The Effect of e-Training with MIAP learning process for Developing Instructor and Staff Job Competencies of King Mongkut’s University of Technology North Bangkok. [2012]

1. ผลการฝึ กอบรมบนเว็บด้ วยกระบวนการเรียนรู้ แบบ MIAP เพือพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพ
่
พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้ าพระนครเหนือ
The Effect of e-Training with MIAP learning process
for Developing Instructor and Staff Job Competencies
of King Mongkut’s University of Technology North Bangkok
อ.ดร.ปณิ ตา วรรณพิรุณ1, ผศ.ดร.ปรัชญนันท์ นิลสุ ข2
1
สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่ อสารเพื่อการศึกษา คณะครุ ศาสตร์อุตสาหกรรม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
(panitaw@kmutnb.ac.th)
2
สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่ อสารเพื่อการศึกษา คณะครุ ศาสตร์อุตสาหกรรม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
(prachyanunn@kmutnb.ac.th)
ABSTRACT
higher than pre-test scores. The instructor and staff
This objective the research study was to study of agree that the web-based training was appropriateness
the effects of e-Training with MIAP learning in a high level.
process for developing instructor and staff job
competencies of King Mongkut’s University of
Technology North Bangkok (KMUTNB). The Keywords: e-Training, web-based training, MIAP,
research is divided into two stages: 1) develop of job competencies, Mongkut’s University of
the web-based training with MIAP learning Technology North Bangkok.
process, 2) study of the effects of e-Training with
MIAP learning process for developing instructor
and staff job competencies of King Mongkut’s บทคัดย่ อ
University of Technology North Bangkok. The
sample studies of this research were 40
instructors and 40 staffs of KMUTNB. The
research tools were the web-based training with
การวิ จั ย นี้ มี ว ั ต ถุ ป ระสงค์ เ พื่ อ ศึ ก ษาผลการฝึ กอบรม
MIAP learning process and manual, the training บนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP เพื่อพัฒนา
achievement test, and the instructor and staff
satisfaction questionnaire. Data was analyzed by สมรรถนะวิช าชี พ พนัก งานมหาวิ ท ยาลัย สายวิช าการและ
using average and t-Test dependent.
The result revealed that:
สายสนับสนุนวิชาการ ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอม
1. Web-based training for developing instructor เกล้า พระนครเหนื อ การวิ จัย แบ่ ง เป็ น 2 ระยะ คื อ
job competencies consist of five units and web-
based training for developing staff job 1) การพัฒ นาเว็บ ฝึ กอบรมด้ว ยกระบวนการเรี ย นรู ้ แ บบ
competencies consist of five units. MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัย
2. e-Training with MIAP learning process for
developing instructor and staff job competencies สายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ และ 2) การศึกษาผล
is divided into three stages: 1) pre-training, 2)
training with MIAP learning process is divided การฝึ กอบรมบนเว็บ ด้ว ยกระบวนการเรี ย นรู้ แ บบ MIAP
into four stages: Motivation, Information, กลุ่ ม ตัว อย่ า งที่ ใ ช้ใ นการวิ จัย คื อ พนั ก งานมหาวิ ท ยาลัย
Application, and Progress, and 3) summarizing
the results of training. สายวิ ช าการ 40 คน และสายสนับ สนุ น วิ ช าการ 40 คน
3. The instructor and staff trained by web-
based training for developing instructor job เครื่ องมือที่ใช้ในการวิจย คือ เว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
ั
competencies had statistically significant at .01 พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
