představení 2 části prezentace hlavní přístupy k měření návštěvnosti konkrétní ukázky co měřit a jak měřit otázky kdykoli během prezentace
co je to log soubor co obsahuje jak a kde se uchovává jak funguje měřící tečka
s měřící tečkou zpětnou analýzu neprovedete ovšem ani při použití měřící tečky nejsou zásahy do zdrojového kódu nějak rozsáhlé analyzovat další typy souborů lze i prostřednictvím měřící tečky, ale většinou to vyžaduje pokročilejší nastavení při použití měřící tečky má citlivá data o vašem webu k dispozici poskytovatel měřícího systému z logu možno získat například nejhledanější slova v interním vyhledávání, přístupy robotů (důležité pro optimalizaci webů pro vyhledávače) a mnoho dalších zajímavých věcí pokud webové stránky běží na několika doménách je celková analýza všech domén snažší prostřednictvím měřící tečky – na druhou stranu, často má smysl jednotlivé domény analyzovat odděleně roboti většinou Javascript neumí, tudíž nejsou započítány – na druhou stranu, i když přístupy robotů v logu jsou, lze je relativně spolehlivě odfiltrovat (robot si na rozdíl od člověka většinou prohlédne hodně stránek za krátkou dobu)
citlivá data – např. weby bankovních institucí, internetové bankovnictví možnost flexibilně měnit požadavky na výstupy specializace – kvalitnější výstupy
určitě zajímavé informace, důležité sledování trendů dobré pro vyhodnocování realizovaných změn
návštěvník, který si nakonec nic nekoupí nebo se nezaregistruje – prostě nedosáhne cíle stanoveného provozovatelem webu ... je téměř bezcenný web, kde návštěvníci nedosahují stanovených cíle je špatný přivádí vaše reklamní kampaně ty správné návštěvníky? konverzní stránka – děkujeme za objednávku; byl jste úspěšně přihlášen k newsletteru; byl jste zaregistrován proč sledovat celý konverzní proces a ne jenom konverzní poměr – konverzní proces může vypadat i jinak
ukazuje, kolik procent návštěvníků dané stránky kliklo na jednotlivé odkazy jak se orientují na jednotlivých stránkách jak reagují na jednotlivých stránkách, které prvky je nejvíce zaujaly, které naopak ne online odlety-přílety; letový řád, mapa destinací ne všemu se dá věřit – záleží na technologickém řešení
jak se návštěvníci pohybují po webu jaké jsou typické cesty návštěvníků
měření konverzí pro různé segmenty
rozdíl mezi návštěvníky, kteří přišli z vyhledávače Google (červeně) a těmi ze Seznamu (modře)
uživatelé české jazykové verze
uživatelé anglické jazykové verze
propojit údaje o zákaznících s webovou analýzou – extrém je přímo sledovat daného zákazníka propojení AdWords a Google Analytics
obvykle existuje samostatná stránka s detailem výrobku, zájezdu, hotelu či penzionu