Palestra do Anselmo Massad, da Conta Azul, na formação de Serviços, Fórum E-Commerce Brasil.

1. Anselmo Massad
B2B de gestão financeira com recorrência - como fazer?

2. Anselmo Massad – ContaAzul
Se sua venda demora mais do que você
gostaria

3. Anselmo Massad – ContaAzul
Se você precisa reduzir (muito) seu custo de
aquisição

4. Anselmo Massad – ContaAzul
Se você precisa melhorar a retenção

5. Anselmo Massad – ContaAzul
Se você precisa descobrir novos canais
experimentar

6. Anselmo Massad – ContaAzul
Agenda
● Quem sou eu
● O que é ContaAzul
● O que usamos para atrair e reter clientes
● Por que fazemos conteúdo e educação
● Exemplos de sucesso
● Por onde você consegue começar amanhã?

7. Anselmo Massad – ContaAzul
Como usamos conteúdo para acelerar
vendas e aumentar a retenção
O que fazemos e por que fazemos

8. Anselmo Massad – ContaAzul
Quem sou eu
Anselmo Massad
gerente de marketing, líder de conteúdo na
ContaAzul
SEO, inbound marketing, web analytics,
narrativas
jornalista, 37 anos, palmeirense, pai (não
necessariamente nessa ordem)

9. Anselmo Massad – ContaAzul
Conta Azul

10. Anselmo Massad – ContaAzul
plataforma online de gestão financeira
intuitiva e fácil de usar
ajuda dono de negócios a organizar a empresa

11. Anselmo Massad – ContaAzul
1 produto
sem frete
assinatura
emissão de nota fiscal

12. Anselmo Massad – ContaAzul
+ de 10 milhões de notas fiscais emitidas
+ de 300 mil horas economizadas

13. Anselmo Massad – ContaAzul
20 milhões de CNPJs
16 milhões CNPJs ativos
5 milhões de CNPJs ativos de verdade

14. Anselmo Massad – ContaAzul
+1 milhão experimentaram ContaAzul
+900 mil visitantes/mês em nossos conteúdos
+150 mil downloads/mês de materiais

15. Anselmo Massad – ContaAzul
Milhões de pessoas que amam o que
fazem e merecem o sucesso.

16. Anselmo Massad – ContaAzul
Mas mal sabiam que precisavam de
preparo e conhecimento para
organizar isso tudo

17. Anselmo Massad – ContaAzul

18. Anselmo Massad – ContaAzul
6 em 10 empresas fecham antes de
completar 5 anos
Fonte: IBGE, 2016

19. Anselmo Massad – ContaAzul
3 em 10 empresas fecham antes de
completar 2 anos
Fonte: FGV/Sebrae, 2016

20. Anselmo Massad – ContaAzul
Falta de conhecimento em fluxo de caixa e
administração é o principal problema
Fonte: Relatório Endeavor - Empreendedores Brasileiros Perfis e
Percepções 2013

21. Anselmo Massad – ContaAzul
conteúdo educativo
por que fazer?

22. Anselmo Massad – ContaAzul
Concorrentes
Para organizar a empresa, donas e donos de negócio no
Brasil usam:
• Software ERP A
• Sistema B
• Planilha
• Caderninho
• Papel de pão
• Fluxo de que mesmo?
<
15%

23. Anselmo Massad – ContaAzul
Maioria das pessoas não sabe que tem muito
a ganhar com uma solução de controle online

24. Anselmo Massad – ContaAzul
Maioria das pessoas sabe que tem
dores no financeiro e na organização da empresa

25. Anselmo Massad – ContaAzul
nem sempre sabe explicar a dor

26. Anselmo Massad – ContaAzul
como é possível resolver a dor

27. Anselmo Massad – ContaAzul
Onde as pessoas buscam
(mesmo antes de ele sonhar que vai ser seu cliente)

28. Anselmo Massad – ContaAzul
Contador Amigos

29. Anselmo Massad – ContaAzul

30. Anselmo Massad – ContaAzul
O que seu cliente busca
(mesmo antes de ele sonhar que vai ser seu cliente)

31. Anselmo Massad – ContaAzul
Como fazer controle financeiroo que é inventário de estoquecomo vender maispor que incide icms sobre o frete grátis

32. Anselmo Massad – ContaAzul
Onde seu cliente não busca encontra
(mesmo antes de ele sonhar que vai ser seu cliente)

33. Anselmo Massad – ContaAzul

34. Anselmo Massad – ContaAzul
Consciência
Consideração
Conversão
Engajamento
relação com a
marca
remédios
dores

35. Anselmo Massad – ContaAzul
Consciência
Consideração
Conversão
Engajamento
conteúdo
conteúdo
venda sutil
conteúdo
venda menos sutil
conteúdo
venda direta
conteúdo
nova venda (sutil ou direta)

36. Anselmo Massad – ContaAzul
Formatos
Artigos
E-mails e trilhas
Vìdeos curtos
Vídeos detalhados
Webséries
Cursos
Distribuição
SEO
Performance/Paid
CRM
Chatbot
Social
Webinar
EAD/LMS
Base de conhecimento
Fóruns
Free tools
Infográficos
E-book
Comparativos
Planilhas

37. Anselmo Massad – ContaAzul
quando dá certo
exemplos de sucesso

38. Anselmo Massad – ContaAzul

39. Anselmo Massad – ContaAzul
60% das visitas em páginas de conteúdo
100% dos parceiros certificados
Chatbot e chat: 40%+ dos atendimentos

40. Anselmo Massad – ContaAzul
Por onde eu começaria se fosse você
OU

41. Anselmo Massad – ContaAzul
Receita infalível para usar conteúdo para qualquer empresa

42. Anselmo Massad – ContaAzul
Receita infalível para usar conteúdo para meu e-commerceserviçonegócio

43. Anselmo Massad – ContaAzul

44. Anselmo Massad – ContaAzul
Conteúdo: por onde começar?
● quem é o cliente (persona)
○ já conhecido ou falta informação?
○ por que ele compra?
○ o que o impede de comprar?
● jornada de compra
○ qual é o caminho atual até a compra?
○ qual é o caminho mais curto até a compra?
● o que priorizar
○ Aquisição ou engajamento: qual traz resultado mais rápido?
● formatos e canais
○ ele chega atualmente por quais canais?
○ quais são os formatos que o cliente gosta?
[bônus]
● revise tudo de vez em quando
○ (6 meses, no máximo)

45. Anselmo Massad – ContaAzul
saber contar a história

46. Anselmo Massad – ContaAzul
alcançar as pessoas certas na hora certa com
o conteúdo certo...

47. Anselmo Massad – ContaAzul
para vender mais.

48. Anselmo Massad – ContaAzul
conta.co/ecommerce-brasil
só mais uma coisa...
10% de desconto em novas assinaturas
(até 40% de desconto no plano médio anual)

49. Anselmo Massad – ContaAzul
obrigado
Anselmo Massad
anselmo@contaazul.com
LinkedIn: conta.co/anselmomassad