Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
PENGURUSAN ORGANISASI, KEPIMPINAN 
& PENYELIAAN BERKESAN 
DR LEE OI WAH
KANDUNGAN CERAMAH 
• PRINSIP ORGANISASI & AMALAN PENGURUSAN 
• PERSEKITARAN ORGANISASI 
• PENGURUSAN ORGANISASI 
• DEFINIS...
ORGANISASI
DEFINISI ORGANISASI 
• Organisasi Adalah Jentera Yang Menggembeling 
Tenaga Manusia Dan Kerja Untuk Mencapai 
Sesuatu Matl...
UNSUR-UNSUR ORGANISASI 
• A collection of 
people 
• A structur of power 
• An objective to 
fulfill 
• A communication 
i...
6 
• Sistem/cara pembahagian kerja & penyusunan kerja & 
digambarkan dalam bentuk carta organisasi. 
• Struktur organisasi...
7 
KETUA PENGARAH 
PENGARAH 
KEWANGAN 
PENGARAH 
SISTEM 
MAKLUMAT 
PENGARAH 
PEMBANGUNAN 
PEMBANTU 
TADBIR 
(GAJI) 
PEMBAN...
8 
• Membantu Pengarah Urusan dalam bidang tugasnya 
serta bidang lain 
• Bertindak bagi pihak Pengarah Urusan (wakil) 
• ...
9 
• Membantu Pengarah Urusan dan Pengarah- 
Pengarah lain dalam hal-hal yang berkaitan. 
• Tidak mempunyai autoriti ke at...
10 
• Keselarasan arahan (unity of direction) 
• Keselarasan perintah (unity of command) 
• Deligasi/ Perwakilan kuasa 
• ...
11 
1.Pembahagian kerja 
2. Hubungan ketua dengan pekerja bawahan 
3. Jenis kerja yang dijalankan 
4. Pengumpulan bahagian...
12 
PERSEKITARAN DALAMAN 
SUMBER-SUMBER 
BUDAYA KERJA 
ORGANISASI 
OBJEKTIF, 
DASAR, 
STRATEGI, 
PROGRAM, 
PERSEKITARAN KE...
PENGURUSAN ORGANISASI 
• Proses melakukan sesuatu aktiviti melalui 
manusia lain bagi mencapai sesuatu 
matlamat di dalam ...
14 
P O D C 
•PERANCANGAN (PLANNING) 
•PENGELOLAAN (ORGANIZING) 
•PENGARAHAN (DIRECTING) 
•PENGAWALAN (CONTROLLING)
15 
• Objektif (matlamat) 
• Polisi (dasar) 
• Program 
SOP
16 
• Struktur 
• Perjawatan 
• Koordinasi 
Format Organisasi
17 
• Motivasi 
• Kepimpinan 
• Penyeliaan 
Manusia dan Produk
18 
• Kos 
• Kualiti 
• Kuantiti 
Bajet dan Sumber
19 
1. Kepimpinan dan penyeliaan 
2. Motivasi 
3. Komunikasi 
4. Perhubungan manusia 
5. Membuat keputusan 
6. Penyelesaia...
KEPIMPINAN
21 
APA ITU KEPIMPINAN (WHAT IS LEADERSHIP?) 
“Leadership is the art of getting 
someone else to do something 
you want do...
22 
3 JENIS GAYA KEPIMPINAN 
Kepimpinan autokratik – membuat 
semua keputusan untuk kumpulan dan 
mengagihkan tugasan kepa...
4 DIMENSI UTAMA YANG 
MEMPENGARUHI GAYA KEPIMPINAN 
 
