1. Il Piano di Social Media Marketing
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo”
Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
JACOPO PASQUINI
www.doctorbrand.it
2. Chi sono: Jacopo Pasquini
Marketing e Comunicazione
www.doctorbrand.it
Master in Comunicazione d’Impresa Unisi
www.mastercomunicazioneimpresa.it
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
3. Conosciamoci…
A livello personale e/o aziendale è presente sul web con un:
•Sito internet?
•Blog?
•Social media?
Che grado di familiarità ha con sito, blog e social media?
Perché è interessato al corso?
Cosa si aspetta di apprendere?
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
4. Obiettivi
Illustrare le opportunità offerte dai nuovi strumenti di
comunicazione online per l’ampliamento dell’efficacia delle attività di
comunicazione e promozione di un albergo.
Fornire le conoscenze per essere in grado di analizzare, pianificare e
realizzare strategie innovative di comunicazione utilizzando sistemi
di social media marketing (Facebook, YouTube, corporate blog)
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
5. Oggi parleremo di…
Il Piano di Social Media Marketing
Budget e istruzioni per l’uso
Esercitazione
http://www.flickr.com/photos/cicciobaudo/
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
6. Il Piano di Social Media Marketing
http://www.flickr.com/photos/doctorbrand/4148489852/
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
7. Consigli sulla bibliografia?
http://www.doctorbrand.it/2009/09/libreria-digitale.html
http://www.anobii.com/doctorbrand/books
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
8. Esercitazione
Piano di Social Media Marketing
1. Analisi dello scenario
• audit interno
• mercato (nicchie, siti, portali, blog, influencer e opinion maker)
• competitor e relative offerte commerciali (benchmark)
• web reputation (parlano già di noi?)
• analisi SWOT
• posizionamento conversazionale
2. Perché
• ipotesi commerciali e risultati attesi
• obiettivi tattici e strategici (di marketing e di comunicazione)
3. A chi
• pubblici (interni, esterni)
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
9. Esercitazione
Piano di Social Media Marketing
4. Cosa
• Contenuti (piano editoriale, autori, fonti, tematiche)
5. Come
• tone of voice, identità, presenza, ruolo
• social media mix (canali)
6. Quando: tempistiche (calendario editoriale)
7. Monitoraggio e verifica: performance, KPI, ROI
8. Budget: risorse umane, risorse economiche
“Il Web 2.0 e innovazione nel turismo” Montecatini Terme, 18 gennaio 2011
10. Grazie per l’ascolto…
…to be continued
Doctor Brand - Marketing e Comunicazione
www.doctorbrand.it - info@doctorbrand.it
Mobile: +39 339 3513980
P.iva: 01281540524