Ho pubblicato la mia prima app sullo store. Come ottengo i primi 1000 download?
Ho aperto un e-commerce. Come acquisisco i primi 10 clienti?
Ho lanciato un blog. Come faccio ad ottenere i primi 100 lettori?
Queste sono le domande concrete a cui dovremmo rispondere. Questa non è la Silicon Valley, non ci confrontiamo con aziende che stanno per diventare i nuovi Instagram, i nuovi Facebook o i nuovi Snapchat. Ma con realtà che vogliono, appunto, ottenere i primi 10, 100, 1000 utenti.
Ecco perché l'acquisizione utenti è uno degli aspetti fondamentali del Growth Hacking, a cui Raffaele Gaito ha dato ampio spazio nel suo libro "#GrowthHacker. Mindset e strumenti per far crescere il tuo business": http://bit.ly/GrowthHackerFA
In questo webinar vedremo cosa significa capire chi sono i propri utenti e dove sono i propri utenti. Le due domande fondamentali a cui ogni imprenditore dovrebbe saper rispondere!
4. “METÀ DEI SOLDI CHE SPENDO IN
PUBBLICITÀ SONO BUTTATI. IL PROBLEMA
È CHE NON SO QUALE METÀ.”
J. WANAMAKER
5. UN PAIO DI PREMESSE
• L’acquisizione a costo zero non esiste!
• È possibile acquisire utenti in maniera
intelligente ottimizzando il budget
• Il Growth Hacking non è un’attività a
costo zero
• Il Growth Hacking ci aiuta a spendere
meglio i nostri soldi
6. IL FUNNEL DEI PIRATI
AWARENESS
ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
7. OLTRE L’ACQUISIZIONE
• Acquisire utenti è relativamente facile
• La parte difficile è la retention
• Pochi utenti in target sono meglio di
tanti utenti non in target
• Avere un ottimo prodotto è un
requisito fondamentale
• Il Growth Hacking non fa miracoli :)
8. “IL GROWTH HACKING SERVE
A FARTI CAPIRE CHI SONO I TUOI
UTENTI MIGLIORI E A TROVARE UN MODO
PER ACQUISIRNE DI PIÙ”
S. ELLIS
9. CANALI DI ACQUISIZIONE
• Ne esistono 19
• Ogni canale può essere declinato al
meglio in base al prodotto
• Non tutti i canali funzionano sempre
10. 3 TIPI DI CANALI - pt. 1
• PUSH
• Spingere gli utenti verso il nostro
prodotto
• Investimento in termini economici
11. 3 TIPI DI CANALI - pt. 2
• PULL
• Attirare gli utenti verso il nostro
prodotto
• Investimento in termini di tempo e
persone
12. 3 TIPI DI CANALI - pt. 3
• PRODUCT
• Attirare gli utenti grazie a funzionalità
del prodotto
• La vera forza del Growth Hacking!
15. OTHER PEOPLE’S NETWORK
• Creare un’audience da zero è
difficilissimo e molto costoso
• L’ideale è sfruttare l’audience di
qualcun’altro
• Chi? Quella dei propri competitor!
16. PERCHÉ OPN?
• Prima del nostro arrivo sul mercato i
nostri potenziali utenti sono già li!
• Usano servizi simili al nostro e si
“radunano” in luoghi online
• Dobbiamo andare a “prenderli”
esattamente lì
17. I COMPETITOR
• Non mi dite mai “non ho competitor”,
non è possibile
• È importante tenere conto sia di
competitor diretti che indiretti
• Non sottovalutate i competitor
indiretti!
18. DIRETTI E INDIRETTI
• Competitor diretto
• Chi offre lo stesso nostro prodotto
• Competitor indiretto
• Chi offre una soluzione simile (anche
in un mercato diverso) togliendo
tempo e soldi ai nostri utenti
19. DALLA TEORIA ALLA PRATICA
•La tecnica OPN ci aiuta su entrambi
gli aspetti:
•Capire chi sono i tuoi migliori clienti
•Trovare un modo per acquisirne di più
•Serve il supporto di qualche tool
22. LOOP CONTINUO
1.Partire da un grosso competitor
2.Trovarne N correlati
3.Analizzare target e canali
4.Ideare gli esperimenti
5.Ricominciare da capo
23. ATTENZIONE
•Un canale non è un esperimento
•Su ogni canale potete fare decine
di esperimenti, intervenendo ad es:
•Formato
•Contenuto
•Target
•Tono
•ecc.
24. ESEMPIO 1
•Fare una campagna Facebook ADS: NO!
•Fare una campagna di una settimana su
Facebook ADS dove pubblichiamo
dei video di 20 secondi dei nostri
prodotti con link alla landing page: SI!
25. ESEMPIO 2
•Fare guest posting: NO!
•Fare due mesi di guest posting sui
maggiori fashion blog italiani,
pubblicando un post a settimana della
lunghezza di 800 parole: SI!