Personaliti pemimpin 
 
Personaliti kumpulan/organisasi 
 
Keadaa...
8
1. Menentukan matlamat (The Goal Setter ) 
2. Jurucakap (The Spoke Person) 
3. Kompas (Halatuju + Moral) (Destination comp...
1. Menentukan matlamat (The Goal Setter) 
• Menentukan matlamat 
organisasi untuk satu tempoh 
masa yang ditetapkan. 
• Pe...
2. Jurucakap kumpulan (The Spoke Person) 
• Pemimpin merupakan jurucakap utama 
untuk kumpulannya. 
• Komunikasi bukan sah...
3. Kompas (The Compass) 
• Pemimpin seumpama kompas kepada 
organisasi – memberi pengarahan 
kepada organisasi untuk berke...
4. Penyelesai Masaalah ( The Problem Solver ) 
• Pemimpin dilihat sebagai seorang 
yang bijaksana dan berpengalaman. 
• Ma...
5. Pengagaih sumber (The Distributor of Resources) 
• Sumber organisasi adalah terhad 
dan sentiasa tidak mencukupi. 
• Pe...
6. Pemberi maklumbalas (The Feedback Provider) 
• Manusia mempunyai sifat ingin 
tahu terutamanya pandangan 
pemimpin ke a...
7. Pemberi motivasi (The Motivator) 
• Pemimpin haruslah 
boleh memberi harapan 
kepada pekerja dan 
memberi motivasi untu...
8. The Cultivator of Future Leaders 
• Pemimpin yang bagus mampu untuk 
membentuk bakal pemimpin yang 
lebih bagus daripad...
NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN 
• Menggunakan kuasa yang diberikan dengan tanpa 
menimbulkan syak wasangka di kalangan peker...
NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN 
• Rela berkongsi kuasa dengan pekerja-pekerja. 
• Menyedari kekuatan dan kelemahan sendiri. ...
NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN 
• Bertenaga, memberikan dorongan , mengiktiraf dan 
menghargai setiap sumbangan pekerja. 
• ...
PENYELIAAN
PENYELIA 
Seseorang Yang Diberi Kuasa, 
Tanggungjawab Untuk Merancang, 
Mengelola, Memimpin dan Mengawal 
Tugasan dan Peke...
4 KEMAHIRAN ASAS YANG PERLU ADA 
DALAM DIRI SEORANG PENYELIA 
1. Kemahiran Kemanusiaan 
2. Kemahiran Teknik 
3. Kemahiran ...
Kebolehan untuk sama-samabekerja , memahami dan 
mendorong orang lain sama ada sebagai individu atau 
40 
kumpulan.
Kebolehan menggunakan alat, tatacara atau teknik 
melaksanakan sesuatu kerja ‘Job-Know-How’ 
41 
mengikut bidang khusus.
Berpengetahuan ke atas seluruh organisasi dan 
mengetahui bagaimana ia menyelaras, merancang dan 
mengawal serta sistem re...
MOTIVASI PEKERJA
MOTIVASI 
Rangsangan dalaman atau semangat iatu penggerak kepada 
kelakuan untuk membangkitkan tindakan yang berpunca 
dar...
KENAPA MANUSIA TIADA MOTIVASI 
 Tidak ada tujuan hidup 
 Meragui potensi diri 
 Puas dengan apa yang ada 
 Tabiat suka...
PETANDA KEMELESETAN DORONGAN 
/MOTIVASI 
• Sering engkar arahan Ketua 
• Selalu bosan dengan kerja 
• Tidak produktif dan ...
47 
Penetapan Matlamat 
Pengurusan Bermatlamat 
(MBO) 
Rekabentuk/Pusingan Kerja 
(Job Rotation) 
Pengkayaan Kerja 
(Job E...
Pengurusan organisasi, kepimpinan dan penyeliaan berkesan
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Pengurusan organisasi, kepimpinan dan penyeliaan berkesan

