
one of the most famous empirical
generalizations in marketing

40. ‫אינטראקציה‬
‫חברים‬ ‫עם‬
=‫סיכוי‬
‫אינטראקציה‬
‫עם‬‫זרים‬
‫שרכשו‬‫את‬‫המוצר‬
‫המוצר‬ ‫את‬ ‫שרכשו‬
+

41. #4.‫זה‬ ‫את‬ ‫עושים‬ ‫איך‬?

42. ‫פלאפון‬
‫רוצים‬ ‫הצרכנים‬ ‫מה‬ ‫ללמוד‬/‫אומרים‬–‫בכלים‬ ‫להשתמש‬
‫באזילה‬ ‫כמו‬.‫נמצאים‬ ‫הם‬ ‫ששם‬ ‫הפלטפורמות‬ ‫את‬ ‫להכיר‬.
ZMOT

43. ‫אינטראקציה‬ ‫להגביר‬.‫אינטקראקציה‬ ‫גם‬‫עם‬ ‫שלכם‬
‫הגולשים‬‫עם‬ ‫שלהם‬ ‫וגם‬‫עצמם‬.

44. ‫לייצר‬earned‫ו‬-owned media

45. ‫בתחום‬ ‫הדיעה‬ ‫מובילי‬ ‫את‬ ‫לזהות‬

46. ‫לדאוג‬‫שיופיע‬ ‫למה‬‫שלכם‬ ‫חיפוש‬ ‫בתוצאות‬.
‫רמז‬:‫לאו‬ ‫זה‬‫דווקא‬‫שלכם‬ ‫האתר‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬

47. ‫באנרים‬
‫פרירולים‬(‫וידאו‬)
‫חסויות‬
‫אירוח‬
‫בפורומים‬
‫רשמי‬ ‫פורום‬
‫בלוג‬
‫וידאו‬ ‫שיתוף‬
‫לשיחה‬ ‫להכנס‬
‫גולשים‬ ‫המלצות‬ ‫לקבל‬
‫שם‬ ‫להתקיים‬
Share
‫אירועי‬
‫גולשים‬
‫סרטונים‬
‫ויראליים‬
Paid
EarnedOwned
‫בלוג‬ ‫לפתוח‬
‫בפייסבוק‬ ‫עמוד‬
‫תמונות‬ ‫לשתף‬
‫וסרטונים‬
‫המדיות‬ ‫בין‬ ‫לשלב‬

50. #5.‫נעשה‬ ‫שלא‬ ‫למה‬
‫שלנו‬ ‫בעמוד‬ ‫זה‬ ‫את‬
‫בפייסבוק‬?

51. ‫ל‬‫מה‬‫לא‬?‫תעשו‬‫גם‬...‫לא‬‫רק‬.‫למה‬?
•‫לא‬‫לדבר‬‫למשוכנעים‬
•‫להגיע‬‫קהל‬‫יעד‬‫רלוונטי‬‫חדש‬‫ולעשות‬‫איתו‬
‫אינטראקציה‬
•‫בזירה‬‫הביתית‬‫שלו‬
•‫שמשדרת‬‫אמינות‬
•‫וחיה‬24/7

53. #6.‫שיחה‬ ‫מייצרים‬ ‫איך‬?

54. ‫גולשים‬ ‫אירועי‬/‫נסיינים‬

55. ‫יעדים‬‫ומדדים‬(‫לפעילויות‬‫שיחה‬):
•‫כמות‬‫פוסטים‬
•‫איכות‬‫הפוסטים‬
•‫כמות‬‫חשיפות‬‫לפוסטים‬
•‫כמות‬‫חשיפות‬‫לפעילות‬
•Share of talk
•SEO
•‫הגברת‬‫מכירות‬

56. ‫להצלחה‬ ‫קריטי‬ ‫גורם‬ ‫הם‬ ‫דיעה‬ ‫מובילי‬
‫פרו‬ ‫שקיימו‬ ‫במחקר‬'‫ליבאי‬ ‫ברק‬,‫פרו‬'‫ופרו‬ ‫מולר‬ ‫איתן‬'‫מאונ‬ ‫פרס‬ ‫רננה‬'‫תל‬
‫אביב‬,‫באוקטובר‬2008‫כי‬ ‫נמצא‬‫מובילי‬ ‫כלפי‬ ‫לאוזן‬ ‫פה‬ ‫של‬ ‫שיווקית‬ ‫פעילות‬
‫ב‬ ‫המכירות‬ ‫את‬ ‫ומגדילה‬ ‫המסר‬ ‫של‬ ‫הבעבוע‬ ‫את‬ ‫מאיצה‬ ‫דיעה‬-11%-44%.

57. ‫אירוח‬‫בפורום‬–
‫הצרכנים‬ ‫כלפי‬ ‫והידע‬ ‫המומחיות‬ ‫את‬ ‫להפגין‬
‫הרלוונטיים‬,‫והבנה‬ ‫ידע‬ ‫לשיחה‬ ‫ולתרום‬ ‫להכנס‬

58. ‫בפורומים‬ ‫תחרויות‬–
‫גולשים‬ ‫שיח‬ ‫בזירת‬ ‫אבל‬ ‫ברדיו‬ ‫ואביעד‬ ‫טל‬ ‫כמו‬
‫נצח‬ ‫חיי‬ ‫ועם‬ ‫אינטרנטית‬ ‫רלוונטית‬.
‫באתר‬ ‫לפעילות‬ ‫יפה‬ ‫דוגמה‬reddit

59. 5.‫חסויות‬

60. ‫קהילה‬ ‫על‬ ‫חסויות‬–
‫המילה‬ ‫של‬ ‫העמוק‬ ‫במובן‬–
‫תוכן‬/‫מאמרים‬/‫אירוחים‬/‫מענה‬/‫בשיחה‬ ‫השתתפות‬

61. Brand advocates(‫שגרירים‬)–
‫הבאה‬ ‫בפעם‬...