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10 étapes pour embaucher la bonne
personne, dès la première fois
14 Août 2014
Audray Estrade
Consultante RH & Gestion des Talents
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
SOMMAIRE
2
2. Objectif: Embaucher le bon candidat
3. 10 étapes pour un processus de recrutement efficace
5. Les avantages d’une embauche réussie
6. Questions & Réponses
1. Les conséquences d’un mauvais recrutement
4. La personnalité dans le processus de recrutement
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
1. Les conséquences d’un mauvais recrutement
3
Des employeurs indiquent que les mauvais
recrutements abaissent la productivité de leur
entreprise, affectent le moral des employés et les
explosent à des risques juridiques.
Du roulement du personnel est dû à des mauvaises
décisions de recrutement.
Le coût du roulement du personnel est d'au moins
un tiers du salaire annuel d'un nouvel employé
69%
80%
Harvard Business Review, 2013
Hiring Site-Career Builder, 2011
30%
Efinancial Careers, 2011
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Embaucher le mauvais candidat peut avoir un
impact négatif sur:
► La performance organisationnelle et la productivité
► Le moral et l’engagement des employés
► Votre réputation professionnelle en tant qu’employeur
► Les relations avec vos clients
► Les coûts de recrutement, d’intégration, de formation
liés au roulement du personnel
4
1. Les conséquences d’un mauvais recrutement
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
2. Objectif: Embaucher le bon candidat
5
Qu’est ce que l’adéquation ?
Avoir le comportement et les caractéristiques requis
pour réussir dans une entreprise et un poste
Culture
Valeurs
Environnement
Direction
Adéquation à l’Entreprise
Tâches
Missions
Responsabilités
Motivation
Adéquation au Poste
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
3. 10 étapes pour un processus de
recrutement efficace
6
► Étape 1: Savoir Qui Vous Recherchez
► Étape 2: Cibler Votre Candidat Idéal
► Étape 3: Trier les Candidatures
► Étape 4: Classer les Candidats
► Étape 5: Évaluer vos Candidats lors de l’Entrevue
► Étape 6: Comparer le Profil du Candidat au Profil de Poste
► Étape 7: Vérifier les Références
► Étape 8: Adresser l’Offre d’Emploi
► Étape 9: Intégrer le Nouvel Employé
► Étape 10: Évaluer Votre Processus de Recrutement
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 1: Savoir qui vous Recherchez
7
Connaissances
Expérience
Compétences
Aptitudes
Personnalité
Comportement
7
Sait faire?
Va faire? Peut faire?
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
► Consultation régulière entre Recruteurs et le
Gestionnaire
► Consulter le Marché
– Enquêtes sur les Salaires
– Vos Concurrents
► Comprendre les Compétences de Base:
– Qu’est ce qui fait qu’un est performant?
– Qu’est ce qui fait qu’un salarié n’est pas performant?
8
Quelle serait la valeur d’arriver à dupliquer le profil de
vos employés performants?
Étape 1: Savoir qui vous Recherchez
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 1: Définir le profil idéal
► Personnaliser un profil
de référence unique qui
décrit le candidat idéal
pour un poste précis au
sein de votre
organisation
► Comprendre la
personnalité et le
comportement requis
pour réussir au poste
9
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 2: Cibler votre Candidat Idéal
►Votre Image de Marque: pourquoi les gens veulent
travailler pour votre entreprise?
►Le Processus de Recherche du Candidat: top 3-5 des
arguments de vente (développement professionnel,
environnement de travail, équilibre vie privée-vie
professionnelle).
►La Rédaction de l’Offre: mettre l'accent sur « ce que j’y
gagne » et sur les arguments de vente de votre
organisation
►Le Ciblage Stratégique: les non-actifs, les candidats à
fort potentiel, la diversification des sources, les médias
sociaux, les partenaires de recrutement
10
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 2: Cibler votre Candidat Idéal
Définir un profil de poste – candidat idéal
Rédiger une annonce incluant le comportement
Filtrer automatiquement les mauvais candidats
Cibler uniquement les candidats en adéquation avec
le poste
11
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 3: Trier les Candidatures
►Système de Tri automatisé des Candidatures
►Évaluation initiale du CV du Candidat
►Questionnaire de Pré-Qualification
– Entrevue téléphonique mettant l’accent sur les
expériences passées & compétences de base
12
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 4: Classer les candidats
13
Candidat
1
Candidat
2
Candidat
3
Connaissances
(Education, Désignation)
3 3 5
Compétences
(Expérience, Réalisations)
4 1 5
Personnalité 3 5 1
Total 10 9 11
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Étape 5: Évaluer vos candidats lors de l’Entrevue
►Commencer à établir une
relation de confiance avec
le candidat
►Les méthodes d'entretien
interrogatifs ou
d'intimidation sont
désuètes.
