How the different payment gateways can be one more reason for the customers to check out at your online store? Martin Bogdanov - General manager of Paysera.bg shares more in his presentation for eCommCongress 2018

1. Разплащане през е-магазин
eCommCongress 2018, SEC
М. Богданов – изп. директор
гр. София, 11.05.2018г.

2.  % на хората пазаруващи онлайн – 27%
 Годишен растеж на онлайн търговията в страната – между 25 и 33%
 Приходите от онлайн търговия за 2017 г. - над 510 млн. EUR
* Данните са взети от доклад на Европейската eCommerce асоциация (Europe eCommerce Association) за състоянието на онлайн търговията в Европа за 2017 г.
Пазарът на онлайн търговия в България

3.  Тенденции в начините на плащане:
 предпочитан метод – наложен платеж
 засилен интерес към онлайн плащанията чрез мобилен телефон
* Данните са взети от доклад на Европейската eCommerce асоциация (Europe eCommerce Association) за състоянието на онлайн търговията в Европа за 2017 г.
Пазарът на онлайн търговия в България

4.  Наложен платеж
 Cash on delivery
 mPOS
 Online плащания
 Банков превод, иницииран от потребителя
 Банков превод, иницииран от доставчика на
платежни услуги
 Електронни пари: PayPal, Paysera, ePay,
Webmoney, CashU, Upay, AliPay & WeChat и др.
 Debit/Credit card
 Други: iDeal – Холандия, Pay by Links –
Финландия, SEPA Direct Debit – Германия и др.
Видове плащания в е-магазини

5. Предпочитани методи на
плащане в България
 Наложен платеж/mPOS
 vPOS:
• е-Wallet; e-банкиране;
• Debit / Credit cards;
• местни/международни платформи –
Борика, ePay, PayPal, Paysera, и др.

6. Методи за плащане
през Paysera
 Множество методи за разплащания с местни и
чуждестранни банки на едно място;
 Възможности за плащане чрез WebMoney,
CashU, SafetyPay и други платежни системи
 Местни плащания се извършват по банков път,
с разплащателни карти или в брой
 Избор на методи според нуждите на търговеца

7. Предимства на наличието на повече
методи на плащане
 Обхващане на по-голям кръг от потенциални клиенти
 Всички страни (търговец, спедитори и доставчиците на платежни услуги) имат ползи
 Намаляне на разходите за всяка поръчка
 Всички парични постъпления в една сметка

8.  Препращане към страницата на
доставчика на платежни услуги
 iFrame
 Direct API
Checkout page

9. Характеристики на добрата Payment Gateway
услуга – плащане с ДК/КК
 Разпознаваемост на бранда в Европа/света - + +
 Съвременна документация - + +
 Лесна интеграция + + +
 Изгодни условия – без фиксирани такси - / по договаряне - +
 Лесен User experience за крайният клиент + + +
• Mobile friendly website
 Плащания от страната/чужбина, т.е. поддържане на други езици - + +
 Разнообразие от методи за плащане за удобство на клиента - - +
 Direct API или iFrame - + +
 API за извлечение от сметката - + +
 Една входяща сметка за всички плащания - + +
 Реални валутни курсове по договаряне + +
 Удобно управление на операциите от страна на търговеца + - +
 Customer support на български език + - +
ТБ PayPal Paysera

10. Ценови условия, валути и превалутиране
Услуга Paysera PayPal
Методи за събиране на плащания Чрез Paysera, кредитни/дебитни
карти, банкови преводи, WebMoney,
SafetyPay, CashUи други платежни
системи
Чрез PayPal, кредитни/дебитни карти
Валути и обменни курсове +25 валути с до 1% обмененмарджин 25 валути с до 2.5% обмененмарджин
Cashback програма До 1% отстойността Не предлага
Такса за услугата събиране на
плащания
От 1.7% От 1.9%
Възможности за получаване на
плащания встраната
Да Не
Възможности за получаване на
плащания вчужбина
Да Да
Обслужване на българскиезик Да Не
Paysera предлага специална партньорска програма за Developers, с която website developer-и могат да
получават месечeн приход за интегриране на Paysera Checkout в онлайн магазините, които разработват.

