Vortrag von Dr. Robert Lang, hybris im Rahmen des E-Commerce Summits 2010 in Wien.

1. Social-Commerce
So machen Sie Umsatz mit
Twitter, Facebook & Co.

2. SELLING SOCIALISING

4. THE BRAND TURN-AROUND STORY

5. HOP PING
EA SY S
ORT! LEIN!
SUPP HT AL
B EST
BIS T NIC
DU

6. 40 köpfiges Social Media Team
Direct-to-consumer blogs
Wikis, Foren

7. ACCO UNTS
I TTER WERS
65 TW FOLLO
1,50 0,000

8. 00,0 00 $
3,0 L OF FERS
S PECIA

9. eue Ideen ches
10,0 00 n
pte, 9 laun
200 Konze

10. FAZIT:
SCHWÄCHE  STÄRKE
^
OPTIMIERTE GESCHÄFTSPROZESSE
KUNDE WIRD TEIL DES UNTERNEHMENS

11. A RETAILER GOES SOCIAL

12. Fans A.tv
58 .000 s au f BIP
min ktipp tube
Sch s au f You
Revie
w iplik ator
r als Mult
T witte

13. PROMOTION
^

14. MYSPACE
IMAGE
^

15. TWITTER
NEWS-SERVICE
^

16. FAZIT:
SOCIAL MEDIA LAUNCH GELUNGEN
^
TODO: KLARE CHANNEL-STRATEGIE
FRAGE: $$$$$$$

17. FROM SOCIALISING TO SELLING

18. DER PLAN
1/2008: launch^ Parents-Forum
9/2008: ParentBook
1/2009: Earthlings Online Shop

20. Die Success Story
65% der Adressliste stammen von ParentBook
^
20% des Umsatzes geht auf ParentBook zurück
26% der ParentBook Members sind Käufer

21. Das Erfolgsgeheimnis
1. Der Zeitfaktor
^
2. Nahtlose Integration der Websites
3. Member – Minded Approach

22. Das Erfolgsgeheimnis
4. Sorgfältige Cross-Platform Promos
^
5. Keine Promotion in Foren, Chats
6. Vorteile für SEO durch User-Generated
Content!