4. Doel /
Resultaat
Idee
Implementatie
Creatie
Idee
Filtering

5. Doel /
Resultaat
Idee
Implementatie
Creatie
Idee
Filtering

6. Huidig Strategisch Canvas
Hoog
X nu
Concurrenten
Laag
Prijs Persoonlijke Product Service Merk Merkbeleving Klant ervaring
verkoop ontwikkeling communicatie

7. Gewenst Strategisch Canvas
Hoog
X nu
Concurrenten
X gewenst
Laag
Prijs Persoonlijke Product Service Merk Merkbeleving Klant ervaring
verkoop ontwikkeling communicatie

8. Doel /
Resultaat
Idee
Implementatie
Creatie
Idee
Filtering

9. Chan en Mauborgne:
“To grow, companies need to
break out of vicious cycle of
competitive benchmarking and
imitation.“

10. Seth Godin:
“The reason it is so hard to follow the
leader is this: The leader is the leader
precisely because he did something
remarkable. And that remarkable thing
is now taken – so it’s no longer
remarkable when you decide to do it..“

11. Benchmarken
betekent volgen van
een dood spoor wat
eindigt bij de afgrond:
prijsconcurrentie

12. Doel /
Resultaat
Implementatie
Idee
Filtering

13. 1. Welke best prac/ces helpen ons?
2. Wat kunnen we daarvan leren of stelen?

14. Excellente
service

16. Case Zappos

17. Branchmark lessen
Bepaal je focus en versterk de punten
Zorg ervoor dat je werknemers toegewijd
zijn aan je bedrijf
Maak tijd en praat met je klanten

19. Fysiek door
virtueel

21. Case MomsLikeMe

22. Branchmark lessen
Lokaliseer de interesses van je doelgroep
Breng gelijkgezinden samen
Geef de lezer de inhoud waar ze om vraagt

24. Ultieme
klantbeleving

26. Case American Girl

27. Branchmark lessen
Trek concept overal in door
Zorg voor brede klantentrouw
(dochter én moeder)‫‏‬
Verbreed je inkomstenbasis

31. Six Fingers
rob@sixfingers.nl
+31 40 8426202
@sixfingers
@robjjadams