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Emmanuel de Saint-Bon  -  Tel : +33 970 440 905  -  [email_address] La Génération Y ou la valse des repères établis Conférence du jeudi 3 septembre 2009
Introduction
Qu’est-ce que la Génération Y ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les racines de la Génération Y ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rattachement à l’enfance persistante
La disparition des frontières entre les âges ,[object Object]
Leurs comportements de consommateurs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dans l’entreprise… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dans l’entreprise… ,[object Object],[object Object],[object Object]
La logique communautaire : Pouvoir    influence
Quelques conseils aux managers en entreprises… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Remise en cause du modèle ancestral du « sachant » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La « désintermédiation » du savoir ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Social Media Revolution ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
L’économie du « moi »
20/80    10/90 10% des gens influencent les comportements d’achat de 90 % des autres
Une population instruite en marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La nouvelle vie du bouche à oreille à l’heure des réseaux sociaux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nouvelles attitudes Je donne mon  avis  : je taggue ou évalue les infos, j’écris des choses Je  produis et diffuse  mes photos, mes créations et mes films Je  partage  beaucoup, cela accroît ma  productivité Je contribue plus volontiers à aider les autres, partager mon savoir, je suis plus  collaboratif . J’ai à ma disposition des outils évolués, cela accroît ma  créativité Je suis habitué à trouver des services et contenus  gratuits .
Nouvelles attitudes Je deviens  transparent , mais je trouve aussi des sources d’informations nouvelles, alternatives, expertes J’ai des gens qui lisent mes contenus ( audience ) et certains même me répondent ( conversations ) J’en ai même avec qui je suis devenu ami ! ( liaisons ) J’appartiens à des  communautés  d’intérêt Je fais plus  confiance  aux autres, la sagesse des foules est une vraie sagesse, l’auto-surveillance et la réputation en ligne minimise les mensonges, manipulations et escroqueries.
La virtualisation de la relation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Déconstruction spatio-temporelle ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sphères pro et perso : interpénétration ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
L’instantanéité ,[object Object],[object Object],[object Object]
Partagez ! Soyez fluide et diffusable ! Votre information doit être fluide et facilement diffusable sur divers espaces personnels et collectifs
;-) ,[object Object],[object Object],[object Object]
MERCI Emmanuel de Saint-Bon The Roxane Company Tel : 06 07 28 83 43 [email_address]   www.myblognote.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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La Generation Y

  • 1. Emmanuel de Saint-Bon - Tel : +33 970 440 905 - [email_address] La Génération Y ou la valse des repères établis Conférence du jeudi 3 septembre 2009
  • 3.
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  • 6.
  • 7.
  • 8.
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  • 10. La logique communautaire : Pouvoir  influence
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  • 16. 20/80  10/90 10% des gens influencent les comportements d’achat de 90 % des autres
  • 17.
  • 18.
  • 19. Nouvelles attitudes Je donne mon avis : je taggue ou évalue les infos, j’écris des choses Je produis et diffuse mes photos, mes créations et mes films Je partage beaucoup, cela accroît ma productivité Je contribue plus volontiers à aider les autres, partager mon savoir, je suis plus collaboratif . J’ai à ma disposition des outils évolués, cela accroît ma créativité Je suis habitué à trouver des services et contenus gratuits .
  • 20. Nouvelles attitudes Je deviens transparent , mais je trouve aussi des sources d’informations nouvelles, alternatives, expertes J’ai des gens qui lisent mes contenus ( audience ) et certains même me répondent ( conversations ) J’en ai même avec qui je suis devenu ami ! ( liaisons ) J’appartiens à des communautés d’intérêt Je fais plus confiance aux autres, la sagesse des foules est une vraie sagesse, l’auto-surveillance et la réputation en ligne minimise les mensonges, manipulations et escroqueries.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Partagez ! Soyez fluide et diffusable ! Votre information doit être fluide et facilement diffusable sur divers espaces personnels et collectifs
  • 26.
  • 27.