level post-test scores on training achievement
และคู่มือ แบบวัดผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
277

2. พนัก งานมหาวิท ยาลัย สายวิช าการและสายสนับ สนุ น ตระหนักถึงบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบของตนเองและ
วิชาการ และแบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้เว็บ เข้า ใจถึ ง วี ก ารสอน องค์ป ระกอบของการจัด การศึ ก ษา
ฝึ กอบรมสมรรถนะวิช าชี พ สถิ ติที่ ใ ช้ใ นการวิจัย คื อ กระบวนการจัด กิ จ กรรมการเรี ย นการสอน การวัด และ
ร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิ ต ส่ วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ ประเมินผล และเพื่อให้พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน
ทดสอบสมมติฐานด้วยการทดสอบแบบที วิ ช าการมี ค วามรู ้ ความสามารถและมี ท ัก ษะในการคิ ด
ผลการวิจย พบว่า
ั วิเคราะห์งาน สามารถจัดทําคู่มือการปฏิบติงานในตําแหน่ง
ั
1. เว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัย ของตนเอง อันจะส่ งผลดีต่อการปฏิบติงานและมหาวิทยาลัย
ั
สายวิชาการ ประกอบด้วยเนื้ อหา 5 ตอน เว็บฝึ กอบรม ต่อไปในอนาคต
สมรรถนะวิชาชี พพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุ น การใช้อินเทอร์ เน็ตเพื่อการฝึ กอบรมจะเป็ นเทคโนโลยีเพื่อ
วิชาการ ประกอบด้วยเนื้อหา 5 ตอน การฝึ กอบรมแห่ งอนาคต เมื่อเปรี ยบเที ยบกับสื่ อทันสมัย
2. การฝึ กอบรมบนเว็บ ด้ว ยกระบวนการเรี ย นรู้ แ บบ แบบเดิม ๆ อย่างเช่น วีดิโอเทป หรื อคอมพิวเตอร์ ช่วยสอน
MIAP แบ่งเป็ น 3 ขั้นตอน คือ 1) ขั้นก่อนการ ซึ่ งมี สิ่ ง ที่ เ พิ่ ม ขึ้ นมาในระบบอิ น เทอร์ เ น็ ต ที่ ช่ ว ยให้ ก าร
ฝึ กอบรม 2) ขั้นการฝึ กอบรม ดําเนิ นกิ จกรรมการ ฝึ กอบรมเป็ นไปอย่างมีประสิ ทธิ ภาพมากขึ้น เพราะการศึกษา
ฝึ กอบรม โดยใช้รูปแบบกิจกรรมการเรี ยนการสอนแบบ โดยผ่านระบบอินเทอร์ เน็ตก็จดได้ว่าเป็ นการศึกษาทางไกล
ั
MIAP แบ่งเป็ น 4 ขั้นตอน คือ ช่วงที่ 1 ขั้นสนใจ แบบหนึ่ ง Clark (1996) ได้ให้คาจํากัดความของการใช้
ํ
ปั ญหา ช่วงที่ 2 ขั้นศึกษาข้อมูล ช่วงที่ 3 ขั้นพยายาม อินเทอร์เน็ตหรื อเว็บฝึ กอบรม (Web-Based Training : WBT)
และช่วงที่ 4 ขั้นสําเร็ จผล และ3) ขั้นสรุ ปผลการ ว่า เป็ นการสอนรายบุคคลที่ส่งข้อมูลเป็ นสาธารณะหรื อเป็ น
ฝึ กอบรม การส่ วนตัวด้วยคอมพิวเตอร์ และแสดงผลโดยด้วยการแสดง
3. พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุน ด้วยหน้าจอของเว็บ โดยที่ ไม่ได้ถ่ายทอดข้อมูลในแบบ
วิ ช าการ มี ผ ลสั ม ฤทธิ์ หลัง การฝึ กอบรมสมรรถนะ คอมพิวเตอร์ ฝึกอบรม (CBT : Computer-Based Training)
วิชาชีพสู งกว่าก่อนการฝึ กอบรมอย่างมีนยสําคัญทางสถิติ
ั แต่เป็ นไปตามความต้องการในการฝึ กอบรม โดยการเก็บ
ที่ระดับ .01 และพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและ ข้อมูลในแหล่งจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลได้โดยระบบเครื อข่าย
สายสนับสนุ นวิชาการมี ความพึงพอใจต่อการฝึ กอบรม โดยที่เว็บฝึ กอบรมสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลให้ทนสมัย ได้ ั
บนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP อยูในระดับ่ รวดเร็ ว และการเข้าถึงข้อมูลการฝึ กอบรมควบคุมได้โดย
มาก ผูออกแบบการฝึ กอบรม
้
วิธีสอนแบบ MIAP คื อ กระบวนการที่ ผูสอนจัด ้
คํ า สํ า คั ญ : การฝึ กอบรมบนเว็บ , เว็บ ฝึ กอบรม, ประสบการณ์การเรี ยนรู้โดยผ่านขั้นตอนสําคัญ 4 ขั้นตอน
การเรี ยนรู้แบบ MIAP, สมรรถนะวิชาชีพ, มหาวิทยาลัย คือ 1) ขั้นสนใจปั ญหา (Motivation) 2) ขั้นศึกษาข้อมูล
เทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ (Information) 3) ขั้นพยายามหรื อขั้นของการนํามาใช้
(Application) และ 4) ขั้นสําเร็ จผล (Progress) เพื่อให้ผเู้ รี ยน
1) บทนํา ั ํ
ได้บรรลุวตถุประสงค์การเรี ยนรู้ที่กาหนดไว้ และสามารถ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนื อ ได้ พัฒนาสมรรถนะวิชาชีพได้ (สุ ชาติ ศิริสุขไพบูลย์, 2527)
ตระหนักถึ งความสําคัญของการพนักงานมหาวิทยาลัย พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
