1. CONCEPTUALIZACIONES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Nuestra pretensión es tratar de clarificar qué entendemos por educación a distancia. Nos atrevemos a esbozar una
definición amplia, pensamos que:
La enseñanza a distancia es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional (multidireccional), que puede ser
masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos didácticos y el poyo de una organización y tutoría que,
separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente (cooperativo).
Pero si deseamos otra definición algo más breve que recoja sólo los rasgos que entendemos como sustanciales
(necesarios y suficientes) de la educación a distancia, nos asomaríamos, primero, a la aportación de Verduin y Clark
(1991) que seleccionan estos cuatro:
La separación de profesor y alumno durante la mayor parte del proceso instruccional.
La influencia de una organización de apoyo al estudiante.
El uso de medios de unión entre el profesor, el estudiante y los contenidos del curso.
La provisión de una comunicación bidireccional entre profesor, el tutor o la agencia educativa y el estudiante.
Garrison (1989), sin embargo, destaca los siguientes tres criterios para identificar procesos de educación a distancia:
La educación a distancia implica que la mayor parte de la comunicación entre profesor y estudiante ocurre de forma no
contigua.
La educación a distancia debe considerar la comunicación de dos vías entre profesor y estudiante para soportar el
proceso educativo.
La educación a distancia usa tecnologías para mediar la necesaria comunicación bidireccional.

2. También solo tres características de esta forma de enseñar, nos muestra Sherry (1996) como señas de
identidad de la educación a distancia:
Separación del profesor y el alumno en el espacio y/o en el tiempo.
Estudio independiente controlado voluntariamente por el estudiante, como más importante que la
propia separación del profesor.
Comunicación no contigua entre estudiante y profesor, mediada a través de recursos impresos u otras
formas de tecnología.
Puede observarse que Sherry ha recogido las tres características más reiteradas por los autores citados
y reflejadas en nuestro cuadro, aunque no compartimos plenamente la primera de ellas, al no participar
de la inclusión de las conjunciones copulativa y disyuntiva “y/o”. Desde nuestro punto de vista, no es
educación a distancia la que se produce en el mismo espacio, adversativa “o”, aunque sea en tiempos
diferentes, no nos vale la “y”, porque existen situaciones de sincronía en la relación profesor-estudiante
que son compatibles con nuestro concepto. Aunque, atención, también afirmamos que la base de la
relación debe ser la asincronía para abundar en los sentidos de independencia y flexibilidad. A la forma
de enseñar en el mismo espacio, aunque en diferente tiempo, en otro capítulo de este libro, la hemos
denominado enseñanza indirecta. A aquella otra relación síncrona, desde espacios diferentes, como un
sistema único de enseñanza, la denominaríamos como enseñanza directa no presencial.
Pues bien, nosotros entendemos que entre esas más destacadas señas de identidad propuestas por
Sherry y hecha la matización precedente, habría de incluirse una cuarta, la organización o institución
que suele guiar el proceso a través del tutor, que sí es recogida por Verduin y Clark, como protagonista
esencial de uno de los dos extremos del sistema de comunicación. Y también incluiríamos la posibilidad
que hoy nos ofrecen las nuevas tecnologías, referida al aprendizaje cooperativo o “colaborativo” y que
no lo olvidemos, también vienen utilizando sistemas más convencionales de educación a distancia, a
través de las tutorías grupales de carácter presencial.

3. • Sí, en fin, desde nuestra perspectiva tratásemos de seleccionar las mínimas características posibles que no pudieran llevar a una
conceptualización de esta modalidad educativa, señalaríamos las siguientes como necesarias y suficientes para que consideremos a un
curso, programa o institución como de educación a distancia:
•
• La casi permanente separación del profesor/formador y alumno/participante en el espacio y en el tiempo, haciendo la salvedad de que
en esta última variable, puede producirse también interacción síncrona.
• El estudio independiente en el que el alumno controla tiempo, espacio, determinados ritmos de estudio y, en algunos casos, itinerarios,
actividades, tiempo de evaluaciones, etc. Rasgos que pueden complementarse –aunque no como necesario- con las posibilidades de
interacción en encuentros presenciales o electrónicos que brindan oportunidades para la socialización y el aprendizaje colaborativo.
• La comunicación mediada de doble vía entre profesor/formador y estudiante y, en algunos casos, de éstos entre sí a través de
diferentes recursos.
• El soporte de una organización/institución que planifica, diseña, produce materiales (por sí misma o por encargo), evalúa y realiza el
seguimiento y motivación del proceso de aprendizaje a través de la tutoría.
•
• Con esas características podríamos avanzar una definición breve pero que podría ser válida en numerosos contextos y en la que,
cuando nos referimos al diálogo didáctico mediado, hacemos referencia a la necesaria comunicación entre estudiantes y
docentes/tutores, ubicados en espacios diferentes, representando estos últimos a la institución responsable del proceso de formación.
La educación a distancia se basa en el diálogo didáctico mediado entre el profesor (institución) y el estudiante que, ubicado en espacio
diferente al de aquél, aprende de forma independiente (cooperativa).
•
• En fin, concluimos, según los cuatro rasgos antes apuntados, no estaríamos hablando de cursos, programas o instituciones a distancia,
en aquellos casos en los que:
•
• Se exige un alto grado de presencialidad.
• Las conductas docentes y discentes se desarrollan en el mismo espacio físico aunque sean en diferente tiempo (aprendizajes, por
ejemplo, a través del ordenador necesariamente ubicado en los locales de los centros presenciales).
• Aunque profesores y estudiantes se ubiquen es espacios diferentes, todo el programa exige una relación síncrona entre ambos.
• No se posibilitan el estudio independiente y el autónomo. El estudiante no controla:
•
• Espacio (tiene necesariamente que aprender siempre en el mismo lugar),
• Tiempo (ha de aprender siempre a una hora y durante un tiempo concreto),
• Determinados ritmos (cada día ha de cubrir ciertos objetivos-contenidos de aprendizaje)
•

4. La única comunicación se establece a través de la tutoría presencial.
Esta comunicación es unidireccional (solo materiales enviados o adquiridos, sólo programas ordinarios de radio y/o televisión,
sólo casetes, vídeos o CDs…).
No existe influencia, respaldo y guía por parte de una institución con su correspondiente acción tutorial (cursos multimedia o
virtuales que no contemplan relación con un tutor real –institución- de carácter formalizado, aunque cuente con un permanente
tutor inteligente o virtual – no real -).
Diferencia entre educación abierta y a Distancia
Según Nelly Villalobos (2005) define la educación abierta como:
“un sistema de enseñanza que mediante una metodología innovadora y curricular elaborados a partir de la demanda de los
propios educandos y del medio social, ofrece estudios a una población de adultos en un lugar donde reside, en el entendimiento
de que esa población está limitada o imposibilitada para optar por estudios escolarizados”
Según Mackenzie (1979) “La educación abierta es un proceso de enseñanza-aprendizaje donde participan los estudiantes fuera de
las aulas dando mayor autonomía y dirección a su proceso”.
Para José Luis García (1986) la educación a distancia:
“Es una estrategia educativa basada en la aplicación de la tecnología al aprendizaje sin limitación de lugar, tiempo, ocupación,
sexo, o edad de los estudiantes, implica nuevos robles para los alumnos y los profesores, nuevas actitudes especialmente en los
participantes que deben tener disposición y control del tiempo para desenvolverse en los nuevos enfoques metodológicos.
Requiere estar inscrito en el marco de una organización, con supervisión tutorial y algunos intercambios entre los participantes”
Lorenzo García Aretio: (1990) afirma que:
“La educación a distancia es un sistema tecnológico de comunicación masiva y bidireccional que sustituye la interacción personal
en el aula del profesor y alumno, como medio preferente de enseñanza, por la acción sistemática y conjunta de diversos recursos
didácticos y el apoyo de una organización tutorial, que proporcionan el aprendizaje autónomo de los estudiantes.