11. Пример: Български търговец продава в Румъния на румънски потребител, който плаща с
карта, вързана към сметка в RON
 Потребителят вижда 100 EUR цена на сайта на търговеца – купува.
 Румънската банка издател на платежното средство задължава Потребителя със 100
EUR, превалутира ги по нейн курс в RON и взима RON от сметката на потребителя –
напр. 467.50 RON
 Изплаща 100 EUR към банката на търговеца
 Банката на търговеца превалутира 100 EUR в BGN по нейн курс и дебитира сметката
на търговеца – напр. 195.57 BGN
Ценови условия, валути и превалутиране

12. „Благодарение на сметката ни в Paysera успяхме да
съкратим чувствително разходите за международни
валутни преводи. На практика всеки месец спестяваме
около 1000 лв., които инвестираме в развитието на
бизнеса си. В допълнение, преводите пристигат
изключително бързо, което повишата доверието на
нашите партньори. “
Клиенти на Paysera

13. Свържете се с нас
Отдел обслужване на клиенти
Email: support@paysera.bg
Тел: +359 2 49 49 770
работно време: 9:00–17:30ч.

14. Допълнителна информация

15. Какво е Paysera?
 Paysera е глобална платформа за парични преводи и платежни услуги, принадлежащи на
Paysera LT - дружество за електронни пари, лицензирано от Централната банка на Литва.
 Компанията оперира в 184 държави и има растящ пазарен дял в международните парични
преводи и услуги с електронни пари в Литва, Латвия, Естония, Великобритания, България и
Полша.
 Вписано в Публичния регистър на БНБ, имащо право да извършва дейност по издаване,
разпространение и обратно изкупуване на електронни пари и предлагане на платежни услуги
на територията на Република България.

16.  Paysera LT - дружество за електронни пари създадено през 2004 в Литва.
 Услугите се ползват от 20 000 юридически лица, над 300 000 физически лица и повече от 5000
активни е-търговци по целия свят
 Поддържа се партньорство с повече от 50 банки по света.
 За 2017г., извършените международни преводи през системата на Paysera са близо 1.4 млн. бр.
на стойност > 3,1 млрд. EUR (за 2016 г. – над 1 млн. бр. на стойност > 1,4 млрд. EUR)
 Paysera България - стъпва на българския пазар през лятото на 2016 г.
 Към м. май 2018 г., екипът наброява 10 човека;
 Към м. май 2018 г., българските клиенти са:
• над 8000 физически лица;
• над 1500 юридически лица.
 За 2017 г., извършените международни преводи през системата на Paysera от български
клиенти са над 120 хил. бр. на стойност > 307 млн. BGN (ръст за 2017 – 216%)
 За 2017 г., Paysera е спестила на българския бизнес над 1 млн. BGN
Факти за Paysera

17.  Системата на Paysera за плащания в
онлайн магазини е лидер сред Балтийските
държави.
 Множество методи за разплащания с
местни и чуждестранни банки на едно
място;
 Възможности за плащане чрез WebMoney,
CashU, SafetyPay и други платежни
системи
 Местни плащания се извършват по банков
път, с разплащателни карти или в брой
Paysera Checkout – плащания в е-магазини

18. Обработване на плащания с ДК/КК

19.  Merchant – Търговец. Има онлайн магазин
 Bank Acquirer – Банка. Има договор с търговеца и съхранява получените
пари на търговеца. Предлага също физически POS-ове, ATMs и други
услуги.
 Customer – Клиент. Купува стока или услуга от търговеца
 Issuer – Издава кредитна/дебитна карта или друго платежно средство на
Клиента
 Оператор на платежна система – напр. Борика, PayPal, Paysera. Не
съхранява парични средства.
Обработване на плащания с ДК/КК

20. Как да започнем?