สายวิช าการและสายสนับ สนุ นวิชาการที่ เ ข้า มาปฏิ บ ัติ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนื อ เป็ น
ราชการ ซึ่ งถื อ เป็ นกลไกสํ า คัญ ยิ่ ง ในการที่ จ ะช่ ว ย กลุ่มบุคคลที่มีทกษะทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็ นอย่าง
ั
สนับสนุนการปฏิบติงานของมหาวิทยาลัยในทุกด้านและ
ั ดี มี ค วามพร้ อ มที่ จ ะปรั บ วิ ธี เ รี ยนรู้ เปลี่ ย นวิ ธี ส อนและ
ช่วยพัฒนามหาวิทยาลัยต่อไปในอนาคต โดยมี การจัด ต้อ งการอบรมพัฒ นาความรู้ อ ยู่เ สมอ เป็ นไปตามความ
ฝึ กอบรมเพื่อ ให้พ นัก งานมหาวิท ยาลัย สายวิ ช าการได้ ต้องการในการพัฒนาบุคลากรของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยี
278

3. พระจอมเกล้าพระนครเหนือ พร้อมทั้งจัดให้มีหน่วยงาน 4.2) ตัวแปรในการวิจย
ั
รองรั บ ขึ้ นในมหาวิ ท ยาลัย จึ ง ควรมี ก ารพัฒ นาเว็บ ตัวแปรอิสระ คือ เว็บฝึ กอบรมด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ
ฝึ กอบรมโดยเฉพาะเรื่ อง สมรรถนะวิ ช าชี พ เพื่ อ MIAP
ประโยชน์ ใ นการฝึ กอบรมพนัก งานมหาวิท ยาลัย สาย ตัวแปรตาม คือ ผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม และความพึงพอใจ
วิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการ และเป็ นต้นแบบใน
การพัฒนาเว็บฝึ กอบรมสําหรับการพัฒนาบุคลากรต่อไป กรอบแนวคิดการวิจัย
2) วัตถุประสงค์ การวิจัย เว็บฝึ กอบรม สมรรถนะวิชาชีพ
2.1) เพื่อพัฒนาเว็บฝึ กอบรมด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ (Horton, 2000; Driscoll, 2005) (Mitrani, Dalziel and Fitt,1992;
Spencer and Spencer, 1993)
MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพพนักงาน
- การออกแบบเว็บฝึ กอบรม - สมรรถนะวิชาชีพพนักงาน
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ ของ มหาวิทยาลัยสายวิชาการ
- รู ปแบบของเว็บฝึ กอบรม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ - องค์ประกอบของเว็บฝึ กอบรม
- สมรรถนะวิชาชีพพนักงาน
มหาวิทยาลัยสายสนับสนุน
2.2) เพื่อศึกษาผลการฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการ - วิธีการใช้เว็บฝึ กอบรม วิชาการ
เรี ยนรู ้แบบ MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพพนักงาน
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ ของ รู ปแบบการฝึ กอบรมบนเว็บ การเรียนการสอนรู ปแบบ MIAP
(Horton, 2000; Driscoll, 2005) (สุ ชาติ ศิริสุขไพบูลย์, 2527)
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
1. องค์ประกอบรู ปแบบการฝึ กอบรม
บนเว็บ 1. ขั้นสนใจปั ญหา (Motivation)
3) สมมติฐานการวิจัย 2. ขั้นตอนการฝึ กอบรมบนเว็บ 2. ขั้นศึกษาข้อมูล (Information)
2.1 ขั้นก่อนการฝึ กอบรม 3. ขั้นพยายาม (Application)
3.1) พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการมี ผลสัมฤทธิ์ 2.2 ขั้นการฝึ กอบรม (MIAP) 4. ขั้นสําเร็ จผล (Progress)
2.3 ขั้นสรุ ปผลการฝึ กอบรม
หลัง การฝึ กอบรมสมรรถนะวิ ช าชี พ สู ง กว่ า ก่ อ นการ 3. การวัดและประเมินผลการฝึ กอบรม
ฝึ กอบรมอย่างมีนยสําคัญทางสถิติ
ั
3.2) พนัก งานมหาวิท ยาลัย สายสนับ สนุ นวิช าการ การฝึ กอบรมบนเว็บด้ วยกระบวนการเรียนรู้ แบบ MIAP เพือพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพ
่
มีผลสัมฤทธิ์ หลังการฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พสู งกว่า พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
ก่อนการฝึ กอบรมอย่างมีนยสําคัญทางสถิติ
ั รู ปที่ 1: กรอบแนวคิดการฝึ กอบรมบนเว็บด้ วยกระบวนการ
เรี ยนรู้ แบบ MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชี พ
4) ขอบเขตการวิจัย พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุน
่
4.1) ประชากรและกลุมตัวอย่าง วิชาการ
ประชากร คื อ พนักงานมหาวิทยาลัยของมหาวิทยาลัย
เทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนื อ ที่ อยู่ระหว่าง 5) วิธีดําเนินการวิจัย
การทดลองปฏิบติราชการ อายุราชการไม่เกิน 3 ปี 154
