SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
Москва, 8 декабря 2016 г.
UPGRADEБИЗНЕС-ЗАВТРАК ДЛЯ ОНЛАЙН РИТЕЙЛЕРОВ
ТРЕНДЫ 2017
ТРЕНД #1: ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО
ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС
ТРЕНДЫ E-COMMERCE
НА 2017 ГОД
АУДИТОРИЯ
23%	
  30%	
  
26%	
  
21	
  %	
  
ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
30%	
  
Запуск офлайн игроками интернет-магазинов
Региональная экспансия
Усиление роли государства на e-com рынке
Ограничение работы иностранных ИМ в России
Развитие региональной логистики
Ускорение и удешевление доставки
Увеличение доли покупок через мобильные у-ва
Развитие маркетплейсов
Перфоманс маркетинг
Общее оживление экономики
Выход на российский рынок логистики иностр-х ИМ
Не хочу отвечать
Другое
Источник: East-West Digital News
ЛОГИСТИКА «+»
30%	
  
Какие тренды в логистике и доставке окажут наиболее
ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ влияние на интернет-торговлю в 2017 г.
Увеличение доли Почты России
на рынке доставки для ИМ
Слияния и поглощения логистических
компаний
Выход на рынок РФ крупных иностранных
игроков
Развитие фулфилемнт сервисов
Усиление присутствия г-ва на рынке
логистических сервис-провайдеров
Не хочу отвечать
Другое
Источник: East-West Digital News
ЛОГИСТИКА «-»
30%	
  
Какие тренды в логистике и доставке окажут наиболее
ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ влияние на интернет-торговлю в 2017 г.
Увеличение доли Почты России
на рынке доставки для ИМ
Слияния и поглощения логистических
компаний
Выход на рынок РФ крупных иностранных
игроков
Развитие фулфилемнт сервисов
Усиление присутствия г-ва на рынке
логистических сервис-провайдеров
Не хочу отвечать
Другое
Источник: East-West Digital News
ПЛАТЕЖИ «+»
30%	
  
Какие тренды в платежах за товары в ИМ окажут наиболее
ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ влияние на онлайн торговлю в 2017 г.
Увеличение доли безналичных
платежей
Выход на рынок Apple Pay,
Samsung Pay, Android Pay
Другое
Увеличение использования доля
мобильных телефонов для покупок в ИМ
Изменение правил оплаты,
ФЗ 54, ФЗ 115
Не хочу отвечать
Источник: East-West Digital News
ПЛАТЕЖИ «-»
30%	
  
Какие тренды в платежах за товары в ИМ окажут наиболее
ОТРИЦИТЕЛЬНОЕ влияние на онлайн торговлю в 2017 г.
Увеличение доли безналичных
платежей
Выход на рынок Apple Pay,
Samsung Pay, Android Pay
Другое
Увеличение использования доля
мобильных телефонов для покупок в ИМ
Изменение правил оплаты,
ФЗ 54, ФЗ 115
Не хочу отвечать
Источник: East-West Digital News
ОБУЧЕНИЕ
30%	
  
Как вы обучаете своих сотрудников?
Другое
Не хочу отвечать
У нас есть внутренние курсы и тренинги
Обучаем на внешн. курсах, привлек-м тренеров
Не обучаем, берем на работу квалифиц-х спец-в
Не обучаем, но не ограничиваем сотр-в в
обучении на внешних курсах, к-е не оплачиваем
У нас нет системы обучения
Участвуем в отраслевых конференциях
Участвуем в специализированных семинарах
Источник: East-West Digital News
ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
30%	
  
Работа каких организаций, институтов, влияющих на сферу
интернет торговли полезна для вас?
(оцените от 1-го до 10-ти)
Источник: East-West Digital News
РОСТ РЫНКА
На сколько % (руб) оборот вашего
интернет-магазина вырос в 2016 г.?
Какой KPI (руб) по росту продаж
вашего интернет-магазина вы
запланировали на 2017 г.?
+41%
+45%
Влад Широбоков
Сооснователь EWDN
+7 (925) 384 74 17
vs@ewdn.com
Благодарю

More Related Content

What's hot

Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоData Insight
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииData Insight
 
Тренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаТренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаEfim Aldoukhov
 
eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100Data Insight
 
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахРынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахData Insight
 
Исследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в РоссииИсследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в РоссииИгорь Назаров
 
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ruРынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ruInSales
 
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаData Insight
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Игорь Назаров
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаData Insight
 
eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015Data Insight
 
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин Игорь Назаров
 
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКOmniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКInSales
 
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.byOmniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.byInSales
 
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...DZ Systems
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.Data Insight
 
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...DZ Systems
 
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииGfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииЕвгений Храмов
 
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”Игорь Назаров
 

What's hot (20)

Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
 
Тренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт ЯндексаТренды в fashion: опыт Яндекса
Тренды в fashion: опыт Яндекса
 
eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100
 
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахРынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
 
Исследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в РоссииИсследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в России
 
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ruРынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
 
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
 
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
 
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
 
eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015
 
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
 
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭКOmniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
Omniretail Forum MINSK, Леонид Гольдорт, СДЭК
 
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.byOmniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
Omniretail Forum MINSK, Cергей Cкороход, BelRetail.by
 
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...
Дмитрий Мамонов (Яндекс.Доставка) «Логистика в E-Commerce: Основные тенденции...
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
 
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...
Андрей Индирев (Qiwi) «Платежные сервисы как драйвер электронной коммерции в ...
 
Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013Отчет рынка электронной коммерции 2013
Отчет рынка электронной коммерции 2013
 
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииGfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
 
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”
Исследование “Экономика Рунета 2015-2016 гг”
 

Viewers also liked

Анализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 годуАнализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 годуEfim Aldoukhov
 
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствахОсобенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствахEfim Aldoukhov
 
Презентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 годаПрезентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 годаEfim Aldoukhov
 
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендоватьRentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендоватьEfim Aldoukhov
 
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельноВоспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельноEfim Aldoukhov
 
Логистика для детских товаров
Логистика для детских товаровЛогистика для детских товаров
Логистика для детских товаровEfim Aldoukhov
 
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервисЗачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервисEfim Aldoukhov
 
Клиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в QleanКлиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в QleanEfim Aldoukhov
 
Логистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж FashionЛогистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж FashionEfim Aldoukhov
 
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставкиИсследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставкиEfim Aldoukhov
 
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...Efim Aldoukhov
 
Особенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ruОсобенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ruEfim Aldoukhov
 
Сервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийСервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийEfim Aldoukhov
 
Integrated platform for fashion e-commerce
Integrated platform for fashion e-commerceIntegrated platform for fashion e-commerce
Integrated platform for fashion e-commerceEfim Aldoukhov
 
Обзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведенияОбзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведенияEfim Aldoukhov
 
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017Efim Aldoukhov
 

Viewers also liked (16)

Анализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 годуАнализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 году
 
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствахОсобенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах
 
Презентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 годаПрезентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 года
 
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендоватьRentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
 
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельноВоспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
 
Логистика для детских товаров
Логистика для детских товаровЛогистика для детских товаров
Логистика для детских товаров
 
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервисЗачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
 
Клиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в QleanКлиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в Qlean
 
Логистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж FashionЛогистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж Fashion
 
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставкиИсследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
 
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
 
Особенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ruОсобенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ru
 
Сервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийСервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действий
 
Integrated platform for fashion e-commerce
Integrated platform for fashion e-commerceIntegrated platform for fashion e-commerce
Integrated platform for fashion e-commerce
 
Обзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведенияОбзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведения
 
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
 

Similar to Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка

Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»
Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»
Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»Alexey Nikushin
 
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ru
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ruТренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ru
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ruweb2win
 
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыЭффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыJagaJam
 
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, Связной
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, СвязнойPerformance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, Связной
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, СвязнойReal Time Agency
 
uPay - мобильный эквайринг
uPay - мобильный эквайрингuPay - мобильный эквайринг
uPay - мобильный эквайрингlevnikolaevich
 
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыОтборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыНетология
 
