9 bí quyết kinh doanh, bán hàng thời trang hiệu quả cho chủ shop kinh doanh offline, online (nguồn: sưu tầm)

1. BÍ QUY T
KINH DOANH
TH I TRANG
HI U QU

2. 1. Những sai lầm khi bán
hàng bằng profile.
2. Tư duy bán hàng
3. Sản phẩm
4. Kiến thức thời trang
5. Tiếp cận khách hàng
6. Tăng tỉ lệ mua hàng.
7. Tăng số tiền mua hàng.
8. Tối đa tỉ lệ quay lại
9. Chăm sóc khách hàng.

3. - Bán một sản phẩm cho nhiều người 1 lần.
- Bán sản phẩm cho một người nhiều lần.
- Bán nhiều sản phẩm cho một người một lần.
- Bán nhiều sản phẩm cho môt người theo giải
đoạn.
- Chọn sản phẩm theo chất lượng chứ không phải
giá cả.
- Chọn sản phẩm theo như cầu thực tại chứ không
phải theo xu hướng.
CHỌN SAI SẢN
PHẨM
- Tool không phải thứ tạo ra tiền, con người mới là
người tạo ra tiền.
- Tool không phải một hệ thống, nó chỉ giúp chúng
ta xử lý được một phần công việc tốn nhiều thời
gian.
- Tool không thể giúp tạo được một account hoàn
chỉnh, chỉ tự động làm một số công đoạn.
LẠM DỤNG TOOL
- Spam sẽ khiến cho mọi người chán ghét thương
hiệu của chúng ta.
- Spam chỉ hiệu quả mới đầu chứ không đem ra
giá trị thực sự lâu dài.
- Spam không giúp chúng ta trở thành một
marketer chuyên nghiệp. Spam khiến chúng ta trở
thành một kẻ ăn không ngồi rồi không có sự sáng
tạo.
- Khách hàng like fanpage, tham gia group vì
muốn nhận thêm nhiều thông tin về sản phẩm.
Còn khách hàng kết bạn với profile là để theo dõi
những hoạt động hàng ngày. Vì vậy việc viết bài
bán hàng ngay trên profile một cách liên tục là
một sai lầm tai hại thường mắc phải của đa số
người bán hàng bằng profile.
SPAM
LÀM CONTENT SAI
CÁCH
-Đối tượng để bán hàng rất rộng, cần phân tích có
chiều sâu và phân tích sáng tạo để nắm bắt được
khách hàng chuẩn.
- Khách hàng có thể được đào tạo từ người thường trở
thành khách hàng và khách hàng thân thiết. Không
quan trọng việc bạn có bao nhiêu khách hàng, Quan
trọng bạn có bao nhiêu khách hàng lâu năm và thường
xuyên mua sắm.
CHỌN SAI ĐỐI
TƯỢNG
1. Những sai lầm khi bán
hàng bằng profile facebook

4. 2.Tư duy bán hàng
T Ư D U YC H U Ẩ N B Ị
D O N ' T F O R G E T
Nguồn hàng
Khách hàng
Vốn dự trù
Vị trí đặt shop
Partner
Nhân viên
Đối với việc tư duy bán hàng thời
trang bạn phải thực hiện những
yếu tố cốt lõi trước khi có thể bắt
đầu phổ cập hàng hóa tới người
cần.
Bạn cần phải có tư duy nắm bắt
được quy luật cung, cầu, vòng đời
của sản phẩm, những sản phẩm
bán thêm, bán chéo.
Bạn cần hiểu đươc những yếu tố
may rủi và những phương án dự
phòng nếu bị cạnh tranh, bị chơi
xấu, hoặc khi bạn tồn hàng.
Đừng quên một khi đã bán hàng thì chắc chắn phải hiểu
được nguồn hàng,hiểu được sản phẩm, hiểu được khách
hàng của mình. Và hiểu được những yếu tố có thể xảy ra
khi bạn bắt đầu công việc. Một sự chuẩn bị tốt là không thể
thiếu.

5. 3 . S Ả N P H Ẩ M V À K I Ế N
T H Ứ C C H U Y Ê N M Ô N
- Chúng ta thường hay lầm lẫn về việc chọn sản phẩm để bán
hàng, đa số các bà mẹ bỉm sửa thấy dân chúng bán được gì
cũng thường xuyên đổ xô đem về để bán và rốt cuộc lại ngâm
thêm tiền hàng. Vậy làm sao để chúng ta có thể lựa chọn được
sản phẩm đúng?
- Hãy bắt đầu từ những sản phẩm mà bạn thích, hoặc hiểu rõ về
nó, hoặc bạn đang thực sự quan tâm đến vấn đề mà sản phẩm
đem lại cho người dùng.
- Bạn là một người tập gym đã giảm được 20 ký, 6 múi vai u thịt
bắp. Hay bạn là một người mập 90 ký đang cần giảm cân và đã
nghiên cứu về lĩnh vực tập gym trong một khoản thời gian dài.
- Khách hàng hiện nay mua sản phẩm là 1, nhưng mua sự
support, mua sự hương dẫn và mua từ sự tin tưởng là 10. Hãy
thể hiện bạn là 1 chuyên gia, tỉ lệ bán hàng của bạn sẽ tăng lên
gấp nhiều lần.
- Ngay cả đối với shop hay fanpage hay group. Gọi chung là nhà
của bạn, hãy thể hiện nó là một thánh đường của những con
chiên trong lĩnh vực của bạn. Và hãy hướng họ tới một sản phẩm
chân chính.
- Chỉ có những chuyên gia mới có thể hiểu được sự khó khăn, sự
mượt mà, sự vui vẻ khi tham gia hoặc thực hiện một điều gì đó
trong thể thao, trong làm việc. Đấy cũng chính là hiểu được
khách hàng của mình.