5. CARACTERÍSTICA O PRINCIPIOS DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
Principios que orientan la educación a distancia Los principios que orientan la educación a distancia según Rubio, M.J. (2013:31-36)
son los siguientes: - Igualdad de oportunidades (superación de barreras geográficas, económicas, limitaciones físicas y síquicas, etc…).
- Actividad del estudiante (rol activo, participación en el entorno virtual, responsabilidad de su aprendizaje). - Personalización (respeto
de la dignidad, confianza en el alumno, orientación, atención tutorial). - Libertad y autorregulación del aprendizaje (decisión del
alumno sobre su tiempo, lugar, ritmo y método de estudio). - Creatividad (en el uso de distintos métodos y técnicas de aprendizaje, en
la elaboración de trabajos y ensayos). - Investigación (manejo de bibliografía básica y complementaria, búsqueda de nuevas fuentes,
búsqueda de la verdad y del fundamento último en cada disciplina o área). - Colaboración, sociabilidad (aprendizaje colaborativo,
actitud solidaria, diálogo). 5. Propiedades fundamentales de la educación a distancia: Los estudios especializados y las experiencias
exitosas de EaD demuestran que hay unas características fundamentales en todo modelo o sistema de estudios a distancia (García
Aretio, 2002: 31 y ss.): 5.1. Uso de medios técnicos La EaD se basa en el diseño y producción sistematizada de materiales impresos o
digitales y en la utilización de medios de comunicación (profesor-alumno, alumnos entre sí) diversos (low tecnology, como teléfono,
radio y televisión, y high tecnology, como la web y los entornos virtuales). La aplicación de la tecnología en estos dos sentidos está
estrechamente relacionada con la reducción de los obstáculos geográficos, económicos, laborales y personales, así como con el
Fundamentos y características de la Educación Superior a Distancia de calidad. 4 principio de igualdad de oportunidades, pues permite
llegar a toda persona, por lejos que se encuentre de la Universidad, y salvar sus distintas limitaciones. El uso integrado de estos
recursos (materiales y medios de comunicación) permite la eficiencia y eficacia de esta modalidad de estudios. Por su parte, de modo
progresivo y a veces generalizado las modalidades presencial y semipresencial están tomando también estos recursos y
específicamente la comunicación y aprendizaje en entornos virtuales para conseguir el logro de las competencias.
La importancia de la educación a distancia es una opción flexible que gracias a las nuevas tecnologías de la información que han sido
desarrolladas, ofrece la posibilidad de estudiar sin necesidad de asistir presencialmente al aula. Los nuevos avances en las tecnologías
de la información han permitido un gran desarrollo en la educación a distancia pues ahora se incorporan diversos recursos y
estrategias didácticas que permiten al estudiante obtener mejores conocimientos al tener la oportunidad de interactuar casi de forma
directa con el asesor y con sus demás compañeros a través de foros e incluso sesiones de videoconferencias. Al no estar ligado a un
sistema educativo convencional, este tipo de educación ofrece a los estudiantes la ventaja de poder utilizar su tiempo para realizar sus
actividades normales aunque esto implica una gran disciplina y compromiso para realizar las

6. actividades en tiempo y forma así como la responsabilidad de buscar los materiales que puedan ser necesarios para cada
asignatura. Normalmente, la educación a distancia es vista como una alternativa para aquellos que no pudieron atender
necesidades formativas en una edad escolar determinada y que ahora tienen la necesidad de cursar estudios de nivel
superior sin tener el tiempo para recurrir a un sistema convencional de educación. Al mismo tiempo de realizar sus
actividades laborales, los profesionistas tienen la libertad de administrar su tiempo de manera que puedan aprender las
asignaturas necesarias para cada carrera y así obtener un título universitario que indudablemente representa un gran logro y
la posibilidad mejorar las oportunidades de obtener un mejor empleo. Sin embargo, la situación actual del país nos lleva a
considerar a la educación a distancia no solo como una alternativa para profesionistas, sino también para jóvenes
estudiantes que apenas concluyeron la educación media superior. De acuerdo con un estudio realizado por el Centro de
Estudios Económicos del Colegio de México 1 cerca de 7 millones de jóvenes en edad universitaria (entre 15 y 29 años) se
encuentran desocupados en el país, lo que significa que estos jóvenes no asisten a la universidad ni tienen alguna clase de
empleo. Esta cifra es ciertamente alarmante sobre todo cuando se analizan los factores por los cuales esto sucede que son
principalmente las pocas oportunidades que existen para los jóvenes tanto en el mercado laboral como en el sector
educativo. La mayoría de los jóvenes que intentan acceder a universidades públicas fracasan debido principalmente a el
número de matrícula que ofrecen dichas universidades y a la gran demanda que estas tienen siendo que son pocos los
jóvenes que cuentan con la posibilidad de ingresar a una universidad privada. Para aquellos que no tienen interés o no
lograron ingresar a una universidad pública, son casi nulas las oportunidades de conseguir algún empleo estable y bien
remunerado. Esta situación representa un gran obstáculo para aquellos jóvenes que no pueden seguir preparándose para el
futuro y que se quedan de cierto modo estancados en una etapa de la cual difícilmente podrán salir si no intentan de nuevo
ingresar a la universidad y continuar con sus estudios. A pesar de que en las últimas décadas se han ido asignando una
mayor cantidad de recursos a la educación pública en México, es cierto que estos siguen siendo insuficientes para cubrir con
la gran demanda educativa en el país. Además de 1 GOMEZ Arceo, Eva. “¿Qué son los NiNis en México?” Centro de
Investigación y docencia económicas. Agosto 2011. que las instalaciones de las universidades serían incapaces de alojar al
número de aspirantes que se postula cada año para las diferentes carreras ofertadas. Es precisamente en este punto donde
la inversión en la educación a distancia empieza a adquirir un papel determinante para el futuro de los jóvenes en México,
pues representa una opción para aquellos jóvenes que no cuentan con los recursos para cubrir con los gastos que implica
asistir a la universidad pero que pueden realizar sus estudios aún de manera remota o que simplemente no fueron
aceptados, ya que es mayor la posibilidad de aumentar la matricula para alumnos a distancia que la matrícula para el
sistema convencional. También es importante destacar que la educación a distancia tiene como ventajas la

