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Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento

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1. Integrità-credibilità-accountability
(a partire dai risultati)
2. Comunicazione permanente
3. Ascoltare e non pensare di avere sempre ragione
4. Stare nell’agenda e parlare dei problemi reali delle persone
5. Non misurare tutto in termini economici

Publié dans : Actualités & Politique
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Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento

  1. 1. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento Ricostruire sulle macerie della sfiducia RENA – Festival delle comunità del cambiamento 14 giugno 2014
  2. 2. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 2 Chi sono Mi chiamo Dino Amenduni Twitter @doonie e-mail dino.amenduni@proformaweb.it tutto il resto about.me/dinoamenduni Sono il responsabile dei nuovi media e consulente per la comunicazione politica per l’agenzia Proforma di Bari (www.proformaweb.it) Sono collaboratore e blogger per Finegil-Gruppo Espresso e La Repubblica Bari e formatore (su social media marketing e comunicazione politica) Tutte le mie presentazioni sono disponibili gratuitamente (sia la consultazione che il download) all’indirizzo: www.slideshare.net/doonie
  3. 3. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 3 sommario 1. Integrità-credibilità-accountability (a partire dai risultati) 2. Comunicazione permanente 3. Ascoltare e non pensare di avere sempre ragione 4. Stare nell’agenda e parlare dei problemi reali delle persone 5. Non misurare tutto in termini economici Le cinque regole
  4. 4. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 4 Premessa “Il progresso è impossibile senza cambiamento, e coloro che non riescono a cambiare le proprie idee non possono cambiare nulla”. George Bernard Shaw
  5. 5. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 5 Accountability Il cambiamento passa dal mantenimento delle promesse, soprattutto nella stagione della democrazia della sfiducia.
  6. 6. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 6 Percezione di credibilità dei principali partiti in vista delle Europee 2014 (dati CISE-Luiss) Il PD ha vinto le elezioni perché ritenuto più credibile di M5S. Accountability
  7. 7. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 7 1. Il vero valore degli “80 euro”: ha pesato più l’aspetto economico o la promessa mantenuta? 2. Essere popolari è diverso da essere credibili (volatilità del consenso). 3. L’importanza dell’esempio personale (la comunicazione dei “sacrifici”). Accountability “Le reputazioni di credibilità si costruiscono essenzialmente con i fatti, e di conseguenza sono più difficili da cambiare nel corso di una campagna”. (Cise – Luiss)
  8. 8. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 8 Comunicazione permanente Il cambiamento è un processo, non è un prodotto.
  9. 9. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 9 Daniele Sciaudone, centrocampista del Bari, racconta l’incredibile corsa ai playoff di Serie B sulla sua pagina Facebook. Lo storytelling che rimargina le ferite del passato Comunicazione permanente
  10. 10. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 10 1. Dal calcioscommesse al tutto esaurito, passando per il fallimento e il totale rinnovamento dei protagonisti. 2. Comunicazione autentica vs comunicazione patinata (vince sempre la prima). 3. Circoli virtuosi tra online e offline, tra gruppo e società. Comunicazione permanente “A prescindere dal risultato sportivo, c’è un risultato molto più importante che questi ragazzi hanno già portato a casa. Hanno fatto tornare le famiglie allo stadio, hanno dato un messaggio di umiltà e di forza straordinario, hanno associato il nome di questa città a una storia bellissima che tutta l’Italia (e non solo) sta guardando con ammirazione”. Antonio Decaro, sindaco di Bari
  11. 11. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 11 Ascoltare e non pensare di avere sempre ragione Il cambiamento sta passando dalla stagione degli esperti alla stagione della conoscenza diffusa.
  12. 12. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 12 GuardianWitness, il portale del The Guardian per il citizen journalism. Il cambiamento non è (più) un processo top-down. Acoltare
  13. 13. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 13 Ascoltare 1. Coda lunga, saggezza della folla, surplus cognitivo: i destinatari sanno più dei mittenti (quasi sempre). 2. La cura alla base dei meccanismi di coinvolgimento. 3. Se il “Popolo della Rete” non esiste, non esistono neanche le differenze di gestione del feedback tra online e offline. “Posts will be reviewed by our team and suitable contributions will be published on GuardianWitness, with the best pieces featured on the Guardian site – you could even help shape the news agenda”. (dal sito del Guardian)
  14. 14. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 14 Stare nell’agenda e parlare dei problemi reali delle persone Il cambiamento interessa solo se è percepibile.
  15. 15. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 15 Adopt an hydrant, la App civica che permette ai cittadini di Boston di prendersi cura della propria città. Il cambiamento passa anche per l’empowerment individuale. Parlare dei problemi reali
  16. 16. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 16 Parlare dei problemi reali 1. Ogni messaggio deve essere scalabile: dal generale all’iperparticolare. 2. Esempi, metafore, visione: “Cosa cambia da domani?” 3. Non dimenticarsi mai dell’agenda delle priorità del Paese: non c’è niente di peggio che parlare di cose che non interessano a nessuno. “Quando ero piccolo io, i bambini non passavano le giornate a guardare quello che indossava la Kim Kardashian di allora. E soprattutto nessuno pensava che le stravaganze dei personaggi famosi fossero il segno del successo”. (Barack Obama)
  17. 17. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 17 Non misurare tutto in termini economici L’importanza del dono nella costruzione di comunità vere e solide.
  18. 18. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 18 I 300 volontari dell’edizione 2014 del Festival Internazionale del Giornalismo (più di 300 eventi, 50-60mila spettatori) Economia del dono
  19. 19. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 19 1. Un modello basato sulla libertà di accesso. 2. Ospiti italiani e internazionali intervengono a titolo gratuito sin dal primo anno. 3. Offerta di eventi e workshop crescente, anno dopo anno (e tutti i contenuti online dopo l’evento). 4. Il successo del crowdfunding: la prova dell’efficacia del modello e dell’economia del dono come facilitatore della costruzione del senso di comunità. Economia del dono “Il centro storico della città è stato popolato da turisti, visitatori e ospiti provenienti da ogni parte del mondo che hanno contribuito ad animare le vie e il corso, anche improvvisando incontri e dibattiti all’aperto”. (comunicato di chiusura dell’edizione 2014 del Festival)
  20. 20. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 20 Massime di Qualità: Fai in modo che il tuo contributo sia vero, in particolare: 1. Non dire ciò che sai essere falso. 2. Non dire cose per le quali ti mancano prove adeguate. Massime di Quantità: 1. Di’ ciò che è necessario per lo scambio comunicativo in corso. 2. Non dire più di quanto è necessario. Massime di Relazione: Sii pertinente. Massime di Modo o Maniera: 1. Evita l’oscurità. 2. Evita l’ambiguità. 3. Sii breve. 4. Sii ordinato. Paul Grice Conclusione
  21. 21. Cinque regole per costruire la domanda di cambiamento 21 Grazie.
  22. 22. bari 70122 - via putignani, 141 - tel 0805240227 - fax 0800999044 roma 00184 - via iside, 12 - tel 0699920746 / 0699920744 - fax 1782225320 www.proformaweb.itproforma@proformaweb.it Proforma srl facebook.com/proformaweb @proformaweb youtube.com/proformaweb

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