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  1. 1. ECSP - Socially Performing Gestion de votre Image sur Internet Association 1901 à but non lucratif N° Siret / Siren : 75030951200013
  2. 2. ECSP - Socially Performing Nous prenons en charge votre image sur Internet et augmentons votre Notoriété par une Gestion des: - Différents Réseaux Sociaux - Commentaires Clients - Informations Publiées en ligne - Création de Sites Internet et de Blogs - Formation à la Gestion de votre image sur Internet “Il s’agit d’un marché en pleine explosion stimulé par un besoin grandissant, les réseaux sociaux sont un moyen essentiel afin de s’adapter aux nouvelles façons de consommer mise en place par la clientèle. En effet de plus en plus d’entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leurs démarches quotidiennes de communication et de commercialisation. Nous faisons notre devoir d’aider nos clients à percer dans ce nouveau type de relation client remplaçant peu à peu la relation client traditionnelle.”La Relation Client et les façons de consommer changent, Il est temps de s’adapter !!!
  3. 3. ECSP - Socially Performing Avantages de la Gestion de l’image Internet  Contrôler votre image et Mieux comprendre les désirs de accroître votre notoriété.votre clientèle afin daméliorer vos  Gérer de façon approfondie vosproduits et services en fonction de Commentaires clients pour plus de crédibilité en Ligne. leurs suggestions. Augmenter votre clientèle Obtenir de nouvelles ainsi que la fidéliser.possibilités de partenariats.  Augmenter vos pistes de vente et par la même occasion votre Chiffre dAffaire.  Améliorer votre référencement sur les différents Moteurs de Recherche.  Réduire vos dépenses Marketing, Communication et de Personnel.  Diversifier vos réseaux de Distribution.
  4. 4. ECSP - Socially Performing• Le comportement de votre clientèle face à la sélection d’une entreprise changerapidement et il devient crucial de contrôler votre image sur internet et d’accroitrevotre notoriété.• Auparavant il y avait une segmentation de la clientèle, aujourd’hui nous faisonsface à une relation sociale et online. Il est donc nécessaire d’être présent sur lesdifférents réseaux sociaux.• Il convient donc de gérer vos Commentaires Clients d’une façon Dynamique etpersonnalisée.• Pour être compétitifs, les entreprises doivent avancer avec l’air du temps etutiliser toutes les ressources et technologies disponibles à bon escient. Notresoucis premier est d’aider les entreprises à percer dans cette nouvelle façon degérer la clientèle.
  5. 5. ECSP - Socially Performing Voici la règle des 100 de chez Socially Performing : 100% Simplicité 100% Efficacité 100% Confidentialité 100% Disponibilité 100% SatisfactionNous faisons de cette règle notre devoir, notre force. Tout est fait pouraider le client dans ses démarches online et dans la réalisation des servicesproposés. Nous sommes là jour, soir, semaine et week-end pour que vousresplendissiez sur Internet. La confiance est le moteur de notre relationclient et la satisfaction notre carte de visite.
  6. 6. ECSP - Socially Performing GESTION DES COMMENTAIRES CLIENTS => Commentaires Positifs : - Répondre afin de montrer à vos clients que vous valorisez leur opinion.- Répondre afin de les fidéliser et de les inciter à communiquer sur votre hotel. => Commentaires Négatifs : - Répondre afin de tenter de résoudre le problème, de les faire revenir dans votre hotel afin de les fidéliser.- Annuler en grande partie le mauvais effet du commentaire en montrant auxinternautes que vous désirez résoudre les problèmes, vous améliorer et que vous valorisez la satisfaction de vos clients. - Décrédibiliser tous mauvais commentaires laissés par des concurrents déloyaux.
  7. 7. ECSP - Socially Performing GESTION DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX & BLOGS  Alimentation de vos Réseaux afin dintéresser les internautes, de créer et de préserver vos communautés. Obtenir une communauté engagée, intéressée et fidèle.  Interaction avec vos communautés afin de créer une relation amicale et de confiance mais aussi pour connaitre leur opinion sur les différents projets mis en place.  Synchronisation de vos Réseaux afin de Regrouper et dagrandir vos différentes communautés. Cela permet également d’évaluer les résultats de votre présence en ligne. Animation de vos différents réseaux Sociaux et Blogs dans le but de créer de la vie sur vos réseaux, d’augmentervos ventes et par la même occasion d’évaluer les vraisretombées financières de votre présence sur les réseaux sociaux.Formation : Nous vous formons afin que vous puissiez gérer toutevotre image en ligne par vous même.
  8. 8. ECSP - Socially Performing Partenariats :
  9. 9. ECSP - Socially Performing Restons en Contact !!! Pour toutes informationscomplémentaires surtout n’hésitez pas à nous contacter. Notre Satisfaction passe par votre réussite, soyez donc certains de notre Engagement & disponibilité !!!! Facebook : ECSP Socially Performing FB Page : Socially Performing Twitter : Perform Socially LinkedIn : ECSP Socially Performing Viadeo : Edouard Richemond ........ Socially.performing@gmail.com 06.50.87.34.04 / 09.81.10.65.20

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