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La recherche
d’information
sur le web recalibré
Élise Chomienne
@echomienne
Ingénieure en innovation numérique
Université Bordeaux Montaigne – DSI – Pôle TICE
Septembre2016
L’évaluation
de
l’information
Anne Lehmans
@alehmans
ESPE d’Aquitaine
Université Bordeaux
Les jeunes
et
la recherche d’informations
• Aider les élèves à appréhender le web
(les algorithmes des moteurs de recherche et des médias sociaux)
• Protéger leur identité, leur vie privée
• Encourager leur originalité, leur créativité
OBJECTIFS
Leurs pratiques
• À 12 ans 70 % ont un compte sur un réseau social, à 15 ans 90 %
FB, Twitter, Instagram, Snapchat, Ask.fm, etc.
• De leur point de vue : un compte Gmail ou YouTube n’est pas un
compte « social »
Comprendre
Facebook : oui mais
Périscope
Le streaming en direct !
Snapchat
conversation spontanée en groupe, en images
dans une communauté géolocalisée
Facebook en baisse : trop institutionnel, trop d’adultes
Instagram : la vitrine !
Mur d’images, envahi par les marques,
la pub, les stars.
WhatsApp
messagerie instantannée
Twitter : suivre l’actualité
ASK.fm
Poser et répondre à des questions à des utilisateurs anonymes
ou non. Profil visible de tous
Comprendre
Le mobile d’abord
• Les recherches sur mobile plus nombreuses que sur ordinateur
• Les médias s’adaptent : mobile first
« responsive design »
• Commenter l’information en quelques secondes de n’importe où
Si tu ,
je lis,
j’achète,
je partage,
je crois,
je signe
Les copains d’abord
Comprendre
Médias sociaux
espaces de risque ou construction de l’expérience ?
Comprendre
Les algorithmes
Programme informatique qui traite
des données et y applique des
instructions afin d’aboutir à un
résultat
Les Big Data ne sont rien sans les
algorithmes
Les données sont passives, les
algorithmes aident à agir sur ces
données immédiatement
Comprendre
A PRIORI
Bienvenue dans l’ère de la recommandation et de l’engagement
• Évolution continuelle
Chaque jour les grands du web modifient leurs algorithmes
• Google : affiche les résultats selon notre localisation, notre historique, nos mots clés
• Facebook, comme Twitter, détermine ce qui nous intéresse « a priori »
notre fil d’actualité prend en compte le format du contenu, nombre de réactions, historique de
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• L’internaute : celui dont les données sont utilisées
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recueil des données ( nom, ville, date de naissance, profession, goûts, etc.)
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• Être présent sur le web avec eux
• Délimiter l’espace privé, les données nous enferment dans un « monde social »,
catégorise la société
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• Du futur sur les médias sociaux
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• De savoir critiquer, questionner, vérifier, comparer
• Protéger leur identité
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• Protéger sa vie privée
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(bloqueur de pub, navigation privée, bloqueur de
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• Découvrir Tor : réseau mondial de routeur pour
surfer anonymement
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• Créer le guide du parfait internaute responsable
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• Faire une recherche sur différents moteurs par groupes d’élèves
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• Créer des vidéos explicatives de prise en main de réseaux sociaux
• S’interroger sur la liberté de la presse
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que la presse est libre si des ingénieurs décident comment modeler la manière dont
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privée ?
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• Si la liste des musiques que
j’écoute détermine mon
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DEMAIN ?
L’évaluation de l’information
Anne Lehmans
@alehmans
ESPE d’Aquitaine
Université Bordeaux
Septembre 2016
CONTEXTE
Diversification de la qualité et des
modes de production de l’information
Diversification des figures d’autorité
Brouillage des formes éditoriales du
document
Diversité et individualisation des
outils de recherche
• Contexte socio-technique : pratiques diverses, non formelles, centrées sur
l’individu
• Contexte cognitif : complexité et crise de la confiance
• Contexte éditorial : renversement du régime de la valeur qui relève du
lecteur et plus de l’éditeur
• Contexte culturel : multiplicité et hybridité des cultures mobilisées :
culture générale, disciplinaire, informationnelle, numérique, médiatique
CONTEXTE
CONTEXTE
Surabondance
+ « filter bubble » Eli Pariser
Propagande
Désinformation
Mésinformation
Concepts-clés de l’évaluation
Crédibilité
Autorité
Qualité
Pertinence
A. Serres : distinguer processus
d’évaluation et qualité des
contenus
Peut-on faire confiance à cette
information ?
