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Académie Google AdWords

                      Bordeaux, 15 Octobre 2009



                 Optimisation de vos campagnes


Olivia Marien
Agenda


1. Optimiser vos campagnes Google AdWords
   AdWords : un système d‟enchères dynamique
   AdWords : le niveau de qualité
   Les outils : Insights for Search & Opportunités dans AdWords

2. Optimiser les conversions sur votre site
   Le suivi de conversions AdWords
   Les rapports AdWords
   L‟optimiseur de sites
Optimiser vos campagnes AdWords
Le niveau de qualité




       “We want our users to love our ads!”

                        Nicholas Fox,
         Director, Product Management, Ads Quality




                                                     4
Le niveau de qualité



Une équation, le coeur du système AdWords




    MaxCPC                    QS            AdRank




                                                     5
Le niveau de qualité : Le positionnement des annonces

  Pour déterminer la position d‟une annonce, nous calculons son Adrank :


             MaxCPC                 QS                   AdRank




Annonceur                 (CPC Max       x   QS    ) =    AdRank

     CatWoman               €0.50            4              2

     Joker                  €0.50            3             1.5

     Batman                 €0.20            6             1.2

     Poison Ivy             €2.00            0.5            1

     Mister Freeze          €0.05            16            0.8

     Le pingouin            €0.10            2             0.2
2. Les éléments du Quality Score

 Le Qs impacte le positionnement de vos annonces

    - Avec le CPC Max, il détermine l‟Adrank (score d‟une annonce)
    - Il détermine également le passage ou non en lien Premium


• Les   facteurs qui influencent le QS
    – Pertinence & performance des mots clés, annonces et de la page de destination
    – L‟url visible de vos annonces, et ses performances
    – Vos performances sur un partenaire particulier
    – Le lieu depuis lequel est effectué la requête
    – L‟heure à laquelle la requête a lieu
    – D‟autres facteurs …




                                                                                      7
5. Quel est le coût réel d‟AdWords ?

 Votre eCPC = (Adrank à battre/QS) + 0.01€

   Annonceur               Position         CPC Max         QS        AdRank   Coût
        CatWoman              1              €0.50           4          2      0.38
        Joker                 2              €0.50           3         1.5     0.41

        Batman                3              €0.20           6         1.2     0.18

        Poison Ivy            4              €2.00          0.5         1      1.61

        Mister Freeze         5              €0.05          16         0.8     0.02
        Le pingouin           6              €0.10           2         0.2     0.01

                                             1
                           CPC effectif =
                                             6
                                                 + 0.01€   = 0.18 €




                                                                                      8
6. Rentabiliser sa campagne


                Enchères
                   


                               Positions
   ROI 
                                  




                           Taux de
        CPC 
                            clic 


                                           9
Les mythes du niveau de qualité


  1. Etre en 1ère position pour élever le niveau de qualité

• Mythe: Etre en première position
  augmente le niveau de qualité

• Les faits: Le niveau de qualité est
  en fonction de chaque position



Votre annonce est sensée avoir un très bon taux de clic


Mais une annonce de mauvaise qualité sera pénalisée
Les mythes du niveau de qualité


 2. Les types de ciblage des mots clés

 • Mythe: Changer mon type de ciblage peut altérer le niveau de qualité

 • Les faits: Le niveau de qualité est calculé sur les requêtes exactes

  [Fleurs rouges], “Fleurs rouges”, „Fleurs rouges‟ ont sans doute un taux de
     clic différent, mais le niveau de qualité est calculé sur l‟exact.




Le type de ciblage n‟affecte pas la qualité
Les mythes du niveau de qualité


 4. Optimisation & niveau de qualité



    • Mythe: Je perd mon historique si j‟optimise mon compte

    • Les faits: L‟historique est preservé, même lors de changements




Conseil : tentez différentes approches, mesurez & optimisez.
Les mythes du niveau de qualité


5. Annonces en pause


   • Mythe: Mon niveau de qualité baisse

   • Les faits: Cela n‟affecte pas votre niveau de qualité

Le niveau de qualité dépend de :
                                                Conseil: Utilisez le
• La performances du compte
                                                 planificateur des annonces
• La performances des campagnes                  pour décider du moment de
• La pertinence Mot-clé / Annonce                diffusion de vos annonces.
• La qualité de la page de destination
Les mythes du niveau de qualité


5. Je suis le seul donc je paie 1 centime le clic


  • Mythe: Si je suis le seul positionné sur un mot clé, ce
    sera au coût le plus bas

  • Les faits: Le coût dépend des performances de
    l‟annonce, du comportement des utilisateurs, etc …
Les outils - demo

 Insights for Search
 http://www.google.com/insights/search/

 L‟onglet Opportunités dans AdWords




                                          15
Optimiser votre taux de conversion
1. Le suivi de conversions



- Un outil totalement intégré à AdWords -
                                            Suivez les performances de vos
                                             mots clés & autres sources de
                                                         trafic




                                            Fonctionne avec Code Javascript
                                              à intégrer aux pages du site
2. Des rapports avancés

              - Le centre des rapports -
3. Un contrôle total sur votre diffusion



- Les fonctionalités avancées d’AdWords -




                                            Plannifiez la diffusion
                                            de vos annonces




                                             Affinez votre ciblage
                                             géographique
Quel est le temps moyen
pour qu‟un internaute décide
de rester ou de quitter un site ?




