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Soutien de WebEx: 1-866-863-3910 
Les secrets d’une équipe de travail performante! 
16 octobre 2014 
AUDRAY ESTRADE 
Consultante en RH et Gestion des Talents
SOMMAIRE 
2. Qu’est ce qu’une équipe performante? 
3. Comment former une équipe de travail performante? 
Conclusion: 12 conseils à suivre 
Questions et Réponses 
1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? 
2 
4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail?
GROUPE vs ÉQUIPE 
1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition
1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition 
►Groupe de personnes 
►Partage d’une passion 
►Objectif commun et collectif 
►Haut niveau d'interdépendance entre les membres de l'équipe 
►Ne peut être accompli qu’ensemble 
►Limites claires et stables 
4
Travail en équipe 
Collaboration Coopération 
Inter- dépendance 
Objectif commun 
Identité collective 
Normes d’équipe 
Responsabilité partagée 
1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition
Créer une synergie 
Maximiser la synergie d’équipe 
Favoriser la créativité 
Assurer une meilleure productivité 
Agir directement sur la performance 
1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Pourquoi travailler en équipe?
2. Qu’est ce qu’une équipe performante? Définition 
►Équipe d’élite 
►Résultats extraordinaires 
►Activité intégrée dans chaque action, chaque interaction et chaque communication 
7
Caractéristiques d’une Équipe Performante 
Objectifs communs clairement identifiés 
Tirer profit des forces et talents 
Concentrer sur la recherche de Solutions 
Atteinte et Dépassement des objectifs 
Implication dans une culture d’équipe 
Reconnaissance régulière 
Haut niveau de confiance
Caractéristiques d’une Équipe Non-Performante 
Objectifs non clairs 
Travail pas agréable 
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Culture negative et basée sur le reproche 
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Pas de confiance
3. Comment former une équipe de travail performante? 
L'équipe a-t-elle un objectif fédérateur clairement identifié? 
L'équipe a-t-elle les bonnes personnes en place, en particulier le bon leader, pour atteindre cet objectif? 
L'équipe a-t-elle les outils et les compétences nécessaires pour bien travailler ensemble? 
10
3. Comment former une équipe de travail performante? 
11 
Fixer des Objectifs 
Mettre les bonnes personnes à la bonne place 
Choisir le bon leader 
Faire travailler l’équipe en harmonie
3. Comment former une équipe de travail performante? 
12 
1. Fixer des objectifs: 
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►Direction 
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►Moins de stress 
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3. Comment former une équipe de travail performante? 
13 
2. Mettre les bonnes personnes à la bonne place: 
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14 
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15 
3. Choisir le bon leader: 
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Fierté, orgueil, arrogance 
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Fidélité 
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4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 
20 
3.Être proactif 
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4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 
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4.Générer de la rétroaction 
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4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 
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5.Gérer des conflits « sains » 
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Les questions qui naissent de véritable curiosité 
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Les conflits de personnalité 
Les questions ressemblent à des contre-interrogatoires 
Les attaques personnelles basées sur l’égo
23 
Définir un objectif clair 
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Comprendre les forces & faiblesses 
Déterminer les lacunes 
Identifier un vrai leader 
Savoir travailler ensemble 
Créer un accord 
Générer la Confiance 
Être proactif 
Assurer une rétroaction honnête 
Développer un environnement sain 
AMÉLIORATION CONTINUE 
CONCLUSION
OFFRE COMPLÉMENTAIRE 
Contactez Van afin de bénéficier de cette offre exclusive! 
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Découvrez votre personnalité et vos forces au sein votre équipe ! 
Nous vous offrons: 
Un test de personnalité Drake P3 
Un débriefing gratuit de 30 minutes 
24
QUESTIONS / RÉPONSES 
25
MERCI POUR VOTRE PARTICIPATION 
AUDRAY ESTRADE 
Consultante RH et Gestion des Talents 
Courriel: aestrade@na.drakeintl.com 
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Les secrets d’une équipe de travail performante!

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Employee Onboarding: Attracting and Retaining Talent
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Les secrets dune équipe de travail performante

  • 1. Pour obtenir le son, nous vous recommandons d’utiliser le téléphone. Les diapositives et l’enregistrement sonore seront disponibles après le wébinaire. Son: 1-877-668-4493 Code d’accès: *** *** *** Mot de passe de l’événement: 1234 Soutien de WebEx: 1-866-863-3910 Les secrets d’une équipe de travail performante! 16 octobre 2014 AUDRAY ESTRADE Consultante en RH et Gestion des Talents
  • 2. SOMMAIRE 2. Qu’est ce qu’une équipe performante? 3. Comment former une équipe de travail performante? Conclusion: 12 conseils à suivre Questions et Réponses 1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? 2 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail?
  • 3. GROUPE vs ÉQUIPE 1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition
  • 4. 1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition ►Groupe de personnes ►Partage d’une passion ►Objectif commun et collectif ►Haut niveau d'interdépendance entre les membres de l'équipe ►Ne peut être accompli qu’ensemble ►Limites claires et stables 4
  • 5. Travail en équipe Collaboration Coopération Inter- dépendance Objectif commun Identité collective Normes d’équipe Responsabilité partagée 1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Définition
  • 6. Créer une synergie Maximiser la synergie d’équipe Favoriser la créativité Assurer une meilleure productivité Agir directement sur la performance 1. Qu’est ce qu’une équipe de travail? Pourquoi travailler en équipe?