20 338 vues

Publié le

Publié dans : Direction et management
  • Soyez le premier à commenter

Pengurusan organisasi, kepimpinan dan penyeliaan berkesan

  1. 1. PENGURUSAN ORGANISASI, KEPIMPINAN & PENYELIAAN BERKESAN DR LEE OI WAH
  2. 2. KANDUNGAN CERAMAH • PRINSIP ORGANISASI & AMALAN PENGURUSAN • PERSEKITARAN ORGANISASI • PENGURUSAN ORGANISASI • DEFINISI KEPIMPINAN • JENIS-JENIS KEPIMPINAN(LEADERSHIP STYLES) • FUNGSI DAN NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN • PENYELIAAN BERKESAN • MOTIVASI PEKERJA
  3. 3. ORGANISASI
  4. 4. DEFINISI ORGANISASI • Organisasi Adalah Jentera Yang Menggembeling Tenaga Manusia Dan Kerja Untuk Mencapai Sesuatu Matlamat” • “Satu Proses Penstrukturan Atau Penyusunan Bahagian/ Jabatan/ Unit Di Dalam Organisasi”
  5. 5. UNSUR-UNSUR ORGANISASI • A collection of people • A structur of power • An objective to fulfill • A communication interlink • Sekumpulan manusia • Susunan kuasa • Matlamat untuk dipenuhi • Hubungan organisasi
  6. 6. 6 • Sistem/cara pembahagian kerja & penyusunan kerja & digambarkan dalam bentuk carta organisasi. • Struktur organisasi menunjukkan hubungkait di antara satu bahagian, unit atau jawatan dengan yang lain dalam organisasi. • Struktur organisasi tidak “standard” berbeza-beza mengikut saiz dan fungsi-fungsi jabatan.
  7. 7. 7 KETUA PENGARAH PENGARAH KEWANGAN PENGARAH SISTEM MAKLUMAT PENGARAH PEMBANGUNAN PEMBANTU TADBIR (GAJI) PEMBANTU TADBIR (VOT) PENYELIA KERANI P/TADBIRAN KERANI P/JAWATAN PEMBANTU KHAS PENGARAH LATIHAN PENGARAH PENTADBIRAN EKSEKUTIF EKSEKUTIF P E K E R J A P E K E R J A P E N G E L U A R A N FUNGSI LINI FUNGSI STAF
  8. 8. 8 • Membantu Pengarah Urusan dalam bidang tugasnya serta bidang lain • Bertindak bagi pihak Pengarah Urusan (wakil) • Boleh menggunakan sebahagian aktiviti Pengarah Urusan untuk memberi arahan kepada pekerja bawahan.
  9. 9. 9 • Membantu Pengarah Urusan dan Pengarah- Pengarah lain dalam hal-hal yang berkaitan. • Tidak mempunyai autoriti ke atas Pengarah lain.
  10. 10. 10 • Keselarasan arahan (unity of direction) • Keselarasan perintah (unity of command) • Deligasi/ Perwakilan kuasa • Kuasa (authority) dan tanggungjawab • Kemampuan kawalan (span of control) • Hiraki • Perseimbangan
  11. 11. 11 1.Pembahagian kerja 2. Hubungan ketua dengan pekerja bawahan 3. Jenis kerja yang dijalankan 4. Pengumpulan bahagian - bahagian kerja 5. Tingkat pengurusan
  12. 12. 12 PERSEKITARAN DALAMAN SUMBER-SUMBER BUDAYA KERJA ORGANISASI OBJEKTIF, DASAR, STRATEGI, PROGRAM, PERSEKITARAN KERJA • KETUA ORGANISASI • KERAJAAN • PELANGGAN • PESAING • PEMBEKAL PERSEKITARAN MASYARAKAT • SOSIAL BUDAYA • POLITIK & PERUNDANGAN • TEKNOLOGI • EKONOMI
  13. 13. PENGURUSAN ORGANISASI • Proses melakukan sesuatu aktiviti melalui manusia lain bagi mencapai sesuatu matlamat di dalam persekitaran yang sentiasa berubah-ubah.
  14. 14. 14 P O D C •PERANCANGAN (PLANNING) •PENGELOLAAN (ORGANIZING) •PENGARAHAN (DIRECTING) •PENGAWALAN (CONTROLLING)
  15. 15. 15 • Objektif (matlamat) • Polisi (dasar) • Program SOP
  16. 16. 16 • Struktur • Perjawatan • Koordinasi Format Organisasi
  17. 17. 17 • Motivasi • Kepimpinan • Penyeliaan Manusia dan Produk
  18. 18. 18 • Kos • Kualiti • Kuantiti Bajet dan Sumber
  19. 19. 19 1. Kepimpinan dan penyeliaan 2. Motivasi 3. Komunikasi 4. Perhubungan manusia 5. Membuat keputusan 6. Penyelesaian masalahH
  20. 20. KEPIMPINAN
