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De New York à Roubaix…

Quelles sont les grandes tendances de
               demain ?
Un constat indéniable




                        2
Une Internationalisation omniprésente
 Arrivée des ad exchanges (sorte de place de marché)
 Amélioration des outils technologiques
 Ouverture des frontières




             Internationalisation du trafic
             Internationalisation des acteurs

                                                        3
Une Internationalisation omniprésente




                                        4
Une optimisation indispensable

   Secteur E – Commerce toujours en croissance
   De plus en plus de networks internationaux
   Des modèles économiques en mouvement
   Des internautes de plus en plus exigeants



              Une optimisation indispensable
              Optimisation des landings pages / sites
              Optimisation des supports
              Optimisation géo localisée
Importance des landings pages
Qu’est ce qu’une landing page : Page Web extrêmement
  ciblée, optimisée dans un seul but : faire accomplir une action à
  l’internaute.


    L’offre : doit correspondre à ce que le visiteur s’attend à trouver


    La valeur intrinsèque la page : Raison principale pour laquelle
     l’internaute accomplira l’action ou non. Il ne suffit pas de lui faire
     comprendre ce que vous faites, il faut également le convaincre que
     vous offrez le meilleur rapport qualité / prix disponible sur le
     marché…

    L’action : L’invitation à l’action est censée être la
     synthèse, l’adéquation parfaite entre l’offre et la valeur de votre
     page : celle qui convertit l’internaute en client.
Le meilleur support !

                         AB testing




        Le bon support pour           Nouveaux formats
            le bon affilié            Bannières Vidéos



Viralité                Optimisation               Temps réel
                         conversion




Visibilité              Acquisition                Performance
Exemple de supports vidéos
La bonne audience




     Acquisition    Performance
C’est à vous …



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Un avis ?                         C’est à vous …

Une remarque ?
Les leviers de demain




                        11
Le trafic social : une
        réalité




                         12
Le trafic social

Quelques chiffres
   Près de 700 millions d’utilisateurs dans le monde
   22.5 millions d’utilisateurs en France (juillet 2011)

    + 7.34 % de croissance sur les 6 derniers mois en France
    La France est le 9ème marché en terme d’utilisateurs




              FACEBOOK : un acteur incontournable
              Une source de trafic incommensurable
              Une opportunité de business !
La sociabilisation de votre site

 Sociabilisation de votre site web : une priorité !
Une page FAN c’est quoi ?


                     Un espace physique
                   dédié à un sujet auquel on
                   peut s’abonner.

                      Un espace de
                   prospection et de
                   fidélisation à la fois

                      Un lieu d’échange
                   privilégié
Une page FAN pour quoi faire ?



                       Augmenter son
                       chiffre d’affaires

                    Fidéliser sa clientèle

                      Booster son trafic

             Construire une communauté active

          Se faire connaitre, gagner en notoriété
                 Fournir un contenu exclusif
Partager des informations sur les actualités et les nouveautés
Qu’est ce qu’une page Fan réussie ?


                    Donner une vraie plus-value à la
                  page.

                   Rendre les Fans acteurs de la page.

                   Eviter d’inonder les Fans de news.

                   Faire preuve d’originalité.

                   Soyez joueur, intègre, sincère… Et
                  vendeur !
L’importance de vos FANS




L’ambassadeur est      Le client est un            Le prospect est un
fan de la marque.      acheteur occasionnel        futur client.
Il affectionne la      ou habituel. La             Le but est de le
marque et relaie les   fidélisation est donc un    convertir en client.
publications.          facteur important pour la
                       marque
L’ambassadeur   Le client   Le prospect
Notre objectif :
Vous accompagnez dans le développement de
       votre présence sur Facebook.
Une offre complète modulable et souple



           Création de page                Refonte de page
                 FAN                             FAN




Recrutement de FAN            F-commerce               Community
                                                       Management




  Facebook Ads           Social shopping              Jeux concours
C’est à vous …



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Casual Gaming :
Un nouveau territoire de jeu




                               23
Casual Gaming



 La Monnaie virtuelle est un nouveau levier lié à
  l’apparition des jeux en ligne.

 Principe : Proposer aux internautes d’obtenir des
  points supplémentaires pour continuer de jouer en
  faisant des actions sur internet.