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / Украина
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / УкраинаDigital Marketing Media Overview / осень 2016 / Украина
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / УкраинаIsobar Ukraine
 
Мобильная составляющая digital-стратегии
Мобильная составляющая digital-стратегииМобильная составляющая digital-стратегии
Мобильная составляющая digital-стратегииSPECIA
 
Интерактивный_маркетинг_сегодня
Интерактивный_маркетинг_сегодняИнтерактивный_маркетинг_сегодня
Интерактивный_маркетинг_сегодняYandex
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015CPAex
 
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.JagaJam
 
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...Traffic Isobar
 
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Alexei Ivanenko
 
Yandex. Digital Future. 2012
Yandex. Digital Future. 2012 Yandex. Digital Future. 2012
Yandex. Digital Future. 2012 Nikolay Shestakov
 
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга ПетроваTraffic Isobar
 
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»alladvertising
 
Digital в условиях турбулентности
Digital в условиях турбулентностиDigital в условиях турбулентности
Digital в условиях турбулентностиMike Vdovin
 

Similar to Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка (20)

Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»
Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»
Влад Широбоков «E commerce тренды 2017»
 
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ru
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ruТренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ru
Тренды в e-commerce - Борис Лепинских, е96.ru
 
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыЭффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результаты
 
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, Связной
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, СвязнойPerformance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, Связной
Performance Marketing Moscow 2014. Олег Ряженов, Связной
 
U pay
U payU pay
U pay
 
uPay - мобильный эквайринг
uPay - мобильный эквайрингuPay - мобильный эквайринг
uPay - мобильный эквайринг
 
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советыОтборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
Отборное с РИФ 2014: тренды, кейсы, советы
 
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / Украина
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / УкраинаDigital Marketing Media Overview / осень 2016 / Украина
Digital Marketing Media Overview / осень 2016 / Украина
 
Мобильная составляющая digital-стратегии
Мобильная составляющая digital-стратегииМобильная составляющая digital-стратегии
Мобильная составляющая digital-стратегии
 
Draft m2 new version_v10
Draft m2 new version_v10Draft m2 new version_v10
Draft m2 new version_v10
 
Интерактивный_маркетинг_сегодня
Интерактивный_маркетинг_сегодняИнтерактивный_маркетинг_сегодня
Интерактивный_маркетинг_сегодня
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
 
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
Анализ присутствия брендов в соцсетях. Апрель 2016.
 
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...
Приветственное слово организаторов XII конференции "ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ" (14.1...
 
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014
 
Yandex. Digital Future. 2012
Yandex. Digital Future. 2012 Yandex. Digital Future. 2012
Yandex. Digital Future. 2012
 
Yandex forstaff
Yandex forstaffYandex forstaff
Yandex forstaff
 
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова
26.10.2016_Traffic Isobar, Ольга Петрова
 
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
Ежегодный индустриальный форум «Out-of-home»
 
Digital в условиях турбулентности
Digital в условиях турбулентностиDigital в условиях турбулентности
Digital в условиях турбулентности
 

More from Efim Aldoukhov

Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017
Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017
Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017Efim Aldoukhov
 
Рентген отдела продаж
Рентген отдела продажРентген отдела продаж
Рентген отдела продажEfim Aldoukhov
 
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRMКак повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRMEfim Aldoukhov
 
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиКлиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov
 
Организация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отделаОрганизация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отделаEfim Aldoukhov
 
Качественная оптимизация затрат
Качественная оптимизация затратКачественная оптимизация затрат
Качественная оптимизация затратEfim Aldoukhov
 
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компании
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компанииРоль CRM в построении онлайн каналов B2B компании
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компанииEfim Aldoukhov
 
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRM
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRMПодводные камни бизнес-процессов при реализации CRM
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRMEfim Aldoukhov
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Efim Aldoukhov
 
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима АлдуховаCRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима АлдуховаEfim Aldoukhov
 

More from Efim Aldoukhov (10)

Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017
Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017
Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017
 
Рентген отдела продаж
Рентген отдела продажРентген отдела продаж
Рентген отдела продаж
 
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRMКак повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
 
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиКлиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности
 
Организация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отделаОрганизация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отдела
 