  21. 21. 21 APA ITU KEPIMPINAN (WHAT IS LEADERSHIP?) “Leadership is the art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it” “You do not lead by hitting people over the head — that's assault, not leadership” Dwight Eisenhower “Leadership is action, not position” Donald McGannon “One measure of leadership is the calibre of people who choose to follow you” Dennis Peer
  22. 22. 22 3 JENIS GAYA KEPIMPINAN Kepimpinan autokratik – membuat semua keputusan untuk kumpulan dan mengagihkan tugasan kepada ahli Kepimpinan demokratik- mengalakkan perbincangan kumpulan dan keputusan dibuat mengikut consensus Kepimpinan delegatif – penglibatan minima di dalam proses membuat keputusan and menggalakkan ahli kumpulan membuat keputusan secara berdikari.
  23. 23. 4 DIMENSI UTAMA YANG MEMPENGARUHI GAYA KEPIMPINAN  Personaliti pemimpin  Personaliti kumpulan/organisasi  Keadaan persekitaran  Faktor organisasi
  24. 24. 8
  25. 25. 1. Menentukan matlamat (The Goal Setter ) 2. Jurucakap (The Spoke Person) 3. Kompas (Halatuju + Moral) (Destination compass + Moral Compass) 4. Penyelesai masaalah (The Problem Solver) 5. Pengagih sumber (The Distributor of Resources) 6. Pemberi maklumbalas (The Feedback Provider) 7. Pemberi motivasi (The Motivator) 8. Melatih pemimpin pengganti (The Future Leaders Cultivator)
  26. 26. 1. Menentukan matlamat (The Goal Setter) • Menentukan matlamat organisasi untuk satu tempoh masa yang ditetapkan. • Pemimpin mestilah mampu memberikan arah atau halatuju yang jelas ke atas visi, misi dan objektif organisasi. • Tujuan untuk membolehkan semua warga organisasi mempunyai panduan asas untuk menumpukan fokus ke atas aktiviti-aktiviti yang menyumbang kepada pencapaian visi, misi dan objektif organisasi.
  27. 27. 2. Jurucakap kumpulan (The Spoke Person) • Pemimpin merupakan jurucakap utama untuk kumpulannya. • Komunikasi bukan sahaja mengenai organisasi itu sendiri sahaja , malah harus mengkomunikasikan hubungan organisasi tersebut dengan organisasi lain dalam persekitaran yang lebih luas. • Jurucakap bukan sahaja secara verbal tetapi meliputi tingkahlaku hariannya..
  28. 28. 3. Kompas (The Compass) • Pemimpin seumpama kompas kepada organisasi – memberi pengarahan kepada organisasi untuk berkembang ke arah destinasi yang telah ditetapkan. • Pemimpin berfungsi sebagai kompas moral/etika- sebagai penandaaras untuk apa yang ditakrifkan sebagai baik kepada organisasi.
  29. 29. 4. Penyelesai Masaalah ( The Problem Solver ) • Pemimpin dilihat sebagai seorang yang bijaksana dan berpengalaman. • Maka , pemimpin merupakan seorang yang boleh diharapkan oleh warga organisasi bila menghadapi masaalah. • Penyelesaian masalah merupakan fungsi utama seorang pemimpin.
  30. 30. 5. Pengagaih sumber (The Distributor of Resources) • Sumber organisasi adalah terhad dan sentiasa tidak mencukupi. • Peranan pemimpin haruslah mengaihkan sumber yang terhad itu dengan bijak. • Agihan sumber yang tidak cekap akan menghalang organisai daripada mencapai potensi maksimanya.
  31. 31. 6. Pemberi maklumbalas (The Feedback Provider) • Manusia mempunyai sifat ingin tahu terutamanya pandangan pemimpin ke atas diri mereka dan prestasi kerja mereka. • Adalah penting untuk memberi maklumbalas yang membina terutamanya berkaitan dengan kemajuan kerja atau kerja-kerja yang telah diselesaikan oleh anggota bawahannya.
  32. 32. 7. Pemberi motivasi (The Motivator) • Pemimpin haruslah boleh memberi harapan kepada pekerja dan memberi motivasi untuk bekerja keras untuk mencapai matlamat . • Pemimpin mampu memberi motivasi dan inspirasi supaya meneruskan perjuangan tanpa berputus asa. “Well done! “ “You have done a good job!” “The Organisation is very lucky to have a worker like you!” A leader who will give them a pat at the back and a “Good Job!” praise if they had done a good job