ั ระยะที่ 1 การพัฒนาเว็บฝึ กอบรมด้วยกระบวนการเรี ยนรู้
คน แบ่งเป็ น พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ 94 คน แบบ MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพพนักงาน
และสายสนับสนุนวิชาการ 60 คน มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานมหาวิทยาลัยของมหาวิทยาลัย 1) พัฒนากรอบแนวคิดของเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
เทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนื อ ที่ อยู่ระหว่าง ด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP ดังนี้
การทดลองปฏิ บติราชการ อายุราชการไม่เกิ น 3 ปี 80
ั 1.1) สังเคราะห์ เอกสารและงานวิจัยที่ เกี่ ยวข้อ งกับการ
คน แบ่งเป็ น พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ 40 คน ฝึ กอบรม รู ปแบบการฝึ กอบรมบนเว็บ (e-Training) ใน
และสายสนับสนุนวิชาการ 40 คน โดยการสุ่ มอย่างง่าย ประเด็ น องค์ ป ระกอบ ขั้น ตอน กิ จ กรรม การวัด และ
ประเมิ นผลการฝึ กอบรม กระบวนการเรี ยนรู้ แ บบ MIAP
279

4. และศึ ก ษากรอบแนวคิ ด สมรรถนะวิ ช าชี พ พนั ก งาน พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ ตามรู ปแบบกิ จกรรมการเรี ยนการสอนแบบ MIAP
1.2) สัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth interview: IDI) พนักงาน แบ่งออกเป็ น 4 ขั้นตอน คือ
มหาวิท ยาลัย สายวิช าการจํา นวน 15 ท่ า น ในประเด็น - ขั้นสนใจปัญหา (Motivation)
“การจั ด การความรู้ ส มรรถนะวิ ช าชี พ ที่ พ นั ก งาน - ขั้นศึกษาข้อมูล (Information)
มหาวิทยาลัยสายวิชาการต้องการรู้ ” โดยใช้แบบ - ขั้นพยายาม (Application)
สัมภาษณ์เชิงลึกสมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัย - ขั้นสําเร็ จผล (Progress)
สายวิชาการ 2.3) ขั้นการพัฒนา (Development)
1.3) จัดประชุมระดมสมอง (Focus group discussion: 2.3.1) พัฒ นาเว็บ ฝึ กอบรมด้วยโดยการจัด การเนื้ อ หาและ
FGD) หัวหน้างานบุคลากรทุกคณะ และกองบริ หาร กิจกรรมในระบบบริ หารจัดการเรี ยนรู้
และจัด การทรั พ ยากรมนุ ษ ย์ จํา นวน 46 ท่ า น ใน 2.3.2) พัฒ นาคู่ มื อ การใช้ง านเว็บ ฝึ กอบรมสํา หรั บ ผูดู แ ล
้
ประเด็น “การจัดการความรู้สมรรถนะวิชาชีพที่พนักงาน ระบบ และคู่มือการใช้งานเว็บฝึ กอบรม
มหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการและสายสนับ สนุ น วิ ช าการ 2.3.3) พัฒนาแบบวัดผลสัมฤทธิ์ ก่อนและหลังการฝึ กอบรม
จําเป็ นต้องรู้” สมรรถนะวิชาชี พพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ และ
1.4) สรุ ป กรอบแนวคิ ด ในการพัฒนาเว็บ ฝึ กอบรม สายสนับสนุนวิชาการ
สมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและ 2.4) ขั้นการนําไปทดลองใช้ (Implementation)
สายสนับสนุนวิชาการ 2.4.1) การทดสอบแบบหนึ่ งต่อหนึ่ ง (One-to-one testing)
2) พัฒนาเว็บ ฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พด้ว ย โดยให้พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ น
กระบวนการเรี ยนรู้ แ บบ MIAP ตามขั้ นตอนการ วิชาการที่ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่าง จํานวน 3 คน ใช้เว็บฝึ กอบรมที่
ออกแบบระบบการเรี ยนการสอน (Instructional System พัฒนาขึ้น สังเกตและการสัมภาษณ์ ปั ญหาและข้อเสนอแนะ
Design: ISD) (ณมน จีรังสุ วรรณ, 2549) 5 ขั้นตอน ดังนี้ การใช้งาน จากนั้นนําข้อมูลมาปรับปรุ ง แก้ไขข้อบกพร่ อง
2.1) ขั้นการวิเคราะห์ (Analysis) ของเว็บฝึ กอบรม
วิ เ คราะห์ เ นื้ อ หาการฝึ กอบรมสมรรถนะวิ ช าชี พ 2.4.2) การทดสอบกับกลุ่มเล็ก (Small group testing) โดย
พนัก งานมหาวิท ยาลัย สายวิช าการและสายสนับ สนุ น ให้พ นัก งานมหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการและสายสนับ สนุ น
วิช าการ จัด ทํา แผนภาพมโนทัศ น์ ข องเนื้ อ หา กํา หนด วิชาการที่ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่าง จํานวน 5 คน ใช้เว็บฝึ กอบรมที่
หั ว ข้อ ของหน่ ว ยเรี ยน หั ว ข้อ หลัก หั ว ข้อ รอง สร้ า ง ปรั บปรุ งจากการทดสอบแบบหนึ่ งต่อหนึ่ ง สังเกตและการ