►Les questions de l’entretien
doivent être liées à l'emploi
et à l'entreprise.
14
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Questions d’entrevue axées sur le
comportement et les mises en situations
15
Comprendre le comportement des candidats
Évaluer l'adéquation de l'organisation et de
l'emploi
Étape 5: Évaluer vos candidats lors de l’Entrevue
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 6: Comparer le profil du candidat au
profil de poste
► Évaluer et analyser les
traits de personnalité de
vos candidats
► Mieux comprendre leur
style de personnalité
► Évaluer les préférences
comportementales des
candidats et leurs
tendances dans le milieu
de travail
16
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 6: Comparer le profil du candidat au
profil de poste
► Comparer la
personnalité des
candidats avec le profil
de poste
► Identifier les écarts
éventuels
► Comprendre l'énergie
et les efforts
nécessaires pour
s’adapter au poste
17
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 6: Comparer le profil du candidat au
profil de poste
► Le deuxième entretien ou l’entretien d'équipe sert à
identifier les adéquations et les écarts.
► Évaluer la capacité du candidat à s’adapter au poste
► Concentrez-vous sur la personnalité et le potentiel du
candidat!
18
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 7: Vérifier les Références
Éviter les mauvais candidats!
Conseils sur la vérification des références:
► Obtenir la permission du candidat
► Être conscient de la législation (Droits de l’Homme, Vie Privée)
► Préparer vos questions à l’avance
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– Criminel
– Crédit
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– Contrôle des médias sociaux (LinkedIn)
19
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Étape 8: Adresser l’Offre d’Emploi
► Offre Verbale ET Ecrite
► Indiquer la façon dont l'offre sera présentée (e-mail,
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► Rendre disponibles les parties concernées pour la
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20
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Étape 9: Intégrer le nouvel employé
“87% des personnes qui quittent leur entreprise ou leur
équipe le font en raison de conflits de personnalité, non en
raison de leurs aptitudes.” - Dr. Kurt Einstein
21
Orientation
Qui est qui,
présentation de la
société & des
procédures-politiques
Intégration
Formation &
Intégration auprès des
membres de l'équipe
et la Direction
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 9: Intégrer le nouvel employé
22
Nouvel Employé Son Gestionnaire
Trouver un style
commun de
communication
Comprendre les
facteurs de motivation
Adapter son
comportement
Identifier les
différentes
personnalités
Identifier les comportements à
éviter
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étape 10: Évaluer votre processus de
recrutement
► Correspondent-ils à la culture de l’entreprise ?
► Se sont-ils intégrés dans leur équipe avec succès ?
► Ont-ils accédé à leur fonction rapidement et efficacement?
► Sont-ils productifs et performants?
► Comment mesurez-vous la réussite? - Augmentation ou
Diminution du Chiffre d’affaires, Rapport entretiens/embauches, Taux
de roulement du personnel, Entretiens de départs, Engagement
► Comment investissez-vous dans votre capital humain?
► Comment mesurez-vous le coût par embauche?
► Comment mesurez-vous la performance ou le retour sur
investissement de vos employés?
23
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
4. La Personnalité dans le processus de
recrutement
24
Définir le profil idéal
Attirer les bons candidats
Évaluer le comportement du candidat
Embaucher le candidat en adéquation avec le poste
Renforcer l’adéquation du nouvel employé
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Conclusion
Les avantages d’une embauche réussie
25
Réussir
une
embauche
du premier
coup
Performance
EngagementRéputation
Coût
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
OFFRE COMPLÉMENTAIRE
Évaluons ensemble l’efficacité de votre
processus de recrutement!
Nous vous offrons une consultation gratuite de 30 minutes pour
discuter de l’efficacité de votre processus de recrutement et des
moyens à votre disposition pour l’évaluer
Contactez Audray pour bénéficier de cette offre exclusive!
