Tài liệu tóm tắt 29 bước trong sách "Thư Bán Hàng Đỉnh Cao " của tác giả Dan S. Kennedy

1. Tóm tắt bởi Đoàn Trọng Hiếu
Tóm tắt 29 Bước trong sách
“THƯ BÁN HÀNG ĐỈNH CAO”
(Phần 1: từ Bước 1 đến Bước 15)
Tác giả: Dan S. Kennedy
Download FREE bản gốc tiếng Anh tạiđây:
http://download.quannghiep.com/ultimate-sales-letter

2. Tóm tắt bởi Đoàn Trọng Hiếu
1 Bước 1: Thấu hiểu khách hàng
1.1 10 câu hỏi
1.1.1 Điều gì khiến khách hàng mất ngủ mỗi đêm?
1.1.2 Họ lo sợ điều gì?
1.1.3 Họ tức giận vì điều gì? Họ cảm thấy bực tức với ai?
1.1.4 Ba điều khiến họ chán nản nhất trong cuộc sống thường ngày là gì?
1.1.5 Trong lĩnh vực kinh doanh của họ, những xu hướng nào đã và đang xảy ra?
1.1.6 Đâu là khao khát thầm kín và mãnh liệt nhất của họ
1.1.7 Những nét tính cách đặc trung nào của họ sẽ gây ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định
1.1.7.1 VD: kỹ sư = phân tích kỹ lưỡng trước khi ra quyết định
1.1.8 Họ có những từ ngữ riêng không?
1.1.9 Có ai khác đang bán những sản phẩm tương tự như sản phẩm của họ không, và họ bán bằng
cách nào?
1.1.10 Có ai khác đã từng bán sản phẩm tương tự cho họ nhưng thất bại, và vì sao họ thất bại?
2 Bước 2: Thấu hiểu lời chào hàng
3 Bước 3: Thừa nhận những điểm yếu và công khai chúng
4 Bước 4: Đảm bảo thư được gửi đến tận nơi
5 Bước 5: Đảm bảo thư của bạn được nhìn thấy
6 Bước 6: Đảm bảo thư của bạn được đọc
6.1 Sức mạnh của tiêu đề thư
6.2 3 quy tắc
6.2.1 Dùng lời khen tặng của KH đã hài lòng
6.2.2 Hình ảnh sản phẩm
6.2.3 Chứng minh sản phẩm dễ sử dụng
6.3 Sự tin cậy >> Uy tín
7 Bước 7: Dẹp bỏ lo lắng về giá
7.1 3 công thức viết
7.1.1 Vấn đề - Kích động - Giải pháp
7.1.2 Dự báo tương lai
7.1.3 Người thắng - kẻ bại
8 Bước 8: Thúc đẩy hành động

3. Tóm tắt bởi Đoàn Trọng Hiếu
8.1 Kỹ thuật 1: Hăm dọa
8.2 Kỹ thuật 2: Chứng minh ROI
8.3 Kỹ thuật 3: Hấp dẫn cái tôi
8.4 Kỹ thuật 4: Lời cam kết ấn tượng
8.5 Kỹ thuật 5: Kể chuyện
9 Bước 9: Viết bản nháp đầu tiên
10 Bước 10: Viết lại cho đúng với chiến lược
11 Bước 11: Viết lại cho đúng phong cách
12 Bước 12: Giải quyết những thắc mắc và những lời phản đối
13 Bước 13: Thúc đẩy hành động ngay lập tức
14 Bước 14: Đoạn tái bút (PS) sáng tạo
15 Bước 15: Đối chiếu với danh sách việc cần làm
15.1 Bạn đã trả lời được 10 câu hỏi thông minh về khách hàng tiềm năng chưa?
15.2 Bạn đã sử dụng được bao nhiêu trong số 10 câu hỏi đó?
15.3 Bạn quyết định nhấn mạnh vào câu số mấy trong 10 câu hỏi đó?
15.4 Bạn có đang viết về điều quan trọng nhất với khách hàng (chứ không phải với bạn) không?
15.5 Bạn đã liệt kê ra hết mọi tính năng của sản phẩm/dịch vụ của bạn chưa?
15.6 Bạn đã chuyển tính năng thành lợi ích chưa?
15.7 Bạn có tìm ra được Lợi ích ẩn của sản phẩm/dịch vụ chưa?
15.8 Bạn có tìm ra điểm bất lợi trong lời chào hang hay sự thiếu sót trong sản phẩm không?
15.9 Bạn đã tạo ra "sự thừa nhận điểm thiếu sót" cho những khuyết điểm ấy chưa?
15.10 Bạn có liệt kê ra những lý do khách hàng không phản hồi chưa?
15.11 Bạn có nêu ra và giải đáp mọi lý do khách hàng không phản hồi chưa?
15.12 Bạn có suy nghĩ xem làm thế nào để lá thư đến được tay người nhận, vượt qua hàng rào
"những người gác cổng" chưa?
15.13 Bạn có xem, so sánh và cân nhắc những kiểu thiết kế phong bì/ layout khác nhau chưa?
15.14 Bạn đã bao giờ hình dung cảnh một người cầm trên tay cả chồng thư/danh sách email,
trong đó có cả thư của bạn, đứng kế bên một thùng rác để phân loại thư chưa?... và rồi thư của
bạn có vượt được qua vòng phân loại, khiến họ quan tâm, chú ý và ngay lập tức mở thư ra đọc
chưa?
15.15 Bạn đã gọt giũa nên câu tiêu đề hay nhất cho thư của mình chưa?