  • 7. 2. Qu’est ce qu’une équipe performante? Définition ►Équipe d’élite ►Résultats extraordinaires ►Activité intégrée dans chaque action, chaque interaction et chaque communication 7
  • 8. Caractéristiques d’une Équipe Performante Objectifs communs clairement identifiés Tirer profit des forces et talents Concentrer sur la recherche de Solutions Atteinte et Dépassement des objectifs Implication dans une culture d’équipe Reconnaissance régulière Haut niveau de confiance
  • 9. Caractéristiques d’une Équipe Non-Performante Objectifs non clairs Travail pas agréable Concentrer sur les Problèmes Résultats médiocres Culture negative et basée sur le reproche Distance entre les membres Pas de confiance
  • 10. 3. Comment former une équipe de travail performante? L'équipe a-t-elle un objectif fédérateur clairement identifié? L'équipe a-t-elle les bonnes personnes en place, en particulier le bon leader, pour atteindre cet objectif? L'équipe a-t-elle les outils et les compétences nécessaires pour bien travailler ensemble? 10
  • 11. 3. Comment former une équipe de travail performante? 11 Fixer des Objectifs Mettre les bonnes personnes à la bonne place Choisir le bon leader Faire travailler l’équipe en harmonie
  • 12. 3. Comment former une équipe de travail performante? 12 1. Fixer des objectifs: ►Clairs ►Fédérateurs ►But Commun ►Direction ►Point de départ ►Mesure du progrès ►Collectifs ►Individuels ►Pertinents ►Moins de stress ►Moins d’erreur
  • 13. 3. Comment former une équipe de travail performante? 13 2. Mettre les bonnes personnes à la bonne place: « Les excellent dirigeants d’entreprises sont capable de...faire monter les bonnes personnes dans le bus, faire descendre les mauvaises, et placer les bonnes personnes sur les bons sièges. » - Jim Collins, Good to Great
  • 14. 3. Comment former une équipe de travail performante? 14 Les 8 différents types de co-équipiers: Pragmatique Conseiller Pilote Créatif Investigateur Critique Soutien Minutieux
  • 15. 3. Comment former une équipe de travail performante? 15 3. Choisir le bon leader: TÂCHE PERSONNE DIRECT INDIRECT Autoritaire Traditionaliste Persuasif Mentor
  • 16. 3. Comment former une équipe de travail performante? 16 4. Faire travailler l’équipe en harmonie •Définir les objectifs Formation •Identifier les rôles et responsabilités Confrontation •Clarifier les méthodes et processus de travail Normalisation •Mesure de la performance Performance
  • 17. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 17 Créer un accord écrit Susciter la confiance Être proactif Générer de la rétroaction Gérer des conflits “sains”
  • 18. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 18 1.Créer un Accord écrit: Il va décrire les comportements qui sont acceptables et inacceptables dans une équipe de travail. Fréquence et durée des réunions Participation obligatoire? Responsabilité Rôle de chacun Rétroaction
  • 19. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 19 2.Susciter la confiance: Le compte de confiance Négatif Positif Promesses brisées Méchanceté, Impolitesses Attentes violées Manque de loyauté envers les absents- ragots, rumeurs Fierté, orgueil, arrogance Défensive Mise en place de blâmes Promesses tenues Gentillesse, courtoisie Clarification des attentes Fidélité Reconnaissance Excuses sincères Ouverture aux commentaires
  • 20. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 20 3.Être proactif •Reprocher aux autres ses problèmes •Trouver des excuses et baisser les bras face à des situations difficiles •Utiliser le langage Réactivité •Prendre la responsabilité de ses problèmes •Comprendre qu’on a toujours un choix à faire •Utiliser l’action Proactivité
  • 21. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 21 4.Générer de la rétroaction “Vous ne pouvez pas améliorer votre vie, vos relations, votre jeu ou votre performance sans rétroaction.” - Jack Canfield, The Success Principles
  • 22. 4. Comment faire fonctionner votre équipe de travail? 22 5.Gérer des conflits « sains » Conflits Sains Conflits Malsains Les conflits sur les idées et la façon d'atteindre l'objectif de l'équipe Les questions qui naissent de véritable curiosité Lorsque le respect mutuel est maintenu Les conflits de personnalité Les questions ressemblent à des contre-interrogatoires Les attaques personnelles basées sur l’égo
  • 23. 23 Définir un objectif clair Sélectionner les bonnes personnes Comprendre les forces & faiblesses Déterminer les lacunes Identifier un vrai leader Savoir travailler ensemble Créer un accord Générer la Confiance Être proactif Assurer une rétroaction honnête Développer un environnement sain AMÉLIORATION CONTINUE CONCLUSION
  • 24. OFFRE COMPLÉMENTAIRE Contactez Van afin de bénéficier de cette offre exclusive! vthilavanh@na.drakeintl.com (1) 416.216.1069 Découvrez votre personnalité et vos forces au sein votre équipe ! Nous vous offrons: Un test de personnalité Drake P3 Un débriefing gratuit de 30 minutes 24
  • 26. MERCI POUR VOTRE PARTICIPATION AUDRAY ESTRADE Consultante RH et Gestion des Talents Courriel: aestrade@na.drakeintl.com Téléphone: (1) 416-216-1117 Les secrets d’une équipe de travail performante!