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Formada em Relações Públicas pela UNESP
Cursando MBA de Varejo e Tendências de
Consumo na USP
Há 3 anos focada em meios de...
O mercado de pagamentos
2010
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e hoje?
BANCOS
Instituições financeiras, privadas ou
públicas que fornecem serviços
financeiros à sociedade.
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Loja virtual Integração direta
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3 FORMAS DE PERDER DINHEIRO NO E-COMMERCE
COMO EVITAR?
CONVERSÃO DE PAGAMENTOS
A conversão de pagamento, são as
visitas do...
marina.coutinho@vindi.com.br
Marina Coutinho
VindiBR
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Meios de pagamento: O que você precisa saber para escolher o melhor modelo
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Meios de pagamento: O que você precisa saber para escolher o melhor modelo

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Meios de pagamento: O que você precisa saber para escolher o melhor modelo no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Recife 2019.
Palestrante Marina Coutinho - Consultora de Parcerias da Vindi.

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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Meios de pagamento: O que você precisa saber para escolher o melhor modelo

  1. 1. Formada em Relações Públicas pela UNESP Cursando MBA de Varejo e Tendências de Consumo na USP Há 3 anos focada em meios de pagamento online Atualmente Consultora de Parcerias na Vindi Marina Coutinho BIO MARINA COUTINHO
  2. 2. O mercado de pagamentos 2010 x e hoje?
  3. 3. BANCOS Instituições financeiras, privadas ou públicas que fornecem serviços financeiros à sociedade. BANDEIRAS Responsável por processar todas as transações, fazendo a intermediação entre consumidor, vendedor e banco. GATEWAY São empresas responsáveis por disponibilizar um conjunto de API’s para comunicação com as adquirentes. SUBADQUIRENTE São empresas que fazem a intermediação entre as lojas virtuais e as adquirentes e bancos. ADQUIRENTE São empresas responsáveis por capturar, transmitir, armazenar dados dos cartões de crédito e fazer liquidez financeira. PLAYERS DE PAGAMENTO
  4. 4. Loja virtual Integração direta ANTIFRAUDE GATEWAY ADQUIRENTE BANDEIRA BANCO SUB-ADQUIRENTE FLUXO DE PAGAMENTO
  5. 5. Loja virtual Integração direta ANTIFRAUDE GATEWAY ADQUIRENTE BANDEIRA BANCO SUB-ADQUIRENTE FLUXO DE PAGAMENTO
  6. 6. Loja virtual Integração direta ANTIFRAUDE GATEWAY ADQUIRENTE BANDEIRA BANCO SUB-ADQUIRENTE FLUXO DE PAGAMENTO
  7. 7. Loja virtual Integração direta ANTIFRAUDE GATEWAY ADQUIRENTE BANDEIRA BANCO SUB-ADQUIRENTE FLUXO DE PAGAMENTO
  8. 8. Loja virtual Integração direta ANTIFRAUDE GATEWAY ADQUIRENTE BANDEIRA BANCO SUB-ADQUIRENTE FLUXO DE PAGAMENTO
  9. 9. 3 FORMAS DE PERDER DINHEIRO NO E-COMMERCE COMO EVITAR? CONVERSÃO DE PAGAMENTOS A conversão de pagamento, são as visitas do site X número de pedidos. Pedir o CVV; Retentativa de pagamento; Código de retorno da adquirente ; Checkout intuitivo. COMO EVITAR CHARGEBACK Se caracteriza por ser a reversão de uma venda feita com cartão de crédito e não reconhecida pelo portador. Ter a identificação da loja na fatura; Possuir um antifraude adequado; Possuir análise manual (não só automática). COMO EVITAR CONCILIAÇÃO A conciliação de pagamentos é sempre um tema delicado em que o lojista perde dinheiro e não percebe. Diferencie vendas efetivas (valor bruto) de vendas recebidas (valor líquido); Veja se as taxas acordadas batem com os recebíveis (depósito X conferência); Enxergue por completo as transações (cancelamentos, estornos e chargebacks). COMO EVITAR Monitorar a conversão de pagamento. Uma maneira de fazer isso é possuir um meio de pagamentos que ofereça produtos e inovação com foco em conversão. Entender com o consumidor o motivo da insatisfação e/ou motivo do chargeback. Uma maneira fácil de fazer isso é utilizar um software especializado em conciliação, para automatizar e otimizar esse processo.
  10. 10. marina.coutinho@vindi.com.br Marina Coutinho VindiBR VindiBR

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