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XCOMMERCE ACADEMY
INCUBATEUR E-BUSINESS OPÉRATIONNEL À DAKAR
LE PORTEUR DU PROJET
Spécialiste e-business depuis 1997
Depuis 10 ans au Sénégal
Manager / coach reconnu
Digital / Logistique / Finances
13.000 followers sur LinkedIn
20 ans d’expérience internationale
EMMANUEL BOCQUET
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QUE SE PASSE-T-IL ?
Dans mes activités de conseil, je rencontre tous les jours des entrepreneurs
sénégalais qui ont parfaitement compris les opportunités du digital MAIS
• Ils manquent de connaissances techniques
• Ils manquent de capacité managériales / d’organisation
• Ils manquent d’expertise métier
• Et surtout ils manquent de ressources pour investir ou pour leur BFR
IL FAUT ACCOMPAGNER CES ÉNERGIES POUR QU’ILS PUISSENT PASSER À L’ÉCHELLE
LE DIGITAL AU SÉNÉGAL NE DÉCOLLE PAS
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LA RÉPONSE
UN INCUBATEUR
• encadre, forme, soutient des entrepreneurs
E-BUSINESS
• projets innovants à composante digitale
OPÉRATIONNEL
• orienté business, growth hacking, learning by doing
À DAKAR
• avant de partir à Thiès, St Louis, Abidjan, Accra…
UN INCUBATEUR E-BUSINESS OPÉRATIONNEL À DAKAR
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EN BREF
• Destiné aux entrepreneurs à fort potentiel, jeunes et moins jeunes
• Un encadrement très pointu (digital, finances, technique, logistique, CRM…)
• Des moyens mutualisés (compta, entrepôts, serveurs, connexion…)
• Focus absolu sur les résultats financiers des incubés (CA, marge…)
• Une visibilité presse / média / digital énorme
• Très intéressant pour de nombreux acteurs / annonceurs :
BANQUES, TÉLÉCOMS, E-COMMERCE, INSTITUTIONS, PRESTATAIRES
UN ESPACE DE CO-WORKING POUR DES E-BUSINESSMEN
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LA PROPOSITION
• Participez au programme, financez ou aidez
• Vos produits et services seront mis en avant auprès des incubés
• Vos salariés pourront bénéficier du programme de formation
• Vous serez présents lors des événements (au moins 4 fois /an)
• Vous serez cités dans la presse (au moins 4 fois /an)
• Vous récupérez du trafic web et mobile qualifié (au moins 10.000v/mois)
• Vous serez cités dans les importantes campagnes de communication digitale
ASSOCIEZ VOTRE ENTREPRISE À CETTE INITIATIVE
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ENCORE UN INCUBATEUR ?
• On sélectionne les entrepreneurs les plus prometteurs
• On consolide leurs bases méthodologiques
• On accélère leur croissance grâce à du growth hacking
• On recherche des investisseurs pour les aider à passer à l’échelle
• On accompagne l’explosion
• L’indicateur de succès n’est pas le nombre d’incubés
IL S’AGIT PLUTÔT D’UN PAS-DE-TIR
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FINANCEMENT DU PROJET
• Sponsor principal (projet renommé à son nom) ~ 5 MF/mois
• Sponsors premium : budget mensuel, forte visibilité ~ 1 MF/mois
• Sponsors associés : fournitures de services, de coachs ~libre
• Sponsors ciblés : sponsorisent un entrepreneur ~100kF/mois
• Crowd sourcing pour le projet / les entrepreneurs
• Financement direct de banques, etc. sur dossiers d’entrepreneurs
• Paiement par les entrepreneurs : mensualité ou % du CA
• A terme : prise de participation dans les entreprises qui décollent
DIFFÉRENTES FAÇON D’ALIMENTER LA FUSÉE
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PROFILS D’INCUBÉS
• e-commerçants classiques (site web)
• Commerçants « traditionnels » voulant se digitaliser
• e-commerçants atypiques (groupes facebook, expat-dakar, marchands Jumia)