                                 8s

*MarketingSherpa, Landing Page Handbook 2005
4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer)


D‟après vous, laquelle de ces pages convertit le mieux ?




Combinaison A                               Combinaison B



   B génére 30% de téléchargements en plus …
                                                                 21
                                                            21
4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer)

   •En 8s* l‟internaute a déjà décidé s‟il reste sur le site ou s‟il le quitte.

   • Si l‟optimisation de vos sources de trafic est important, il est crucial
    d‟optimiser également la page d‟arrivée, ainsi que les contenus du site pour
    pousser l‟internaute à convertir.

   • L‟optimiseur de sites est l‟outil idéal, vous permettant de comparer
    différentes pages, ou de tester des combinaisons différentes




                     L‟optimisation du site est une étape clé
                        dans l‟optimisation de votre ROI


*MarketingSherpa, Landing Page Handbook, 2005                                      22
4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer)

Qui est le mieux placé pour optimiser un site?



                    Service
                                  Agence
                      info

                          Vos visiteurs !
             Webmaster                      Directeur
                           Marketing




                                                            23
Laissez vos visiteurs optimiser votre site
& restez focalisés sur les conversions !




                                             2
4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer)




                                                      25
Le test A/B

Page originale (A)   Variation (B)




                          Variation (C)




                                          26
Le test Multivariable

                                    Testez plusieurs titres
Testez plusieurs images




                          ?
                                              Une “section” est une partie de



                          ?
                                              votre page où vous souhaiteriez
                                              tester différents éléments




                                                                                27
Test Multivariables : exemple




                                28
Les rapports




                            La combinaison 57 est
                            celle qui présente les
                            meilleurs résultats




                               Les barres représentent
                               l‟amélioration relative
La version originale est
grisée




                                                         29
Les rapports : Sections de page

                                           La variation 3 est la
                                           plus performante au
                                           sein de la section 3




La section 3 influence
grandement les
conversions                                          Les variantes show
                                                     Variations 1-3 1 à 3 sont
                                                     prometteuses, mais
                                                     promise but the overall
                                                     participent peu aux
                                                     section contributes little
                                                     conversions globales
                                                     to conversions




                                                                                  30
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Google Academie Bordeaux 4. Optimisation Ad Words