แผนภาพมโนทัศน์เป็ นการเริ่ มต้นขอบเขตเนื้อหา สัมภาษณ์ ปั ญหาและข้อเสนอแนะการใช้งาน จากนั้นนํา
2.2) ขั้นการออกแบบ (Design) ข้อมูลมาปรับปรุ ง แก้ไขข้อบกพร่ องของเว็บฝึ กอบรม
2.2.1) ออกแบบจุ ดประสงค์การฝึ กอบรม เพื่อ กําหนด 2.4.3) การทดลองนําร่ อง (Field trial) โดยให้พนักงาน
วัต ถุ ป ระสงค์ ใ นแต่ ล ะหั ว ข้ อ หลั ก หั ว ข้ อ รอง และ มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการที่ไม่ใช่
วัตถุประสงค์เชิงพฤติกรรม กลุ่มตัวอย่าง จํานวน 15 คน ใช้เว็บฝึ กอบรมที่ปรับปรุ งจาก
2.2.2) ออกแบบโครงข่ายเนื้ อหา (Content Network) การทดสอบแบบกลุมเล็ก ่
แสดงการเชื่อมโยงและลําดับชั้นตอนเนื้อหา 2.4.4) หาคุ ณ ภาพของแบบวัด ผลสั ม ฤทธิ์ การฝึ กอบรม
2.2.3) ออกแบบโมดูลของเนื้ อหา (Module) เพื่อแสดง สมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ โดยให้
เนื้ อหาแต่ละหน่วยในการอบรมประกอบด้วยหัวข้อหลัก พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ 15 คน ทําแบบวัดเพื่อหา
และหัวข้อรอง คุณภาพของแบบวัดโดยหาค่าความเที่ยง (Reliability) ด้วย
2.2.4) ออกแบบสตอรี่ บอร์ดของเว็บฝึ กอบรม สูตรการหาค่าสัมประสิ ทธิ์แอลฟ่ าของครอนบาค(Cronbach’s
2.2.5) ออกแบบยุทธศาสตร์ การฝึ กอบรมผ่านเว็บสําหรับ
280

5. Alpha Coefficient) ได้ค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.75 หาค่า ผูเ้ รี ยนและผูสอน และเครื่ องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล
้
่
ความยากง่ายอยูระหว่าง 0.36-0.72 1.3) ชี้ แจงวัตถุประสงค์การฝึ กอบรม ขั้นตอน การและ
2.4.5) หาคุ ณภาพของแบบวัดผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม กิ จ กรรมการฝึ กอบรม การวัด และประเมิ น ผล และฝึ ก
สมรรถนะวิชาชี พพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุ น ปฏิบติการใช้ระบบบริ หารจัดการเว็บฝึ กอบรม
ั
วิช าการ โดยให้พ นัก งานมหาวิท ยาลัย สายสนับ สนุ น 2) การฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP
วิชาการ 15 คน ทําแบบวัดเพื่อหาคุณภาพของแบบวัด 2.1) วัดคะแนนผลสัมฤทธิ์ก่อนการอบรม
โดยหาค่าความเที่ยงด้วยสู ตรการหาค่าสัมประสิ ทธิ์ แอล 2.2) ดําเนิ นการฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ
ฟ่ าของครอนบาค ได้ค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.86 หาค่า MIAP ที่พฒนาขึ้น
ั
่
ความยากง่ายอยูระหว่าง 0.45-0.75 2.3) วัดคะแนนผลสัมฤทธิ์ หลังการอบรม
2.5) ขั้นการประเมินผล (Evaluation) 2.4) สอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการฝึ กอบรมบนเว็บด้วย
2.5.1) ประเมินคุณภาพเว็บฝึ กอบรมด้านเนื้ อหา โดยนํา กระบวนการเรี ยนรู ้แบบ MIAP
เว็บฝึ กอบรมและคู่มือ ที่ พฒนาขึ้ นเสนอให้ผูเ้ ชี่ ยวชาญ
ั 3) สรุ ปผลการใช้เว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
ด้านเนื้ อหา 5 ท่าน ประเมินคุณภาพและความเหมาะสม 3.1) สรุ ปผลและเปรี ยบเทียบความแตกต่างระหว่างคะแนน
ของเว็บ ฝึ กอบรมด้า นเนื้ อ หา และปรั บ ปรุ ง ตามเว็บ ผลสั ม ฤทธิ์ ก่ อ นและหลัง การฝึ กอบรม ของพนั ก งาน
ฝึ กอบรมและคู่มือ ตามข้อเสนอแนะ มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการ ด้วย t-
2.5.2) ประเมิ นคุณภาพเว็บฝึ กอบรมด้านการออกแบบ test แบบ Dependent
ระบบการฝึ กอบรมและด้านเทคนิ ค โดยนําเว็บฝึ กอบรม 3.2) วิเคราะห์ขอมูลความพึงพอใจของพนักงานมหาวิทยาลัย
้
และคู่ มื อ ที่ พ ัฒ นาขึ้ นเสนอให้ ผู้เ ชี่ ย วชาญด้า นการ ที่ มี ต่ อ การฝึ กอบรมบนเว็บ ด้ว ยกระบวนการเรี ย นรู้ แ บบ
ออกแบบระบบการฝึ กอบรมและด้า นเทคนิ ค 5 ท่ า น MIAP โดยใช้ค่าเฉลี่ยและส่ วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ประเมิ นคุ ณภาพและความเหมาะสมของเว็บฝึ กอบรม
ด้า นการออกแบบระบบการฝึ กอบรมและด้า นเทคนิ ค เครื่ องมือที่ใช้ในการวิจย ประกอบด้วย แบบสัมภาษณ์เชิ ง
ั
แ ล ะ ป รั บ ป รุ ง ต า ม เ ว็ บ ฝึ ก อ บ ร ม แ ล ะ คู่ มื อ ต า ม ลึกสมรรถนะวิชาชีพ, แบบบันทึกการประชุมระดมสมอง
ข้อเสนอแนะ สมรรถนะวิชาชีพ, แบบประเมินคุณภาพเว็บฝึ กอบรมด้าน
เนื้ อหา ด้านการออกแบบระบบการฝึ กอบรมและด้าน
