La plataforma es líder en e-commerce en América Latina y Portugal, con más de 15 años de experiencia y más de 250 empleados. Actualmente tiene más de 1,000 clientes y 1,500 tiendas online en varios formatos (B2C, B2B, mercado) en América Latina, Brasil, España y Portugal. Representa el 16% del comercio electrónico minorista B2C en América Latina y el 35% en Brasil.

1. » Plataforma de eCommerce líder a nivel mundial en habla hispana y portuguesa
» + 15 años de experiencia en e-commerce, mas de 250 profesionales (60% en desarrollo e innovación)
» + 1.000 Clientes en toda América Latina, Brasil, USA, Canadá, Portugal y España
» + 1.500 tiendas Online B2C – B2B – B2B2C – Marketplace
» 16% del eCommerce B2C Retail de América Latina y el 35% de Brasil
Agustín Nenadovit
Commercial Manager LATAM
VTEX True CloudTM Commerce Platform
https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit

2. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?

3. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
Tecnología
•La plataforma es el producto
que usan los clientes, el
servicio que les brindamos y
la experiencia que realizan:
Diseño adecuado, Facilidad
de uso y Accesible para todos
las bases
eMarketing
•Atraer tráfico y aumentar el
porcentaje de conversión
tráfico-registración-
transacciones, desarrollo y
retención de clientes
Logística y operaciones
•Capacidad para que los
procesos desencadenados en
el Front End de la interfase
web se resuelvan
correctamente en el back-end
de operaciones
Experiencia Positiva
•Tener la capacidad de
generar una experiencia de
compra online que iguale o
supere la experiencia offline
Los Pilares de los Negocios por Internet

4. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
Soluciones Propietarias
o Licencias Propietarias
Soluciones SaaS “Software as a Service”
de Alquiler o Licencia de Uso
Soluciones de Sofware Libre
o Licencias Libres

5. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
FUNCIONALIDADES BÁSICAS
OBJETIVOS DEL NEGOCIO
INTEGRABILIDAD
ESCALABILIDAD
INTER-OPERATIVIDAD
SOPORTE
UPGRADE Y MANTENIMIENTO
SEGURIDAD

6. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
OBJETIVOS DEL NEGOCIO
• Formato de Negocio B2C – B2B - Marketplace
• Break & Mortal o Pure Player
• Canales Comerciales: PDV - MKTP – Online – Call Center – App – Otros
• Catalogo: Configuración – Estacionalidad – Costos - Margenes
• Medios de Pagos: Gateways - Tarjetas de Créditos - Mobile
• Operadores Logísticos: Propio – Terciarizado – AM/PM - FullFilment
• Marketing: eMailling – SEO – SEM – Adwords – Pauta
• Post Venta: Recurrencia – Logística Inversa – Carritos Abandonados

7. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
• Contenido: Imágenes – Especificaciones – Precios
• Promociones: Precio – Flete – Bancarias – Zonas Geográficas
• Cross Selling & Up Selling
• Smart Check Out: One Click Buy
• Master Data: Clusterización de Clientes
• OMS 360: Gestion Global Centralizada
• Marketing: eMailling – SEO – SEM – Adwords – Pauta
• Integraciones con otros Marketplaces
FUNCIONALIDADES BÁSICAS

8. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
• API Rest + Web Services
• Sistemas de Gestion: ERP – CRM - WMS
• Medios de Pagos en simultáneo
• Operadores Logísticos en simultáneo
• Plataformas de eMail Marketing
• Marketplaces
• Programas de Fidelidad de Puntos
• Business Intelligence
INTEGRABILIDAD

9. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
ESCALABILIDAD
Scalable Cloud Infrastructure

10. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
INTER-OPERATIVIDAD
Los clientes aumentan en promedio
40% el volumen de transacciones a
través de Marketplace.
Para tiendas con bajo volumen, puede
llegar a representar en promedio el 50%
de su facturacion.
Las tiendas pueden aumentar hasta un
10% su margen de contribución*.
*Marketplace - BR Partners
Sua marca

11. ¿QUÉ TENER EN CUENTA A LA HORA DE DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
SOPORTE
Hosting
Upgrade Hosting
Gestión Hosting
Provisión para picos
(por ejemplo: viernes negro, Navidad, etc.)
Pasarela de Pagos
CDN
Search Appliance
Recursos dedicados a la innovación
Instalación de nuevas funcionalidades
Apoyo / Técnico de Seguimiento 24x7
Recursos dedicados a apoyar y monitorear
Mantenimiento correctivo
Recursos dedicados a la mantenimiento correctivo
Recuperación de desastres anual
(recuperación de desastres)
PCI Certificación y certificado de mantenimiento
anual
(necesario para 1 Click Buy)
Motor de Recomendación de Productos
Desarrollo nuevas características

12. Agustín Nenadovit
Commercial Manager LATAM
VTEX True CloudTM Commerce Platform
https://ar.linkedin.com/in/agustinnenadovit
MUCHAS GRACIAS