4. Tóm tắt bởi Đoàn Trọng Hiếu
15.16 Bạn đã đã gọt giũa nên những câu tiêu đề phụ hay nhất để đặt chúng vào khắp lá thư
của mình chưa?
15.17 Bạn có lựa chọn cẩn thận cách trình bày giá chưa?
15.18 Bạn có thể chứng minh cho khách hàng thấy rằng những lợi ích mà họ nhận được lớn
hơn nhiều so với số tiền mà họ bỏ ra không?
15.19 Bạn có khả năng kết hợp yếu tố hăm dọa vào trong nội dung kêu gọi hành động của mình
không?
15.20 Bạn có khả năng chạm tới cái tôi của người mua không?
15.21 Bạn đã tạo ra và trình bày được một lời cam kết ấn tượng chưa?
15.22 Chung quy lại, bạn đã kể một câu chuyện thú vị chưa?
15.23 Bạn đã kể một câu chuyện thú vị về chính bản thân mình chưa?
15.24 Thư của bạn có độ dài phù hợp chưa? (Không dài hơn hoặc ngắn hơn mức cần thiết để
đưa ra được sự trình bày tốt nhất?
15.25 Bạn đã dùng Hướng Tiếp Cận Kép chưa?
15.26 Bạn đã sử dụng Phép Lặp Nội Tại chưa?
15.27 Bạn đã dẫn dắt người đọc bằng một luồng "đúng rồi" ở những phần chuyển tiếp cuối mỗi
trang chưa?
15.28 Bạn đã chia nhỏ các đoạn văn, để mỗi đoạn chỉ diễn tả một ý, và khiến bức thư "dễ đọc"
chưa?
15.29 Con người bạn có cuốn hút và đáng mến không?... Khi đọc thư của bạn, khách hàng có
thấy nó thú vị không?
15.30 Bạn đã vẽ nên được những bức tranh bằng ngôn từ có thể chạm đến cả 5 giác quan
chưa?
15.31 Bạn đã lựa chọn từ ngữ cẩn thận, cân nhắc các từ khác nhau, và tạo nên những cụm từ
có sức ảnh hưởng lớn chưa?
15.32 Bạn đã khiến người nhận thư cảm thấy rằng bạn đang gửi riêng cho họ và bạn đang trò
chuyện với họ (chứ không phải là gửi thư hàng loạt) chưa?
15.33 Bạn đã đọc lại toàn bộ nội dung và tìm xem còn những thắc mắc hay phản đối nào chưa
được trả lời trong thư chưa?... sau đó tìm cách đặt câu hỏi về chúng, nêu chúng lên, và giải đáp
chúng chưa?
15.34 Bạn đã chọn và sử dụng những cách nào để tạo ra sự khẩn cấp và thúc đẩy hành động
ngay lập tức chưa?
15.35 Bạn đã viết ít nhất một đoạn tái bút ở cuối thư vì một mục đích mang tính chiến lược
chưa?
Download FREE bản gốc tiếng Anh và tìm hiểu thêm về bản tiếng Việt tại đây:
http://download.quannghiep.com/ultimate-sales-letter