• e-businessmen en train de préparer leur projet
• Salariés de groupe partenaire voulant apprendre le digital opérationnel
• Startups et innovateurs dans le domaine du digital
LE TISSUS DIGITAL SÉNÉGALAIS BOUILLONNE DEPUIS 2016
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QUE CHERCHENT LES INCUBÉS
• Améliorer leur visibilité / capacité à driver du trafic
• Améliorer leur accès au crédit (pour le BFR particulièrement)
• Améliorer leur taux de transformation (performance & ergonomie site, qualité
de la relation client, largeur de l’offre)
• Améliorer leur efficacité économique digitale : attirer des internautes qualifiés
avec un coût d’acquisition inférieur à leur marge
• Optimiser leurs coûts de paiement, de logistique
• Trouver des piste de croissance
DE LA VISIBILITÉ ET DES MOYENS
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• Bureaux
• Salles de réunion
• Entrepôts
• Moyens de paiement en ligne
• Impression de factures
• Logisticien
• Flotte de véhicules
• Chauffeurs
• Un comptable
• Un juriste
• Hébergement web
• Connexion internet
• Administrateur système et réseau
• Compte Adwords + Analytics
• Compte Facebook manager
MOYENS MUTUALISÉS
UNE PROPULSION DIRECTE AU NIVEAU PROFESSIONNALISATION ET CAPACITÉS
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• Création d'entreprise
• Stratégie
• Légalité et taxes
• Recherche financements
• Comptabilité / finances
• Marketing digital
• Datamining
• Management
• Relation presse
• Shooting, fiches produits
• Ergonomie
• Relation client
• Organisation perso.
• Anglais
FORMATIONS
VIA DES PROFESSIONNELS EXPÉRIMENTÉS
• Growth hacking
• Pricing
• Achat/négociation
• Logistique
• Web/mobile Design
• Programmation
• Intégration
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COMMENT ÇA SE PASSE
• Dépôt de candidature (motivation, activité actuelle, ambitions, CV)
• Sélection sur dossier et entretiens ; choix de la durée d’incubation 3 à 12 mois
• Recherche de sponsors pour les mensualités
• Accueil et intégration au sein de la promotion
• Formations quotidiennes, documents à lire, exercices à rendre, coaching
• Exécution du business : achats, ventes, livraison, relation client, etc.
• Préparation assistée d’un business model et d’un business plan
• Accompagnement à la recherche de partenaires et financements
• Soutenance devant jury et diplôme « xCommerce Certified Professional »
VU D’UN ENTREPRENEUR INCUBÉ
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INVESTISSEURS EN DISCUSSION
• Banques
• Fournisseurs de paiement en ligne
• Logisticiens / entreprises de livraison
• Prestataires informatiques
• Incubateurs locaux ou internationaux
• Institutions et ministères (commerce, éducation)
• ONG et finance internationale (AFD, LuxDev, Fondation Gates…)
DE NOMBREUX ACTEURS INTÉRESSÉS PAR LE PROJET
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VOTRE PARTICIPATION
• Sponsoring financier mensuel
• Fourniture de services : connexion internet, téléphonie, hébergement, paiement
en ligne, boutique électronique, conseil, SMS, USSD, e-mailing, campagnes de
com’, location de bureaux, de showroom ou d’entrepôt, service de livraison à
domicile, location de véhicule, chauffeurs, espace publicitaire, assurance
• Fourniture de biens : ordinateurs, rack de stockage, véhicule
• Participation aux formations et au coaching
• Conseil, mise en relation, facilitation
CHOISISSEZ VOTRE NIVEAU D’IMPLICATION ET DE VISIBILITÉ
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COMBIEN ÇA COÛTE
• Postes de coût principaux :
• Salaire des intervenants et coachs (chefs d’entreprises pour la plupart)