21.  Откриване на „Фирмена сметка“
на www.paysera.bg.
 Създаване, заявяване и
активиране на проект за
плащания в онлайн магазини
 Техническа интеграция
 Изпращане на проекта за
разглеждане и одобрение.
Плащане в онлайн магазини – Paysera
Checkout

22.  Бърза и лесна интеграция, благодарение на
налични безплатни plugin-и за популярни CMS
системи
 Кооперации с международни банки и системи
за разплащане без да е необходима
интеграция на отделни банкови и други
системи.
Техническа интеграция

23.  Прехвърляне на данни към Paysera и показване на списък с методи за
разплащане (1).
 Пренасочване на клиента към избрания метод на плащане (2).
 При отказ за плащане, клиентът е прехвърлен към URL адрес за отказ,
изготвен от Вас (cancelurl).
 При извършено плащане, клиентът е препратен към Paysera (3).
 При получаване на информацията за плащането, Вашият сайт е адресиран
от Paysera като URL за обратна връзка и информацията за плащането се
прехвърля към него (4).
 При осъществено плащане, се извършва незабавно уведомление към
Paysera (5).
 При грешки в прехвърлените данни, докладвани на специален адрес за
обратна връзка, на клиента се показва страница с грешка. Възможните
параметри на грешката могат да бъдат намерени в глава „Подробна
информация“ (6).
Как работи?

24.  Откриване и обслужване на сметка – без такси.
 Събиране на плащанията в реално време
 Разнообразие от платежни методи: в брой (скоро и в България), с кредитна или дебитна карта,
чрез банкови преводи, през системата на Paysera и др.
 Всички приходи по една сметка
 Средства от Paysera сметката могат да бъдат трансферирани към други сметки
 Търговецът заплаща такса единствено, ако преводът е успешен.
 Плащане през интернет чрез единен централизиран интерфейс (API) и iFrame без препращане
към други сайтове.
Предимства на Paysera

25. Как работи?
Процесът на плащане през погледа
на клиента и на търговеца

26. Избор на метод на плащане – банков
превод
 В случай, че за разплащателен
метод е избран банков превод, на
купувача се геренират инструкции
за попълване на платежно
нареждане в неговото е-банкиране.

27. Избор на метод на плащане – с карти
 Ако за разплащателен метод е
избрана кредитна/дебитна карта,
купувачът е пренасочен към форма,
в която да попълни данните на
картата си и да извърши
плащането.

28. Избор на метод на плащане – Paysera
e-wallet
Ако клиентът избере за метод на
разплащане Paysera e-wallet, той може да
избере една от следните опции:
 Да влезе директно в своята сметка в
Paysera (ако има такава), откъдето да
извърши плащането;
 Да си открие сметка в Paysera;
 Да сканира QR код и да плати директно от
своята Paysera сметка чрез приложението
на Paysera.

29.  Ако купувачът има сметка в Paysera, извършва
плащането директно от своя профил. След
успешно извършено плащане, купувачът е
препратен обратно към онлайн магазина и
получава имейл с потвърждение.
 Ако купувачът няма сметка в Paysera, той е
прехвърлен към прозореца за регистрация на
сайта на Paysera. След като се регистрира
успешно, купувачът извършва плащането.
 Плащане чрез мобилното приложение на
Paysera чрез сканиране на QR код.
Избор на метод на плащане – Paysera
e-wallet

30. Извлечение по сметка
 Детайлна информация за проведените
операции и плащания в акаунта на
търговеца.
 Възможност за филтриране на
операциите по различни критерии
 Възможност за отказване на плащане
(refund) само с един клик.

31. Трансфер на наличните средства
 Средствата, получени от
услугата събиране на плащания,
могат лесно да бъдат преведени
по друга банкова сметка.