10 IDÉES QUI POURRAIENT
CHANGER VOTRE STRATÉGIE
DES CONTENUS
Paris • Lille • Annecy • Lyon • Toulouse

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www.leontraveltourism.com
SANS CONTENU ON EST NU...
On reprend le
contenu des
éditions ?

Une application
ou un site mobile ?

On n’a pas les
ressources pour
être partout

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Faut tout
traduire ?

On met la même
chose sur Twitter ?

Je dis quoi à mes
journalistes ?

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une opératio...
Nos photos
sont nulles !

C’est bien
5000 fans ?

Ça fait longtemps
qu’on n’a rien mis
sur le blog ?

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SANS CONTENU ON EST NU...
© Fotolia
© Fotolia
© Fotolia
LABO DES
CONTENUS
Sans contenu, vous êtes nu.
10 IDÉES QUI POURRAIENT
CHANGER VOTRE STRATÉGIE
DES CONTENUS
1. LE CONTENU AVANT LE DESIGN
On ne vient pas sur vos outils
pour leur design ou templates,
mais pour leur contenu.
Audit... Analyses... Benchmarks...
Spécifications fonctionnelles...
Spécifications techniques...
Architecture... Navigation....
Source : Karen McGrane
Nous avons décidé
de mettre en ligne
le nouveau site
avec notre
contenu existant.
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Content BEFORE design !
2. L’audience ne s’achète plus,
elle se mérite
Avant...
Achat de GRP
chers

Maintenant
Coûts de publication
accessibles

Je (ré)clame
comme les autres

Je prends la paro...
2. PRÉPARONS-NOUS À ENCORE
PLUS DE CANAUX
2-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
2-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
What’s hot ? Les tendances clés
Explosion de la vidéo
72h
Dernier chiffre
«Lean back
experience»

vs

«Lean
forward»
La TV connectée
La «smart TV»
Le «second écran» ou la social TV
Le «second écran» ou la social TV
L’écran flexible
2-2

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
2-2

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. L’attention va être dans les
mois et années à venir une des
ressources les plus rares
2. Commencer à choisir ses
canaux...
BONUS
Considérer le parcours d’achat
Construire un système d’actions
Un système de communication où les actions se renforcent mutuellement.

Image
Notoriété

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Réinventer le rôle des médias
Amener les prospects dans l’espace digital.

Specimen
Matrice des points de contacts
Points de contacts disponibles
Campagnes
trafic,
SEM, etc.

Notoriété,
présence à l’esprit
D...
Canaux pertinents par cible
Campagn
es trafic,
SEM, etc.

Campagnes
image

Site web

Elus départementaux

+++

+++

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3. PRÉPARONS-NOUS AU
WEB SÉMANTIQUE
Les machines comprennent
le sens des mots.
Et ça va changer tout l’accès
aux contenus.
3-2

Jamel REZZOUK
Chief Technology Officer ViaSema
3-2

Jamel REZZOUK
Chief Technology Officer ViaSema
Vos contenus seront lus sur des
pages qui ne sont pas les vôtres.
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Se préparer à un nouvel
«éco-sytème» de l’information.
2. Être «sémantique», pour être vu
et lu.
4. NOS CLIENTS NE FERONT PAS
(TOUT) LE JOB
4-1

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
4-1

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
Conducteur calèche
On y a cru…
Mais quand ils produisent du
contenu, c’est d’abord pour eux,
pas pour vous.
4-3

Nicolas SOSNOWIEZ
Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
4-3

Nicolas SOSNOWIEZ
Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
CE QU’IL FAUT
RETENIR
Faire réagir plutôt que faire
produire
5. DÉCLOISONNER,
ORGANISER LE WORKFLOW
@ Fotolia
...

