ETOURISTE

UN JOUR,

ETOURISTE

TOUJOURS

Jean-Luc Boulin, BLOG ETOURISME.INfo

Directeur de la MOPA

Namur – 12 décembre ...
Etouriste?

Le plan ?
• Plan intervention
Etouriste?
•
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La troisième révolution
Traveler 2013
Les tendances numériques saison 2014/2015
Etouriste toujours?
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
La troisième révolution de l’humanité
« Le mouvement est similaire eux précédentes
révolutions de l'humanité. La première ...
L’adaptation prend du temps

Photo Arnaud Bodiou
Pionniers
R-e-volution

Avec la musique, le tourisme est l’industrie
qui a été la plus transformée par l’irruption
du numérique.
Communication
De l’affiche publicitaire de la fin
19ème aux brochures des
années 1990, pas grand chose
n’avait bougé!
Communication

Et le web est arrivé!
Préparer
Préparer
Réserver

Photo Drw Govier
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Contacter

Photo Suzanne Bouron

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Contacter

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Se renseigner
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Chercher un restaurant
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Vivre l’expèrience
vivre
Bouche à oreille

Photo Martine
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Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
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Le voyageur 2013
Le voyageur 2013
La collection printemps/été 2014-2015
de l’etourisme

Photo Jason Hargrove
La collection printemps/été 2014-2015
de l’etourisme
Tous journalistes
I’m connected
Le speed de la mobilité

Geek culture...
Tous journalistes

Photo Bruno Boutot
Tous journalistes

Photo Claire Orabe
Tous journalistes

Photo Claire Orabe
Les visiteurs
Les ambassadeurs
Reporter de territoire
Reporter de territoire
Reporter de territoire
Reporter de territoire
1,5 milliards d’objets connectés!
Et moi, et moi, et moi : l’ère du JE

Avec l’amibale inspiration de
1,5 milliards d’objets connectés!
JE ME REGARDE
La santé, avec Withings
La santé, avec Withings
La santé, avec Withings
Ce que je mange
Ce que je mange
Ce que je ressens
Comment je brosse mes dents
Mes performances : le golf
Mes performances : le tennis
Mes performances : le VTT
Mon environnement

Chez moi, autour de chez moi
La Google House
La Google House
Vidéosurveillance
Les nouveaux réseaux!
Les nouveaux réseaux!
Transformer le bruit en musique
Transformer le bruit en musique
Nourrir le chien
Nettoyer
Mes jeux
Mes programmes TV
Wise button ; ne plus rien perdre!
Les couches qui communiquent
Tout communique!
Encore plus social!
Social et puce dans les parcs d’attraction
La reconnaissance faciale
A deux : partager ses émotions
Et davantage…
Smartphone augmenté
Google glass en 2014
Une aide précieuse au tourisme

http://www.youtube.com/watch?v=8MFuqgLtplE
Google now en live!
Panneaux intelligents
L’impression 3D
L’impression 3D
Pour la boutique de l’office de tourisme?
Ou bientôt chez vous?
L’homme bionique
La 4 G

Andre Cowie AFP
La 4 G

Javier Dominguez
Culture Geek

CC Alexis Mons
Culture Geek

VOS CLIENTS SONT DES GEEKS
Tourisme Noir
Grand retour de l’humain

« Un réel besoin de médiation… »
Grand retour de l’humain
Exemple type de l’usage des QR Code …
Grand retour de l’humain

20% des demandes ont besoin d’un « conseiller en séjour ».
Ce moment de conseil peut et doit cré...
Grand retour de l’humain
Toulouse

Photo 20minutes.fr

Cap d’Agde
Grand retour de l’humain
Accueil Hors les Murs - Sète
Grand retour de l’humain

Supprimer la banque d’accueil

Privilégier l’accueil par
îlot, avec du personnel
mobile…
Final : un an sur Internet…

Photo Julio Muniz Padilla
Attention au risque du marteau…

Photo Mauricio Rodriguez
Ne vous arrêtez pas là!
Ne vous arrêtez pas là…

Photo Javier Sanchez
Inventer, créer, publier…

photo Daniel Ayuso Perez
Curators et veilleurs
Vigies de l’Internet
• curation
Etouriste un jour, etouriste toujours
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E-tourisme 1 jour e-tourisme toujours

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E-tourisme 1 jour e-tourisme toujours

