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Needs and expectations differ (by 4 Pillars of Retail Engagement

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Needs and expectations differ (by
country, category). Customers
want knowledgeable, friendly, and
available employees who they can
trust. They want to engage with
people who are happy to be there
and believe in the product.
Staff and company leadership,
the face of the brand
HOW TO CREATE IT
Customer Service
PILLAR 2
WHAT IT MEANS

Publié dans : Commerce de détail
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