                                                      24
Principe




Un joueur souhaite jouer sur
 kingojackpot.com et doit
pour cela obtenir des parties
                                                                 Il peut choisir son moyen de
                                                                       paiement, dont la
                                                                     solution OFFERMATCH

                                        Pour obtenir des
                                     parties gratuites, il lui                Le joueur obtient
                                      suffit de souscrire à                   sa partie gratuite
                                  l’une des offres partenaires                pour jouer!
                                        d’OFFERMATCH


                                                                                                   25
Un marché en pleine croissance

                              Le marché des jeux en ligne est en pleine explosion
 Quelques                     US : 160 millions de « Gamers » dont 87 millions de « Social Gamers »
  chiffres                    France : 13.6 millions de «Social Gamers »




                              Un levier qui touche toutes les catégories de population
Un profil de
joueur large                  53% des utilisateurs de Facebook sont des joueurs
                              69% sont des femmes
                              20% des joueurs ont payé pour obtenir des options supplémentaires




   Facebook                   En moyenne, les internautes passent plus de 7h / mois sur Facebook
incontournable                56 Millions de joueurs quotidien sur Facebook
                              50 % des logs facebook sont spécifiquement fait pour jouer.



(statistiques All Facebook)
Quelques exemples
C’est à vous …



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L’affiliation mobile :
l’enjeux de demain




                         29
Trafic mobile

L’affiliation mobile : Marketing à la performance sur les
sites et les applications éditeurs mobiles.


Rémunération à l’acte:
   Vente
   Visibilité
   Téléchargement d’application
   Par appel
Un réseau d’éditeurs mobile varié

Applications   Sites mobiles
               thématiques     Keyworders   Régies   Comparateurs
  mobiles
Des supports spécifiques

           Bannière/lien                                  Contenu
Bannière    click to call   Lien texte   Interstitiel   rédactionnel
De nouveaux enjeux


 Géo localisation : proposer des offres adaptées à vos
clients en fonction de leur localisation

Génération de trafic en magasin : Faire venir vos clients
en boutique

Technologie de reconnaissance d’images : je cherche je
trouve !

 Viralité : Permettre le partage, la viralité
Notre objectif :
Vous accompagnez dans votre développement
                mobile .
S’orienter vers l’affiliation mobile c’est…
 Assurer votre présence sur un nouveau canal de ventes

 Conquérir de nouvelles parts de marché

 Fidéliser votre base client

 Maîtriser le budget investi et la rentabilité dégagée

 Contrôler le réseau de diffusion

 Accroître votre visibilité

 Acquérir de nouveaux clients

 Générer des revenus complémentaires

 Optimiser en temps réel les performances
C’est à vous …



Une question ?

Un avis ?                         C’est à vous …

Une remarque ?
Merci pour votre attention
       Anne-Cécile COJEAN
    Responsable du pôle affiliés
     anne-cecile@effiliation.fr
L’AFFILIATION EQUITABLE
La déduplication




                   39
La déduplication
 Définition :
La dé-duplication est la technique consistant pour
l'annonceur à attribuer une action (lead ou vente) à
un seul partenaire marketing. Attribution reposant en
général sur le dernier clic avant l’action.




 Blog    Moteur de                  reTargeting    Bons de
                      Comparateur
         recherche                                Réduction




                                                              40
La déduplication intra-Affiliation

 L’affiliation : créateur de la déduplication
    L’affiliation a été le premier levier à dédupliquer les actions
     entre les affiliés.


 Dans les années 2000, le chemin de conversion d’un
  internaute était limité et l’écosystème de l’affiliation ne
  concernait pas encore l’ensemble des leviers e-
  marketings.
 La logique de performance sur le critère d’apport
  d’affaire direct a donc induit la déduplication entre les
  affiliés pour commissionner le dernier clic générateur
  d’action.

                                                                       41
La déduplication intra-Affiliation

 Conséquence : naissance d’acteurs cherchant à
  toujours être au plus près de la vente et poseur de
  cookies : SiteUnder, Couponeurs, reTargeting…


 Solution Effiliation :
    Dépriorisation de certains acteurs afin d’éviter la vampirisation
     des ventes.




                                                                  42
La déduplication intra-Affiliation
 Couponeurs non prioritaires pendant 2 jours
   Rémunération au pourcentage moins forte
   Prime au nouveau client
                   < 48 heures

     Blog                      Bons de
                              Réduction




                   > 48 heures

     Blog                      Bons de
                              Réduction


                                              43
La déduplication intra-Affiliation

 SiteUnder jamais prioritaire
   Durée de cookie moins longue

                     30 jours

     Blog                   Site Under




                                           44
La déduplication intra-Affiliation

 reTargeting non prioritaire pendant 1 heure

                    < 1 heure

     Blog                  reTargeting




                    > 1 heure

     Blog                  reTargeting



                                                45
La déduplication multi-canal

 Naturellement, les annonceurs se sont posés la
  question d’appliquer cette déduplication entre les
  différents canaux : SEM, Adsense …
    Volonté des annonceurs d’avoir une visibilité maximale sur
     leurs ventes afin de maîtriser leurs coûts d’acquisition
    Rationalisation illusoire des dépenses marketing


 Déduplication qui s’est étendue ces derniers mois sur
  les leviers sans investissements publicitaires :
    Newsletter interne
    Accès direct au site
    SEO


                                                                  46
La déduplication multi-canal

 Réponse partielle Effiliation sur la fidélisation :
    Mettre une rémunération différente entre les
     nouveaux clients et les anciens clients.