7. flexibilidad de horarios, por lo que los jóvenes pueden utilizar el resto de su tiempo para empezar a
introducirse en el campo de trabajo del área que hayan elegido. Esto representa sin duda alguna, una gran
ventaja que estos tendrán al terminar su carrera siendo que la mayoría de los empleadores buscan que los
jóvenes recién egresados cuenten con experiencia laboral para así ser contratados. Sin embargo, es necesario
aún que el sistema de educación a distancia de la Universidad considere el incorporar mayores oportunidades
de vinculación tanto a la universidad como a otras instituciones para aquellos estudiantes que desean
participar en las convocatorias de becas, ferias, concursos y otra clase de eventos que se realizan a nivel
universitario y a los que normalmente los estudiantes del sistema convencional de la universidad son invitados
a participar. La situación actual del país refleja la falta de educación a la que los jóvenes mexicanos estamos
expuestos al no contar con las oportunidades ni las herramientas para acceder a ella, por lo que la educación a
distancia representa una excelente opción formativa para mejorar la situación.
Diferencia entre los sistemas educativos presenciales y a distancias
La Educación a Distancia es una modalidad educativa en la que el proceso de enseñanza-aprendizaje se
produce en condiciones de separación espaciotemporal del educador y el educando.
La diferencia podría ser asumida como de frecuencia de las situaciones, en la educación a distancia el proceso
de aprendizaje en el que el estudiante logra sus objetivos de instrucción se genera sin la presencia de un
docente y de un grupo presencial; mientras que en la educación presencial este proceso se da en el aula de
clase, en presencia de un docente y bajo su coordinación así con el acompañamiento del grupo de clases.

8. Educación a Distancia en República Dominicana
Cuando hablamos de educación a distancia, nos referimos a una modalidad en la que los estudiantes no necesitan estar presentes físicamente
en las aulas de las universidades para poder tener contacto con sus profesores y recibir su clase, esta modalidad incluye como forma vital de
comunicación el correo electrónico, los Blogs, y otros medios web que facilitan el estudio.
La educación a distancia es una modalidad muy atractiva, pues esta tiene grandes beneficios que aporta a través de la flexibilidad de horarios,
que por lo general es el mayor inconveniente que presentan la mayoría de las personas, puesto que a veces no se tiene el tiempo necesario
para desplazarse a un lugar y a la vez en un horario en específico, aunque cabe destacar que todo depende del sistema que sea, ya que
generalmente las clases tienen horarios específicos que no pueden ser variados.
Según un articulo del portal informativo Wikipedia “Al aprendizaje desarrollado con las nuevas tecnologías de la comunicación se le llama e-
learning. En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir físicamente en determinadas ocasiones para recibir tutorías, o bien para
realizar exámenes. Existe educación a distancia para cualquier nivel de estudios, pero lo más usual es que se imparta para estudios
universitarios”.
El principal requisito para una persona pueda recibir y a la vez concluir una clase de forma satisfactoria, tanto para el profesor como para el
estudiante, es tener autodisciplina, ya que de una forma u otra la persona debe comprometerse para hacer todo lo posible en hacer el
contacto a la hora debida y cumplir con su trabajo por los medios estipulados.
FACTORES QUE INCIDEN EN EL APRENDIZAJE DE LOS ADULTOS
Forman grupos heterogéneos en: edad, intereses, motivaciones, experiencia y aspiraciones.
El interés general gira en torno al ascenso laboral, al bienestar, a ser reconocidos y a la autoestima.
Los objetivos deben ser claros y concretos, elegidos y valorizados.
Los logros y éxitos serán deseados intensamente o con ansiedad.
Existe preocupación por el fracaso.
Probables susceptibilidad e inseguridad ante las críticas.
A menudo arrastra el peso de experiencias de aprendizaje frustrantes que le convencen de que no es capaz de adquirir conocimientos
nuevos.
Fuentes de conocimientos heterogéneas, a veces contradictorias.
Mayor concentración en clases, lo cual favorece el aprovechamiento del tiempo en clases.
Posee mecanismos de compensación para superar las deficiencias y los recursos de la experiencia.
Necesita alternancia y variabilidad por su relativa capacidad de un esfuerzo intelectual prolongado.

9. CONTEXTOS DEL APRENDIZAJE
Las actividades de formación en los adultos pueden desarrollarse de manera relativamente autónoma y
personal; pero también ocurre en un espacio compartido, es decir de manera grupal. Así, el aprendizaje
adulto no debe entenderse como un fenómeno aislado, sino como una experiencia que se desarrolla en
interacción con otros sujetos, de manera que el conocimiento no es solamente una cuestión del
pensamiento y las personas, sino de relaciones que esas personas mantienen; aprender (llegar a
conocer) implica mantener relaciones funcionales, en que cada participante puede convertirse en un
recurso para el otro y este intercambio proporciona una transacción dinámica del conocimiento.
Se debe prestar gran atención al entorno de la formación, los adultos prefieren seleccionar el lugar para
llevar a cabo las acciones de formación. Fundamentalmente optan por lugares que se relacionen con sus
necesidades, así una gran parte de la formación se realiza en los sitios de trabajo o en lugares donde
puedan asociarse positivamente, ya sea en locales de reuniones, en aulas de postgrados. Sin embargo,
es necesario considerar, en otras oportunidades, espacio distintos a los cotidianos para poder mirar de
manera diferentes los fenómenos.
METODOS DE TRABAJO
El diseño e implementación de cualquier método de capacitación debe partir de la propuesta de
objetivos que den respuesta a las necesidades reales de aprender del sujeto participante en el proceso
de enseñanza – aprendizaje.
A la hora de diseñar un método de capacitación de adultos hay que tener en cuenta las Leyes de la
Andragogía que enuncia Calderón (1998):
1° Ejercitación
Se recuerda con mayor claridad y por un espacio mayor de tiempo lo que se ha repetido y ejercitado,
sobre todo vinculado con la solución de una actividad práctica, pues ello eleva el nivel de motivación de
las personas. Por ello los métodos que se seleccionen para ejecutar los programas de estudio, deben
asegurar la participación activa de los estudiantes.
Existen investigaciones que demuestran que se memoriza: 90 % de lo que se hace, 70 % de lo que se
habla, 50 % de lo visto y oído, 30 % de lo visto, 20 % de lo oído y 10 % de lo leído.

