Diapositivas presentadas por Agustin Chivilo, Manager APUKAY, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".

1. ¿Como lograr una tienda online escalabe y de alta performance?
Ing. Agustín Chiviló
Gerente General Apukay SAC
agustin.chivilo@apukay.com

2. Un siglo de previsiones
equivocadas...
"¿Pero quién querría escuchar lo que digan los
actores?"
1927 - Henry M. Warner, Warner Brother Pictures
"No hay ninguna razón para que una persona tenga
una computadora en su casa".
1977 - Ken Olson, Digital Equipment Corporation
"La televisión no durará porque dentro de poco, la
gente se cansará de mirar a una caja de madera
todas las noches"
1946 - Darryl Zanuck, 20th Century Fox
"La compra a distancia, aunque es totalmente
posible, fallará - porque a las mujeres les
gusta salir de casa, tomar la mercadería, poder
cambiar de idea"
1966 - Revista Time

3. Fuente: Forrester North-AmericanTechnographics
0
3
6
8
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
(millones)
Hogares
Internet
Banda
ancha
PC
HDTV
El aumento de los medios
digitales en los hogares
peruanos

4. Los usuarios quieren una
Internet rápida
Cada vez más EXIGENTES
15
6
<3
201
0
201
3
201
6
Tiempo previsto por el usuario promedio
que cargue la página
83%
Des
kto
p
Tab
let
s
Smartp
hones
Usuarios que esperan que una página
cargue en 5 segundos como máximo
89%
59%
Fuente: Forrester Research

5. “1 segundo de demora en la respuesta de una página puede
suponer una reducción de un 7% en conversiones.”
“How Loading Time Affects Your Bottom Line ” (KISSmetrics)
“Un 11% de los abandonos de carrito se deben a la lentitud de la
web.”
Shopping Cart Abandonment Rate Statistics
De media, cada nueva visita solo te concede entre 7 y 10 segundos
antes de decidir si está en el lugar correcto o si se marcha de tu web,
posiblemente para no volver jamás.
Conocimiento del e-commerce basico ya casi aceptado como universal
Algunas estadísticas
interesantes

6. Internet se ha tornado compleja
Sin embargo, Internet se ha vuelto
demasiado compleja
Fuente: Google

7. Móvil
Base fija x Base móvil (x MM usuarios)
Desktops + Laptops Smartphones + Tablets
+ de 7 mil aparatos diferentes acceden a Facebook
Fuente: Forrester Research y Facebook

8. Y lenta
Velocidad X Latencia
Latencia (ms) Velocidad (mbps)
Fuente: Akamai State of the Internet
Conexión Promedio en MBPS - 2013
Perú

9. Los ataques afectan a
todos los sectores
Ataques por sectores económicos - 2013
Gobierno 9 %
Corporativo:
19%
Tecnología:
14%
Ecommerce: 36
%
Medios de
comunicación
:
22 %
DoS 32%
OS
Command
ing 1%
Insuffici
ent
Authenti
cation 1%
Malware
1%
DNS
Hijacking
1%
Abuse of
Function
ality 1%
Content
Spoofing
1%
Resourc
e
Location
1%
Baking
Trojan
1%
Stolen
Credenti
als 1%
Misconfi
Known
Vulnerabili
ty 4%
Process
Automation
4%
Brute
Force
4%
SQL
Injecti
on 4%Cross-Site
Scriptin
(XSS) 9%
Cross-Site
Forgery (CSRF) 4%
Unkno
wn 10%
Ataques
por tipo
Fuente: Akamai State of the Internet

10. ¿Cuáles son las preocupaciones
de los CIO de la actualidad?
Disponibilizar información a
cualquier dispositivo, en cualquier
medio de acceso
Garantizar el mayor número de
accesos simultáneos, sin
interrupciones
Proteger el funcionamiento
incluso en caso de ataque

11. ¿Qué es una CDN?

12. ¿Qué es una CDN?
› Aplicaciones
Web
› Aplicaciones IP
Servidor de
Aplicaciones
Usuarios
Región "Edge"
próxima al
usuario final
Región "Edge"
próxima al origen
Red global de
Alto Rendimiento
"SureRoute" y
Protocolos
optimizan rutas y reducen
"round trips"

13. Original Efecto CDN
CDN + optimización
HTTP
18.9 segundos
63 roundtrips
7.2 segundos
63 roundtrips
4.0 segundos
9 roundtrips
Formas de mejorar la
performance
inteligentemente

14. Infraestrutura
DE ORIGEN
Como escalar un negocio
inteligentemente

15. Infraestrutura
DE ORIGEN
Como escalar un negocio
inteligentemente

16. • Mayor velocidad de carga, mejora considerablemente la
experencia de navegación del usuario final, en todos los
dispositivos, en cualqueir medio de acceso.
• Permite absorción de picos de tráfico sin impactar en la
velocidad de entrega de los mismos.
• Modelos de negocio de capacidad bajo demanda, logra bajar
costos fijos y convertirlos en variables segun demanda.
Beneficios para un e-
commerce, ya sea grande o
startup

17. Implementación de CDN + optimización de front end
CASO DE EXITO
Situación incial:
-Cadena con mas de 260 tiendas.
-El sitio se demoraba 20 segundos en promedio en cargar a nivel nacional.
-Toda su infraestructura era ‘in house’, desarollada desde el 2001.
-Capacidad de atención limitada
- 300% de mejora en la entrega, 5 segundos tiempo promedio de carga.
- Capacidad de atención multiplicada x10, picos registrados de 70Mbps sin
impactar en la calidad del servicio
-Offload del origen del 50%
-De enero a marzo del 2012 aumentó de 41 millones a 86 millones de páginas
vistas, producto de la mejora de experiencia del usuario.

18. Gra
cias
Ing. Agustín Chiviló
Gerente General Apukay SAC
agustin.chivilo@apukay.com