Fabiano Silva - sócio diretor da KPL, fala sobre "Planejamento e gestão do estoque: quanto investir, como gerenciar?" no Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2014.

1. PLANEJAMENTO E
GESTÃO DO ESTOQUE
QUANTO INVESTIR, COMO GERENCIAR?
CONGRESSO DE OPERAÇÕES ECBR
OUTUBRO/2014

2. FABIANO SILVA
Sócio-fundador da KPL
Especialista em TI
Palestrante
Consultor
Professor
Indicado por 3 vezes ao
Prêmio E-Commerce
Brasil

4. ESPECIALISTAS EM
OPERAÇÕES DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO

5. +10
ANOS NO MERCADO
DE E-COMMERCE
+300
LOJAS VIRTUAIS
EM OPERAÇÃO
~70
COLABORADORES
+200
CLIENTES ATIVOS
A KPL HOJE

7. ABORDAGEM SIMPLES – PME
FOCO EM PEQUENAS
E MÉDIAS OPERAÇÕES

8. CLASSIFICAÇÃO VAREJISTAS – PORTE
GRANDES
> 1.000 pedidos/dia
MÉDIOS
entre 100 e 1.000 pedidos/dia
PEQUENOS
entre 30 e 100 pedidos/dia
MICRO
até 30 pedidos/dia

9. POR QUE
ADMINISTRAR
ESTOQUES?

10. INFLUENCIA DIRETAMENTE
RECEITAS CUSTOS

11. QUAL OBJETIVO?
REDUZIR
PERDAS E
FURTOS
GARANTIR
QUALIDADE
E QUANTIDADE
TER COBERTURA
PARA REALIZAR
AS VENDAS

12. PROBLEMAS DEVIDO A MÁ ADMINISTRAÇÃO
EXCESSO FALTA
• MAIORES CUSTOS OPERACIONAIS
(ESPAÇO, PESSOAL, TRANSPORTE);
• MAIOR INVESTIMENTO;
• NÃO TER COBERTURA PARA
ATENDER AO CLIENTE;
• PREJUDICAR A IMAGEM DA
LOJA;

13. COMO CONTROLAR
O ESTOQUE?

14. ANÁLISE ESTATÍSTICA DAS VENDAS
PRODUTOS
QUE MAIS
VENDEM
PRODUTOS
QUE MENOS
VENDEM
QUAL A
SAZONALIDADE
DAS VENDAS
QUAIS
DIFERENÇAS
POR PERFIL
DE CLIENTE
PRODUTOS ENCALHADOS

15. ANTECEDÊNCIA E PREVISÃO DE COMPRAS
ESTOQUE ATUAL PREVISÃO DE VENDAS
NECESSIDADE
DE COMPRA
COBERTURA
ATUAL
TEMPO DE ENTREGA

16. GIRO DE ESTOQUE
O QUE É?
Giro de estoque é um indicador do
desempenho de estoque da sua
operação.
PARA QUE SERVE?
Serve para medir a qualidade do
estoque, de forma padronizada, de
uma determinada operação.
QUANDO USAR?
O giro de estoque pode ser utilizado
em estoques de qualquer tipo,
tamanho ou complexidade.
Representa a quantidade de vezes
que cada item do estoque se renova
em um determinado período.
COMO CALCULAR?
Dividindo os itens vendidos pela
média do estoque mantido.
QUANTO É BOM?
O resultado do giro de estoque deve
ser interpretado caso a caso, mas no
geral, um número maior significa um
estoque melhor.
O QUE REPRESENTA?

17. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO
ESTOQUE DE BEBIDAS DO MESMO TIPO
INÍCIO DO MÊS – 10 GARRAFAS

18. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO
TÉRMINO DO MÊS – 10 GARRAFAS
MÉDIA DO ESTOQUE NO MÊS – 10 GARRAFAS
GIRO DO ESTOQUE = VENDAS / MÉDIA DO ESTOQUE = 1

19. GIRO DE ESTOQUE – EXEMPLO
GIRO DO ESTOQUE = 1
TODOS OS PRODUTOS FORAM RENOVADOS AO LONGO DO MÊS
GIRO DO ESTOQUE < 1
ALGUNS PRODUTOS QUE INICIARAM O MÊS CONTINUARAM NO ESTOQUE

20. GIRO DE ESTOQUE – VANTAGENS
NÃO OCUPA
MUITO
ESPAÇO
PRODUTO NÃO
ENVELHECE
NA PRATELEIRA
PAGAMENTO
AO FORNECEDOR
É FRACIONADO
MENOR PERDA
EM CASO DE
ACIDENTE OU
ROUBO

21. POR QUE O
ESTOQUE
NÃO BATE?

22. OPERAÇÕES SIMPLES
SOMAR SUBTRAIR

23. ESTOQUE NÃO BATE
DEVOLUÇÕES REMESSAS RETORNOS
ENTRADA
PELA NF
SAÍDAS SEM
CONFERÊNCIA
PROCESSOS
FORA DO SISTEMA

24. COMO RESOLVER?
PROCESSOS
BEM DEFINIDOS
INVENTÁRIO
CONSTANTE

25. PARTICULARIDADES DO E-COMMERCE
CARACTERÍSTICAS
DIFERENCIADAS
(LOTE/VALIDADE)
VENDA DE
NICHO
VENDA MULTICANAL
ONLINE
VENDA NÃO
PRESENCIAL
PAGAMENTO
ANTES DO
RECEBIMENTO
MÚLTIPLOS
SKU’s

26. FLUXO DO
PEDIDO
OTIMIZADO

27. IPSUM SIT DOLOR

28. IPSUM SIT DOLOR

29. SITUAÇÕES DE ATENÇÃO
CROSS DOCKING DROP SHIPPING COMPARTILHAMENTO
DE ESTOQUE
FÍSICO / ONLINE

30. MITOS E VERDADES – IMPLANTAÇÃO DE UM ERP
TREINAMENTO
NECESSÁRIO
IMPLANTAÇÃO
LENTA E
DEMORADA
ALTERAÇÃO NA
CULTURA DA
EMPRESA
SISTEMA COMPLEXO
PARA USO APENAS
POR GRANDES
EMPRESAS
RESISTÊNCIA
NA IMPLANTAÇÃO
DO SISTEMA
IMPLANTAR UM
SISTEMA TEM
ALTO CUSTO

31. O Ábacos Back-Office é o
sistema de gestão para
comércio eletrônico líder de
mercado, desenvolvido para
atender as particularidades
das lojas virtuais.

32. OBRIGADO
comercial@kpl.com.br
(11) 2424-7380
www.kpl.com.br