Este documento presenta 10 casos de éxito de empresas que han utilizado Zyncro, una red social corporativa, para mejorar la colaboración, compartir conocimiento y aumentar la productividad. Los casos incluyen empresas de diferentes tamaños y sectores como agencias de diseño, partidos políticos, empresas de recursos humanos, farmacéuticas, hoteleras y bancos. Zyncro les ha permitido reducir el uso de correo electrónico, gestionar mejor la documentación y mejorar la comunicación interna y externa.

1. 10 casos de
éxito con
Zyncro
De la micropyme a la
gran empresa
Empresa 2.0 y Social Business
Sevilla, 17 y 18 de mayo de 2012
Patricia Fernández Carrelo @Zyncro_es [Español]
CHIEF MARKETING OFFICER @Zyncro [English]
@pfcarrelo
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2. Compañera usted sabe
puede contar conmigo
no hasta dos o hasta diez
sino contar conmigo
MARIO BENEDETTI
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3. Redes sociales… ¿corporativas?
3

4. Redes sociales… ¿corporativas?
Las Redes Sociales ya forman parte de
nuestra vida personal
Se consigue más con las aportaciones
de muchos (The Wisdom of Crowds)
<
<
Las empresas las forman las personas,
en comunidad
La comunidad en la empresa existe
desde siempre… en la máquina de café
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5. Zyncro, tu Red Social Corporativa
Zyncro es una Red Social Corporativa que permite
a las empresas y organizaciones que sus empleados,
clientes, proveedores y partners:
colaboren compartan
cooperen
• comuniquen
conozcan
conecten
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6. Zyncro, tu Red Social Corporativa
6

7. Los beneficios…
Reducción del e-mail
Más colaboración e información
Aumento de la productividad
Impulso de la cultura de empresa
Mejor gestión del conocimiento
Mayor sentimiento de pertenencia
Nuevos modelos retributivos
Más motivación
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8. ¿Quién puede
utilizarla?
Autónomos
Grandes empresas
Todo tipo de PYMES…
• empresas
• agencias
• entidades financieras
• instituciones públicas
• partidos políticos
• ONGs
• etc.
«Cualquier colectivo profesional puede utilizar un
entorno para compartir información, documentos, y
disponer de un espacio corporativo para ganar en
productividad»
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9. 10 casos de éxito
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10. 1-Lasaladeta.com
+1
usuario
Creatividad, diseño y maquetación.
Empresa 2.0 + Proveedor 2.0
USO Y BENEFICIOS
• Intercambio ordenado ideas/propuestas • Mejor participación de la directiva en los
• Reducción de interminables e-mails proyectos
• Documentos compartidos, accesibles y • Mayor vinculación cliente-proveedor
con control de versiones
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11. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos
11

12. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos
+8
usuarios
El partido político innovador, moderno
y transparente
USO Y BENEFICIOS
• Gestión documental y canal de comunicación interna
• Estructura compartida de propuestas, informes, datos… e ideas
• Potenciación de marca
• Prolongación del estilo de la organización a la gestión de conocimiento
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13. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos
De la Red Social interna
… a la Red Social externa…
13

14. 3-eNomina
+11
usuarios
Gestión de recursos humanos con la
tecnología adecuada y necesaria
USO Y BENEFICIOS
• Canal de comunicación interna • Seguridad, confidencialidad y disponibilidad
• Compartición de ficheros con el cliente • Cumplimiento de la LOPD
• Copia de seguridad documental • Mejora del envío de información a externos
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15. 3-eNomina
LOPD
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16. 4-Omega Pharma
+30
usuarios
La innovación digital 360º:
Un caso de la industria farmacéutica
USO Y BENEFICIOS
• Complemento a su estrategia on-line externa • Entorno digital completo
• Canal de comunicación e innovación • Metodología social 360º
• Documentación compartida y accesible
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17. 4-Omega Pharma
COMUNIDAD
INTERNA
COMUNIDAD ESTRATEGIA
DIGITAL 360º
EXTERNA
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18. 5-Pasiona
+ 60
+usuarios
usuarios
Expertos en el desarrollo de software.
Especialistas en tecnología Microsoft… y ahora
2.0
USO Y BENEFICIOS
• Comunión: Microsoft & mundo 2.0 • Enlace a RSS de manera compartida
• Compartición de conocimiento • Documentación compartida y accesible
• Foros de discusión e intercambio de • Datos de personal siempre actualizados
conocimiento
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19. 5-Pasiona (comunidad)
19

20. 5-Pasiona (grupos de trabajo)
20

21. 6-AON
+ usuarios
+100
usuarios
Proveedor líder (y clásico) en servicios de gestión
de riesgos, intermediación de seguros y
reaseguros, y consultoría de capital humano.
USO Y BENEFICIOS
• Canal de comunicación interna • Intercambio de conocimiento inmediato
• Documentación compartida y accesible • Mejora del envío de información a externos
• Diseño a medida y usabilidad • Datos de personal siempre actualizados
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22. 6-AON
Carlos García de la Vega
COMMUNITY MANAGER DE AON
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23. 7-Quadis
+350
usuarios
Líder en ventas de vehículos y reparación
de automóviles en España.
Líder también en procesos de innovación comercial
USO Y BENEFICIOS
• Sistema de “knowledge management” • Seguimiento pre + post-formación
• Intercambio de conocimiento entre los • Foro de debate
miembros de la flota comercial • Formación personalizada y segmentada
• Sistema de Social Learning
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24. 7-Quadis
Josep Guasch
DIRECTOR DE DIVISIÓN DE
SERVICIOS Y F&Y QUADIS
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25. 8-Fiesta Hotel Group
+650 +150
usuarios usuarios
*** GRUPO HOTELERO *** HOTELES REPARTIDOS
DE EUROPA Y AMÉRICA POR TODA LA PENÍNSULA
USO Y BENEFICIOS
• Canal de comunicación interna • Vinculación entre departamentos
• 80% reducción del uso del e-mail • Mejora del envío de información a externos
• Documentación compartida y accesible • Datos de personal siempre actualizados
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26. 8-Fiesta Hotel Group
La Comunidad Hotelera Social
Desde la gobernanta hasta el director…
Desde el Mediterráneo hasta el Pacífico…
aportan
reciben
colaboran
participan
se enganchan
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27. 8-Fiesta Hotel Group
Hoteles
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28. 9-Cetelem
+1300
usuarios
Líder en ventas de vehículos y
reparación de automóviles en España
USO Y BENEFICIOS
• Comunicación corporativa • Vinculación entre departamentos y ciudades
• ”Twitter interno” para eventos • Mayor autoconocimiento
• Grupos de intercambio de opiniones • Potenciación de la cultura de empresa
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29. 29

30. 9-Cetelem
Sonia Ruiz
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
CETELEM
http://z.ync.ro/aVJEE
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31. 10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)
Usuarios
=
Clientes
Primera caja de ahorros europea,
pionera en el ámbito del Social Banking privado
USO Y BENEFICIOS
• Retención y fidelización de clientes • Privacidad en el intercambio de datos
• Atracción de otros nuevos • Segmentación total en el trato
• Valor añadido a sus productos financieros • Exclusividad y trato personalizado
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32. 10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)
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33. 33

34. www.zyncro.com
twitter: @zyncro_es
http://blog.zyncro.com
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