ระยะที่ 2 การศึกษาผลการฝึ กอบรมบนเว็บด้วย เทคนิ ค , เว็บ ฝึ กอบรมสมรรถนะวิ ช าชี พ พนัก งาน
กระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะ มหาวิ ท ยาลัย สายวิช าการและสายสนับ สนุ น วิช าการและ
วิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสาย คู่มือ, แบบวัดผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม และแบบสอบถาม
สนับสนุนวิชาการ ความพึงพอใจในการใช้เว็บฝึ กอบรม
การศึกษาผลของการใช้เว็บฝึ กอบรมใช้แบบแผนการวิจย ั
แบบ One Group Pretest-Posttest Design (William and 6) สรุปผลการวิจัย
Stephen, 2009) ซึ่ งมีข้ นตอนการดําเนิ นการดังนี้
ั ตอนที่ 1 สรุ ปผลการพัฒนาเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
1) การเตรี ยมการก่อนการฝึ กอบรม ด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP
1.1) การเตรี ยมความพร้อมของสถานที่ห้อง ปฏิบติการ ั 1) รู ปแบบการฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ
คอมพิวเตอร์ ได้แก่ เครื่ องคอมพิวเตอร์ ระบบเครื อข่าย MIAP
อินเทอร์ เน็ตและโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง 1.1) องค์ ป ระกอบรู ปแบบการฝึ กอบรมบนเว็ บ ด้ ว ย
1.2) เตรี ย มความพร้ อ มของแผนการจัด การฝึ กอบรม กระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP ประกอบด้วย 1) หลักการ
ระบบบริ ห ารจัด การเว็บ ฝึ กอบรม คู่ มื อ ปฏิ บ ัติ สํา หรั บ แนวคิด และทฤษฎี พ้ืนฐาน 2) วัตถุประสงค์ของการ
281

6. ฝึ กอบรม 3) วิธีการและกิจกรรมฝึ กอบรม และ 4) การ ตารางที่ 1: ผลการประเมินคุณภาพเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะ
วัดและการประเมินผลการฝึ กอบรม วิชาชีพ
1.2) ขั้นตอนการฝึ กอบรมบนเว็บ 3 ขั้นตอน คือ การประเมินคุณภาพ X S.D. ความเหมาะสม
1.2.1) ขั้นก่อนการฝึ กอบรม - ด้านเนื้อหา 4.78 0.42 มากที่สุด
1.2.2) ขั้นการฝึ กอบรม ดําเนินกิจกรรมการฝึ กอบรม - ด้านการออกแบบ 4.65 0.48 มากที่สุด
โดยใช้รูปแบบกิจกรรมการเรี ยนการสอนแบบ MIAP ระบบการฝึ กอบรม
- ด้านการออกแบบหน้าจอ 4.44 0.51 มาก
แบ่งออกเป็ น 4 ขั้นตอน คือ
- ด้านเทคนิค 4.75 0.44 มากที่สุด
ช่วงที่ 1 ขั้นสนใจปัญหา (Motivation)
ช่วงที่ 2 ขั้นศึกษาข้อมูล (Information)
จากตารางที่ 1 ผลการประเมิ น คุ ณ ภาพเว็บ ฝึ กอบรม
ช่วงที่ 3 ขั้นพยายาม (Application)
สมรรถนะวิชาชีพ พบว่า คุณภาพเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะ
ช่วงที่ 4 ขั้นสําเร็ จผล (Progress)
วิช าชี พ มี ด้านเนื้ อ หา ด้านเทคนิ ค และด้านการออกแบบ
1.2.3) ขั้นสรุ ปผลการฝึ กอบรม ประกอบด้วย การวัด
ระบบการฝึ กอบรม มีความเหมาะสมมากที่สุด และด้านการ
และประเมินผลการฝึ กอบรม
ออกแบบหน้าจอ มีความเหมาะสมมาก
2) เว็บ ฝึ กอบรมสมรรถนะวิ ช าชี พ ด้ว ยกระบวนการ
เรี ยนรู้แบบ MIAP
2.1) เ ว็ บ ฝึ ก อ บ ร ม ส ม ร ร ถ น ะ วิ ช า ชี พ พ นั ก ง า น
มหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการและสายสนับ สนุ น วิ ช าการ
มจพ.
2.1.1) เว็ บ ฝึ ก อ บ ร ม ส ม ร ร ถนะ วิ ช าชี พ พ นั ก ง า น
มหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการและสายสนับ สนุ น วิ ช าการ
จัด การเนื้ อ หาและกิ จ กรรมด้ว ยระบบบริ หารจัด การ
เ รี ย น รู้ ข อ ง MOODLE เ ข้ า ถึ ง ไ ด้ ที่
http://www.etraining.kmutnb.ac.th ประกอบด้วย 11 รู ปที่ 2: หน้ าหลักเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พพนักงาน
หัวข้อ คือ คําอธิ บายเนื้อหาการอบรม วัตถุประสงค์การ มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
อบรม หัวข้อหลัก หัวข้อรอง กระดานข่าว ห้องสนทนา
กระดานเสวนา อภิธานศัพท์ แบบทดสอบก่อนการ
อบรม แบบทดสอบหลังการอบรม และแบบสอบถาม
ความพึงพอใจในการใช้เว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พ
เนื้ อหาที่ ใช้ในการฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พพนักงาน
มหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการ แบ่ ง ออกเป็ น 5 ตอน คื อ
ระเบี ย บ มจพ. ข้อ บังคับ มจพ. ประกาศ ก.บ.ม. มจพ.
ประกาศ มจพ. และประกาศ ก.พ.อ.
