Ce diaporama a bien été signalé.

IT-manager июль 2014

0

Partager

1 sur 64
1 sur 64

Plus De Contenu Connexe

IT-manager июль 2014

  1. 1. 07.2014 | июль-август Новая жизнь CIO На определенном этапе ИТ для многих становятся не только профессией, но и образом жизни. Алексей Широких, ИТ-директор Сколковского института науки и технологий (Сколтех)
  2. 2. июль-август Подписные индексы: по каталогу «Роспечати» — 18292; по каталогу Межрегионального агентства подписки — 10963; по каталогу агентства «Интер-почта» — 8801. Учредитель ЗАО «Медиа Группа Файнстрит» 191023, г. Санкт-Петербург, Апраксин пер., 9, литер А, пом. 2-Н http://www.finestreet.ru Издатель, редакция ООО «ИТ Медиа» 197101, Санкт-Петербург, Петроградская наб., 34. Отпечатано в типографии «Премиум Пресс» 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Тираж 10 000 экз. Подписано в печать 20.06.2014. Журнал «Администратор информационных технологий» (Information Technologies Manager — IT Manager) зарегистрирован: Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Регистрационный номер: ПИ № ФС77-34162 от 26 ноября 2008 г. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты. Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена. Директор Олег Марсавин (oleg.marsavin@fsmedia.ru) Шеф-редактор ИТ-редакции Геннадий Белаш (gennady.belash@fsmedia.ru) Главный редактор IT Manager Ольга Попова (olga.popova@fsmedia.ru) Редакция Григорий Рудницкий (grigoriy.rudnitskiy@fsmedia.ru) Леонид Чуриков (leonid.churikov@fsmedia.ru) Дизайн и верстка Нелли Маркова, Лариса Дурова Отдел маркетинга Галина Есаулова, Анна Рогова, Юлия Чигракова (it.marketing@fsmedia.ru) Отдел по работе с партнерами Александр Козлов, Наталья Демина (it.adv@fsmedia.ru) Подписка и распространение www.allcio.ru subscribe@fsmedia.ru Москва 105120, Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 4, офис 218 Тел. (495) 987-3720 Санкт-Петербург 190121, Садовая ул., 122 Тел. (812) 438-1538. Факс (812) 346-0665 Для пресс-релизов и новостей it.news@fsmedia.ru Экспертный совет Максим Белоусов, Юрий Шойдин, Александр Башкиров, Олег Вайнберг, Алексей Максимачев, Сергей Горшенин, Марина Аншина, Павел Потеев, Рустэм Хайретдинов, Алексей Лукацкий 07.2014 (128) www.allcio.ru содержание ит-диалог 02 Три кита e‑government 10 HP предлагает партнерам новый стиль отношений 14 «Камские огни» ит-менеджмент 16 Научиться можно только тому, что любишь 21 Один на один с «1С» 26 Смартфон, планшет, BI: джентльменский набор современного руководителя 30 Управление активами ит-инфраструктура 34 Мониторинг на промышленном уровне 36 Стиляги из ИТ тема номера 39 Между двух наковален 44 Университет в облаках 50 Свой в среде своих ит-безопасность 54 Утечки бояться — в мобильный офис не выходить 58 Автоматизация служб экономической безопасности
  3. 3. 2 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 Три кита e‑government текст: Алексей Комов 26-27 июня в Санкт-Петербурге состоялся всероссийский «IT Диалог 2014», участники которого обменялись опытом внедрения инноваций в области автоматизации работы государственных органов, обсудили проблемы и задачи в сфере информационной безопасности.
  4. 4. 3№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения М ероприятие, орга- низованное Коми- тетом по  инфор- матизции и  связи Санкт-Петербурга совмест- но с  Информационно-анали­ тическим центром, агентством «PR-Фактор» и  журналом IT Мanager, проходило на терри- тории комплекса «Дворец Кон- грессов» в Стрельне, а неофици- альная его часть — непосредствен- но в Константиновском дворце. На побережье Финского зали- ва, в живописной зоне Северной Пальмиры собрались вместе ру- ководители федеральных и регио­ нальных органов государственной власти и местного самоуправле- ния, представители бизнеса, ин- ститутов гражданского общества, академических учреждений, де- легации профильных ведомств Нижегородской, Архангельской, Воронежской, Вологодской, Ка- лужской, Тульской, Ивановской, Ярославской, Владимирской, Калининградской, Московской, Мурманской, Ленинградской, Псковской и Ульяновской обла- стей, республик Карелия, Коми, Мордовия и  других регионов РФ. Были и  зарубежные гости из Эстонии и Германии. В ходе пленарного заседа- ния с  приветственными сло- вами выступили председатель Комитета по  информатизации и связи Санкт-Петербурга Иван Громов, заместитель министра связи и  массовых коммуника- ций РФ Алексей Козырев, вице- губернатор Санкт-Петербурга — руководитель администрации губернатора Санкт-Петербурга Александр Говорунов, управ- ляющий директор компании Cisco в  России и  СНГ Сергей Черноволенко, главный редактор IT Manager Ольга Попова и мо- дераторы трех секций — Алексей Лукацкий, Юрий Шойдин и Фе- ликс Касаткин. По окончании пленарного за- седания работа продолжилась в  трех параллельных секциях: «Россия инновационная», «Рос- сия защищенная» и  «Россия Развитие государства и органов государственной власти во многом зависит от технологического обеспечения