• Auteur
• Source
• Support
• Contenu
Critères
• exactitude
• Complétude
• Plausibilité
• spécificité
• Objectivité
• Registre de langue
• Méthodologie
crédibilité/fiabilité
Peut-on identifier la source de
cette information ?
• Autorité personnelle/énonciative
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• Contenu
• Support
Critères
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• Réputation
• affiliation
• expertise
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• citations et possibilité de corroborer et croiser les sources
autorité
Contexte de dilution de l’autorité :
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Peut-on utiliser cette
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qualité
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• Niveau de langue
• Fraîcheur
pertinence
Une information pertinente est une
information adaptée aux besoins de celui
qui la cherche mais la pertinence ne se
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• A. Serres : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX-
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• http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/evaluation_information_ressources
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La recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibré

  • 1. La recherche d’information sur le web recalibré Élise Chomienne @echomienne Ingénieure en innovation numérique Université Bordeaux Montaigne – DSI – Pôle TICE Septembre2016 L’évaluation de l’information Anne Lehmans @alehmans ESPE d’Aquitaine Université Bordeaux
  • 2. Les jeunes et la recherche d’informations
  • 3. • Aider les élèves à appréhender le web (les algorithmes des moteurs de recherche et des médias sociaux) • Protéger leur identité, leur vie privée • Encourager leur originalité, leur créativité OBJECTIFS
  • 4. Leurs pratiques • À 12 ans 70 % ont un compte sur un réseau social, à 15 ans 90 % FB, Twitter, Instagram, Snapchat, Ask.fm, etc. • De leur point de vue : un compte Gmail ou YouTube n’est pas un compte « social » Comprendre
  • 5. Facebook : oui mais Périscope Le streaming en direct ! Snapchat conversation spontanée en groupe, en images dans une communauté géolocalisée Facebook en baisse : trop institutionnel, trop d’adultes Instagram : la vitrine ! Mur d’images, envahi par les marques, la pub, les stars. WhatsApp messagerie instantannée Twitter : suivre l’actualité ASK.fm Poser et répondre à des questions à des utilisateurs anonymes ou non. Profil visible de tous Comprendre
  • 6. Le mobile d’abord • Les recherches sur mobile plus nombreuses que sur ordinateur • Les médias s’adaptent : mobile first « responsive design » • Commenter l’information en quelques secondes de n’importe où
  • 7. Si tu , je lis, j’achète, je partage, je crois, je signe Les copains d’abord Comprendre
  • 8. Médias sociaux espaces de risque ou construction de l’expérience ? Comprendre
  • 9. Les algorithmes Programme informatique qui traite des données et y applique des instructions afin d’aboutir à un résultat Les Big Data ne sont rien sans les algorithmes Les données sont passives, les algorithmes aident à agir sur ces données immédiatement Comprendre
  • 10. A PRIORI Bienvenue dans l’ère de la recommandation et de l’engagement • Évolution continuelle Chaque jour les grands du web modifient leurs algorithmes • Google : affiche les résultats selon notre localisation, notre historique, nos mots clés • Facebook, comme Twitter, détermine ce qui nous intéresse « a priori » notre fil d’actualité prend en compte le format du contenu, nombre de réactions, historique de l’utilisateur entre 2 et 22% de vos fans voient vos publications • Netflix, Amazon, Deezer : recommandation par algorithme • Enjeu majeur pour les réseaux sociaux activité en ligne est génératrice de valeurs Comprendre
  • 11. « L’anonymat est devenu algorithmiquement impossible » Arvind Narayanan, informaticien, Université de Princeton • L’internaute : celui dont les données sont utilisées • Les moteurs : foyer infini de données personnelles • Les réseaux sociaux : avec notre profil, le consentement de l’utilisateur pour le recueil des données ( nom, ville, date de naissance, profession, goûts, etc.) • Volatilité de notre identité en ligne – nos données identifiantes morcelées – Technicité des applications Recalibré 600 fois par an Passe au crible le comportement des internautes Comprendre
  • 12. Les professionnels • Les enjeux • La posture OBJECTIFS
  • 13. Le rôle d’accompagnateur • Responsabiliser les élèves Passer de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation • Être présent sur le web avec eux • Délimiter l’espace privé, les données nous enferment dans un « monde social », catégorise la société Les aider à prendre conscience : • Du futur sur les médias sociaux • De ne pas faire ce qu’ils refuseraient de faire devant une foule • De savoir critiquer, questionner, vérifier, comparer • Protéger leur identité Accompagner
  • 14. Des pistes pour travailler en classe • Protéger sa vie privée Une navigation concoctée « aux petits oignons » (bloqueur de pub, navigation privée, bloqueur de géolocalisation) • Découvrir Tor : réseau mondial de routeur pour surfer anonymement Accompagner
  • 15. Des pistes pour travailler en classe • Créer le guide du parfait internaute responsable ne rien poster sans un accord maîtriser les paramètres de tous ses comptes écrire correctement prendre le temps de réfléchir avant de commenter, partager, etc • Faire une recherche sur différents moteurs par groupes d’élèves Passer de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation • Créer des vidéos explicatives de prise en main de réseaux sociaux • S’interroger sur la liberté de la presse Si l’information de référence pour le jeune est ce qu’il voit sur un réseau social, est-ce que la presse est libre si des ingénieurs décident comment modeler la manière dont l’actualité est créée ? Accompagner
  • 16. • Qu’est-ce que le objets connectés (montres, vêtements, électroménagers, livres, etc.) vont modifier dans notre vie privée ? • Si demain, je peux extraire les données des sites web que je fréquente, quel usage en aurai- je ? • Si la liste des musiques que j’écoute détermine mon humeur, elle peut indiquer ma capacité à travailler et pourquoi pas ma rémunération ? Accompagner DEMAIN ?
