6. Muestra de los sitios más relevantes de retail de eCommerce
Fuente: Accenture, Datos internos
1
4.1
7.8
Promedio Segundo mejor Mejor
Ventas cada 450
visitantes
8. Posibles causas
● Utilizan mejor los datos con inteligencia
artificial
● Desarrollan componentes tecnológicos
específicos para ellos
● Entregan en múltiples puntos de venta
● Invierten más en marketing
● Son genios en SEO
● Utilizan un sistema de marketing
automation world class
● Utilizan un Chatbot basado en
inteligencia artificial
● Tienen mejores ofertas
● Son más conocidos
● Habilitaron pagos con Ethereum
● Están listos para el futuro cookie less
● No usan un Chatbot sino que te
atiende siempre una persona
● Son líderes en live-shopping
9.
10. Al ver cómo operan los que saben mucho, las
diferencias son muy claras
Sólo
27%
Tiene Google Analytics implementado
de manera confiable
Sólo
5%
De las compañías tienen un equipo
de Optimización de la tasa de
conversión
Hay datos para
tomar decisiones
Tienen una dinámica de
mejora continua del sitio
11. 1. Mejorar la experiencia tiene retorno
positivo (+ventas o -costos)
15. Un banco que
se pierde el
98% de sus
oportunidades
(+40%)
Ejemplos de casos de
Optimización de la experiencia
No perder el
interés en
productos de
alto ticket
(+90%)
Lo importante no
es que compren,
sino que vuelvan
a comprar
(+3x)