Jean Makdissi - Intima Store

1. Nome Palestrante
Cargo palestrante
COMO ESTRUTURAR UMA PEQUENA LOJA ON-LINE PARA TER
LONGEVIDADE E RENTABILIDADE
JEAN MAKDISSI
CEO IntimaStore.com

2. Jean Makdissi Jr.

3. Jean Makdissi Jr.
O QUE É IMPORTANTE NÃO MUDOU!

4. Jean Makdissi Jr.
COMO ESTRUTURAR UMA
PEQUENA LOJA ONLINE PARA TER
RENTABILIDADE E LONGEVIDADE???

5. Jean Makdissi Jr.
A INTIMA STORE

6. Jean Makdissi Jr.
A INTIMA STORE

7. Jean Makdissi Jr.
A INTIMA STORE

8. Jean Makdissi Jr.
UMA LOJA ONLINE SÓ TERÁ LONGEVIDADE
SE TIVER RENTABILIDADE

9. Jean Makdissi Jr.
#EMPREENDER É PARA OS FORTES
O AMBIENTE DE NEGÓCIOS

10. Jean Makdissi Jr.
O AMBIENTE DE NEGÓCIOS
Pesquisa: Sebrae/E-commerce Brasil 2017

11. Jean Makdissi Jr.
“O varejo brasileiro imita os americanos,
mas os impostos são belgas,
a infraestrutura é africana,
as leis norte-coreanas,
os políticos venezuelanos,
e os empresários são do Cirque Du Soleil,
porque só com malabarismo pra aguentar...”

12. Jean Makdissi Jr.
“Trabalhar com
E-commerce não é
estressante”
afirma Renato, 22 anos

13. Jean Makdissi Jr.
OS MOTIVOS DE FECHAMENTO
Pesquisa: Sebrae/E-commerce Brasil 2017

14. Jean Makdissi Jr.
1# PRA QUEM VENDER?
2# O QUE VENDER?
3# COMO VENDER?
4# POR QUE VENDER?

15. Jean Makdissi Jr.
1# PRA QUEM VENDER?

16. Jean Makdissi Jr.
FATURAMENTO
=
AUDIÊNCIA X TAXA DE CONVERSÃO X TICKET MÉDIO
A EQUAÇÃO DO
FATURAMENTO

17. Jean Makdissi Jr.
AUDIÊNCIA

18. Jean Makdissi Jr.
TAXA DE CONVERSÃO

19. Jean Makdissi Jr.
TICKET MÉDIO

20. Jean Makdissi Jr.
LOJA VIRTUAL É UMA LOJA NUM PONTO RUIM

21. Jean Makdissi Jr.
• DIRETA
• ORGÂNICA
• PAGA
• EMAIL MARKETING
• REDES SOCIAIS
• MKT DE CONTEÚDO
CAPTAÇÃO DE AUDIÊNCIA

22. Jean Makdissi Jr.
QUÃO CONHECIDA É SUA MARCA?
SEU DOMÍNIO É FÁCIL DE SER LEMBRADO?
LOJA FÍSICA E DIVULGAÇÃO OFF-LINE.
AUDIÊNCIA DIRETA

23. Jean Makdissi Jr.
TRAFEGO ORGÂNICO
Tornar o site rastreável pelos mecanismos de busca da internet.
É UM INVESTIMENTO NO ATIVO PERMANENTE DA EMPRESA

24. Jean Makdissi Jr.
• LINKS PATROCINADOS
• DISPLAY
• COMPARADORES DE PREÇOS
• PROGRAMA DE AFILIADOS
• REMARKETING
• MÍDIA PROGRAMÁTICA
TRÁFEGO PAGO
POR SEU ALTO CUSTO EXIGE GRANDE ATENÇÃO

25. Jean Makdissi Jr.
fonte: Pesquisa Neoatlas 2018

26. Jean Makdissi Jr.
X
rifle de precisãometralhadora

27. Jean Makdissi Jr.
Defina seu público-alvo
mais que isso, defina a PERSONA do seu negócio

28. Jean Makdissi Jr.
• SUA MARCA
• SEO
• EMAIL MARKETING
• REDES SOCIAIS
• MKT DE CONTEÚDO
• MÉTRICAS E DADOS
INVISTA NO QUE É SEU!