Accueil- information

Marchés

Communication interne

Comnunity manager

Webmaster

Relations presse

Publicité
Votre problème
de contenu
est ici

Votre personne
du contenu
est ici

Source : Karen McGrane
5-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
5-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
L’intégration, c’est 1 cuisine
pour plusieurs restaurants.
5-2

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
5-2

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Distinguer les fonctions
Production de contenu et
Animation des canaux
2. Content management is
change management
CONTEXT
6. CONTENT IS KING
La plupart de nos interactions
quotidennes avec les médias
se font via un écran

Source : Google
Le « multi-écrans »
Usage séquentiel

90%

Usage simultané

«Multi-tasking»

Usage complémentaire
Source : Google
Le « multi-écrans »
Google Glass Project
Débat : 1 contenu spécifique pour
chaque canal,
ou 1e même contenu accessible
sur tous les canaux ?
CE QU’IL FAUT
RETENIR
Le contenu n’est intéressant que
s’il arrive au bon moment, sur le
bon écran.
CASTING
7. CONTENT IS KING
6-1

Nicolas SOSNOWIEZ
Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
6-1

Nicolas SOSNOWIEZ
Expert Social Media, LEON T&T
6-2

Manuel ODINET
Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles»
Agence Tony Comiti
6-2

Manuel ODINET
Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles»
Agence Tony Comiti
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Ne pas oublier ce que les gens
aiment regarder !
(choix des angles)
2. Ne pas hésiter à incarner la
destination
8. DEVENIR INTÉRESSANT !
8-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
8-1

Gert Declerck
Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
8

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
8

Eric Olander
Editor in chief France 24
Community manager LEON T&T
La communication narrative, bien
construite, apporte du concret, des
situations, de l’expérience, de la
singularité, des p...
traveloregon.com
traveloregon.com
8-3

Manuel ODINET
Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles»
Agence Tony Comiti
8-3

Manuel ODINET
Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles»
Agence Tony Comiti
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Apporter un réel bénéfice
Un préalable,
du contenu qui apporte
un réel bénéfice
Il m’instruit et/ou me divertit
Il est précieux et réservé à
quelques...
1. Apporter un réel bénéfice
2. Ne pas «décrire»... «raconter» !
3. Des techniques, et du travail.
9. PAS DE STRATÉGIE DE
CONTENUS SANS STRATÉGIE
Source : HBR - Michael E. Porter
1. Choix (trade offs)
2. Cohérence (Fit)
3. Système d’activité
Source : HBR
CE QU’IL FAUT
RETENIR
1. Vous pouvez commencer par un
exercice simple :
la vision
BONUS
Quelles sont nos Pourquoi sont-elles
parties prenantes ?
importantes ?

Comment nous
perçoivent-elles
aujourd’hui ?

Comme...
10. PAS DE CONTENU DE MARQUE
SANS MARQUE
Une marque est un assortiment de
perceptions dans l’esprit du
consommateur
L’identité d’une ville
Les Comtes de Toulouse, la
capitale occitane

Place du
Capitole

Activité aéronautique et
spatiale
...
Une marque est un assortiment de
perceptions dans l’esprit du
consommateur
La plateforme de marque
Une histoire,
une origine

Un client
imaginaire

Un champ de
compétences

UNE
MARQUE

Des points d...
CE QU’IL FAUT
RETENIR
Besoin d’une vraie plateforme de
marque pour orienter la
production de contenus
Un format avec 8 questions vitales
1.
 Son ancrage (qu’est-ce-qui rend la destination unique)
2.
 Son champs de compétence...
Vous êtes prêt ? Quizz-test (une case cochée, un point)
vous avez une charte éditoriale, en ligne avec votre marque.
vous ...
Résultats (quizz-test — une case cochée, un point)
2 points ou moins > intervention d’urgence, LEON arrive !
3 à 5 points ...
OUTIL DIAGNOSTIC
Etape 1 : identifier les cibles
Pour clarifier l’intention stratégique, identifier les cibles, leur importan...
OUTIL DIAGNOSTIC
Etape 2 : identifier et croiser les canaux avec les cibles

2

Quels canaux pour servir mes différentes ci...
OUTIL DIAGNOSTIC
Etape 3 : identifier et croiser les contenus avec les canaux
Quels contenus pour nourrir quels canaux ?

3...
OUTIL DIAGNOSTIC
Etape 4 : lister et analyser les contenus existants
Quelle est la forme de ce contenu ? Où est-il stocké ...
MERCI !

