Diapositivas presentadas por Gonzalo Sobral, Consultor Pyxis, en el eCommerce Day Montevideo 2016

1. MILLENNIALS E ECOMMERCE: POR CASA CÓMO ESTAMOS?
Agosto 2016
@sobralg

3. QUIÉNES SON LOS MILLENNIALS?
• Nacidos entre 1981 y 1995.
• Niños de la tecnología y nativos digitales.
• Comparten sus vidas en redes.
• Consumidores exigentes y responsables.
• Buscan personalización y nuevos valores.

4. MILLENNIALS.UY
• 800 mil, 25% población, 52% mujeres.
• Casi la mitad entre 18 y 24 años.
• Tasa de actividad: 75%.
• Más del 80% usa Internet.
• Usan TW como manera de expresarse.

5. PENSANDO EN GLOBAL

6. MILLENNIALS E ECOMMERCE
• Afectos a las compras en línea y móviles.
• Crean vínculo emocional con marcas.
• Confían en consejos de extraños.
• Cautelosos a la hora de elegir por precio.
• Comparten más datos que otras generaciones.
Fuente: BusinessWeek

7. EL CONSUMIDOR MILLENNIAL

8. 5 DATOS GLOBALES
• Ecommerce por encima del shopping.
• Móvil para comprar y chequear precios.
• Viejas herramientas de MKT online: mail.
• Detestan avisos invasores en web y apps.
• Tecnología marca su interacción con marcas.
Fuente: Business Insider

9. PARA TENER EN CUENTA (Pew R.)
• Más hombres que mujeres compran todo online.
• Consumen productos asociados a causas sociales.
• Uno cada tres elige por el servicio de atención.
• Precio por encima de la calidad.
• Madres millennials casi 20hs semanales en redes.

11. Y LOS MILLENNIALS.UY?
• 5 millones de tuits al mes.
• El fútbol principal tema de conversación.
• Respuesta ante causas sociales.
• Matriz argentina: Tinelli, Youtubers, Lali, etc
• Música local: Marama, Rombai, Gucci

12. QUÉ MAS DICEN?
• Horario de mayor uso: de 13 a 15hs.
• Emoji favorito:
• 60% un TW al día.
• Deciden consumo por influencers. Ej: viajes.
• Nuevos gustos gourmets?

15. CHECK LIST
• Website optimizado para todo dispositivo.
• Estar atento a los comentarios.
• Recompensar la fidelidad.
• Ofrecer varias plataformas de pago.
• Crear una experiencia de compra única.

16. EN RESUMEN
• Los millennials son grandes impulsores del
comercio electrónico y, por tanto, son clave
para el crecimiento de esta industria.
• Básicamente buscan un sistema rápido y
sencillo que les permita comprar en cualquier
momento y lugar.

17. GRACIAS
@sobralg