• Budget communication digitale (visibilité et chiffre d’affaire)
• Des coûts fixes relativement réduits
• Coût de revient approximatif à financer / sponsoriser :
• 400.000 F CFA/mois/incubé
• 100.000 €/an (ordre de grandeur)
BUDGETS EN COURS DE DÉFINITION
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PLAN DE COMMUNICATION
• Campagnes de notoriété facebook & google display
• Campagnes commerciales au nom des incubés
• Relation presse régulière, et campagnes Linkedin
• Partenariats blogueurs, sites spécialisés
• Newsletter investisseurs, banques, opérateurs et grandes écoles
• Site web de l’Académie
• xCommerce Awards tous les 3 mois, avec tribune du jury
• Relai via les campagnes de com et sites des sponsors
DE LA VISIBILITÉ POUR LES INCUBÉS ET LES SPONSORS
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OÙ EN EST-ON AUJOURD’HUI
• 24 entrepreneurs existants intéressées (de 0 à 18 salariés chacun)
• 13.000 abonnés Linkedin (notoriété / capacité de levage)
• 1 local en cours de négociation
• 5 écoles et 11 formateurs top niveau intéressés par une participation
• 36 sponsors identifiés, seulement 2 contactés à ce jour
• 4 Incubateurs identifiés pour un partenariat
• 175 entreprises identifiées comme « early adopters »
POINT SUR L’ÉTAT D’AVANCEMENT
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PERSPECTIVES & PROJECTIONS
• 10 à 30 entrepreneurs encadrées en parallèle
• 2 personnes par entreprise innovante en moyenne
• 3 à 7 mois d’incubation moyenne
• 25 entreprises boostées chaque année en moyenne
• Estimation de CA additionnel : +4.000.000 CFA / mois / entreprise
• Soit 1 milliard CFA de business additionnel chaque année
• Une accélération encore plus grande est possible
• Après Dakar le Sénégal, après le Sénégal l’Afrique, après l’Afrique le Monde
JUSQU’OÙ VEUT-ON ALLER
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ON VOUS ATTEND ?
EMMANUEL.BOCQUET@XCOMMERCE.SN
TEL : (+221) 77 205 82 82

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  • 2. LE PORTEUR DU PROJET Spécialiste e-business depuis 1997 Depuis 10 ans au Sénégal Manager / coach reconnu Digital / Logistique / Finances 13.000 followers sur LinkedIn 20 ans d’expérience internationale EMMANUEL BOCQUET 1 2
  • 3. QUE SE PASSE-T-IL ? Dans mes activités de conseil, je rencontre tous les jours des entrepreneurs sénégalais qui ont parfaitement compris les opportunités du digital MAIS • Ils manquent de connaissances techniques • Ils manquent de capacité managériales / d’organisation • Ils manquent d’expertise métier • Et surtout ils manquent de ressources pour investir ou pour leur BFR IL FAUT ACCOMPAGNER CES ÉNERGIES POUR QU’ILS PUISSENT PASSER À L’ÉCHELLE LE DIGITAL AU SÉNÉGAL NE DÉCOLLE PAS 1 2 3
  • 4. LA RÉPONSE UN INCUBATEUR • encadre, forme, soutient des entrepreneurs E-BUSINESS • projets innovants à composante digitale OPÉRATIONNEL • orienté business, growth hacking, learning by doing À DAKAR • avant de partir à Thiès, St Louis, Abidjan, Accra… UN INCUBATEUR E-BUSINESS OPÉRATIONNEL À DAKAR 1 2 3 4
  • 5. EN BREF • Destiné aux entrepreneurs à fort potentiel, jeunes et moins jeunes • Un encadrement très pointu (digital, finances, technique, logistique, CRM…) • Des moyens mutualisés (compta, entrepôts, serveurs, connexion…) • Focus absolu sur les résultats financiers des incubés (CA, marge…) • Une visibilité presse / média / digital énorme • Très intéressant pour de nombreux acteurs / annonceurs : BANQUES, TÉLÉCOMS, E-COMMERCE, INSTITUTIONS, PRESTATAIRES UN ESPACE DE CO-WORKING POUR DES E-BUSINESSMEN 1 2 3 4 5