Paris • Lille • Annecy • Lyon • Toulouse

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ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée
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ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée

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Atelier organisé dans le cadre du parcours ANT 2, initiative du Bep, Bureau Economique de la Province de Namur et animé le 30 novembre à Namur, par Gerald Stein, Directeur de l'agence Léon Travel Tourisme.

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ANT2- Atelier 2: Communication stratégique efficace et planifiée

  1. 1. 10 IDÉES QUI POURRAIENT CHANGER VOTRE STRATÉGIE DES CONTENUS Paris • Lille • Annecy • Lyon • Toulouse leontraveltourism.com
  2. 2. www.leontraveltourism.com
  3. 3. SANS CONTENU ON EST NU...
  4. 4. On reprend le contenu des éditions ? Une application ou un site mobile ? On n’a pas les ressources pour être partout Faudrait faire une newsletter
  5. 5. Faut tout traduire ? On met la même chose sur Twitter ? Je dis quoi à mes journalistes ? On pourrait faire une opération ambassadeurs
  6. 6. Nos photos sont nulles ! C’est bien 5000 fans ? Ça fait longtemps qu’on n’a rien mis sur le blog ? Une page Facebook pour chaque marché ?
  7. 7. SANS CONTENU ON EST NU...
  8. 8. © Fotolia
  9. 9. © Fotolia
  10. 10. © Fotolia
  11. 11. LABO DES CONTENUS Sans contenu, vous êtes nu.
  12. 12. 10 IDÉES QUI POURRAIENT CHANGER VOTRE STRATÉGIE DES CONTENUS
  13. 13. 1. LE CONTENU AVANT LE DESIGN
  14. 14. On ne vient pas sur vos outils pour leur design ou templates, mais pour leur contenu.
  15. 15. Audit... Analyses... Benchmarks... Spécifications fonctionnelles... Spécifications techniques... Architecture... Navigation... Ergonomie... Personas... Design... Templates... Identité visuelle... Hébergement... Analytics... Etc... etc...
  16. 16. Source : Karen McGrane
  17. 17. Nous avons décidé de mettre en ligne le nouveau site avec notre contenu existant.
  18. 18. CE QU’IL FAUT RETENIR
  19. 19. 1. Content BEFORE design ! 2. L’audience ne s’achète plus, elle se mérite
  20. 20. Avant... Achat de GRP chers Maintenant Coûts de publication accessibles Je (ré)clame comme les autres Je prends la parole si je dois le faire Je prends la parole si mon budget me permet de le faire Je prends la parole si mon contenu me permet de le faire Source : Emmanuel de Saint-Bon
  21. 21. 2. PRÉPARONS-NOUS À ENCORE PLUS DE CANAUX
  22. 22. 2-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  23. 23. 2-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  24. 24. What’s hot ? Les tendances clés
  25. 25. Explosion de la vidéo
  26. 26. 72h Dernier chiffre
  27. 27. «Lean back experience» vs «Lean forward»
  28. 28. La TV connectée
  29. 29. La «smart TV»
  30. 30. Le «second écran» ou la social TV
  31. 31. Le «second écran» ou la social TV
  32. 32. L’écran flexible
  33. 33. 2-2 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  34. 34. 2-2 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  35. 35. CE QU’IL FAUT RETENIR
  36. 36. 1. L’attention va être dans les mois et années à venir une des ressources les plus rares 2. Commencer à choisir ses canaux et renoncer à être partout 3. Bâtir sa stratégie des moyens
  37. 37. BONUS
  38. 38. Considérer le parcours d’achat
  39. 39. Construire un système d’actions Un système de communication où les actions se renforcent mutuellement. Image Notoriété Interaction Engagement Participation Conversation Achat Communauté
  40. 40. Réinventer le rôle des médias Amener les prospects dans l’espace digital. Specimen
  41. 41. Matrice des points de contacts Points de contacts disponibles Campagnes trafic, SEM, etc. Notoriété, présence à l’esprit Dreaming Campagnes image +++ +++ Site résa Sites résa (institutionnels) Sites résa (privés) Site ou application mobile + Facebook, médias sociaux ++ +++ +++ + +++ ++ +++ +++ ++ +++ ++ ++ +++ ++ ++ +++ +++ +++ +++ + Engagement, inscription Planning Sites partenaires institut. +++ Séduire 1ère interaction Site web Newsletter s +++ ++ Accéder à l’information ++ +++ Considérer, option crédible +++ +++ +++ Rassurer ++ ++ ++ Réserver +++ +++ +++ +++ Booking Séjourner Experiencing +++ + Partager + +++ Réserver pendant le séjour + Partager + Recommander + + +++ +++ Sharing +++ + +++ +++ ++ 45
