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Presentación Guido Boulay​ - eCommerce Day Lima 2015

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Diapositivas presentadas por Guido Boulay​, Business Development Director Latam MailUp, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRACTICA.
CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE"

Publié dans : Marketing
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Presentación Guido Boulay​ - eCommerce Day Lima 2015

  1. 1. Guido Boulay Business Development Dir Latam Mailup boulay@mailup.com @guidobule Omnichannel en la Practica: Como integrar el canal online con el offline
  2. 2. Single Channel Multi Channel Cross Channel Omni Channel
  3. 3. Al principio solo habia un canal
  4. 4. Pero fueron apareciendo nuevos
  5. 5. Aparecen los canales Digitales
  6. 6. Todo potenciado por el crecimiento exponencial de los Smartphones Peru Importo: 295 Millones USD en Smartphones entre enero y abril de este año (comex Peru) Penetracion de celulares y Smartphones 12 a 70 años este año aumento del 75% al 79% vs 16% a 17% entre 2012 y 2013 (Gestion.pe)
  7. 7. Los cuales estan hoy presentes en todos los aspectos de nuestras vidas
  8. 8. Y 10 años luego el auge de las redes sociales 1300 Millones 570 Millones / 316 M (activos) 100 Millones
  9. 9. Y Llegamos al Cross Channel
  10. 10. Empieza el Customer Journey
  11. 11. Y Finalmente: Omnichannel Según Google el 60% que comienza una compra por un smartphone la termina en una PC
  12. 12. Se fusionan el mundo fisico y el digital
  13. 13. Source: “Navigating the New Digital Divide”, Deloitte Digital, May 2015
  14. 14. Source: “Navigating Shopper Relevancy Report 2014”, Capgemini, September 2014

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