 Mais conséquence globale sur l’affiliation :
    Perte d’affiliés prescripteurs
    Retour important du CPC sur différentes typologies
     d’affiliés
    Affiliation : simple variable d’ajustement ?




                                                        47
Au final, la déduplication


 Imaginez une équipe de foot où seuls les buteurs
  sont rémunérés !

 Comment peut-on durablement concevoir un système
  où tout le monde participe, mais où seuls quelques-uns
  sont rémunérés ?




                                                    48
L’affiliation équitable




                          49
L’affiliation équitable
    En France, un internaute visite en moyenne 5 sites avant d’acheter. Et cela devrait
     encore croître dans les années à venir.

    Afin de conserver une présence en contrôlant son budget sur les différents
     sites, Effiliation présente l’affiliation équitable :




   Affilié A      Affilié B       Affilié C     Affilié D        Affilié E



Rémunération Rémunération Rémunération Rémunération Rémunération
   Fixe         Fixe         Fixe         Fixe      au pourcentage

    Rémunération fixe = prime à la participation de génération d’action ou clic
     performant.



                                                                                     50
L’affiliation équitable

 Concrètement :
   Baisse du pourcentage actuel sur la rémunération du dernier
    apporteur
   Mise en place d’une prime de participation dans le chemin de
    conversion.

   Exemple :
   Programme actuellement à 10 % du CA sur un panier moyen à
    100 € :
      Pourcentage pour le dernier apporteur : 8 %
      Rémunération fixe pour vente indirecte (jusqu’à 4 affiliés) : 0,5 €




                                                                       51
L’affiliation équitable

 Le point de vue Analytics ?

 Depuis le 24/08,               permet de suivre les
  entonnoirs multicanaux et les chemins de conversions :
    Les entonnoirs multicanaux expliquent comment vos canaux
     marketing (c'est-à-dire les sources de trafic vers votre site
     Web) interagissent pour générer des ventes et des
     conversions.




                                                                     52
L’affiliation équitable

 Les entonnoirs multicanaux




                                      53
ÊTES-VOUS PRÊT À PASSER À
 L’AFFILIATION ÉQUITABLE ?

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De New York à Roubaix, quelles sont les grandes tendances de demain?