  1. 1. ETOURISTE UN JOUR, ETOURISTE TOUJOURS Jean-Luc Boulin, BLOG ETOURISME.INfo Directeur de la MOPA Namur – 12 décembre 2013
  2. 2. Etouriste? Le plan ? • Plan intervention
  3. 3. Etouriste? • • • • La troisième révolution Traveler 2013 Les tendances numériques saison 2014/2015 Etouriste toujours?
  4. 4. La troisième révolution de l’humanité
  5. 5. La troisième révolution de l’humanité
  6. 6. La troisième révolution de l’humanité
  7. 7. La troisième révolution de l’humanité « Le mouvement est similaire eux précédentes révolutions de l'humanité. La première se situe quand on est passé du stade oral au stade écrit. La deuxième, quand on est passé du stade écrit au stade imprimé. Maintenant, dans la troisième révolution, on bascule du stade imprimé au stade numérique » Interview JDD, 30 décembre 2012
  8. 8. L’adaptation prend du temps Photo Arnaud Bodiou
  9. 9. Pionniers
  10. 10. R-e-volution Avec la musique, le tourisme est l’industrie qui a été la plus transformée par l’irruption du numérique.
  11. 11. Communication De l’affiche publicitaire de la fin 19ème aux brochures des années 1990, pas grand chose n’avait bougé!
  12. 12. Communication Et le web est arrivé!
  13. 13. Préparer
  14. 14. Préparer
  15. 15. Réserver Photo Drw Govier
  16. 16. Réserver Photo Paz.ca
  17. 17. Réserver
  18. 18. Contacter Photo Suzanne Bouron Photo FRED REC
  19. 19. Contacter Photo Digitpedia.com
  20. 20. Se renseigner
  21. 21. Se renseigner
  22. 22. Chercher un restaurant
  23. 23. Chercher un restaurant
  24. 24. Vivre l’expèrience
  25. 25. vivre
  26. 26. Bouche à oreille Photo Martine
  27. 27. Bouche à oreille
  28. 28. Témoigner Photo Raphael Lemaitre
  29. 29. Témoigner
  30. 30. Le voyageur 2013
  31. 31. Le voyageur 2013
  32. 32. Le voyageur 2013
  33. 33. Le voyageur 2013
  34. 34. Le voyageur 2013
  35. 35. Le voyageur 2013
  36. 36. Le voyageur 2013
  37. 37. Le voyageur 2013
  38. 38. La collection printemps/été 2014-2015 de l’etourisme Photo Jason Hargrove
  39. 39. La collection printemps/été 2014-2015 de l’etourisme Tous journalistes I’m connected Le speed de la mobilité Geek culture Grand retour de l’humain Photo Jason Hargrove
  40. 40. Tous journalistes Photo Bruno Boutot
  41. 41. Tous journalistes Photo Claire Orabe
  42. 42. Tous journalistes Photo Claire Orabe
  43. 43. Les visiteurs
  44. 44. Les ambassadeurs
  45. 45. Reporter de territoire
  46. 46. Reporter de territoire
  47. 47. Reporter de territoire
  48. 48. Reporter de territoire
  49. 49. 1,5 milliards d’objets connectés! Et moi, et moi, et moi : l’ère du JE Avec l’amibale inspiration de
  50. 50. 1,5 milliards d’objets connectés! JE ME REGARDE
  51. 51. La santé, avec Withings
  52. 52. La santé, avec Withings
  53. 53. La santé, avec Withings
  54. 54. Ce que je mange
  55. 55. Ce que je mange
  56. 56. Ce que je ressens
  57. 57. Comment je brosse mes dents
  58. 58. Mes performances : le golf
  59. 59. Mes performances : le tennis
  60. 60. Mes performances : le VTT
  61. 61. Mon environnement Chez moi, autour de chez moi
  62. 62. La Google House
  63. 63. La Google House
  64. 64. Vidéosurveillance
  65. 65. Les nouveaux réseaux!
  66. 66. Les nouveaux réseaux!
  67. 67. Transformer le bruit en musique
  68. 68. Transformer le bruit en musique
  69. 69. Nourrir le chien
  70. 70. Nettoyer
  71. 71. Mes jeux
  72. 72. Mes programmes TV
  73. 73. Wise button ; ne plus rien perdre!
  74. 74. Les couches qui communiquent
  75. 75. Tout communique!
  76. 76. Encore plus social!
  77. 77. Social et puce dans les parcs d’attraction
  78. 78. La reconnaissance faciale
  79. 79. A deux : partager ses émotions
  80. 80. Et davantage…
  81. 81. Smartphone augmenté
  82. 82. Google glass en 2014
  83. 83. Une aide précieuse au tourisme http://www.youtube.com/watch?v=8MFuqgLtplE
  84. 84. Google now en live!
  85. 85. Panneaux intelligents
  86. 86. L’impression 3D
  87. 87. L’impression 3D
  88. 88. Pour la boutique de l’office de tourisme?
  89. 89. Ou bientôt chez vous?
  90. 90. L’homme bionique
  91. 91. La 4 G Andre Cowie AFP
  92. 92. La 4 G Javier Dominguez
  93. 93. Culture Geek CC Alexis Mons
  94. 94. Culture Geek VOS CLIENTS SONT DES GEEKS
  95. 95. Tourisme Noir
  96. 96. Grand retour de l’humain « Un réel besoin de médiation… »
  97. 97. Grand retour de l’humain Exemple type de l’usage des QR Code …
  98. 98. Grand retour de l’humain 20% des demandes ont besoin d’un « conseiller en séjour ». Ce moment de conseil peut et doit créer de la valeur économique
  99. 99. Grand retour de l’humain Toulouse Photo 20minutes.fr Cap d’Agde
  100. 100. Grand retour de l’humain Accueil Hors les Murs - Sète
  101. 101. Grand retour de l’humain Supprimer la banque d’accueil Privilégier l’accueil par îlot, avec du personnel mobile…
  102. 102. Final : un an sur Internet… Photo Julio Muniz Padilla
  103. 103. Attention au risque du marteau… Photo Mauricio Rodriguez
  104. 104. Ne vous arrêtez pas là! Ne vous arrêtez pas là… Photo Javier Sanchez
  105. 105. Inventer, créer, publier… photo Daniel Ayuso Perez
  106. 106. Curators et veilleurs
  107. 107. Vigies de l’Internet • curation
  108. 108. Etouriste un jour, etouriste toujours • Colm walsh
  109. 109. Merci! @etourismeinfo

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