2.1.2) ผลการประเมิ นคุ ณภาพเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะ
วิ ช าชี พ พนั ก งานมหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการและสาย
สนับสนุนวิชาการ โดยผูเ้ ชี่ยวชาญ แสดงดังตารางที่ 1
รู ปที่ 3: หน้ าหลักเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พพนักงาน
มหาวิทยาลัยสายวิชาการ
282

7. ตอนที่ 2 ผลการฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้ 2) ผลการศึกษาความพึงพอใจของพนักงานมหาวิทยาลัยสาย
แบบ MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชี พพนักงาน วิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการ พบว่า พนักงาน
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการมีความ
1) ผลการเปรี ยบเที ย บผลสั ม ฤทธิ์ การฝึ กอบรมของ พึงพอใจต่อการฝึ กอบรมบนเว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ
พนั ก งานมหาวิ ท ยาลัย สายวิ ช าการ 40 คน และสาย ่
MIAP ในภาพรวมอยูในระดับมากที่สุด ( X = 4.56, S.D. =
สนับสนุนวิชาการ 40 คน ก่อนและหลังการฝึ กอบรมบน 0.57)
เว็บด้วยกระบวนการเรี ยนรู้แบบ MIAP แสดงดังตาราง
ที่ 2-3 ดังนี้ 7) อภิปรายผล
7.1) ผลการพัฒนาเว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชีพ
ตารางที่ 2: ผลการเปรี ยบเทียบผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม เว็บฝึ กอบรมสมรรถนะวิชาชี พ 11 หัวข้อ สอดคล้องกับ
ของพนั ก งานมหาวิ ท ยาลั ย สายวิ ช าการ แนวคิดของ Kilby (1998) ที่ กล่าวว่าเว็บฝึ กอบรมควร
ก่อนและหลังการอบรม ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก คื อ 1) สื่ อสําหรั บ
ผลสั มฤทธิ์
คะแนนเต็ม S.D. t-test Sig.
นําเสนอ ได้แก่ ข้อความ กราฟิ ก และภาพเคลื่ อนไหว วีดิ
การฝึ กอบรม X
ทัศน์และเสี ยง 2) การปฏิสัมพันธ์ 3) การจัดการฐานข้อมูล
ก่อนฝึ กอบรม 40 23.20 4.02 20.04** .00
4) ส่ วนสนับสนุนการเรี ยนการสอน ได้แก่ อิเล็คทรอนิ กส์
หลังฝึ กอบรม 40 32.54 2.71
บอร์ ด เช่น BBS, Web Board จดหมายอิเล็คทรอนิกส์ และ
**p < .01
การสนทนาผ่ า นเครื อข่ า ย เนื้ อ หาที่ ใ ช้ใ นการฝึ กอบรม
สมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการและสาย
จากตารางที่ 2 ผลการเปรี ยบเทียบผลสัมฤทธิ์ ก่อนและ
สนับสนุ นวิชาการ 5 ตอน สอดคล้องกับแนวคิดสมรรถนะ
หลังการฝึ กอบรมบนเว็บ ด้วยกระบวนการเรี ยนรู้ แ บบ
วิชาชี พของ เพ็ญจันทร์ แสนประสาน และคณะ (2548)
MIAP พบว่า พนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการมีค่าเฉลี่ย
แบ่งเป็ น 3 ประเภท คือ 1) สมรรถนะหลัก 2) สมรรถนะ
ของคะแนนผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรมหลังฝึ กอบรมสู งกว่า
วิชาชีพ และ 3) สมรรถนะเชิงเทคนิค
ก่อนฝึ กอบรม อย่างมีนยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01
ั
องค์ป ระกอบรู ป แบบการฝึ กอบรมบนเว็บ ขั้น ตอนการ
ฝึ กอบรมบนเว็บ และการดําเนิ นกิจกรรมการฝึ กอบรม โดย
ตารางที่ 3: ผลการเปรี ยบเทียบผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม
ใช้รูปแบบ MIAP สามารถพัฒนาผลสัมฤทธิ์ สมรรถนะ
ของพนั ก งานมหาวิ ท ยาลัย สายสนั บ สนุ น
วิชาชี พได้ และผูเ้ ข้ารั บ การฝึ กอบรมมี ความพึงพอใจมาก
วิชาการก่อนและหลังการอบรม
สอดคล้องกับการวิจยของชลอ พลนิ ล (2551) ที่พบว่า การ
ั
ผลสั มฤทธิ์ คะแนนเต็ม X S.D. t-test Sig.
จัดการเรี ยนรู้ MIAP เป็ นวิธีที่เหมาะสมสําหรับใช้ในการจัด
การฝึ กอบรม
ก่อนฝึ กอบรม 40 20.44 6.14 14.60** .00
กิ จ กรรมการเรี ย นรู้ ด้า นวิช าชี พ และอัค รวุฒิ จิ น ดานุ รั ก ษ์
หลังฝึ กอบรม 40 30.35 2.95 (2553) ที่พบว่า กระบวนการ MIAP 5 ขั้นตอน คือ ขั้นศึกษา
**p < .01 วิเ คราะห์ แ ละออกแบบ ขั้น เตรี ย มการสอน ขั้น ปฏิ บ ัติก าร
สอน ขั้น บ่ ม เพาะ และ ขั้น ประเมิ น ผล สามารถพัฒ นา
จากตารางที่ 3 ผลการเปรี ยบเทียบผลสัมฤทธิ์ ก่อนและ ผลสัมฤทธิ์ ทางการเรี ยนได้ และผูเ้ รี ยนมี ความพึงพอใจต่อ
หลังการฝึ กอบรมบนเว็บ ด้วยกระบวนการเรี ยนรู้ แ บบ รู ปแบบการเรี ยนมาก
MIAP พบว่า พนักงานมหาวิท ยาลัย สายสนับ สนุ น 7.2) ผลการฝึ กอบรมบนเว็บ ด้วยกระบวนการเรี ย นรู้ แ บบ
วิชาการมี ค่าเฉลี่ ยของคะแนนผลสัมฤทธิ์ การฝึ กอบรม MIAP เพื่อพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพพนักงานมหาวิทยาลัย
หลังฝึ กอบรมสู งกว่าก่อนฝึ กอบรม อย่างมีนยสําคัญทาง
ั สายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ
สถิติที่ระดับ .01
283

8. พนัก งานมหาวิท ยาลัย สายวิช าการและสายสนับ สนุ น สุ ชาติ ศิริสุขไพบูลย์. (2527). เทคนิคและวิธีการสอนวิชาชี พ
วิ ช าการมี ค่ า เฉลี่ ย ของผลสั ม ฤทธิ์ การฝึ กอบรมหลัง MIAP. กรุ งเทพมหานคร: สถาบันเทคโนโลยีพระจอม
ฝึ กอบรม สู งกว่าก่อนฝึ กอบรม อย่างมีนยสําคัญทางสถิติ
ั เกล้าพระนครเหนือ.
