Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI

1 176 vues

Publié le

A slide deck for my webinar discussing how to write error messages. I was discussing how to make sure the messages actually lower the user stress. Key takeaways:
* what is the best error message ever
* what to consider before writing a message
* what is the magical formula for a good error message
* good examples
The slides are in Polish.

Publié dans : Design
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI

  1. 1. Oj błąd! Wojtek Aleksander Komunikaty w UI x x(
  2. 2. x x ( waleksander.design Wojtek, czyli kto? ➔ Filolog anglista, informatyk. ➔ Internety robię 20 lat. ➔ Strategia treści, projektowanie treści, UX writing, UX design, usability, inclusion, product management, architektura informacji, technical communications, DTP. ➔ Szkolenia i przemówienia. 😜 https://www.waleksander.design
  3. 3. x x ( waleksander.design Szkolenie UX writing https://www.waleksander.design/ux-writing.html Praktyka i teoria prosty język, dostępność, spójność, komunikaty o błędach, podpowiedzi, stany "zero", podsumowania, instrukcje, CTAs, głos i ton, czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje…
  4. 4. x x ( waleksander.design Najepszy komunikat o błędzie ever?
  5. 5. x x ( waleksander.design Taki, którego nie trzeba napisać!
  6. 6. waleksander.design x x (
  7. 7. waleksander.design x x (
  8. 8. x x ( waleksander.design Dodaj to do swojej strategii
  9. 9. waleksander.design x x (
  10. 10. waleksander.design x x (
  11. 11. waleksander.design x x (
  12. 12. waleksander.design x x (
  13. 13. x x ( waleksander.design Bierzemy to na klatę
  14. 14. waleksander.design x x (
  15. 15. x x ( waleksander.design rzeczy zanim napiszesz3
  16. 16. x x ( waleksander.design ➔ Okoliczności potęgujące stres ➔ Niskie kompetencje komputerowe użytkowników ➔ Głos / charakter produktu
  17. 17. x x ( waleksander.design Nie drażnij lwa
  18. 18. x x ( waleksander.design Nie drażnij lwa i przygotuj się na najgorsze
  19. 19. waleksander.design x x ( Kompetencje komputerowe: trudność zadań źródło danych: Nielsen Norman Group za OECD 2016 rok 215 tys. osób 33 kraje 16-65 lat
  20. 20. x x ( waleksander.design Typowe błędy projektantów ➔ Nadmiar humoru ➔ Poleganie tylko na kolorze ➔ Robotyczność ➔ Minimalizm, klątwa wiedzy ➔ Skupienie na obiekcie zamiast na czynności ➔ „Nikt tego nie zobaczy”
  21. 21. x x ( waleksander.design magiczne składniki3
  22. 22. x x ( waleksander.design Co się wydarzyło? Dlaczego tak się stało? Jak wybrnąć?
  23. 23. x x ( waleksander.design Czyli jak?
  24. 24. waleksander.design x x (
  25. 25. waleksander.design x x (
  26. 26. waleksander.design x x (
  27. 27. waleksander.design x x (
  28. 28. waleksander.design x x (
  29. 29. waleksander.design x x (
  30. 30. waleksander.design x x (
  31. 31. waleksander.design x x (
  32. 32. waleksander.design x x (
  33. 33. x x ( waleksander.design Dobry komunikat o błędzie jest… ➔ pomocny ➔ zrozumiały ➔ jasny
  34. 34. x x ( waleksander.design …i ma takie cechy ➔ zwięzłość ➔ powaga ➔ spokój ➔ uprzejmość w odpowiednim stopniu
  35. 35. x x ( waleksander.design Gdy brak pomysłów Error messages https://www.pinterest.it/pierriep/error-messages/ Empty states https://emptystat.es/ Offline states http://offlinestat.es/ Little big details http://littlebigdetails.com/ Good UX writing https://www.instagram.com/gooduxwriting
  36. 36. waleksander.design/in/waleksander uContentowani@inherentq Łączmy się!
  37. 37. x x ( waleksander.design Kto pyta, nie błądzi. No to pytaj!
  38. 38. x x ( waleksander.design Więcej webinarów! ➔ 14 maja, Wojtek Kutyła Jak przygotować się do badań online, by zrobić je bez napinki? ➔ 21 maja, Jakub Tyczyński 6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem swój pierwszy projekt w podejściu Design Thinking
  39. 39. waleksander.design . . ) Cieszę się, że wpadliście. Dzięki!

×