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Internet et générosité :
               pour le pire et le meilleur ?


                      5ème Journée Nationale d'Information sur les Générosités




2-6 Bd Poissonnière                                                              www.excel.fr
      75009 PARIS                                                                www.tbwa-france.com
Les    gourous



Qui vont faire le buzz…

… en balançant sur Youtube une vidéo   virale dʼappel à don


               +              =
Les   techniciens



Qui vont doubler   les conversions…
  … Juste en testant ce   petit bouton, là



              +                              =


                                                 © Photographer: Geotrac | Agency: Dreamstime.com
Derrière les   Machines…




                   …Des   Hommes* !
                             * Et des Femmes aussi !
La   Donatrice Reine




           Une Silver   Surfeuse
=
+               +    +
                  =
Renouveler lʼexpérience
                     émotionnelle pour
       Réenchanter le donateur

                  =
Derrière les   Machines…




                   …Des   Hommes* !
                             * Et des Femmes aussi !
Nouveaux
    Les


    Généreux




Si lʼon devient donateur en vieillissant, on peut
être Généreux à tout âge…
Nous leur   Offrons
                  …
Quand ils   Rêvent   de…
Objectifs

   Sensibiliser               Capter                  Séduire                 Recruter            Consolider           Fidéliser          Mobiliser


                                                                                                                                       Cibles

                                                                    Publics
  Le grand                      Public sensible
                                                                     ayant                        E-donateurs                Multidonateurs
   public                         à la cause
                                                                   Confiance



                                                                                                                                    Discours
                 Citoyen /                                                                            Donateur /
          Intervenir sur les causes                                                               Compenser les effets
                 en mineur : donateur                                                                  en mineur : citoyen
                                                                                                                             Actions et médias
                                                                                                                     Maintenir un
                                                                                                                     lien                 Transformer en
                                Avoir une promesse    Accueillir et engager   Animer la base de    Compenser                              ambassadeur
Communiquer                                                                                                          permanent
                                forte                                         supporter                                                   Peer to peer,…
                                                      Email marketing,                             la volatilité     Eml
Multicanal, display,
                                Sur site ou réseaux   réseaux soc.            Email marketing,                       marketing,
RP 2.0, réseaux                                                                                    Eml marketing,
                                soc, mini-site,                               téléphone,
sociaux…                                                                                           mailing           Réseaux soc.
                                coregistration                                mailing…
1/3 de la collecte en ligne,
2,5 millions de donateurs
pour un DM de 84 euros


30 millions collectés via le
P2P


1 million d’opt in sms, 5
millions d ’emails (10 à 15
envois par mois)
> Une offre unique et attractive : lʼespoir
et la certitude du changement


> Dans un contexte de crise…




> Une capacité à générer de lʼémotion



> Une capacité à créer de lʼengagement
Et vous,




  Etes vous Barack
       Obama ?

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  • 2. Les gourous Qui vont faire le buzz… … en balançant sur Youtube une vidéo virale dʼappel à don + =
  • 3. Les techniciens Qui vont doubler les conversions… … Juste en testant ce petit bouton, là + = © Photographer: Geotrac | Agency: Dreamstime.com
  • 4.
  • 5. Derrière les Machines… …Des Hommes* ! * Et des Femmes aussi !
  • 6. La Donatrice Reine Une Silver Surfeuse
  • 7. =
  • 8. + + + = Renouveler lʼexpérience émotionnelle pour Réenchanter le donateur =
  • 9. Derrière les Machines… …Des Hommes* ! * Et des Femmes aussi !
  • 10. Nouveaux Les Généreux Si lʼon devient donateur en vieillissant, on peut être Généreux à tout âge…
  • 11. Nous leur Offrons …
  • 12. Quand ils Rêvent de…
  • 13.
  • 14. Objectifs Sensibiliser Capter Séduire Recruter Consolider Fidéliser Mobiliser Cibles Publics Le grand Public sensible ayant E-donateurs Multidonateurs public à la cause Confiance Discours Citoyen / Donateur / Intervenir sur les causes Compenser les effets en mineur : donateur en mineur : citoyen Actions et médias Maintenir un lien Transformer en Avoir une promesse Accueillir et engager Animer la base de Compenser ambassadeur Communiquer permanent forte supporter Peer to peer,… Email marketing, la volatilité Eml Multicanal, display, Sur site ou réseaux réseaux soc. Email marketing, marketing, RP 2.0, réseaux Eml marketing, soc, mini-site, téléphone, sociaux… mailing Réseaux soc. coregistration mailing…
  • 15.
  • 16. 1/3 de la collecte en ligne, 2,5 millions de donateurs pour un DM de 84 euros 30 millions collectés via le P2P 1 million d’opt in sms, 5 millions d ’emails (10 à 15 envois par mois)
  • 17. > Une offre unique et attractive : lʼespoir et la certitude du changement > Dans un contexte de crise… > Une capacité à générer de lʼémotion > Une capacité à créer de lʼengagement
  • 18. Et vous, Etes vous Barack Obama ?