  42. 42. Canaux pertinents par cible Campagn es trafic, SEM, etc. Campagnes image Site web Elus départementaux +++ +++ Elus locaux +++ +++ OTSI et structures de promotion territ. +++ +++ Partenaires institutionnels ‘supra’ +++ +++ Partenaires institution. départementaux +++ +++ Hébergeurs, ent. locales +++ +++ +++ Grands hébergeurs français +++ +++ + Site résa e-newsletters e-news Facebook +++ +++ Presse locale +++ Programme communiqués elearning +++ News activités, dialogue BtoB, journalist es, veille, économie News activités +++ Alertes nouvelles expériences (sur site) +++ ++ Campagnes médias / Retombées presse / Evénements / Editions / Actions BtoB (workshops, salons pro, etc.) 1 page par marché (FR, NL, UK) Conférences, dossiers de presse, accueils, etc. +++ Presse prescriptrice Induit +++ +++ +++ Habitants Offline Campagnes médias / Retombées presse / Evénements / Editions +++ Opérateurs touristiques hors hébergement Twitter +++ + +++ +++ +++ +++ +++ Touristes français +++ Touristes étrangers +++ Prescripteurs de groupes Induit +++ +++ ++ Tour opérateurs et distributeurs Induit +++ +++ ++ Campagnes médias / Retombées presse / Evénements / Editions Newslette r produits spécifique clients e-mailing conquête + Newsletter + +++ Campagnes médias / Retombées presse / Evénements / Actions BtoB (workshops, salons pro, éditions, etc.) 46
  43. 43. 3. PRÉPARONS-NOUS AU WEB SÉMANTIQUE
  44. 44. Les machines comprennent le sens des mots. Et ça va changer tout l’accès aux contenus.
  45. 45. 3-2 Jamel REZZOUK Chief Technology Officer ViaSema
  46. 46. 3-2 Jamel REZZOUK Chief Technology Officer ViaSema
  47. 47. Vos contenus seront lus sur des pages qui ne sont pas les vôtres.
  48. 48. CE QU’IL FAUT RETENIR
  49. 49. 1. Se préparer à un nouvel «éco-sytème» de l’information. 2. Être «sémantique», pour être vu et lu.
  50. 50. 4. NOS CLIENTS NE FERONT PAS (TOUT) LE JOB
  51. 51. 4-1 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  52. 52. 4-1 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  53. 53. Conducteur calèche
  54. 54. On y a cru… Mais quand ils produisent du contenu, c’est d’abord pour eux, pas pour vous.
  55. 55. 4-3 Nicolas SOSNOWIEZ Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
  56. 56. 4-3 Nicolas SOSNOWIEZ Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
  57. 57. CE QU’IL FAUT RETENIR
  58. 58. Faire réagir plutôt que faire produire
  59. 59. 5. DÉCLOISONNER, ORGANISER LE WORKFLOW
  60. 60. @ Fotolia
  61. 61. ... Accueil- information Marchés Communication interne Comnunity manager Webmaster Relations presse Publicité
  62. 62. Votre problème de contenu est ici Votre personne du contenu est ici Source : Karen McGrane
  63. 63. 5-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  64. 64. 5-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  65. 65. L’intégration, c’est 1 cuisine pour plusieurs restaurants.
  66. 66. 5-2 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  67. 67. 5-2 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  68. 68. CE QU’IL FAUT RETENIR
  69. 69. 1. Distinguer les fonctions Production de contenu et Animation des canaux 2. Content management is change management
  70. 70. CONTEXT 6. CONTENT IS KING
  71. 71. La plupart de nos interactions quotidennes avec les médias se font via un écran Source : Google
  72. 72. Le « multi-écrans » Usage séquentiel 90% Usage simultané «Multi-tasking» Usage complémentaire Source : Google
  73. 73. Le « multi-écrans »
  74. 74. Google Glass Project
  75. 75. Débat : 1 contenu spécifique pour chaque canal, ou 1e même contenu accessible sur tous les canaux ?
  76. 76. CE QU’IL FAUT RETENIR
  77. 77. Le contenu n’est intéressant que s’il arrive au bon moment, sur le bon écran.
  78. 78. CASTING 7. CONTENT IS KING
  79. 79. 6-1 Nicolas SOSNOWIEZ Expert Social Media, Atafoto, LEON T&T
  80. 80. 6-1 Nicolas SOSNOWIEZ Expert Social Media, LEON T&T