Качественная оптимизация затрат
Качественная оптимизация затратКачественная оптимизация затрат
Качественная оптимизация затрат
 
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компании
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компанииРоль CRM в построении онлайн каналов B2B компании
Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компании
 
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRM
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRMПодводные камни бизнес-процессов при реализации CRM
Подводные камни бизнес-процессов при реализации CRM
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
 
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима АлдуховаCRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
CRM Solutions Бизнес-завтрак. Презентация от Ефима Алдухова
 

Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка

  • 1. Москва, 8 декабря 2016 г. UPGRADEБИЗНЕС-ЗАВТРАК ДЛЯ ОНЛАЙН РИТЕЙЛЕРОВ ТРЕНДЫ 2017 ТРЕНД #1: ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО
  • 4. ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ 30%   Запуск офлайн игроками интернет-магазинов Региональная экспансия Усиление роли государства на e-com рынке Ограничение работы иностранных ИМ в России Развитие региональной логистики Ускорение и удешевление доставки Увеличение доли покупок через мобильные у-ва Развитие маркетплейсов Перфоманс маркетинг Общее оживление экономики Выход на российский рынок логистики иностр-х ИМ Не хочу отвечать Другое Источник: East-West Digital News
  • 5. ЛОГИСТИКА «+» 30%   Какие тренды в логистике и доставке окажут наиболее ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ влияние на интернет-торговлю в 2017 г. Увеличение доли Почты России на рынке доставки для ИМ Слияния и поглощения логистических компаний Выход на рынок РФ крупных иностранных игроков Развитие фулфилемнт сервисов Усиление присутствия г-ва на рынке логистических сервис-провайдеров Не хочу отвечать Другое Источник: East-West Digital News
  • 6. ЛОГИСТИКА «-» 30%   Какие тренды в логистике и доставке окажут наиболее ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ влияние на интернет-торговлю в 2017 г. Увеличение доли Почты России на рынке доставки для ИМ Слияния и поглощения логистических компаний Выход на рынок РФ крупных иностранных игроков Развитие фулфилемнт сервисов Усиление присутствия г-ва на рынке логистических сервис-провайдеров Не хочу отвечать Другое Источник: East-West Digital News
  • 7. ПЛАТЕЖИ «+» 30%   Какие тренды в платежах за товары в ИМ окажут наиболее ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ влияние на онлайн торговлю в 2017 г. Увеличение доли безналичных платежей Выход на рынок Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay Другое Увеличение использования доля мобильных телефонов для покупок в ИМ Изменение правил оплаты, ФЗ 54, ФЗ 115 Не хочу отвечать Источник: East-West Digital News
  • 8. ПЛАТЕЖИ «-» 30%   Какие тренды в платежах за товары в ИМ окажут наиболее ОТРИЦИТЕЛЬНОЕ влияние на онлайн торговлю в 2017 г. Увеличение доли безналичных платежей Выход на рынок Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay Другое Увеличение использования доля мобильных телефонов для покупок в ИМ Изменение правил оплаты, ФЗ 54, ФЗ 115 Не хочу отвечать Источник: East-West Digital News
  • 9. ОБУЧЕНИЕ 30%   Как вы обучаете своих сотрудников? Другое Не хочу отвечать У нас есть внутренние курсы и тренинги Обучаем на внешн. курсах, привлек-м тренеров Не обучаем, берем на работу квалифиц-х спец-в Не обучаем, но не ограничиваем сотр-в в обучении на внешних курсах, к-е не оплачиваем У нас нет системы обучения Участвуем в отраслевых конференциях Участвуем в специализированных семинарах Источник: East-West Digital News
  • 10. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ 30%   Работа каких организаций, институтов, влияющих на сферу интернет торговли полезна для вас? (оцените от 1-го до 10-ти) Источник: East-West Digital News
  • 11. РОСТ РЫНКА На сколько % (руб) оборот вашего интернет-магазина вырос в 2016 г.? Какой KPI (руб) по росту продаж вашего интернет-магазина вы запланировали на 2017 г.? +41% +45%
  • 12. Влад Широбоков Сооснователь EWDN +7 (925) 384 74 17 vs@ewdn.com Благодарю