Notes de l'éditeur

  1. - Gutenberg : production de masse = crainte de voir la civilisation s’arrêter, perte de mémoire - Ruptures ; accélération = impossible de prédire l’avenir de nos enfants - Internet : production de chacun  liens entre les gens ; Obama = rencontres - Génération Y : choc dans l’entreprise ; plusieurs jobs à la fois - R. Murdoch : nous ne connaissons pas le leader de 2020 - Facebook = autant de clients en 5 ans (20 mn / jours) qu’Orange en 15 ans - Une brève histoire de l’avenir : transparence, traçabilité, luxe = deconnexion
  2. Digital natives : expliquer que les réseaux, ordi et tel mobile ont tjrs existé. Donc leur usage est naturel et ne génère pas d’angoisse Mieux : l’évolution constante est naturelle et son apprentissage est intuitif
  3. Conscience écologique plus aiguë : pour leur consommation, ils privilégient davantage les marques ou entreprises respectant l’environnement Pour ma part, je crois bcp à une forme de retour de la frugalité new age , tendance - Génération Pourquoi : pas de remise en cause systématique du système à l’instar de leurs aînés Mais un besoin de comprendre et d’adhérer ; les choses ne sont pas acquises d’avance.
  4. - Persistance des jeux vidéos et des séries télé de l’adolescence (Friends…) - Nostalgie de l’enfance (enfant adulé, sans souci) - Nombreux rapports sociaux mais souvent peu impliquants, voire un repli communautaire face aux difficultés ou à la complexité du monde environnant - Une culture télé majoritaire faite souvent de superficialité - Code vestimentaire identique à ceux de son adolescence ; les codes d’adultes sont rejetés
  5. Evoquer le bizuthage. Je regrette alors cette époque lointaine où, dès leur puberté, les jeunes hommes et les jeunes femmes n'avaient qu'une idée en tête : s'émanciper. Partir, prendre la route, quitter le village, monter à la ville, embarquer sur un cargo, choisir la bohème ou prendre un taf pour s'assumer. S'arracher de l'univers familial, imaginer des projets en rupture avec les modèles hérités, assumer son indépendance, imaginer sa vie et la construire.
  6. Ex : Chupa Chups Plus prêts au changement, à essayer de nouvelles marques  les choses sont moins acquises qu’auparavant Po. D’achat stable, mais pouvoir de prescription bcp plus grand ; résultat leur « niveau de vie » est bien supérieur à ceux de leurs parents au meme âge.
  7. - La génération Y ne placent pas le travail au premier plan. Elle recherche une meilleure qualité de vie , en conciliant travail et intérêt personnel. - Différence fondamentale avec les enfants des années 60 – 70 (crise du pétrole). Là encore choc dans l’entreprise. Raconter ton recrutement de stagiaire chez Henkel. - Les jeunes ont vu leurs parents virés sans ménagement et parfois humiliés par les entreprises. - Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre, son arrivée dérange certains employeurs : les jeunes sont rares et savent ce qu'ils valent .
  8. - Ils refusent de travailler durant les fêtes et week-ends (sauf en emploi étudiant) et veulent des congés pour décompresser, car la santé mentale et physique s'avère leur priorité. - Voilà quelques-unes des exigences de cette génération, et les entreprises n'auront d'autre choix que d'en tenir compte ». - Ils ne comprennent pas toujours qu’on ne peut parler au PDG simplement et quand on veut. Alors que j’ai connu le Comte Rossi !
  9. Même à l’armée !
  10. Evoquer par exemple les sites qui notent les profs : un bien ou un mal ? Modèle d’hyper-transparence et d’expression libre à l’image des évaluations à 360° en vogue dans les entreprises.
  11. - Internet = immense source de savoir et de d’enrichissement - Ex : wikipanion, iphone, salle de classe - L’internaute va à la source de l’information ; cette tendance explique en grade partie le succès du blogging : un professionnel ou un passionné parle mieux de son activité qu’un journaliste - Avant, pas d’Internet ; on allait à la bibliothèque municipale ! - Quand je postulais, j’écrivais à l’avance une lettre papier pour prétexter faire une étude et obtenir… le rapport annuel ! (belle source d’info !).
  12. - 200 millions de blogs dans le monde ; 54 % de ces blogueurs postent ou Twittent chaque jour. 34 % des blogueurs postent des commentaires ou opinions sur les marques qu’ils utilisent. - Chaque fragment de vie, même le plus insignifiant, est enregistré, consigné, publié, partagé ; le plus souvent en temps réel. - Aux Etats-Unis : 96 % des personnes issues de la Génération Y adhèrent à un réseau social au moins 1 personne sur 8 mariée aux Etats-Unis en 2008 a rencontré l’âme soeur sur un réseau social 80 % des entreprises américaines utilisent LinkedIn pour recruter de nouveaux employés. - 78 % des moins de 30 ans accordent leur confiance aux recommandations de leurs pairs ; ils ne sont que 14 % à croire la publicité au sens large - Donc à votre avis, quelle source principale d’info utilise-t-on quand on choisit une école ? Les autres élèves !
  13. 10% INFLUENCE PURCHASING BEHAVIOR OF OTHER 90%
  14. - Pub : Il faut donc s’adresser à eux de manière subtile et sortir des sentiers battus Les entreprises comme les institutions qui ciblent les jeunes devraient bien davantage pondérer leur comm sur les médias communanutaires De même, ne plus seulement faire de la comm, mais produire des contenus ou des événements : la prise de parole doit être bénéfique
  15. Parler des appartenances aux ctés qui réhausse la confiance Je vends Je trouve mon mari Je prête mon appartement « surtout ne me mettez pas une mauvaise cote ! »
  16. - Avant, on ne pouvait pas « l’ouvrir » ; on n’avait aucun pouvoir. - Now pouvoir - Donner = recevoir - citer get satisfaction
  17. - Confiance en hausse - Pouvoir   influence
  18. Ex : Doodle
  19. Préparer mon WE sur Lastminute depuis le bureau Finir un travail un soir de semaine ou un dimanche après-midi