  • 17. L’évaluation de l’information Anne Lehmans @alehmans ESPE d’Aquitaine Université Bordeaux Septembre 2016
  • 18. CONTEXTE Diversification de la qualité et des modes de production de l’information Diversification des figures d’autorité Brouillage des formes éditoriales du document Diversité et individualisation des outils de recherche
  • 19. • Contexte socio-technique : pratiques diverses, non formelles, centrées sur l’individu • Contexte cognitif : complexité et crise de la confiance • Contexte éditorial : renversement du régime de la valeur qui relève du lecteur et plus de l’éditeur • Contexte culturel : multiplicité et hybridité des cultures mobilisées : culture générale, disciplinaire, informationnelle, numérique, médiatique CONTEXTE
  • 20. CONTEXTE Surabondance + « filter bubble » Eli Pariser Propagande Désinformation Mésinformation
  • 21. Concepts-clés de l’évaluation Crédibilité Autorité Qualité Pertinence A. Serres : distinguer processus d’évaluation et qualité des contenus
  • 22. Peut-on faire confiance à cette information ? • Auteur • Source • Support • Contenu Critères • exactitude • Complétude • Plausibilité • spécificité • Objectivité • Registre de langue • Méthodologie crédibilité/fiabilité
  • 23. Peut-on identifier la source de cette information ? • Autorité personnelle/énonciative • Autorité institutionnelle (éditeur, presse) • Contenu • Support Critères • identification • Réputation • affiliation • expertise • références • paratexte et épitexte • citations et possibilité de corroborer et croiser les sources autorité Contexte de dilution de l’autorité : réseaux socio-numériques, Wikipédia
  • 24. Peut-on utiliser cette information? • Ergonomie • Usabilité • Attractivité • Ecriture, médias, liens Critères • spécificité de l’information • clarté • Actualité • disponibilité • vérification : croisement des sources possible • émotion induite par l’information qualité
  • 25. L’information répond-elle à un besoin? Critères • Adéquation avec le besoin • Niveau d’expertise • Niveau de langue • Fraîcheur pertinence Une information pertinente est une information adaptée aux besoins de celui qui la cherche mais la pertinence ne se confond pas avec la fiabilité
  • 26. Entrer en activité et en projet - Construire ensemble une grille d’évaluation - Partir des pratiques sociales non formelles et des représentations, des questionnements : carte heuristique - Comprendre la complexité : l’exemple de la cartographie des controverses - Comprendre la manipulation : déconstruction/construction d’un discours de propagande/de complot/de désinformation/une rumeur - Comprendre l’exigence : rédiger un article dans Wikipedia, construire l’information avec les données ouvertes Pistes pédagogiques Confiance Esprit/littératie critique Curiosité, écologie de l’attention Collaboration Accepter l’incertitude, le doute
  • 27. • A. Serres : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX- OWZpUDV1aTE5YW8/view • http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/evaluation_information_ressources • http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/veille?cid=5 • T. Huchon • http://cursus.edu/article/27390/eduquer-face-complotisme-interview-thomas- huchon/#.V-AX0pOLTdc • F.B. Huyghe • http://www.iris-france.org/docs/kfm_docs/docs/observatoire-geo-info/2013-01- faux-rumeurs-et-desinformation-dans-le-cyberespace.pdf • Quelle modernité pour la presse d’information ? http://la- rem.eu/2016/04/14/modernite-presse-dinformation/ Médiagraphie