10. • 2° Efecto
• Las experiencias asociadas con resultados satisfactorios son mejor comprendidos y memorizados que los asociados a un fracaso. No se aprende
mejor si constantemente se demuestra la incapacidad de los individuos. Por eso los objetivos deben formularse acorde con las posibilidades de
cumplirlos y que permitan a través de ellos manifestar potencialidades y desarrollar capacidades.
• Los adultos se resisten a aprender en situaciones que creen que ponen en duda su competencia.
• 3° Primacía
• La primera experiencia es una impresión más fuerte e imborrable que las sucesivas es importante enfocar los contenidos desde ese ángulo. En
esta ley tiene su origen la máxima de que es más fácil enseñar que borrar lo aprendido.
• 4° Intensidad
• Todo aprendizaje debe asociarse a vivencias que provoquen un impacto emocional puesto que enseñan más y mejor. Las experiencias rutinarias y
monótonas hacen que decaiga el interés y con ello se entorpece el aprendizaje.
• 5° Utilidad
• Los conocimientos aprendidos y las capacidades desarrolladas son mejor recordadas y consolidadas, si están asociadas a las actividades que
posteriormente realizarán los adultos durante el ejercicio de su profesión.
• 6º Error : Oportunidad de mejora ( Aporte del autor de este texto)
• Es reconocido que en nuestras prácticas laborales el error es motivo de condena. Más, en los sistemas de calidad, el error es oportunidad de
mejora o mejor dicho, para las empresas o instituciones, y principalmente para las personas es fuente de aprendizaje. Por eso se debe ir
incorporando el error como elemento constitutivo del método.
PERFIL DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
En este apartado para referirnos al docente de educación a distancia utilizamos de manera indistinta la denominación de tutor o asesor.
El Diccionario de la lengua española define al tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura. (Real Academia de la
Lengua Española, 1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en los aspectos del ambiente escolar que
condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaro y Asensi, 1987; Torres, 1996).
El perfil del docente se refiere al conjunto de características personales y profesionales que se deben considerar como las ideales a cubrir una función de
Asesoría o Tutoría. Este conjunto de características son las habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes (competencias básicas), que se requieren para
desempeñar sus funciones de manera pertinente.
Para la definición del papel que tiene el docente de educación a distancia en el proceso de formación profesional se deben identifican las siguientes
dimensiones:
• Formación profesional
•Actualización disciplinaria
•Aspectos pedagógico-didácticos
•Comunicación educativa
•Materiales didácticos
•Evaluación

11. • El perfil del docente de modalidad no presencial en la UAEH, es el siguiente:
• Ámbito de la Formación:
• 1. Grado académico superior al nivel a impartir.
• 2. Formación pedagógica en educación a distancia.
• 3. Formación en el área del conocimiento.
• 4. Certificación por organismos en esta modalidad.
• 5. Dominio de un segundo idioma, preferentemente inglés.
• 6. Dominio de herramientas informáticas e Internet.
• 7. Posesión de cultura general.
• Características personales para la docencia:
• 1. Identificación institucional, compromiso con la visión y misión de la UAEH.
• 2. Desarrollo de valores éticos (responsabilidad, honestidad, respeto, compromiso, lealtad, justicia y equidad).
• 3. Capacidad de liderazgo.
• 4. Capacidad de asumir el papel de organizador.
• 5. Actitud y habilidad para el trabajo en equipo.
• 6. Habilidad para motivar.
• 7. Actitud crítica, innovadora y propositiva.
• 8. Disposición para la formación y actualización permanente.
• 9. Disposición para autoevaluarse y ser evaluado.
• Competencias docentes:
• 1. Dominio del conocimiento del área disciplinar y sus relaciones con otras
• Áreas (interdisciplinariedad) que le permita elegir, secuenciar, presentar y
• Evaluar los contenidos de la enseñanza.
• 2. Manejo de metodologías centradas en el aprendizaje.
• 9
• 3. Dominio de técnicas de aprendizaje activo y autorregulado, colaborativo y basado en problemas para centrar el aprendizaje en el estudiante.
• 4. Manejo de recursos didácticos informáticos.
• 5. Habilidad en la gestión informática de alumnos.
• 6. Habilidad en el uso de tecnología educativa.
• 7. Dominio de la tutoría telemática.
• 8. Manejo de estrategias eficientes de evaluación de los aprendizajes en modalidad no presencial.
• 9. Habilidad para comunicarse oralmente y por escrito.
• 10. Dominio de las tecnologías de información y comunicación para el uso en educación a distancia y en especial de las herramientas del entorno virtual o plataforma tecnológica a través
de la cual se distribuyan los contenidos.
• 11. Habilidad para la selección y diseño de materiales escritos, informáticos, audiovisuales y multimediales.
• Ámbito de la Investigación:
• 1. Manejo de metodologías y técnicas de investigación en el ámbito educativo y disciplinar que imparte.
• 2. Incorporación activa de alumnos a proyectos de investigación.
• Desempeño Institucional:
• 1. Conocimiento y cumplimiento de la normatividad institucional.
• 2. Conocimiento del programa educativo en el que se desempeña.
• 3. Participación de calidad en las comisiones académicas.
• 4. Productividad del trabajo en academias
• 5. Realizar tutorías telemáticas.
• 6. Realizar asesorías telemáticas.
• 7. Promoción de bajos índices de deserción.
• 8. Generación de altos índices de satisfacción entre alumnos, pares académicos, directivos y de sí mismo con su labor docente.
• 9. Generación de una evaluación docente institucional de calidad.

12. 10. Vinculación con el entorno para proponer alternativas de solución a problemas específicos.
A continuación se mencionan de manera más detallada las capacidades que integran el perfil del docente de EaD dada la
naturaleza de las actividades que le competen; y con el estudiante, para permitir una autoevaluación y reflexión respecto de su
práctica educativa.
Capacidades en relación con las tareas o Para tomar decisiones acertadas en el contexto de los fines y objetivos de la Institución y
el programa académico. O De información, saber observar, e interpretar mensajes escritos, escuchar y discernir con amplitud de
criterio.
O Para descubrir o crear situaciones y lenguajes que posibiliten encuentros favorables al crecimiento humano. O De organización
y responsabilidad en el trabajo. o Para compartir y cooperar en el trabajo en equipo. o De sentido del orden y la disciplina como
recurso pedagógico que posibilite una convivencia armónica y solidaria. o De planeación, que se proyecta mediante acciones
ordenadas y programadas. o Para seleccionar y utilizar a partir de los principios educativos, las herramientas tecnológicas que
aseguren el éxito académico de los estudiantes. o De análisis respecto al rendimiento académico de los estudiantes. o De
responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas. o De observación constante y consistente en atención de todo tipo de procesos
por los que pasa un grupo. o De conocimiento de los fundamentos del nivel educativo en el que participe y de la institución. o De
ajuste de su accionar a los principios sustentados por la institución. o Para prevenir y actuar sobre casos y causas de bajo
rendimiento académico o De manejo de estrategias didácticas y metodologías para discriminar los factores del éxito o causantes
de fracaso académico del estudiante. o De determinación de diagnóstico y pronóstico grupal o De manejo teórico y práctico en
relación con la dinámica y técnicas de grupo en ambientes virtuales.
ƒ Capacidades en relación con los estudiantes o Empático y cordial en la relación interpersonal con los estudiantes, los colegas y
la coordinación que supone habilidad para establecer una comunicación productiva. o Interés por el desarrollo y/o respeto de la
personalidad de los estudiantes. o Estable emocionalmente con, autocontrol personal y alta autoestima. o Promotor y facilitador
grupal de las relaciones interpersonales que se generan en el interior del grupo y en las distintas etapas del mismo. o Creativo,
para estimular el interés del estudiante en el proceso educativo. o Auténtico, veraz, considerado, sociable y comprensivo con los
demás. o Sensible ante las características y disposición del grupo donde es capaz de crear respuestas adecuadas a las necesidades
académicas y socio-afectivas de los estudiantes y de relación interpersonal con el cuerpo docente. o Con alto grado de aceptación
para reconocer la realidad del otro como un yo original que se ha de acompañar sin tensiones ni necesidades, con una sana y
razonable exigencia, en el trayecto hacia su plenitud, lo que implica confianza en las posibilidades de superación del estudiante, fe
en la transición de lo que es a lo que debería ser, esperanza en el futuro. o Tolerancia y respeto a los tiempos del otro; sabe
esperar, no con resignación, sino con el sentido de que "hay un momento para sembrar y otro para cosechar".
De respeto a la dignidad del otro como persona y su derecho a reservar su intimidad. Supone prudencia en las actitudes reflejadas
a través de las herramientas de comunicación del entorno virtual; reserva en el manejo de la información y valoración de la
confianza de que es depositario. o De adaptación a los requerimientos del grupo y de cada estudiante en particular dentro del
entorno virtual; y de adecuación a la diversidad de personalidades; apertura al cambio y adaptación a la complejidad de las
relaciones humanas.