  • 1. De New York à Roubaix… Quelles sont les grandes tendances de demain ?
  • 3. Une Internationalisation omniprésente  Arrivée des ad exchanges (sorte de place de marché)  Amélioration des outils technologiques  Ouverture des frontières Internationalisation du trafic Internationalisation des acteurs 3
  • 5. Une optimisation indispensable  Secteur E – Commerce toujours en croissance  De plus en plus de networks internationaux  Des modèles économiques en mouvement  Des internautes de plus en plus exigeants Une optimisation indispensable Optimisation des landings pages / sites Optimisation des supports Optimisation géo localisée
  • 6. Importance des landings pages Qu’est ce qu’une landing page : Page Web extrêmement ciblée, optimisée dans un seul but : faire accomplir une action à l’internaute.  L’offre : doit correspondre à ce que le visiteur s’attend à trouver  La valeur intrinsèque la page : Raison principale pour laquelle l’internaute accomplira l’action ou non. Il ne suffit pas de lui faire comprendre ce que vous faites, il faut également le convaincre que vous offrez le meilleur rapport qualité / prix disponible sur le marché…  L’action : L’invitation à l’action est censée être la synthèse, l’adéquation parfaite entre l’offre et la valeur de votre page : celle qui convertit l’internaute en client.
  • 7. Le meilleur support ! AB testing Le bon support pour Nouveaux formats le bon affilié Bannières Vidéos Viralité Optimisation Temps réel conversion Visibilité Acquisition Performance
  • 9. La bonne audience Acquisition Performance
  • 10. C’est à vous … Une question ? Un avis ? C’est à vous … Une remarque ?
  • 11. Les leviers de demain 11
  • 12. Le trafic social : une réalité 12
  • 13. Le trafic social Quelques chiffres  Près de 700 millions d’utilisateurs dans le monde  22.5 millions d’utilisateurs en France (juillet 2011)  + 7.34 % de croissance sur les 6 derniers mois en France  La France est le 9ème marché en terme d’utilisateurs FACEBOOK : un acteur incontournable Une source de trafic incommensurable Une opportunité de business !
  • 14. La sociabilisation de votre site  Sociabilisation de votre site web : une priorité !
  • 15. Une page FAN c’est quoi ? Un espace physique dédié à un sujet auquel on peut s’abonner. Un espace de prospection et de fidélisation à la fois Un lieu d’échange privilégié
  • 16. Une page FAN pour quoi faire ? Augmenter son chiffre d’affaires Fidéliser sa clientèle Booster son trafic Construire une communauté active Se faire connaitre, gagner en notoriété Fournir un contenu exclusif Partager des informations sur les actualités et les nouveautés
  • 17. Qu’est ce qu’une page Fan réussie ? Donner une vraie plus-value à la page. Rendre les Fans acteurs de la page. Eviter d’inonder les Fans de news. Faire preuve d’originalité. Soyez joueur, intègre, sincère… Et vendeur !
  • 18. L’importance de vos FANS L’ambassadeur est Le client est un Le prospect est un fan de la marque. acheteur occasionnel futur client. Il affectionne la ou habituel. La Le but est de le marque et relaie les fidélisation est donc un convertir en client. publications. facteur important pour la marque
  • 19. L’ambassadeur Le client Le prospect
  • 20. Notre objectif : Vous accompagnez dans le développement de votre présence sur Facebook.
  • 21. Une offre complète modulable et souple Création de page Refonte de page FAN FAN Recrutement de FAN F-commerce Community Management Facebook Ads Social shopping Jeux concours
  • 22. C’est à vous … Une question ? Un avis ? C’est à vous … Une remarque ?
  • 23. Casual Gaming : Un nouveau territoire de jeu 23
  • 24. Casual Gaming  La Monnaie virtuelle est un nouveau levier lié à l’apparition des jeux en ligne.  Principe : Proposer aux internautes d’obtenir des points supplémentaires pour continuer de jouer en faisant des actions sur internet. 24
  • 25. Principe Un joueur souhaite jouer sur kingojackpot.com et doit pour cela obtenir des parties Il peut choisir son moyen de paiement, dont la solution OFFERMATCH Pour obtenir des parties gratuites, il lui Le joueur obtient suffit de souscrire à sa partie gratuite l’une des offres partenaires pour jouer! d’OFFERMATCH 25
  • 26. Un marché en pleine croissance Le marché des jeux en ligne est en pleine explosion Quelques US : 160 millions de « Gamers » dont 87 millions de « Social Gamers » chiffres France : 13.6 millions de «Social Gamers » Un levier qui touche toutes les catégories de population Un profil de joueur large 53% des utilisateurs de Facebook sont des joueurs 69% sont des femmes 20% des joueurs ont payé pour obtenir des options supplémentaires Facebook En moyenne, les internautes passent plus de 7h / mois sur Facebook incontournable 56 Millions de joueurs quotidien sur Facebook 50 % des logs facebook sont spécifiquement fait pour jouer. (statistiques All Facebook)
  • 28. C’est à vous … Une question ? Un avis ? C’est à vous … Une remarque ?
  • 30. Trafic mobile L’affiliation mobile : Marketing à la performance sur les sites et les applications éditeurs mobiles. Rémunération à l’acte: Vente Visibilité Téléchargement d’application Par appel
  • 31. Un réseau d’éditeurs mobile varié Applications Sites mobiles thématiques Keyworders Régies Comparateurs mobiles