  5. 5. 4 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 объединенная». В  рамках каж- дой были организованы доклады и дискуссии по вопросам авто- матизации работы региональных государственных органов, ин- формационной безопасности при предоставлении услуг населению, построения эффективной общего- родской коммуникационной сре- ды, анализа и прогнозирования регионального и муниципально- го развития, другим актуальным темам, посвященным межведом- ственному взаимодействию и гео- информационным системам. Двигатель прогресса По словам Юрия Шойдина, члена правления Российского союза ИТ-директоров, ставше- го модератором секции «Россия инновационная», развитие госу- дарства и органов государствен- ной власти во многом зависит от технологического обеспече- ния. Внедрение и  применение современных технологий и есть инновационный путь, двигаясь по  которому государство при- дет к информационному обще- ству. Программа секции «Рос- сия инновационная» включала в себя несколько тематических направлений: инновации в це- лях повышения эффективности управления городом; концепция развития информационного об- щества и элементы электронно- го правительства; информацион- ные системы здравоохранения и «Система 112». Открыл секцию заместитель министра связи и массовых ком- муникаций РФ Алексей Козырев. В  ходе доклада, посвященного итогам и планам развития элек- тронного правительства, он рас- сказал о «дорожной карте» вне- дрения электронных услуг до на- чала 2015 года. Алексей Козырев подчеркнул, что развитие инфра- структуры ЭП является ключе- вым элементом стратегии госу- дарства в области информатиза- ции. В частности, по его словам, правительство утвердило план реализации концепции развития механизмов предоставления го- сударственных и  муниципаль- ных услуг в  электронном виде. Этот документ призван оптими- зировать методологию перевода услуг в электронный вид и меж- ведомственное электронное взаи- модействие. Кроме того, Алексей
  6. 6. 5№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения Козырев рассказал о планах соз- дания единого личного кабинета пользователя госуслуг и едино- го логина и пароля для доступа на все сайты госуслуг. Выступление председателя Комитета по  информатизации и связи Санкт-Петербурга Ива- на Громова было посвящено ин- новационным проектам, реали- зованным в Санкт-Петербурге. В  частности, подчеркивалось, что в скором будущем мобильная связь в  перегонах между стан- циями Санкт-Петербургского метрополитена станет доступ- ной для абонентов всех сото- вых операторов. Иван Громов сообщил, что получил от вице- губернатора города Олега Мар- кова задание разработать метод коллективной эксплуатации излучающего кабеля, который используется компанией «Мега- Фон» для предоставления услуг сотовой связи между станциями. Благодаря этому возможность оказания услуг связи в тоннелях метро получат и другие сотовые операторы. Кроме того, в планах комитета в 2014 году завершить проект создания бесплатных зон Wi-Fi-доступа на станциях ме- трополитена, а в 2015 году обо- рудовать вагоны экранами для видеоуведомлений в случае воз- никновения критических ситуа- ций и системами видеонаблюде- ния для обеспечения безопасно- сти внутри вагонов. В рамках конференции «Опыт успешной автоматизации работы региональных государственных органов» с докладом выступил председатель Комитета по  ин- форматизации и связи Тульской области Артур Контрабаев. Он рассказал об  опыте внедрения комплексов электронной реги- стратуры, телемедицины и элек- тронной медицинской карты, благодаря которым у  жителей Тулы и области появилась воз- можность записаться к  врачу онлайн посредством портала, а  также по  единому телефон- ному номеру или при помощи терминалов‑инфоматов, уста- новленных в  медучреждениях. Это крупнейший проект в  об- ласти телемедицины в России: по состоянию на июнь 2014 года электронная медицинская карта уже охватила 82 объекта здраво- охранения. На пути развития электрон- ных госуслуг чиновникам и ин- форматизаторам предстоит преодолеть еще множество ба- рьеров. В  частности, Дмитрий Разумовский, министр разви- тия информационного обще- ства Калужской области, одним из таких препятствий назвал от- сутствие типизированных госу- дарственных и муниципальных услуг.  По  его мнению, необхо- димо разработать типовые ре- гламенты по  приоритетным гос­услугам, а также по услугам, предоставляемым на базе МФЦ.
