"Czy e commerce potrzebuje crm-a?" - Prezentacja edrone CRM podczas ecommerce trends CEE 2014 w Stadionie Narodowym w Warszawie. Prezentują Rahim Blak (CEO & Co-founder) oraz Michał Blak (CTO & Co-founder).
8. 1. Klienci, użytkownicy oraz
niezalogowani odwiedzający.
2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www
lub aplikację mobilną.
3. Kod trakujący rozpoznaje i
synchronizuje ich dane z
publicznymi informacjami z sieci
oraz przydziela do odpowiednich
segmentów.
4. W momencie
wykrycia odpowiedniej
Jak działa edrone CRM?
5. Wiadomość jest automatycznie aktywności.
wysyłana za pośrednictwem mediów
społecznościowych, e-maila, czatu, lub
notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
18. zmień klientów jednorazowych w cyklicznych
przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu
rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych
poznaj powody rezygnacji z zakupu
wiedza: dlaczego ubywa klientów
poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi
wykorzystaj siłę rekomendacji social media
twórz automatyczne programy lojalnościowe
mierz wartość klientów
Jakie daje możliwości?
19. Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii
klientów
Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym
momencie
Skuteczność: automatyzacja procesów
marketingowych
Wzrost sprzedaży: retencja klientów
Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii
Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu
Korzyści?