13. III. FUNCIONES Y TAREAS DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN A
DISTANCIA
El rol del docente a distancia, se manifiesta en dos grandes ámbitos: el intelectual y el afectivo-madurativo. Se comprueba
entonces, que realiza una labor de tutela o de guía de los aprendizajes de los estudiantes, ya que pretende, por una parte, el logro
de los dominios previstos en el currículum con una actitud de exigencia para avalar la competencia del aprendiz, ámbito
intelectual; mientras que por otra parte, se pretende comprender para mejorar, las causas que provocan las dificultades de dicho
aprendizaje y que corresponde al ámbito afectivo-madurativo.
En toda definición de tutoría existen referencias a la competencia de un experto o responsable que adopta decisiones a favor de
otro. En nuestro caso, son el asesor y el tutor que se desempeñan como vigilantes constantes, asesorando y orientando las
decisiones del sujeto. Se trata de una pedagogía del acompañamiento, como indica Moreau (1990), que realiza durante un
período de la vida del estudiante.
Cabe hacer mención que todo asesor y tutor tiene las siguientes competencias educativas:
I. Propiciar destrezas y conocimientos en un determinado sector del saber (función instructiva), con las consiguientes elementos
de formación intelectual y cognitiva.
II. Estimular la formación de actitudes intelectuales y morales hacia la ciencia (función tutorial)
III. Contribuir a la búsqueda de las verdades científicas (función investigadora).
Introducción
En nuestro país no se hace aun, ninguna diferencia entre un docente de educación a distancia y el docente de educación
presencial. Los maestros que trabajan en la modalidad de educación a distancia, generalmente han sido formados para ejercer en
la modalidad presencial.
El participante no distingue entre los distintos roles, por lo general espera que el docente de la modalidad a distancia actúe como
el de la modalidad presencial; pero esta es una tentación que también alcanza a muchos facilitadores de educación a distancia
que terminan desarrollando las actividades docente como si ejerciera en la modalidad presencial.
Estos puntos de vistas mencionados en los primeros párrafos anteriores hacen que se tenga una idea distorsionada de las
funciones del facilitador de la educación a distancia.

14. El facilitador es el profesional que crea las condiciones necesarias para que el estudiante pueda adquirir el aprendizaje
de acuerdo a su capacidad. No es un transmisor del conocimiento, más bien, es un mediador entre los contenidos de
aprendizaje y el participante.
Es una persona que promueve el contacto a través de las distintas formas de comunicación con los estudiantes con el
objetivo de retroalimentar y dar accesoria académica, favoreciendo la calidad del aprendizaje y preparación personal y
profesional.
2. Describa brevemente las funciones del docente-facilitador en la modalidad de educación a distancia.
En esta unidad, hay varios autores que describen las funciones del docente-facilitador; sin embargo consideramos más
acertada la de Olivera F. Este autor indica que el papel del facilitador es: guiar, facilitar, orientar al estudiante en su
propio proceso de construcción del conocimiento.
Viñas-Román, establece que las funciones del docente de educación a distancia debe apuntar a realizar una mediación
pedagógica entre él, el alumno y los medios.
Otras funciones del docente-facilitador son: Orientación, Seguimiento y Evaluación.
a) Función de Orientador
El facilitador tiene la función de orientar a los participantes a nivel profesional, para mejorar las destrezas de estudio,
para una buena distribución del tiempo de estudio, para manejar la ansiedad y orientación para manejar los procesos
administrativos y organizacionales de la institución.

15. b) Función de Seguimiento
Entre las funciones de seguimiento citaremos los siguientes:
• Comunicando lo que el participante debe aprender en los temas o unidades.
• Informando sobre los contenidos de aprendizaje.
• Proporcionando ejercicios prácticos sobre el tema.
• Facilitando la comprobación de los resultados de los ejercicios.
• Explicando el vocabulario específico de la asignatura y adecuándolo al contexto.
• Relacionando conceptos y hechos tomados de la vida del estudiante.
c) Funciones de Evaluación
• Esta función es considerada como un proceso continuo que lleva a cabo el facilitador.
• Este tiene un carácter formativo, ya que en todo el proceso se retroalimenta al participante de lo aprendido, de las dificultades que presenta y de cómo superarlo.
La función de evaluación se puede dividir en dos etapas:
• Una valoración diagnostica, que se realiza al inicio del curso para poseer información sobre sus conocimientos previos y poder orientarlos.
• Una valoración continúa del grado del dominio de los aprendizajes.
3. ¿Cuáles competencias profesionales Usted considera son indispensables que posea el facilitador? Explique
El facilitador debe poseer las siguientes competencias:
a) Preparación pedagógica: La pedagogía es el arte de enseñar, por lo que el docente debe conocer y manejar diversas estrategias de enseñanzas aprendizaje para poder proveer a los
participantes las orientaciones necesarias.
b) Dominio de los contenidos que imparte: Esta competencia le permite guiar a los participantes y facilitarle diferentes fuentes para poder alcanzar los objetivos propuestos.
c) Manejo de las Tics: Poseer habilidades para manejar y hacer uso de los distintos medios de información que le permita mantener una comunicación con los participantes fuera del recinto
educativo.
d) Actualización profesional sobre el aprendizaje de adultos.
e) Ser democrático: El perfil de los estudiantes de educación a distancia es en su mayoría personas de experiencia. El docente debe tener la capacidad de mantener una comunicación horizontal,
abierta y participativa en la que todos los estudiantes tengan el pleno conocimiento de que serán escuchados y respetado.
f) Buena comunicación: Debe tener dominio pleno del lenguaje, que le permita transmitir de manera llana lo que espera y desea expresar.
4. Haga una relación de los distintos tipos de tutorías presentando las ventajas y desventajas de cada uno.

16. Los autores Barrento, gallego y García, coinciden en que las instituciones de educación a distancia están utilizando básicamente dos tipo de tutoría que son: tutoría
presencial y tutoría a distancia.
La tutoría presencial, es definida como la ayuda u orientación durante la cual el tutor y el alumno interactúan en forma personal, cara a cara. El alumno y el tutor tienen
continuidad espacio/temporal.
La tutoría presencial puede ser individual y grupal.
Es individual cuando solo se reúnen para llevarla a cabo la actividad docente el tutor y el alumno que la requiere.
Es grupal cuando se reúne el grupo completo en el espacio del aula para llevar a cabo la acción tutoría.
La tutoría a distancia es aquella que se realiza en una condición en la que el tutor y el alumno se encuentran en espacio distinto y distanciado. Este tipo de tutoria se da
utilizando canales como la correspondencia, el teléfono, la radio, el televisor, el DVD, y el computador (Internet).
Ventajas y desventajas
En la tutoría presencial
• El participante tiene la oportunidad de recibir una comunicación de parte del docente más amplio.
• Existe la posibilidad de solicitarle al docente una explicación en un lenguaje más llano para el grupo.
• Se tiene la oportunidad de debatir las distintas ideas interactuando de manera directa.
• Ofrece oportunidad al docente para realizar evaluaciones más confiables sobre el dominio de los contenidos de aprendizajes.
• El aspecto afectivo y emocional está presente de manera continua.
• Da oportunidad a la orientación y la motivación del tutor al alumno.
En la tutoría a distancia
• El participante debe manejar la información como la recibe o debe esperar tener comunicación para esclarecer sus dudas.
• No existe la oportunidad de ampliar la información de manera inmediata.
• La evaluación no es completa y confiable.
• No existe el contacto personal, por lo que la relación afectiva es completamente nula.
• La orientación y la motivación al alumno es menos eficiente y casi inexistente.