  • 1. Académie Google AdWords Bordeaux, 15 Octobre 2009 Optimisation de vos campagnes Olivia Marien
  • 2. Agenda 1. Optimiser vos campagnes Google AdWords AdWords : un système d‟enchères dynamique AdWords : le niveau de qualité Les outils : Insights for Search & Opportunités dans AdWords 2. Optimiser les conversions sur votre site Le suivi de conversions AdWords Les rapports AdWords L‟optimiseur de sites
  • 4. Le niveau de qualité “We want our users to love our ads!” Nicholas Fox, Director, Product Management, Ads Quality 4
  • 5. Le niveau de qualité Une équation, le coeur du système AdWords MaxCPC QS AdRank 5
  • 6. Le niveau de qualité : Le positionnement des annonces Pour déterminer la position d‟une annonce, nous calculons son Adrank : MaxCPC QS AdRank Annonceur (CPC Max x QS ) = AdRank CatWoman €0.50 4 2 Joker €0.50 3 1.5 Batman €0.20 6 1.2 Poison Ivy €2.00 0.5 1 Mister Freeze €0.05 16 0.8 Le pingouin €0.10 2 0.2
  • 7. 2. Les éléments du Quality Score  Le Qs impacte le positionnement de vos annonces - Avec le CPC Max, il détermine l‟Adrank (score d‟une annonce) - Il détermine également le passage ou non en lien Premium • Les facteurs qui influencent le QS – Pertinence & performance des mots clés, annonces et de la page de destination – L‟url visible de vos annonces, et ses performances – Vos performances sur un partenaire particulier – Le lieu depuis lequel est effectué la requête – L‟heure à laquelle la requête a lieu – D‟autres facteurs … 7
  • 8. 5. Quel est le coût réel d‟AdWords ?  Votre eCPC = (Adrank à battre/QS) + 0.01€ Annonceur Position CPC Max QS AdRank Coût CatWoman 1 €0.50 4 2 0.38 Joker 2 €0.50 3 1.5 0.41 Batman 3 €0.20 6 1.2 0.18 Poison Ivy 4 €2.00 0.5 1 1.61 Mister Freeze 5 €0.05 16 0.8 0.02 Le pingouin 6 €0.10 2 0.2 0.01 1 CPC effectif = 6 + 0.01€ = 0.18 € 8
  • 9. 6. Rentabiliser sa campagne Enchères  Positions ROI   Taux de CPC  clic  9
  • 10. Les mythes du niveau de qualité 1. Etre en 1ère position pour élever le niveau de qualité • Mythe: Etre en première position augmente le niveau de qualité • Les faits: Le niveau de qualité est en fonction de chaque position Votre annonce est sensée avoir un très bon taux de clic Mais une annonce de mauvaise qualité sera pénalisée
  • 11. Les mythes du niveau de qualité 2. Les types de ciblage des mots clés • Mythe: Changer mon type de ciblage peut altérer le niveau de qualité • Les faits: Le niveau de qualité est calculé sur les requêtes exactes [Fleurs rouges], “Fleurs rouges”, „Fleurs rouges‟ ont sans doute un taux de clic différent, mais le niveau de qualité est calculé sur l‟exact. Le type de ciblage n‟affecte pas la qualité
  • 12. Les mythes du niveau de qualité 4. Optimisation & niveau de qualité • Mythe: Je perd mon historique si j‟optimise mon compte • Les faits: L‟historique est preservé, même lors de changements Conseil : tentez différentes approches, mesurez & optimisez.
  • 13. Les mythes du niveau de qualité 5. Annonces en pause • Mythe: Mon niveau de qualité baisse • Les faits: Cela n‟affecte pas votre niveau de qualité Le niveau de qualité dépend de : Conseil: Utilisez le • La performances du compte planificateur des annonces • La performances des campagnes pour décider du moment de • La pertinence Mot-clé / Annonce diffusion de vos annonces. • La qualité de la page de destination
  • 14. Les mythes du niveau de qualité 5. Je suis le seul donc je paie 1 centime le clic • Mythe: Si je suis le seul positionné sur un mot clé, ce sera au coût le plus bas • Les faits: Le coût dépend des performances de l‟annonce, du comportement des utilisateurs, etc …
  • 15. Les outils - demo  Insights for Search http://www.google.com/insights/search/  L‟onglet Opportunités dans AdWords 15
  • 16. Optimiser votre taux de conversion
  • 17. 1. Le suivi de conversions - Un outil totalement intégré à AdWords - Suivez les performances de vos mots clés & autres sources de trafic Fonctionne avec Code Javascript à intégrer aux pages du site
  • 18. 2. Des rapports avancés - Le centre des rapports -
  • 19. 3. Un contrôle total sur votre diffusion - Les fonctionalités avancées d’AdWords - Plannifiez la diffusion de vos annonces Affinez votre ciblage géographique
  • 20. Quel est le temps moyen pour qu‟un internaute décide de rester ou de quitter un site ? 8s *MarketingSherpa, Landing Page Handbook 2005
  • 21. 4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer) D‟après vous, laquelle de ces pages convertit le mieux ? Combinaison A Combinaison B B génére 30% de téléchargements en plus … 21 21
  • 22. 4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer) •En 8s* l‟internaute a déjà décidé s‟il reste sur le site ou s‟il le quitte. • Si l‟optimisation de vos sources de trafic est important, il est crucial d‟optimiser également la page d‟arrivée, ainsi que les contenus du site pour pousser l‟internaute à convertir. • L‟optimiseur de sites est l‟outil idéal, vous permettant de comparer différentes pages, ou de tester des combinaisons différentes L‟optimisation du site est une étape clé dans l‟optimisation de votre ROI *MarketingSherpa, Landing Page Handbook, 2005 22
  • 23. 4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer) Qui est le mieux placé pour optimiser un site? Service Agence info Vos visiteurs ! Webmaster Directeur Marketing 23
  • 24. Laissez vos visiteurs optimiser votre site & restez focalisés sur les conversions ! 2
  • 25. 4. L‟optimiseur de sites (Google Website Optimizer) 25
  • 26. Le test A/B Page originale (A) Variation (B) Variation (C) 26
  • 27. Le test Multivariable Testez plusieurs titres Testez plusieurs images ? Une “section” est une partie de ? votre page où vous souhaiteriez tester différents éléments 27
  • 28. Test Multivariables : exemple 28
  • 29. Les rapports La combinaison 57 est celle qui présente les meilleurs résultats Les barres représentent l‟amélioration relative La version originale est grisée 29
  • 30. Les rapports : Sections de page La variation 3 est la plus performante au sein de la section 3 La section 3 influence grandement les conversions Les variantes show Variations 1-3 1 à 3 sont prometteuses, mais promise but the overall participent peu aux section contributes little conversions globales to conversions 30