29. Jean Makdissi Jr.
2# O QUE VENDER?

30. Jean Makdissi Jr.

31. Jean Makdissi Jr.
PREÇOS E
MARGENS

32. Jean Makdissi Jr.

33. Jean Makdissi Jr.
QUAL MARK-UP NECESSÁRIO PARA EMPATAR?
121%

34. Jean Makdissi Jr.
A MORTE DO REVENDEDOR NO E-
COMMERCE

35. Jean Makdissi Jr.
A MORTE DO REVENDEDOR
1) Concorrência de Preços
2) Indústria indo direto ao varejo
3) Concorrência ilimitada
4) Concorrência desleal

36. Jean Makdissi Jr.

37. Jean Makdissi Jr.
EXCLUSIVIDADE
É CADA VEZ MAIS NECESSÁRIA

38. Jean Makdissi Jr.
• Marca Própria
• Produção Própria
• Desenvolvimento Exclusivo
• Contrato de Exclusividade
• Importação Exclusiva
• Nicho de Mercado
• Mercado Premium
ALTERNATIVAS

39. Jean Makdissi Jr.
3# COMO VENDER?

40. Jean Makdissi Jr.
• SAC
• EFICIÊNCIA LOGÍSTICA
• EMBALAGEM E APRESENTAÇÃO
• GESTÃO DE SUPPLY
• INTEGRAÇÃO DOS CANAIS
• PÓS-VENDAS
• EFICIÊNCIA DAS TROCAS
NA OPERAÇÃO DO E-COMMERCE
TUDO É ATENDIMENTO

41. Jean Makdissi Jr.
LOGÍSTICA
• CORREIOS
• FRETE GRÁTIS
• ALTERNATIVAS

42. Jean Makdissi Jr.
SISTEMAS E
INTEGRAÇÕES
• Tudo Novo
• Não existe fórmula pronta
• SAAStanás!

43. Jean Makdissi Jr.
IMPOSTOS
• SAÍDA DO SIMPLES
• INFORMALIDADE
• COMPLEXIDADE

44. Jean Makdissi Jr.
MOBILE COMMERCE
32,0%
das compras por
SMARTPHONES
Sem.1 de 2018
Pesquisa WEBSHOPPERS 38ª EDIÇÃO 2018

45. Jean Makdissi Jr.
#O FENÔMENO MARKETPLACE

46. Jean Makdissi Jr.
• Visibilidade
• Baixo investimento
• CPA – Custo por Aquisição
• Sem risco de Fraude
• Alternativa para lançamento
• Novos canais
VANTAGENS
MARKETPLACE

47. Jean Makdissi Jr.
• O cliente não é seu
• Perda de Relevância no Google (SEO)
• Concorrência Ilimitada e desleal
• Dependência Financeira
• Processos judiciais a revelia
• Mudanças de regras unilaterais
• Comissão mesmo no insucesso
PONTOS DE
ATENÇÃO
MARKETPLACE

48. Jean Makdissi Jr.
“Não construa sua casa em terreno alugado.”
#DICA
ditado popular

49. Jean Makdissi Jr.
4# POR QUE VENDER?

50. Jean Makdissi Jr.

51. Jean Makdissi Jr.
#FOCO NO LONGO PRAZO

52. Jean Makdissi Jr.
#TENHA UM PROPÓSITO

53. Jean Makdissi Jr.
“As pessoas não compram o que você vende,
as pessoas compram o POR QUE você vende.”
#DICA
Simon Sinek

54. Jean Makdissi Jr.
#O E-COMMERCE AINDA É COMÉRCIO

55. Jean Makdissi Jr.
“Seja o que você quiser,
mas seja um bom comerciante.”
/in/jeanmakdissi/
#Obrigado!