  • 32. Des supports spécifiques Bannière/lien Contenu Bannière click to call Lien texte Interstitiel rédactionnel
  • 33. De nouveaux enjeux  Géo localisation : proposer des offres adaptées à vos clients en fonction de leur localisation Génération de trafic en magasin : Faire venir vos clients en boutique Technologie de reconnaissance d’images : je cherche je trouve !  Viralité : Permettre le partage, la viralité
  • 34. Notre objectif : Vous accompagnez dans votre développement mobile .
  • 35. S’orienter vers l’affiliation mobile c’est…  Assurer votre présence sur un nouveau canal de ventes  Conquérir de nouvelles parts de marché  Fidéliser votre base client  Maîtriser le budget investi et la rentabilité dégagée  Contrôler le réseau de diffusion  Accroître votre visibilité  Acquérir de nouveaux clients  Générer des revenus complémentaires  Optimiser en temps réel les performances
  • 36. C’est à vous … Une question ? Un avis ? C’est à vous … Une remarque ?
  • 37. Merci pour votre attention Anne-Cécile COJEAN Responsable du pôle affiliés anne-cecile@effiliation.fr
  • 40. La déduplication  Définition : La dé-duplication est la technique consistant pour l'annonceur à attribuer une action (lead ou vente) à un seul partenaire marketing. Attribution reposant en général sur le dernier clic avant l’action. Blog Moteur de reTargeting Bons de Comparateur recherche Réduction 40
  • 41. La déduplication intra-Affiliation  L’affiliation : créateur de la déduplication  L’affiliation a été le premier levier à dédupliquer les actions entre les affiliés.  Dans les années 2000, le chemin de conversion d’un internaute était limité et l’écosystème de l’affiliation ne concernait pas encore l’ensemble des leviers e- marketings.  La logique de performance sur le critère d’apport d’affaire direct a donc induit la déduplication entre les affiliés pour commissionner le dernier clic générateur d’action. 41
  • 42. La déduplication intra-Affiliation  Conséquence : naissance d’acteurs cherchant à toujours être au plus près de la vente et poseur de cookies : SiteUnder, Couponeurs, reTargeting…  Solution Effiliation :  Dépriorisation de certains acteurs afin d’éviter la vampirisation des ventes. 42
  • 43. La déduplication intra-Affiliation  Couponeurs non prioritaires pendant 2 jours  Rémunération au pourcentage moins forte  Prime au nouveau client < 48 heures Blog Bons de Réduction > 48 heures Blog Bons de Réduction 43
  • 44. La déduplication intra-Affiliation  SiteUnder jamais prioritaire  Durée de cookie moins longue 30 jours Blog Site Under 44
  • 45. La déduplication intra-Affiliation  reTargeting non prioritaire pendant 1 heure < 1 heure Blog reTargeting > 1 heure Blog reTargeting 45
  • 46. La déduplication multi-canal  Naturellement, les annonceurs se sont posés la question d’appliquer cette déduplication entre les différents canaux : SEM, Adsense …  Volonté des annonceurs d’avoir une visibilité maximale sur leurs ventes afin de maîtriser leurs coûts d’acquisition  Rationalisation illusoire des dépenses marketing  Déduplication qui s’est étendue ces derniers mois sur les leviers sans investissements publicitaires :  Newsletter interne  Accès direct au site  SEO 46
  • 47. La déduplication multi-canal  Réponse partielle Effiliation sur la fidélisation :  Mettre une rémunération différente entre les nouveaux clients et les anciens clients.  Mais conséquence globale sur l’affiliation :  Perte d’affiliés prescripteurs  Retour important du CPC sur différentes typologies d’affiliés  Affiliation : simple variable d’ajustement ? 47
  • 48. Au final, la déduplication  Imaginez une équipe de foot où seuls les buteurs sont rémunérés !  Comment peut-on durablement concevoir un système où tout le monde participe, mais où seuls quelques-uns sont rémunérés ? 48
  • 50. L’affiliation équitable  En France, un internaute visite en moyenne 5 sites avant d’acheter. Et cela devrait encore croître dans les années à venir.  Afin de conserver une présence en contrôlant son budget sur les différents sites, Effiliation présente l’affiliation équitable : Affilié A Affilié B Affilié C Affilié D Affilié E Rémunération Rémunération Rémunération Rémunération Rémunération Fixe Fixe Fixe Fixe au pourcentage  Rémunération fixe = prime à la participation de génération d’action ou clic performant. 50
  • 51. L’affiliation équitable  Concrètement :  Baisse du pourcentage actuel sur la rémunération du dernier apporteur  Mise en place d’une prime de participation dans le chemin de conversion.  Exemple :  Programme actuellement à 10 % du CA sur un panier moyen à 100 € :  Pourcentage pour le dernier apporteur : 8 %  Rémunération fixe pour vente indirecte (jusqu’à 4 affiliés) : 0,5 € 51
  • 52. L’affiliation équitable  Le point de vue Analytics ?  Depuis le 24/08, permet de suivre les entonnoirs multicanaux et les chemins de conversions :  Les entonnoirs multicanaux expliquent comment vos canaux marketing (c'est-à-dire les sources de trafic vers votre site Web) interagissent pour générer des ventes et des conversions. 52
  • 53. L’affiliation équitable  Les entonnoirs multicanaux 53
  • 54. ÊTES-VOUS PRÊT À PASSER À L’AFFILIATION ÉQUITABLE ?