2. Эволюция аналитики:
от описательной до предписательной аналитики
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Низкая
Высокая
Высокая
РЕПОРТИНГ
Что
случилось?
АНАЛИЗ
Почему
случилось?
МОНИТОРИНГ
Что происходит
сейчас?
ПРЕДСКАЗАНИЕ
Что может
случиться?
УПРАВЛЕНИ
Е
Что должно
случиться?
Ценность
Сложность
Предиктивная аналитика
Dashboards, scorecards
OLAP кубы и визуализация
SQL запросы и отчеты
Бизнес аналитика
Предписательная аналитика
Умные системы
Описательная
аналитика
Источник: TDWI
3. Описательная аналитика в OZON.ru:
полный спектр решений от баз данных до OLAP кубов
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Источник: Данные OZON.ru
• 3.5 Тб транзакционных данных
• 2 Гб веб данных каждый день
• Более 30 автоматических отчетов
• Отчеты в реальном времени
• 10 аналитических кубов
• Сотни измерений и десятки метрик
Пример
4. • Прогноз на 60 дней вперёд
• Средняя ошибка (MAE) – 12%
Планирование числа
сотрудников на складе
Предиктивная аналитика в OZON.ru:
прогнозы позволяют планировать мощность в операциях
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Источник: Данные OZON.ru
Пример
5. Предписательная аналитика в OZON.ru:
персонализация онлайн-рекламы и сайта
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Неизвестные
Искали ключ.слова
Посетили
сайт
Продукт в корзине
+ Поисковые слова
Демография,
Browsing interests
+ История посещений
+ Продуктовые страницы
+ Выбор продуктов
+ История покупок
Что мы знаем
о человеке:
Сегментация по
ожидаемому доходу
Last visit Recency
Visitfrequency
Cart creation Recency
Cartvalue
Last Order Recency
$$$ $$ $
Ordervalue
Similar Audiences
(по самым-самым)
Купили
Примеры RFM сегментации по давности, частоте и объему покупок
Пример
6. Предписательная аналитика в OZON.ru:
даже простые сегменты дают хорошие предсказания
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Привлекать
больше
таких
клиентов
Избегать
таких
клиентов
Пример
Источник: Данные OZON.ru