2. Эффективные решения
План
1. Определение хорошего решения
2. Текущее положение дел: витамины
управления
3. Желаемое положение дел: жизненный цикл
4. Будущее положение дел: хорошо
сформулированное решение
5. Будущее положение дел: cAPI
4. Эффективные решения
1. Определение хорошего решения
Один из членов вашей команды,
не слишком опытный, но полный
энергии, послал клиенту письмо,
в котором пообещал сделать
нечто, что ваша команда сделать
не может (в плане объема работ
и сроков).
Создать процедуру
Наладить коммуникации
Какое решение лучше?
5. Эффективные решения
1. Определение хорошего решения
Какое управленческое решение -
хорошее ?
Решение, которое 1. Текущее положение дел
устранит 2. Желаемое положение дел
проблему 3. Как достичь желаемого
Решение, которое
может быть Хватит ли у менеджера
выполнено «управленческой энергии»?
6. Эффективные решения
2. Текущее положение дел. Витамины управления
Успешная организация успешно и эффективно
достигает своих целей сейчас
и в будущем.
7. Эффективные решения
2. Текущее положение дел. Витамины управления
Если у лидера - только одна функция?
Р--- – одинокие ковбои (пожарная
команда).
Подчинённые? Когда превращается в ---- ?
-А-- – бюрократы (госструктура)
Подчинённые? Когда превращается в ---- ?
--Е- – поджигатели (рекламные агентства)
Подчинённые? Когда превращается в ---- ?
---I – супер-последователи (женский
коллектив)
Подчинённые? Когда превращается в ---- ?
8. Эффективные решения
2. Текущее положение дел. Витамины управления
Функции конфликтуют друг с другом
P • ➔ I – больше времени на общение
(болтовню), меньше на работу.
P • ➔ A – усовершенствование (обучение)
за счет текущей работы.
P • ➔ E – изменения мешают делать дело
(ремонт).
A • ➔ I – процедуры компенсируют
недостаток интеграции (деревни vs
города).
A • ➔ E – изменения ломают процедуры,
процедуры замораживают изменения.
E • ➔ I – нужно согласовывать изменения
и учитывать их влияние на всех.
9. Эффективные решения
2. Текущее положение дел. Витамины управления
Функции РАЕI в Скраме
РАЕI не могут совмещаться в одном
человеке. Нужна команда!
10. Эффективные решения
2. Текущее положение дел. Витамины управления
Один из членов вашей команды, не
слишком опытный, но полный энергии,
послал клиенту письмо, в котором
пообещал сделать нечто, что ваша
команда сделать не может (в плане
объема работ и сроков).
Создать процедуру
Наладить коммуникации
1. Какого «витамина» не хватает команде?
2. Исходя из этого, какое решение лучше?
12. Эффективные решения
Рабочий отпуск
На совещании руководства вы узнаёте,
что ближайшие 2 месяца вашей группе
предстоит работать с серьёзными
переработками. Близится лето и пора
отпусков, а нагрузка будет порядка 200
человеко-часов на сотрудника. Набрать и
обучить новых вы не успеваете. Проекты
срочные и важные. Сулят большие
перспективы для компании. Активная
работа начнётся через неделю.
Что делать?
13. Эффективные решения
4. Желаемое положение дел. Формулировка
решения
As a <user role>
I want to <action>
so that <business value>
14. Эффективные решения
5. Желаемое положение дел. сАРI
У менеджера должно хватить «энергии»
реализовать принятое решение
Источники энергии:
Authority – полномочия
принмать подобные решения, т.
е. право, признанное другими.
Power – сила воплотить
решение в реальность. Это
возможность наградить или
наказать.
Influence – влияние,
возможность убедить.
15. Эффективные решения
5. Желаемое положение дел. сAPI
cАРI в Скраме
Один человек редко обладае cAPI для
решения всех проблем. Нужна команда!
16. Эффективные решения
5. Желаемое положение дел. сАРI
Если вы взялись за проблему
! !
Управленческий
«оведрафт» Произвол!
Это гипертония и
бессоница ;(
!
Соберите совещание!
17. Эффективные решения
5. Желаемое положение дел. сАРI
Чем больше сAPI, тем больше может
человек и компания
Чем больше ответственности,
тем больше проблем решится
18. Эффективные решения
6. Хорошее ли мы приняли решение?
1. Решает ли оно проблему?
2. Отвечает ли оно уровню команды/компании?
3. Хорошо ли оно сформулировано?
4. Могу ли я его осуществить? Кто ещё нужен
для его осуществления?
19. Эффективные решения
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Артём Сердюк – CSM, ScrumMaster, Agile Coach «ИСМ Украина»
E-mail: artem.serdyuk@gmail.com
Skype: tyoma2k