ที่ระดับ .01 แสดงให้เห็นว่าการฝึ กอบรมบนเว็บด้วย อัครวุฒิ จินดานุรักษ์. (2553). การพัฒนารู ปแบบการสอน
กระบวนการเรี ย นรู้ แ บบ MIAP สามารถพัฒ นา คณิ ตศาสตร์ ด้วยกระบวนการ MIAP. วิทยานิพนธ์ครุ
ความสามารถด้า นสมรรถนะวิ ช าชี พ ของพนั ก งาน ศาสตร์อุตสาหกรรมดุษฎีบณฑิต, มหาวิทยาลัย
ั
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการได้ เทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
สอดคล้องกับ Piriyasurawong and Nilsook (2010) ที่ Clark, G. (1996). Glossary of CBT/WBT terms.
[Online]. Accessed 2 November 2001. Available
พบว่า เว็บ ฝึ กอบรมสามารถผลสั ม ฤทธิ์ การฝึ กอบรม from http://www.clark.net/pub/nractive/alt5.htm
Driscoll, M. (2005). Advanced web-based training
พฤติ ก รรมการเรี ย นรู้ การมี ส่ ว นร่ ว มในการฝึ กอบรม strategies : unlocking instructionally sound online
และความพึงพอใจของผูเ้ ข้ารับการอบรมได้ learning. San Francisco, CA : Pfeiffer.
Horton, W. (2000). Designing web-based training :
How to teach anyone anything anywhere anytime.
New York : John Wiley & Sons.
8) กิตติกรรมประกาศ Kilby, T. (1998). Web-Based Learning. Ca: WBI
Training Information Center.
ขอขอบพระคุณ ผศ.ดร.ณมน จี รังสุ วรรณ และผศ.ดร. Mitrani, A., Dalziel, M., & Fitt, D. (1992). Competency
พัลลภ พิริ ยะสุ ระวงศ์ ผศ.คันธรส แสนวงศ์ สําหรั บ based human resource management: Value driven
strategies for recruitment, development, and
คําแนะนําอันเป็ นประโยชน์ ขอขอบพระคุณ และกอง reward. London: McGraw-Hill.
บริ ห า ร แ ละ จั ด ก า ร ท รั พ ย า ก ร ม นุ ษ ย์ พ นั ก ง า น Piriyasurawong, P. & Nilsook, P. (2010). Web-based
Training on Knowledge Management for
มหาวิทยาลัยสายวิชาการและสายสนับสนุ นวิชาการทุก Vocational Teachers in Thailand. Asian Journal of
Distance Education, 8(2), 65–71
ท่านที่สละเวลาอันมีค่าเข้าร่ วมโครงการวิจย ขอขอบคุณ
ั Spencer, M & Spencer, M.S. (1993). Competence at
สํา นัก วิ จัย วิท ยาศาสตร์ แ ละเทคโนโลยี มหาวิ ท ยาลัย work: Models for Superiors Performance. New
York: John Wiley and Sons.
เทคโนโลยีพ ระจอมเกล้า พระนครเหนื อ สํา หรั บ ทุ น William, W. & Stephen G. J. (2009). Research methods
in education: an introduction. (9thed.). Boston:
สนับสนุนนักวิจยทัวไป ประจําปี 2552
ั ่ Pearson.
9) เอกสารอ้ างอิง
ชลอ พลนิล. (2551). ปฏิบัติการพัฒนาทักษะการซ่ อม
ระบบฉี ดเชื อเพลิงอิเล็กทรอนิกส์ วิชางานระบบฉี ด
้
เชื อเพลิงอิเล็กทรอนิกส์ ของนักเรี ยน ระดับ
้
ประกาศนียบัตรวิชาชี พ หลักสู ตรพุทธศักราช 2545
สาขางานยานยนต์ คณะวิชาเครื่ องกล วิทยาลัย
สารพัดช่ างอุบลราชธานี . วิทยานิพนธ์ครุ ศาสตรม
หาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ณมน จีรังสุ วรรณ. (2549). หลักการออกแบบและ
ประเมิน. กรุ งเทพมหานคร: ศูนย์ผลิตตําราเรี ยน
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
เพ็ญจันทร์ แสนประสาน และคณะ. (2548). การจัดการ
ทางการพยาบาลสู่ การเรี ยนรู้ . กรุ งเทพมหานคร:
สุ ขมวิทการพิมพ์.
ุ
284