  33. 33. 8. The Cultivator of Future Leaders • Pemimpin yang bagus mampu untuk membentuk bakal pemimpin yang lebih bagus daripada dirinya sendiri. • Melalui kepimpinan melalui teladan , mengajar , perkongsian pengalaman , coaching dan mentoring dan teknik-teknik lain
  34. 34. NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN • Menggunakan kuasa yang diberikan dengan tanpa menimbulkan syak wasangka di kalangan pekerjanya. • Tidak gila kuasa dan menyalahgunakan kuasa. • Bersih, Cekap & Amanah. • Rela untuk menghadapi risiko dan mencuba benda yang baru demi kebaikan organisasi. • Sikap hormat-menghormati, sentiasa mengambilberat dan bertanggungjawab. • Bertimbangrasa dan mengambil pendekatan penyertaan dalam pengurusan.
  35. 35. NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN • Rela berkongsi kuasa dengan pekerja-pekerja. • Menyedari kekuatan dan kelemahan sendiri. • Menyedari tentang kemajuan sendiri dan pekerja-pekerja bawahannya. • Sentiasa berfikiran terbuka dan mengalu-alukan nilai-nilai positif di kalangan pekerja-pekerjanya. • Mempunyai emosi yang seimbang dan boleh berjenaka. • Sentiasa memberi teladan yang baik kepada pekerja.
  36. 36. NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN • Bertenaga, memberikan dorongan , mengiktiraf dan menghargai setiap sumbangan pekerja. • Mewujudkan mutu kehidupan bekerja yang baik dan selesa. • Tidak mengawal pekerja sehingga menimbulkan ketegangan. • Sentiasa terbuka kepada kritikan yang membina. • Bertindak dengan sabar dan adil tanpa pilih kasih.
  37. 37. PENYELIAAN
  38. 38. PENYELIA Seseorang Yang Diberi Kuasa, Tanggungjawab Untuk Merancang, Mengelola, Memimpin dan Mengawal Tugasan dan Pekerjanya Untuk 38 Mencapai Visi, Misi dan Objektif Organisasinya.
  39. 39. 4 KEMAHIRAN ASAS YANG PERLU ADA DALAM DIRI SEORANG PENYELIA 1. Kemahiran Kemanusiaan 2. Kemahiran Teknik 3. Kemahiran Pentadbiran 4. Kemahiran Konsep 39
  40. 40. Kebolehan untuk sama-samabekerja , memahami dan mendorong orang lain sama ada sebagai individu atau 40 kumpulan.
  41. 41. Kebolehan menggunakan alat, tatacara atau teknik melaksanakan sesuatu kerja ‘Job-Know-How’ 41 mengikut bidang khusus.
  42. 42. Berpengetahuan ke atas seluruh organisasi dan mengetahui bagaimana ia menyelaras, merancang dan mengawal serta sistem rekod dan sistem maklumatnya. 42
  43. 43. MOTIVASI PEKERJA
  44. 44. MOTIVASI Rangsangan dalaman atau semangat iatu penggerak kepada kelakuan untuk membangkitkan tindakan yang berpunca daripada satu tujuan atau beberapa tujuan
  45. 45. KENAPA MANUSIA TIADA MOTIVASI  Tidak ada tujuan hidup  Meragui potensi diri  Puas dengan apa yang ada  Tabiat suka menangguhkan kerja  Mempunyai simbol-simbol palsu dalam kejayaan 45 Ahmad Atory Hussain
  46. 46. PETANDA KEMELESETAN DORONGAN /MOTIVASI • Sering engkar arahan Ketua • Selalu bosan dengan kerja • Tidak produktif dan malas bekerja. • Selalu datang lewat / balik cepat. • Kerap mengambil cuti • Sering ponteng kerja • Kerapkali tidak hadir mesyuarat tanpa sebab • Gemar melaksanakan kerja tanpa mengikut peraturan. • Selalu tidak menyiapkan tugasan. • Mengasingkan diri dari rakan-rakan kerja. • Selalu bertengkar dengan pelanggan.
  47. 47. 47 Penetapan Matlamat Pengurusan Bermatlamat (MBO) Rekabentuk/Pusingan Kerja (Job Rotation) Pengkayaan Kerja (Job Enrichment) Kualiti Suasana Kerja Ganjaran Perluasan Kerja (Job Enlargement) Kaedah Memotivasikan Pekerja Pengupayaan (Empowerment)

×