Angélica Alvarado Ariza y Santiago Lodoño - eCommerce Day Colombia Blended [Professional] Experience

1. Angélica Alvarado Ariza
Beyond Core Vice President,
Bavaria Colombia
Santiago Lodoño
CEO & Co-Founder, TiendAPP

2. KEYNOTE PANEL II: CUSTOMER EXPERIENCE CHALLENGE
Debatiremos junto a expertos de la industria acerca de los
desafíos del customer experience, la automatización de la
tienda física y la transformación del journey del cliente en la
era post COVID.

3. Más transaccionalidad con la consolidación del Comercio Conversacional =>
¿Explique que es Bees y Tiendapp y qué problema están resolviendo??

4. La pandemia aceleró la digitalización y empoderó aún más al consumidor =>
¿Cuál considera que fue el cambio en la tienda física más importante?

5. La pandemia aceleró la digitalización y empoderó aún más al consumidor II
=>
¿Es una ventaja que pueden explotar un Emprendedor, Retail y Marcas para
aprovechar su proximidad y capilaridad para localizar y/o personalizar el
proceso de compra?

6. Los dogmas del digital commerce =>
¿Que tan importante es el big data/ marketing predictivo, unified commerce y
collaborative commerce en este negocio, explique?
- BIG DATA
- MARKETING PREDICTIVO
- UNIFIED COMMERCE
- COLLABORATIVE COMMERCE

7. Transformación de las áreas y foco en equipo de alta perfomance y
profesionalización => ¿Cómo resolver los desafíos del Capital Humano en
Adquisición, Retención y Generación de Talentos?

8. ¿Como se imaginan la transformación digital de las tiendas del futuro?

9. Experiencias inmersivas y la WEB 3: la antesala del Metaverso =>
¿Mito, tendencia o realidad?