  81. 81. 6-2 Manuel ODINET Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles» Agence Tony Comiti
  82. 82. 6-2 Manuel ODINET Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles» Agence Tony Comiti
  83. 83. CE QU’IL FAUT RETENIR
  84. 84. 1. Ne pas oublier ce que les gens aiment regarder ! (choix des angles) 2. Ne pas hésiter à incarner la destination
  85. 85. 8. DEVENIR INTÉRESSANT !
  86. 86. 8-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  87. 87. 8-1 Gert Declerck Directeur Tourisme Belgique Flandre & Bruxelles
  88. 88. 8 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  89. 89. 8 Eric Olander Editor in chief France 24 Community manager LEON T&T
  90. 90. La communication narrative, bien construite, apporte du concret, des situations, de l’expérience, de la singularité, des personnages, des ambiances, de la relation, de la sensibilité, de l’émotion.
  91. 91. traveloregon.com
  92. 92. traveloregon.com
  93. 93. 8-3 Manuel ODINET Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles» Agence Tony Comiti
  94. 94. 8-3 Manuel ODINET Rédacteur en chef «Enquêtes criminelles» Agence Tony Comiti
  95. 95. CE QU’IL FAUT RETENIR
  96. 96. 1. Apporter un réel bénéfice
  97. 97. Un préalable, du contenu qui apporte un réel bénéfice Il m’instruit et/ou me divertit Il est précieux et réservé à quelques uns et me donne des avantages Il est utile et pratique dans mon quotidien, il me facilite la vie Il me séduit, me fait rêver Il est frais et m’apporte des infos avant les autres canaux et m’informe Il me surprend et me fait évoluer Il me permet de faire des rencontres Il me fait gagner de l’argent Il conforte l’image que j’ai de moi-même Il me fait rire Il me fait appartenir à une communauté Il me donne l’occasion de prendre la parole, de m’exprimer © Emmanuel de Saint-Bon
  98. 98. 1. Apporter un réel bénéfice 2. Ne pas «décrire»... «raconter» ! 3. Des techniques, et du travail.
  99. 99. 9. PAS DE STRATÉGIE DE CONTENUS SANS STRATÉGIE
  100. 100. Source : HBR - Michael E. Porter
  101. 101. 1. Choix (trade offs) 2. Cohérence (Fit) 3. Système d’activité
  102. 102. Source : HBR
  103. 103. CE QU’IL FAUT RETENIR
  104. 104. 1. Vous pouvez commencer par un exercice simple : la vision
  105. 105. BONUS
  106. 106. Quelles sont nos Pourquoi sont-elles parties prenantes ? importantes ? Comment nous perçoivent-elles aujourd’hui ? Comment souhaiterions-nous qu’elles nous perçoivent ?
  107. 107. 10. PAS DE CONTENU DE MARQUE SANS MARQUE
  108. 108. Une marque est un assortiment de perceptions dans l’esprit du consommateur
  109. 109. L’identité d’une ville Les Comtes de Toulouse, la capitale occitane Place du Capitole Activité aéronautique et spatiale Nougaro Le Mirail et la Reynerie TOULOUSE Médecine haut-niveau La ville rose L’accent toulousain AZF
  110. 110. Une marque est un assortiment de perceptions dans l’esprit du consommateur
  111. 111. La plateforme de marque Une histoire, une origine Un client imaginaire Un champ de compétences UNE MARQUE Des points de différence Une personnalité Un concept stratégique Un combat Une ou des valeurs
  112. 112. CE QU’IL FAUT RETENIR
  113. 113. Besoin d’une vraie plateforme de marque pour orienter la production de contenus
  114. 114. Un format avec 8 questions vitales 1. Son ancrage (qu’est-ce-qui rend la destination unique) 2. Son champs de compétences 3. Ses points de différences 4. Le client imaginaire (ses besoins, attentes, désirs) 5. Sa personnalité 6. Son combat (son engagement) 7. Ses valeurs 8. Le concept stratégique Il s’agir d’un processus méthodique. Mais ce n’est pas un processus scientifique. C’est un processus créatif. Il ne s’agit pas de définir ce que les choses sont. Il s’agit de définir ce que nous rêvons et voulons que les choses soient.
  115. 115. Vous êtes prêt ? Quizz-test (une case cochée, un point) vous avez une charte éditoriale, en ligne avec votre marque. vous avez une vision claire de toutes vos parties prenantes. vous avez fait l’inventaire de tous vos canaux de communication. vous avez une vision claire de tous vos types de contenu et de tous les formats d’exploitation. vous avez un calendrier éditorial à 6 / 12 mois. vous tenez une conférence de rédaction au moins une fois par mois. la collecte de vos contenus est mutualisée entres les services. la production des contenus est mutualisée entre les services vous monitorez le taux de lecture de chacun de vos canaux.