aestrade@na.drakeintl.com
416.216.1094
26
Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.111727
6. Questions & Réponses
MERCI DE VOTRE PARTICIPATION
Audray Estrade
Consultante RH & Gestion des Talents
aestrade@na.drakeintl.com
(1) 416-216-1117
10 étapes pour embaucher la bonne
personne, dès la première fois

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10 étapes pour réussir une embauche du premier coup

  • 1. Pour obtenir le son, nous vous recommandons d’utiliser le téléphone. Les diapositives et l’enregistrement sonore seront disponibles après le wébinaire. Son: 1-877-668-4493 Code d’accès: 664 124 896 Mot de passe de l’évènement: 1234 Assistance de WebEx: 1-866-863-3910 10 étapes pour embaucher la bonne personne, dès la première fois 14 Août 2014 Audray Estrade Consultante RH & Gestion des Talents
  • 2. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 SOMMAIRE 2 2. Objectif: Embaucher le bon candidat 3. 10 étapes pour un processus de recrutement efficace 5. Les avantages d’une embauche réussie 6. Questions & Réponses 1. Les conséquences d’un mauvais recrutement 4. La personnalité dans le processus de recrutement
  • 3. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 1. Les conséquences d’un mauvais recrutement 3 Des employeurs indiquent que les mauvais recrutements abaissent la productivité de leur entreprise, affectent le moral des employés et les explosent à des risques juridiques. Du roulement du personnel est dû à des mauvaises décisions de recrutement. Le coût du roulement du personnel est d'au moins un tiers du salaire annuel d'un nouvel employé 69% 80% Harvard Business Review, 2013 Hiring Site-Career Builder, 2011 30% Efinancial Careers, 2011
  • 4. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Embaucher le mauvais candidat peut avoir un impact négatif sur: ► La performance organisationnelle et la productivité ► Le moral et l’engagement des employés ► Votre réputation professionnelle en tant qu’employeur ► Les relations avec vos clients ► Les coûts de recrutement, d’intégration, de formation liés au roulement du personnel 4 1. Les conséquences d’un mauvais recrutement
  • 5. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 2. Objectif: Embaucher le bon candidat 5 Qu’est ce que l’adéquation ? Avoir le comportement et les caractéristiques requis pour réussir dans une entreprise et un poste Culture Valeurs Environnement Direction Adéquation à l’Entreprise Tâches Missions Responsabilités Motivation Adéquation au Poste
  • 6. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 3. 10 étapes pour un processus de recrutement efficace 6 ► Étape 1: Savoir Qui Vous Recherchez ► Étape 2: Cibler Votre Candidat Idéal ► Étape 3: Trier les Candidatures ► Étape 4: Classer les Candidats ► Étape 5: Évaluer vos Candidats lors de l’Entrevue ► Étape 6: Comparer le Profil du Candidat au Profil de Poste ► Étape 7: Vérifier les Références ► Étape 8: Adresser l’Offre d’Emploi ► Étape 9: Intégrer le Nouvel Employé ► Étape 10: Évaluer Votre Processus de Recrutement
  • 7. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 1: Savoir qui vous Recherchez 7 Connaissances Expérience Compétences Aptitudes Personnalité Comportement 7 Sait faire? Va faire? Peut faire?
  • 8. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 ► Consultation régulière entre Recruteurs et le Gestionnaire ► Consulter le Marché – Enquêtes sur les Salaires – Vos Concurrents ► Comprendre les Compétences de Base: – Qu’est ce qui fait qu’un est performant? – Qu’est ce qui fait qu’un salarié n’est pas performant? 8 Quelle serait la valeur d’arriver à dupliquer le profil de vos employés performants? Étape 1: Savoir qui vous Recherchez
  • 9. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 1: Définir le profil idéal ► Personnaliser un profil de référence unique qui décrit le candidat idéal pour un poste précis au sein de votre organisation ► Comprendre la personnalité et le comportement requis pour réussir au poste 9
  • 10. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 2: Cibler votre Candidat Idéal ►Votre Image de Marque: pourquoi les gens veulent travailler pour votre entreprise? ►Le Processus de Recherche du Candidat: top 3-5 des arguments de vente (développement professionnel, environnement de travail, équilibre vie privée-vie professionnelle). ►La Rédaction de l’Offre: mettre l'accent sur « ce que j’y gagne » et sur les arguments de vente de votre organisation ►Le Ciblage Stratégique: les non-actifs, les candidats à fort potentiel, la diversification des sources, les médias sociaux, les partenaires de recrutement 10
  • 11. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 2: Cibler votre Candidat Idéal Définir un profil de poste – candidat idéal Rédiger une annonce incluant le comportement Filtrer automatiquement les mauvais candidats Cibler uniquement les candidats en adéquation avec le poste 11
  • 12. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 3: Trier les Candidatures ►Système de Tri automatisé des Candidatures ►Évaluation initiale du CV du Candidat ►Questionnaire de Pré-Qualification – Entrevue téléphonique mettant l’accent sur les expériences passées & compétences de base 12
