Lemuel Costa e Silva - Gerente de E-Commerce dos Correios, fala sobre "Logística no e-commerce: usando os Correios a seu favor" no Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2014.

1. 1 Logística no
e-commerce
Usando os Correios
a seu favor
Lemuel Costa e Silva
Gerente de Comércio Eletrônico
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

2. 2
Não somos
mais varejistas
somos, cada vez mais,
empresas de tecnologia

3. O Brasil inteiro está comprando
3
pela Internet
Diariamente, pelo
menos 1 pacote é
entregue em 4.500
cidades
80% dos e-consumidores
estão em 800
cidades

4. 4 Estamos
todos
conectados

5. 5 Estamos todos mais exigentes

6. 6 Entrega no
prazo, NPS
é de
71%

7. 7
Entrega fora
do prazo, o
NPS cai
para
-52%

8. 8
Mantenha
o cliente
informado

9. 9
Correios Web Services

10. Prepare-se, garanta a entrega no
prazo e fidelize seus clientes
10

11. 11

12. 12
Obrigado!
Lemuel Costa e Silva
shopping@correios.com.br
Departamento de Negócios de
Encomendas e Logística