  116. 116. Résultats (quizz-test — une case cochée, un point) 2 points ou moins > intervention d’urgence, LEON arrive ! 3 à 5 points > sur le bon chemin, LEON peut vous aider ? 6 points et plus > bravo, vous avez des choses à nous apprendre, LEON souhaiterait vous rencontrer !
  117. 117. OUTIL DIAGNOSTIC Etape 1 : identifier les cibles Pour clarifier l’intention stratégique, identifier les cibles, leur importance, les objectifs de la stratégie des contenus. 1 Nos parties prenantes Pourquoi sontelles importantes ? Comment nous perçoivent-elles ? Comment souhaiterions-nous qu’elle nous perçoivent ? Elus Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Prospects Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Touristes fidèles Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Habitants Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Journalistes Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Agents de voyages Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... Autocaristes Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... consectetur adipisicing elit, sed ... ... ... ... ... © LEON Travel & Tourism
  118. 118. OUTIL DIAGNOSTIC Etape 2 : identifier et croiser les canaux avec les cibles 2 Quels canaux pour servir mes différentes cibles ? Canaux Site web Site web pro Page Facebook Lorem ipsum dolor sit amet, ... Elus Twitter Brochure manifestations ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Prospects Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Touristes fidèles Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Habitants Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Journalistes Agents de voyages Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Autocaristes ... Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... ... ... ... ... ... © LEON Travel & Tourism
  119. 119. OUTIL DIAGNOSTIC Etape 3 : identifier et croiser les contenus avec les canaux Quels contenus pour nourrir quels canaux ? 3 Contenus Articles de fond offre Site web Site web pro Page Facebook Twitter Brochure manifestations ... Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Descriptions structurées produits Lorem ipsum dolor sit amet, ... Vidéos destinations Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Vidéos testimoniaux Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Photos reportages sites Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Photos publicitaires Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... Evaluations clients Lorem ipsum dolor sit amet, ... Lorem ipsum dolor sit amet, ... ... ... ... ... ... ... © LEON Travel & Tourism
  120. 120. OUTIL DIAGNOSTIC Etape 4 : lister et analyser les contenus existants Quelle est la forme de ce contenu ? Où est-il stocké ? Qui le collecte, le produit, le valide ? ... Quels sont les contenus manquants, mal adressés, inappropriés, peu intéressants ? Nature et format Contenus Fréquence mise à jour Analyse Traitement Validation Articles de fond offre Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Descriptions structurées produits Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Vidéos destinations Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Vidéos testimoniaux Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Photos reportages sites L o r e m i p s u m L o r e m i p s u m L o r e m i p s u m L o r e m i p s u m L o r e m i p s u m ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Photos publicitaires Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... Evaluations clients ... Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... dolor sit amet, ... ... ... 4 ... ... ... ... © LEON Travel & Tourism
  121. 121. MERCI ! Paris • Lille • Annecy • Lyon • Toulouse leontraveltourism.com

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