1.
Društvene mreže: (Nove) alatke za biznis i marketing
2. jul 2013. godine
Hotel Podgorica

2.
Nataša Đukanović
Direktor marketinga i prodaje @ doMEn d.o.o.
Suosnivač, NVO Digitalizuj.me www.digitalizuj.me
About.me/natasa
Email: natasa@domain.me
Maša Đikanović
Menadžer društvenih medija @ doMEn d.o.o.
Predsjednik, NVO Digitalizuj.me www.digitalizuj.me
About.me/masa.dikanovic
Email: masa@domain.me

3.
Evolucija marketingaEvolucija marketinga

4.
Kreativno razaranje

5.
Kreativno razaranje

6.
““Marketinški stručnjaciMarketinški stručnjaci
sa Menhetna susa Menhetna su
sjajno pričalisjajno pričali
priče u svijetupriče u svijetu
jednosmjernejednosmjerne
komunikacije.komunikacije.””
Jackey Kelley
Izvršna direktorica
marketinške agencije UM

7.
„Društveni mediji su gubljenje
vremena jedino ako ih koristite
sa ciljem da gubite vrijeme.“
Mitch Joel, predsjednik marketinške agencije Twist Image

8.
““Možete Vi da se ne bavite internetom,Možete Vi da se ne bavite internetom,
ali on se već bavi Vama.ali on se već bavi Vama.””
Miloje Sekulić, konsultant

9.
““Iskreno žalim zbog izboraIskreno žalim zbog izbora
termina “društveni mediji”,termina “društveni mediji”,
jer implicira da su oni neštojer implicira da su oni nešto
što bi trebalšto bi trebaloo da ustupimoda ustupimo
ljudima iz medija.ljudima iz medija.
Društveni medijiDruštveni mediji
su biznis.”su biznis.”
Amber Naslund
Radian6, potpredsjednica

10.
“Naši potrošači će pričati
o našem brendu moćnije nego
što bismo mi to ikada mogli!”
Josef Tripodi
zamjenik izvršnog direktora
The Coca-Cola Company

11.
Medij koji se smatra
najpouzdanijim
Izvor: PWC

12.
“Ako kažem mojim Facebook prijateljima o vašem
proizvodu, to je zbog toga što volim moje prijatelje,
a ne zbog toga što volim vaše proizvode.”
Mike Arauz, konsultant

13.
GraGrađđani Srbijeani Srbije na FBna FB
33:30h:30hdnevno ulogovanidnevno ulogovani
22::445h5hdnevno adnevno aktivniktivni

14.
48%
ispitanika između
18 i 34 godine starosti
posjećuje FB ili TW
čim se probudi
28%
ispitanika posjeti FB ili TW
na pametnom telefonu
prije nego što i
ustanu iz kreveta

15.
Potrošnja na reklamiranje na
društvenim medijima u odnosu na
ukupni marketinški budžet

16.
“Ne idite na društvene
medije zbog toga što su
svi tamo, već zbog toga
što imate jasan cilj.“
Ana Keglović Horvat, suosnivač Krazy Fish Consulting

17.
“Treba vam svega
nekoliko minuta
da kreirate nalog
na Twitteru, ali
izgradnja
zajednice vam
može oduzeti
nekoliko godina.”
Nate Elliott, potpredsjednik i glavni analitičar, Forrester Research

18.
Društvene mrežeDruštvene mreže
Vrste društvenih medija

19.
Društvene mreže
BlogoviBlogovi
Vrste društvenih medija

20.
Društvene mreže
Blogovi
MikroblogoviMikroblogovi
Vrste društvenih medija

21.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadrServisi za razmjenu multimedijalnih sadržajažaja
Vrste društvenih medija

22.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržajaServisi za označavanje sadržaja
Vrste društvenih medija

23.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumiInternet forumi
Vrste društvenih medija

24.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzijeServisi za recenzije
Vrste društvenih medija

25.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzije
Virtuelni svijetoviVirtuelni svijetovi
Vrste društvenih medija

26.
Društvene mreže
Blogovi
Mikroblogovi
Servisi za razmjenu multimedijalnih sadržaja
Servisi za označavanje sadržaja
Internet forumi
Servisi za recenzije
Virtuelni svijetovi
Internet pretraživači (agregatori reputacije)Internet pretraživači (agregatori reputacije)
Vrste društvenih medija

27.
Velika četvorka društvenih mreža

28.
• Optimizacija Timelinea
– Milestones, jezik, personalizacija: “upoznajte
tim”
• Svakodnevni nastup na Facebooku
• Povezivanje sa širom zajednicom i sličnim
organizacijama u regionu
Facebook taktike

29.
• Praćenje uticajnih Tviteraša; povezivanje
sa crnogorskom i međunarodnom scenom
• Svakodnevni nastup na Tviteru
• Povezivanje sa širom zajednicom
• Obavezno korišćenje hashtagova (#)
Twitter taktike

30.
• Podešavanje profila sa svim relevantnim
podacima (Products)
• Dijeljenje sadržaja sa Twitter naloga/bloga
i povezivanje sa grupama
• Praćenje i učestvovanje u razgovorima
LinkedIn taktike

31.
• Otvaranje naloga i migracija sadržaja
• Kreiranje YouTube plug-ina na Facebooku
• Povezivanje sa relevantnim institucijama
YouTube taktike

32.
“Ako Vas Vaša ciljna
publika ne sluša, to nije
njihova greška, nego
Vaša. Ako Vaša
priča ne funkcioniše,
važno je da
promijenite to
što radite, a ne još
glasnije da vičete.“
Seth Godin
Marketing guru

33.
1. Menadžer
zajednice
3. Mjerenje
u realnom
vremenu
2. Razvoj
sadržaja
b) Upravljanje
sadržajem
a) Optimizacija
interakcije
c) Uvid u
potrebe kupaca
Sistem sposobnosti za uspjeh na dr. medijima

34.
• Osluškivanje
• Nadziranje
• Odgovaranje
• Mjerenje
•
Aktivnosti menadžera zajednice

35.
“Marketing menadžeri nove generacije će morati da budu
‘univerzalni vojnici’ - mašine koje uče, brzo se kreću i stalno
se prilagođavaju novim situacijama. Nešto kao komandosi.”
Venky Balakrishnan, potpredsjednik, Diageo

36.
Reklamiranje na društvenim
mrežama: Ciljevi

37.
Facebook oglašavanje

38.
Facebook oglašavanje

39.
Dobri primjeri: Bank of America

40.
Dobri primjeri: Raiffeisen banka Srbija

41.
Dobri primjeri: Fiat

42.
Dobri primjeri: Fiat - Twitter

43.
Dobri primjeri: DHL

44.
Dobri primjeri: UNIQA

45.
Hvala na pažnji!
About.me/natasa
Email: natasa@domain.me
About.me/masa.dikanovic
Email: masa@domain.me