  • 6. LA PROPOSITION • Participez au programme, financez ou aidez • Vos produits et services seront mis en avant auprès des incubés • Vos salariés pourront bénéficier du programme de formation • Vous serez présents lors des événements (au moins 4 fois /an) • Vous serez cités dans la presse (au moins 4 fois /an) • Vous récupérez du trafic web et mobile qualifié (au moins 10.000v/mois) • Vous serez cités dans les importantes campagnes de communication digitale ASSOCIEZ VOTRE ENTREPRISE À CETTE INITIATIVE 1 2 3 4 5 6
  • 7. ENCORE UN INCUBATEUR ? • On sélectionne les entrepreneurs les plus prometteurs • On consolide leurs bases méthodologiques • On accélère leur croissance grâce à du growth hacking • On recherche des investisseurs pour les aider à passer à l’échelle • On accompagne l’explosion • L’indicateur de succès n’est pas le nombre d’incubés IL S’AGIT PLUTÔT D’UN PAS-DE-TIR 1 2 3 4 5 6 7
  • 8. FINANCEMENT DU PROJET • Sponsor principal (projet renommé à son nom) ~ 5 MF/mois • Sponsors premium : budget mensuel, forte visibilité ~ 1 MF/mois • Sponsors associés : fournitures de services, de coachs ~libre • Sponsors ciblés : sponsorisent un entrepreneur ~100kF/mois • Crowd sourcing pour le projet / les entrepreneurs • Financement direct de banques, etc. sur dossiers d’entrepreneurs • Paiement par les entrepreneurs : mensualité ou % du CA • A terme : prise de participation dans les entreprises qui décollent DIFFÉRENTES FAÇON D’ALIMENTER LA FUSÉE 1 2 3 4 5 6 7 8
  • 9. PROFILS D’INCUBÉS • e-commerçants classiques (site web) • Commerçants « traditionnels » voulant se digitaliser • e-commerçants atypiques (groupes facebook, expat-dakar, marchands Jumia) • e-businessmen en train de préparer leur projet • Salariés de groupe partenaire voulant apprendre le digital opérationnel • Startups et innovateurs dans le domaine du digital LE TISSUS DIGITAL SÉNÉGALAIS BOUILLONNE DEPUIS 2016 1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 10. QUE CHERCHENT LES INCUBÉS • Améliorer leur visibilité / capacité à driver du trafic • Améliorer leur accès au crédit (pour le BFR particulièrement) • Améliorer leur taux de transformation (performance & ergonomie site, qualité de la relation client, largeur de l’offre) • Améliorer leur efficacité économique digitale : attirer des internautes qualifiés avec un coût d’acquisition inférieur à leur marge • Optimiser leurs coûts de paiement, de logistique • Trouver des piste de croissance DE LA VISIBILITÉ ET DES MOYENS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
  • 11. • Bureaux • Salles de réunion • Entrepôts • Moyens de paiement en ligne • Impression de factures • Logisticien • Flotte de véhicules • Chauffeurs • Un comptable • Un juriste • Hébergement web • Connexion internet • Administrateur système et réseau • Compte Adwords + Analytics • Compte Facebook manager MOYENS MUTUALISÉS UNE PROPULSION DIRECTE AU NIVEAU PROFESSIONNALISATION ET CAPACITÉS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
  • 12. • Création d'entreprise • Stratégie • Légalité et taxes • Recherche financements • Comptabilité / finances • Marketing digital • Datamining • Management • Relation presse • Shooting, fiches produits • Ergonomie • Relation client • Organisation perso. • Anglais FORMATIONS VIA DES PROFESSIONNELS EXPÉRIMENTÉS • Growth hacking • Pricing • Achat/négociation • Logistique • Web/mobile Design • Programmation • Intégration 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