17. FACTORES QUE INCIDEN EN EL APRENDIZAJE DE LOS ADULTOS
Forman grupos heterogéneos en: edad, intereses, motivaciones, experiencia y aspiraciones.
El interés general gira en torno al ascenso laboral, al bienestar, a ser reconocidos y a la autoestima.
Los objetivos deben ser claros y concretos, elegidos y valorizados.
Los logros y éxitos serán deseados intensamente o con ansiedad.
Existe preocupación por el fracaso.
Probables susceptibilidad e inseguridad ante las críticas.
A menudo arrastra el peso de experiencias de aprendizaje frustrantes que le convencen de que no es
capaz de adquirir conocimientos nuevos.
Fuentes de conocimientos heterogéneas, a veces contradictorias.
Mayor concentración en clases, lo cual favorece el aprovechamiento del tiempo en clases.
Posee mecanismos de compensación para superar las deficiencias y los recursos de la experiencia.
Necesita alternancia y variabilidad por su relativa capacidad de un esfuerzo intelectual prolongado.
CONTEXTOS DEL APRENDIZAJE
Las actividades de formación en los adultos pueden desarrollarse de manera relativamente autónoma y
personal; pero también ocurre en un espacio compartido, es decir de manera grupal. Así, el aprendizaje
adulto no debe entenderse como un fenómeno aislado, sino como una experiencia que se desarrolla en
interacción con otros sujetos, de manera que el conocimiento no es solamente una cuestión del
pensamiento y las personas, sino de relaciones que esas personas mantienen; aprender (llegar a
conocer) implica mantener relaciones funcionales, en que cada participante puede convertirse en un
recurso para el otro y este intercambio proporciona una transacción dinámica del conocimiento.

18. CONTEXTOS DEL APRENDIZAJE
Las actividades de formación en los adultos pueden desarrollarse de manera
relativamente autónoma y personal; pero también ocurre en un espacio compartido, es
decir de manera grupal. Así, el aprendizaje adulto no debe entenderse como un
fenómeno aislado, sino como una experiencia que se desarrolla en interacción con otros
sujetos, de manera que el conocimiento no es solamente una cuestión del pensamiento
y las personas, sino de relaciones que esas personas mantienen; aprender (llegar a
conocer) implica mantener relaciones funcionales, en que cada participante puede
convertirse en un recurso para el otro y este intercambio proporciona una transacción
dinámica del conocimiento.
Se debe prestar gran atención al entorno de la formación, los adultos prefieren
seleccionar el lugar para llevar a cabo las acciones de formación. Fundamentalmente
optan por lugares que se relacionen con sus necesidades, así una gran parte de la
formación se realiza en los sitios de trabajo o en lugares donde puedan asociarse
positivamente, ya sea en locales de reuniones, en aulas de postgrados. Sin embargo, es
necesario considerar, en otras oportunidades, espacio distintos a los cotidianos para
poder mirar de manera diferentes los fenómenos.

19. METODOS DE TRABAJO
El diseño e implementación de cualquier método de capacitación debe partir de la propuesta de objetivos que den respuesta a las
necesidades reales de aprender del sujeto participante en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
A la hora de diseñar un método de capacitación de adultos hay que tener en cuenta las Leyes de la Andragogía que enuncia Calderón
(1998):
1° Ejercitación
Se recuerda con mayor claridad y por un espacio mayor de tiempo lo que se ha repetido y ejercitado, sobre todo vinculado con la
solución de una actividad práctica, pues ello eleva el nivel de motivación de las personas. Por ello los métodos que se seleccionen para
ejecutar los programas de estudio, deben asegurar la participación activa de los estudiantes.
Existen investigaciones que demuestran que se memoriza: 90 % de lo que se hace, 70 % de lo que se habla, 50 % de lo visto y oído, 30
% de lo visto, 20 % de lo oído y 10 % de lo leído.
2° Efecto
Las experiencias asociadas con resultados satisfactorios son mejor comprendidos y memorizados que los asociados a un fracaso. No se
aprende mejor si constantemente se demuestra la incapacidad de los individuos. Por eso los objetivos deben formularse acorde con las
posibilidades de cumplirlos y que permitan a través de ellos manifestar potencialidades y desarrollar capacidades.
Los adultos se resisten a aprender en situaciones que creen que ponen en duda su competencia.
3° Primacía
La primera experiencia es una impresión más fuerte e imborrable que las sucesivas es importante enfocar los contenidos desde ese
ángulo. En esta ley tiene su origen la máxima de que es más fácil enseñar que borrar lo aprendido.
4° Intensidad
Todo aprendizaje debe asociarse a vivencias que provoquen un impacto emocional puesto que enseñan más y mejor. Las experiencias
rutinarias y monótonas hacen que decaiga el interés y con ello se entorpece el aprendizaje.
5° Utilidad
Los conocimientos aprendidos y las capacidades desarrolladas son mejor recordadas y consolidadas, si están asociadas a las
actividades que posteriormente realizarán los adultos durante el ejercicio de su profesión.
6º Error : Oportunidad de mejora ( Aporte del autor de este texto)
Es reconocido que en nuestras prácticas laborales el error es motivo de condena. Más, en los sistemas de calidad, el error es
oportunidad de mejora o mejor dicho, para las empresas o instituciones, y principalmente para las personas es fuente de aprendizaje.
Por eso se debe ir incorporando el error como elemento constitutivo del método.

20. PERFIL DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
En este apartado para referirnos al docente de educación a distancia utilizamos de manera indistinta la denominación de tutor o
asesor.
El Diccionario de la lengua española define al tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura.
(Real Academia de la Lengua Española, 1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en
los aspectos del ambiente escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaro y Asensi,
1987; Torres, 1996).
El perfil del docente se refiere al conjunto de características personales y profesionales que se deben considerar como las ideales a
cubrir una función de Asesoría o Tutoría. Este conjunto de características son las habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes
(competencias básicas), que se requieren para desempeñar sus funciones de manera pertinente.
Para la definición del papel que tiene el docente de educación a distancia en el proceso de formación profesional se deben
identifican las siguientes dimensiones:
• Formación profesional
•Actualización disciplinaria
•Aspectos pedagógico-didácticos
•Comunicación educativa
•Materiales didácticos
•Evaluación
El perfil del docente de modalidad no presencial en la UAEH, es el siguiente:
Ámbito de la Formación:
1. Grado académico superior al nivel a impartir.
2. Formación pedagógica en educación a distancia.
3. Formación en el área del conocimiento.
4. Certificación por organismos en esta modalidad.
5. Dominio de un segundo idioma, preferentemente inglés.
6. Dominio de herramientas informáticas e Internet.