6. 4.KỸ NĂNG TƯ VẤN
Đối với một nhân viên của shop, Bạn cần hiểu
được. Khách hàng mua hàng thì mua hàng chỉ là
1, mua sự tư vấn là 10.
Khách hàng khi đi vào một cửa hàng thời trang
hay một shop bán đồ thể thao. Nếu họ chỉ là một
người mới, họ không thể cảm nhận được một bộ
đồ nào là phù hợp với mình. Hay mang đôi giày
nào sẽ đầm chân hơn, mang đôi dép nào sẽ
không bị vít nước khi trời mưa....
Một nhân viên bán hàng thời trang chuẩn mực sẽ
tư vấn cho một khách hàng những điều đó với
giọng điều hài hước nhưng vẫn sâu sắc. Nhân
viên là một chất xúc tác khiến cho khách hàng
nhanh chóng móc hầu bao nhất.
Nhưng sẽ thật không phải nếu một nhân viên
không biết thẩm mỹ cũng không chơi thể thao
bao giờ thì rất khó mà tư vấn đúng không?

7. 5.TIẾP CẬN
KHÁCH HÀNG
VIP.ATPSOFTWARE.COM.VN
Tiếp cận khách hàng giống như mình đang làm quen
một người bạn mới !!!?
Khách hàng nếu chỉ biết đến mặt hàng thời trang của bạn
qua shop online hoặc qua một fanpage nào đó, sẽ rất khó
để họ có thể mua hàng ngay lần mua đầu tiên.
Sự tương tác thường xuyên sẽ tăng sự uy tín trong tâm trí
khách hàng. Sẽ giúp họ càng lúc càng đưa ra quyết định
mua hàng. Vì vậy, chiến lược tương tác với khách hàng mới
là rất cần thiết.
Mỗi shop nên có chiến lược tương tác với khách hàng một
cách tối ưu nhất, nếu một người bán hàng chuẩn mực, sau
một thời gian tương tác sẽ biết được đâu là khách hàng
tiềm năng, đâu là người mình nên bỏ qua. Vậy hãy làm sao
để có thể có được một công thức chuẩn nhất để có thể ít
tốn thời gian tiền bạc mà vẫn có thể target được tới những
khách hàng tiềm năng nhất.

8. 6.TĂNG TỈ LỆ
MUA HÀNG
Tăng sự trải nghiệm cho khách hàng, dùng thử.
Tăng uy tín và sự chuyên nghiệp của shop
Tăng kỹ năng để có thể tư vấn chuẩn mực.
Giảm sự lựa chọn của khách hàng - chỉ shop có.
Giảm sự nguy hiểm, bảo hàng uy tín, 1 đổi 1.

9. 7.TĂNG SỐ TIỀN MUA HÀNG
SALE OFF, QUÀ.
SALE OF
SALE OF
SALE OF
BÁN BỘ SẢN PHẨM.
BÁN THÊM, BÁN CHÉO
BÁN THEO GIỜ, NGÀY, SỰ KIỆN
BÁN NHÓM BÁN CẶP

10. - Các bạn cũng đã biết tỉ lệ quay lại của
khách hàng đóng một vị trí khá quan trọng
đối với doanh thu của công ty như thế nào.
Đối với những công ty mới mở sẽ không thể
chịu nổi quá 6 tháng nếu như không có
khách hàng quay lại. Vì chi phí cho một
khách hàng mới là khá lớn, vì vậy chúng ta
phải đảm bảo làm sao giữ vững tỉ lệ quay lại
của khách hàng vào khoảng 30-50%. như
vậy công ty hoặc shop của chúng ta sẽ phát
triển lớn mạnh.
Vậy tại sao chúng ta không sử dụng những
thứ của chúng ta sẵn có để làm mồi nhữ
khiến khách hàng cả thấy mỗi lần họ quay lại
luôn là một ngày đặc biệt?!!!!
Tận dụng thứ sẵn có để
tăng tỉ lệ quay lại của
khách hàng
VIP MEMBER
VOUCHER TICKER.
(30 NGÀY)
PHIẾU GIẢM GIÁ LẦN
MUA HÀNG THỨ 2
LẦN 2 DẮT BẠN TỚI
ĐƯỢC MIỄN PHÍ 1 MÓN
8.TỐI ĐA TỈ LỆ
QUAY LẠI

11. CHĂM SÓC K
ZALO
9.CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
FANPAGE
BLOG SMS + CALL
Chăm sóc khách hàng qua
kênh zalo marketing là một
kênh thông dụng mà ít tốn chi
phí nhất. Bạn có thể quét uid
facebook và chuyển đổi thành
account zalo để auto kết bạn
và tương tác hàng ngày
Fanpage là nơi khách hàng
tương tác hàng ngày và nơi
bán hàng của các shop hoặc
công ty. Vì vậy đừng quên
tương tác và trả lời khách
hàng ngay khi họ liên hệ. Bạn
sẽ mất một lượng khách khá
lớn đấy.
Blog là nơi bạn cung cấp
thông tin và khiến cho khách
hàng cũ cảm thấy bạn thật
chuyên nghiệp và cho họ thật
nhiều thứ hữu ích. Tỉ lệ quay
lại của họ sẽ tăng lên đáng kể
đấy.
Đối với các khách hàng đã
quá lâu không liên lạc hoặc
họ cảm thấy khá khó chịu về
những sản phẩm cũng như
dịch vụ của bạn. Hãy gọi điện
và nói chuyện trực tiếp để
cảm nhận được những cảm
xúc tiềm ẩn mà họ đang giấu.