  • 13. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 4: Classer les candidats 13 Candidat 1 Candidat 2 Candidat 3 Connaissances (Education, Désignation) 3 3 5 Compétences (Expérience, Réalisations) 4 1 5 Personnalité 3 5 1 Total 10 9 11
  • 14. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 5: Évaluer vos candidats lors de l’Entrevue ►Commencer à établir une relation de confiance avec le candidat ►Les méthodes d'entretien interrogatifs ou d'intimidation sont désuètes. ►Les questions de l’entretien doivent être liées à l'emploi et à l'entreprise. 14
  • 15. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Questions d’entrevue axées sur le comportement et les mises en situations 15 Comprendre le comportement des candidats Évaluer l'adéquation de l'organisation et de l'emploi Étape 5: Évaluer vos candidats lors de l’Entrevue
  • 16. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 6: Comparer le profil du candidat au profil de poste ► Évaluer et analyser les traits de personnalité de vos candidats ► Mieux comprendre leur style de personnalité ► Évaluer les préférences comportementales des candidats et leurs tendances dans le milieu de travail 16
  • 17. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 6: Comparer le profil du candidat au profil de poste ► Comparer la personnalité des candidats avec le profil de poste ► Identifier les écarts éventuels ► Comprendre l'énergie et les efforts nécessaires pour s’adapter au poste 17
  • 18. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 6: Comparer le profil du candidat au profil de poste ► Le deuxième entretien ou l’entretien d'équipe sert à identifier les adéquations et les écarts. ► Évaluer la capacité du candidat à s’adapter au poste ► Concentrez-vous sur la personnalité et le potentiel du candidat! 18
  • 19. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 7: Vérifier les Références Éviter les mauvais candidats! Conseils sur la vérification des références: ► Obtenir la permission du candidat ► Être conscient de la législation (Droits de l’Homme, Vie Privée) ► Préparer vos questions à l’avance ► Inclure les vérifications des antécédents supplémentaires au besoin: – Criminel – Crédit – Vérification des diplômes/certifications – Contrôle des médias sociaux (LinkedIn) 19
  • 20. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 8: Adresser l’Offre d’Emploi ► Offre Verbale ET Ecrite ► Indiquer la façon dont l'offre sera présentée (e-mail, papier, etc) ► Rendre disponibles les parties concernées pour la clarification de votre contrat de travail ► Donner aux employés un minimum de 48-72 heures pour examiner les termes et consulter un avocat (si nécessaire) 20
  • 21. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 9: Intégrer le nouvel employé “87% des personnes qui quittent leur entreprise ou leur équipe le font en raison de conflits de personnalité, non en raison de leurs aptitudes.” - Dr. Kurt Einstein 21 Orientation Qui est qui, présentation de la société & des procédures-politiques Intégration Formation & Intégration auprès des membres de l'équipe et la Direction
  • 22. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 9: Intégrer le nouvel employé 22 Nouvel Employé Son Gestionnaire Trouver un style commun de communication Comprendre les facteurs de motivation Adapter son comportement Identifier les différentes personnalités Identifier les comportements à éviter
  • 23. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Étape 10: Évaluer votre processus de recrutement ► Correspondent-ils à la culture de l’entreprise ? ► Se sont-ils intégrés dans leur équipe avec succès ? ► Ont-ils accédé à leur fonction rapidement et efficacement? ► Sont-ils productifs et performants? ► Comment mesurez-vous la réussite? - Augmentation ou Diminution du Chiffre d’affaires, Rapport entretiens/embauches, Taux de roulement du personnel, Entretiens de départs, Engagement ► Comment investissez-vous dans votre capital humain? ► Comment mesurez-vous le coût par embauche? ► Comment mesurez-vous la performance ou le retour sur investissement de vos employés? 23
  • 24. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 4. La Personnalité dans le processus de recrutement 24 Définir le profil idéal Attirer les bons candidats Évaluer le comportement du candidat Embaucher le candidat en adéquation avec le poste Renforcer l’adéquation du nouvel employé
  • 25. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 Conclusion Les avantages d’une embauche réussie 25 Réussir une embauche du premier coup Performance EngagementRéputation Coût
  • 26. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117 OFFRE COMPLÉMENTAIRE Évaluons ensemble l’efficacité de votre processus de recrutement! Nous vous offrons une consultation gratuite de 30 minutes pour discuter de l’efficacité de votre processus de recrutement et des moyens à votre disposition pour l’évaluer Contactez Audray pour bénéficier de cette offre exclusive! aestrade@na.drakeintl.com 416.216.1094 26
  • 27. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.111727 6. Questions & Réponses
  • 28. MERCI DE VOTRE PARTICIPATION Audray Estrade Consultante RH & Gestion des Talents aestrade@na.drakeintl.com (1) 416-216-1117 10 étapes pour embaucher la bonne personne, dès la première fois