21. 7. Posesión de cultura general.
Características personales para la docencia:
1. Identificación institucional, compromiso con la visión y misión de la UAEH.
2. Desarrollo de valores éticos (responsabilidad, honestidad, respeto, compromiso, lealtad, justicia y equidad).
3. Capacidad de liderazgo.
4. Capacidad de asumir el papel de organizador.
5. Actitud y habilidad para el trabajo en equipo.
6. Habilidad para motivar.
7. Actitud crítica, innovadora y propositiva.
8. Disposición para la formación y actualización permanente.
9. Disposición para autoevaluarse y ser evaluado.
Competencias docentes:
1. Dominio del conocimiento del área disciplinar y sus relaciones con otras
Áreas (interdisciplinariedad) que le permita elegir, secuenciar, presentar y
Evaluar los contenidos de la enseñanza.
2. Manejo de metodologías centradas en el aprendizaje.
9
3. Dominio de técnicas de aprendizaje activo y autorregulado, colaborativo y basado en problemas para centrar el aprendizaje en el
estudiante.
4. Manejo de recursos didácticos informáticos.
5. Habilidad en la gestión informática de alumnos.
6. Habilidad en el uso de tecnología educativa.
7. Dominio de la tutoría telemática.
8. Manejo de estrategias eficientes de evaluación de los aprendizajes en modalidad no presencial.
9. Habilidad para comunicarse oralmente y por escrito.

22. 10. Dominio de las tecnologías de información y comunicación para el uso en educación a distancia y en
especial de las herramientas del entorno virtual o plataforma tecnológica a través de la cual se distribuyan los
contenidos.
11. Habilidad para la selección y diseño de materiales escritos, informáticos, audiovisuales y multimediales.
Ámbito de la Investigación:
1. Manejo de metodologías y técnicas de investigación en el ámbito educativo y disciplinar que imparte.
2. Incorporación activa de alumnos a proyectos de investigación.
Desempeño Institucional:
1. Conocimiento y cumplimiento de la normatividad institucional.
2. Conocimiento del programa educativo en el que se desempeña.
3. Participación de calidad en las comisiones académicas.
4. Productividad del trabajo en academias
5. Realizar tutorías telemáticas.
6. Realizar asesorías telemáticas.
7. Promoción de bajos índices de deserción.
8. Generación de altos índices de satisfacción entre alumnos, pares académicos, directivos y de sí mismo con
su labor docente.
9. Generación de una evaluación docente institucional de calidad.
10. Vinculación con el entorno para proponer alternativas de solución a problemas específicos.
A continuación se mencionan de manera más detallada las capacidades que integran el perfil del docente de
EaD dada la naturaleza de las actividades que le competen; y con el estudiante, para permitir una
autoevaluación y reflexión respecto de su práctica educativa.
Capacidades en relación con las tareas o Para tomar decisiones acertadas en el contexto de los fines y
objetivos de la Institución y el programa académico. O De información, saber observar, e interpretar mensajes
escritos, escuchar y discernir con amplitud de criterio.

23. O Para descubrir o crear situaciones y lenguajes que posibiliten encuentros favorables al crecimiento humano. O De organización y
responsabilidad en el trabajo. o Para compartir y cooperar en el trabajo en equipo. o De sentido del orden y la disciplina como recurso
pedagógico que posibilite una convivencia armónica y solidaria. o De planeación, que se proyecta mediante acciones ordenadas y
programadas. o Para seleccionar y utilizar a partir de los principios educativos, las herramientas tecnológicas que aseguren el éxito
académico de los estudiantes. o De análisis respecto al rendimiento académico de los estudiantes. o De responsabilidad en el
cumplimiento de sus tareas. o De observación constante y consistente en atención de todo tipo de procesos por los que pasa un grupo.
o De conocimiento de los fundamentos del nivel educativo en el que participe y de la institución. o De ajuste de su accionar a los
principios sustentados por la institución. o Para prevenir y actuar sobre casos y causas de bajo rendimiento académico o De manejo de
estrategias didácticas y metodologías para discriminar los factores del éxito o causantes de fracaso académico del estudiante. o De
determinación de diagnóstico y pronóstico grupal o De manejo teórico y práctico en relación con la dinámica y técnicas de grupo en
ambientes virtuales.
ƒ Capacidades en relación con los estudiantes o Empático y cordial en la relación interpersonal con los estudiantes, los colegas y la
coordinación que supone habilidad para establecer una comunicación productiva. o Interés por el desarrollo y/o respeto de la
personalidad de los estudiantes. o Estable emocionalmente con, autocontrol personal y alta autoestima. o Promotor y facilitador grupal
de las relaciones interpersonales que se generan en el interior del grupo y en las distintas etapas del mismo. o Creativo, para estimular
el interés del estudiante en el proceso educativo. o Auténtico, veraz, considerado, sociable y comprensivo con los demás. o Sensible
ante las características y disposición del grupo donde es capaz de crear respuestas adecuadas a las necesidades académicas y socio-
afectivas de los estudiantes y de relación interpersonal con el cuerpo docente. o Con alto grado de aceptación para reconocer la
realidad del otro como un yo original que se ha de acompañar sin tensiones ni necesidades, con una sana y razonable exigencia, en el
trayecto hacia su plenitud, lo que implica confianza en las posibilidades de superación del estudiante, fe en la transición de lo que es a
lo que debería ser, esperanza en el futuro. o Tolerancia y respeto a los tiempos del otro; sabe esperar, no con resignación, sino con el
sentido de que "hay un momento para sembrar y otro para cosechar".
De respeto a la dignidad del otro como persona y su derecho a reservar su intimidad. Supone prudencia en las actitudes reflejadas a
través de las herramientas de comunicación del entorno virtual; reserva en el manejo de la información y valoración de la confianza de
que es depositario. o De adaptación a los requerimientos del grupo y de cada estudiante en particular dentro del entorno

24. virtual; y de adecuación a la diversidad de personalidades; apertura al cambio y adaptación
a la complejidad de las relaciones humanas.
III. FUNCIONES Y TAREAS DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN A
DISTANCIA
El rol del docente a distancia, se manifiesta en dos grandes ámbitos: el intelectual y el
afectivo-madurativo. Se comprueba entonces, que realiza una labor de tutela o de guía de
los aprendizajes de los estudiantes, ya que pretende, por una parte, el logro de los
dominios previstos en el currículum con una actitud de exigencia para avalar la
competencia del aprendiz, ámbito intelectual; mientras que por otra parte, se pretende
comprender para mejorar, las causas que provocan las dificultades de dicho aprendizaje y
que corresponde al ámbito afectivo-madurativo.
En toda definición de tutoría existen referencias a la competencia de un experto o
responsable que adopta decisiones a favor de otro. En nuestro caso, son el asesor y el
tutor que se desempeñan como vigilantes constantes, asesorando y orientando las
decisiones del sujeto. Se trata de una pedagogía del acompañamiento, como indica
Moreau (1990), que realiza durante un período de la vida del estudiante.
Cabe hacer mención que todo asesor y tutor tiene las siguientes competencias educativas:
I. Propiciar destrezas y conocimientos en un determinado sector del saber (función
instructiva), con las consiguientes elementos de formación intelectual y cognitiva.
II. Estimular la formación de actitudes intelectuales y morales hacia la ciencia (función
tutorial)
III. Contribuir a la búsqueda de las verdades científicas (función investigadora).