  • 13. COMMENT ÇA SE PASSE • Dépôt de candidature (motivation, activité actuelle, ambitions, CV) • Sélection sur dossier et entretiens ; choix de la durée d’incubation 3 à 12 mois • Recherche de sponsors pour les mensualités • Accueil et intégration au sein de la promotion • Formations quotidiennes, documents à lire, exercices à rendre, coaching • Exécution du business : achats, ventes, livraison, relation client, etc. • Préparation assistée d’un business model et d’un business plan • Accompagnement à la recherche de partenaires et financements • Soutenance devant jury et diplôme « xCommerce Certified Professional » VU D’UN ENTREPRENEUR INCUBÉ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
  • 14. INVESTISSEURS EN DISCUSSION • Banques • Fournisseurs de paiement en ligne • Logisticiens / entreprises de livraison • Prestataires informatiques • Incubateurs locaux ou internationaux • Institutions et ministères (commerce, éducation) • ONG et finance internationale (AFD, LuxDev, Fondation Gates…) DE NOMBREUX ACTEURS INTÉRESSÉS PAR LE PROJET 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
  • 15. VOTRE PARTICIPATION • Sponsoring financier mensuel • Fourniture de services : connexion internet, téléphonie, hébergement, paiement en ligne, boutique électronique, conseil, SMS, USSD, e-mailing, campagnes de com’, location de bureaux, de showroom ou d’entrepôt, service de livraison à domicile, location de véhicule, chauffeurs, espace publicitaire, assurance • Fourniture de biens : ordinateurs, rack de stockage, véhicule • Participation aux formations et au coaching • Conseil, mise en relation, facilitation CHOISISSEZ VOTRE NIVEAU D’IMPLICATION ET DE VISIBILITÉ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
  • 16. COMBIEN ÇA COÛTE • Postes de coût principaux : • Salaire des intervenants et coachs (chefs d’entreprises pour la plupart) • Budget communication digitale (visibilité et chiffre d’affaire) • Des coûts fixes relativement réduits • Coût de revient approximatif à financer / sponsoriser : • 400.000 F CFA/mois/incubé • 100.000 €/an (ordre de grandeur) BUDGETS EN COURS DE DÉFINITION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
  • 17. PLAN DE COMMUNICATION • Campagnes de notoriété facebook & google display • Campagnes commerciales au nom des incubés • Relation presse régulière, et campagnes Linkedin • Partenariats blogueurs, sites spécialisés • Newsletter investisseurs, banques, opérateurs et grandes écoles • Site web de l’Académie • xCommerce Awards tous les 3 mois, avec tribune du jury • Relai via les campagnes de com et sites des sponsors DE LA VISIBILITÉ POUR LES INCUBÉS ET LES SPONSORS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
  • 18. OÙ EN EST-ON AUJOURD’HUI • 24 entrepreneurs existants intéressées (de 0 à 18 salariés chacun) • 13.000 abonnés Linkedin (notoriété / capacité de levage) • 1 local en cours de négociation • 5 écoles et 11 formateurs top niveau intéressés par une participation • 36 sponsors identifiés, seulement 2 contactés à ce jour • 4 Incubateurs identifiés pour un partenariat • 175 entreprises identifiées comme « early adopters » POINT SUR L’ÉTAT D’AVANCEMENT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
  • 19. PERSPECTIVES & PROJECTIONS • 10 à 30 entrepreneurs encadrées en parallèle • 2 personnes par entreprise innovante en moyenne • 3 à 7 mois d’incubation moyenne • 25 entreprises boostées chaque année en moyenne • Estimation de CA additionnel : +4.000.000 CFA / mois / entreprise • Soit 1 milliard CFA de business additionnel chaque année • Une accélération encore plus grande est possible • Après Dakar le Sénégal, après le Sénégal l’Afrique, après l’Afrique le Monde JUSQU’OÙ VEUT-ON ALLER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
  • 20. ON VOUS ATTEND ? EMMANUEL.BOCQUET@XCOMMERCE.SN TEL : (+221) 77 205 82 82