25. Introducción
En nuestro país no se hace aun, ninguna diferencia entre un docente de educación a distancia y el docente de educación presencial. Los maestros
que trabajan en la modalidad de educación a distancia, generalmente han sido formados para ejercer en la modalidad presencial.
El participante no distingue entre los distintos roles, por lo general espera que el docente de la modalidad a distancia actúe como el de la modalidad
presencial; pero esta es una tentación que también alcanza a muchos facilitadores de educación a distancia que terminan desarrollando las
actividades docente como si ejerciera en la modalidad presencial.
Estos puntos de vistas mencionados en los primeros párrafos anteriores hacen que se tenga una idea distorsionada de las funciones del facilitador de
la educación a distancia.
En esta unidad se presenta el concepto de docente de la modalidad de educación a distancia así como las funciones y competencias que debe
poseer.
Este trabajo es un breve resumen de la unidad III por lo no se amplía muchos de los conceptos presentados por diversos autores sobre el tema; sin
embargo debemos destacar que con la lectura del mismo, el lector tendrá una idea completa sobre EL DOCENTE, SU ROL DE TUTOR Y LA TUTORÍA EN
LA EDUCACIÓN A DISTANCIA.
1. Tomando como referencia los conceptos de docente planteados en la unidad, elabore, con sus propias palabras un concepto de facilitador.
El facilitador es el profesional que crea las condiciones necesarias para que el estudiante pueda adquirir el aprendizaje de acuerdo a su capacidad. No
es un transmisor del conocimiento, más bien, es un mediador entre los contenidos de aprendizaje y el participante.
Es una persona que promueve el contacto a través de las distintas formas de comunicación con los estudiantes con el objetivo de retroalimentar y
dar accesoria académica, favoreciendo la calidad del aprendizaje y preparación personal y profesional.
2. Describa brevemente las funciones del docente-facilitador en la modalidad de educación a distancia.
En esta unidad, hay varios autores que describen las funciones del docente-facilitador; sin embargo consideramos más acertada la de Olivera F. Este
autor indica que el papel del facilitador es: guiar, facilitar, orientar al estudiante en su propio proceso de construcción del conocimiento.

26. Viñas-Román, establece que las funciones del docente de educación a distancia debe apuntar a realizar una mediación pedagógica entre él, el
alumno y los medios.
Otras funciones del docente-facilitador son: Orientación, Seguimiento y Evaluación.
a) Función de Orientador
El facilitador tiene la función de orientar a los participantes a nivel profesional, para mejorar las destrezas de estudio, para una buena distribución
del tiempo de estudio, para manejar la ansiedad y orientación para manejar los procesos administrativos y organizacionales de la institución.
b) Función de Seguimiento
Entre las funciones de seguimiento citaremos los siguientes:
• Comunicando lo que el participante debe aprender en los temas o unidades.
• Informando sobre los contenidos de aprendizaje.
• Proporcionando ejercicios prácticos sobre el tema.
• Facilitando la comprobación de los resultados de los ejercicios.
• Explicando el vocabulario específico de la asignatura y adecuándolo al contexto.
• Relacionando conceptos y hechos tomados de la vida del estudiante.
c) Funciones de Evaluación
• Esta función es considerada como un proceso continuo que lleva a cabo el facilitador.
• Este tiene un carácter formativo, ya que en todo el proceso se retroalimenta al participante de lo aprendido, de las dificultades que presenta y de
cómo superarlo.
La función de evaluación se puede dividir en dos etapas:
• Una valoración diagnostica, que se realiza al inicio del curso para poseer información sobre sus conocimientos previos y poder orientarlos.
• Una valoración continúa del grado del dominio de los aprendizajes.
3. ¿Cuáles competencias profesionales Usted considera son indispensables que posea el facilitador? Explique
El facilitador debe poseer las siguientes competencias:
a) Preparación pedagógica: La pedagogía es el arte de enseñar, por lo que el docente debe conocer y manejar diversas estrategias de enseñanzas
aprendizaje para poder proveer a los participantes las orientaciones necesarias.
b) Dominio de los contenidos que imparte: Esta competencia le permite guiar a los participantes y facilitarle diferentes fuentes para poder alcanzar
los objetivos propuestos.

27. Manejo de las Tics: Poseer habilidades para manejar y hacer uso de los distintos medios de información que le permita
mantener una comunicación con los participantes fuera del recinto educativo.
d) Actualización profesional sobre el aprendizaje de adultos.
e) Ser democrático: El perfil de los estudiantes de educación a distancia es en su mayoría personas de experiencia. El docente
debe tener la capacidad de mantener una comunicación horizontal, abierta y participativa en la que todos los estudiantes
tengan el pleno conocimiento de que serán escuchados y respetado.
f) Buena comunicación: Debe tener dominio pleno del lenguaje, que le permita transmitir de manera llana lo que espera y
desea expresar.
4. Haga una relación de los distintos tipos de tutorías presentando las ventajas y desventajas de cada uno.
Los autores Barrento, gallego y García, coinciden en que las instituciones de educación a distancia están utilizando
básicamente dos tipo de tutoría que son: tutoría presencial y tutoría a distancia.
La tutoría presencial, es definida como la ayuda u orientación durante la cual el tutor y el alumno interactúan en forma
personal, cara a cara. El alumno y el tutor tienen continuidad espacio/temporal.
La tutoría presencial puede ser individual y grupal.
Es individual cuando solo se reúnen para llevarla a cabo la actividad docente el tutor y el alumno que la requiere.
Es grupal cuando se reúne el grupo completo en el espacio del aula para llevar a cabo la acción tutoría.
La tutoría a distancia es aquella que se realiza en una condición en la que el tutor y el alumno se encuentran en espacio
distinto y distanciado. Este tipo de tutoria se da utilizando canales como la correspondencia, el teléfono, la radio, el televisor,
el DVD, y el computador (Internet).

28. Ventajas y desventajas
En la tutoría presencial
• El participante tiene la oportunidad de recibir una comunicación de parte del docente
más amplio.
• Existe la posibilidad de solicitarle al docente una explicación en un lenguaje más llano
para el grupo.
• Se tiene la oportunidad de debatir las distintas ideas interactuando de manera directa.
• Ofrece oportunidad al docente para realizar evaluaciones más confiables sobre el dominio
de los contenidos de aprendizajes.
• El aspecto afectivo y emocional está presente de manera continua.
• Da oportunidad a la orientación y la motivación del tutor al alumno.
En la tutoría a distancia
• El participante debe manejar la información como la recibe o debe esperar tener
comunicación para esclarecer sus dudas.
• No existe la oportunidad de ampliar la información de manera inmediata.
• La evaluación no es completa y confiable.
• No existe el contacto personal, por lo que la relación afectiva es completamente nula.
• La orientación y la motivación al alumno es menos eficiente y casi inexistente.