  7. 7. 6 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 В свою очередь директор депар- тамента информатизации и свя- зи Ярославской области Эдуард Лысенко предложил расширить использование информацион- ных технологий для развития новых форм и методов образо- вания, а также для развития си- стемы культурного и гуманитар- ного просвещения. А временно исполняющий обязанности ру- ководителя департамента связи и массовых коммуникаций Во- ронежской области Артем Вер- ховцев поделился опытом соз- дания в регионе «Системы 112» и ее интеграции с профильными информационными системами. Директор департамента ин- формационных технологий адми- нистрации губернатора и прави- тельства Архангельской области Игорь Иванов рассказал об опы- те оптимизации деятельности органов государственной власти на примере Министерства по раз- витию местного самоуправления. Итогом работы стало перераспре- деление нагрузки — теперь можно делать больше с меньшими уси- лиями. В четыре раза сократил- ся сбор и  анализ информации, улучшилась командная работа, уменьшилась зависимость от че- ловеческого фактора. «Перед тем, как приступать к масштаб- ной автоматизации, необходи- мо подготовить сам объект ав- томатизации. Денег у нас мало, поэтому часто проще оптимизи- ровать деятельность, и  вместо 100% функций мы оптимизиру- ем 15–20 наиболее критических, получая 80% результата», — под- черкнул Игорь Иванов. Дали слово и партнерам меро- приятия, ИТ-компаниям, предо- ставляющим услуги для госсекто- ра. О решениях своих компаний рассказали менеджер по разви- тию бизнеса Cisco Олег Белкин, управляющий партнер TEGRUS (MERLION) Вячеслав Симонен- ко, менеджер департамента бес- проводных решений Huawei EBG Владимир Константинов. «Меня, как модератора, очень порадовала деловая атмосфера, царившая на секции, а также каче- ство докладов и отличная подго- товка выступающих. В результате у участников обсуждения сложи- лось полноценное видение общей картины — от стратегии развития до конкретныхпроектови степени их реализации по регионам», — от- метил Юрий Шойдин. Безопасность прежде всего В рамках секции «Россия за- щищенная» прозвучали докла- ды представителей регулято- ров — ФСТЭК и Роскомнадзора, а также других государственных органов. Открыл секцию Дми- трий Иванов, исполняющий обязанности начальника отдела по защите прав субъектов персо- нальных данных и информации в  сфере информационных тех- нологий Управления Роском- надзора по  СЗФО. Он описал типовые ошибки, допускаемые государственными операторами персональных данных в регионе, и отметил, что подобных случа- ев все меньше, а большая часть жалоб граждан о нарушении их прав в области хранения и об- работки персональных данных адресована коммерческим ком- паниям. В свою очередь Михаил Щитников, ведущий специалист- эксперт управления ФСТЭК России по СЗФО, подробно рас- сказал о требованиях к защите информации, не составляющей государственную тайну, но  со- держащейся в государственных информационных системах. Больше всего участники сек- ции говорили о проблемах, акту- альных для сферы информаци- онной безопасности в госорганах. В частности, Сергей Кучин, ми- нистр информационных техно- логий, связи и средств массовой информации Нижегородской области, остановился на функ- ционировании государственных информационных систем в усло- виях соблюдения требований к защите информации. Так, он поднял вопрос о том, как импор- тозамещение влияет на  обяза- тельства России, и, в частности, напомнил, что запрет на закупку иностранных технологий в ин- тересах госорганов противоре-
  8. 8. 7№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения чит требованиям ВТО. Не менее острой проблемой, по  мнению Сергея Кучина, является недо- статок квалификации россий- ских госслужащих, работающих в сфере обеспечения ИБ. Далее выступающие подняли очень непростую тему культуры ИБ на  государственных пред- приятиях. «Задал тон Андрей Ли- холетов, начальник отдела информационно-компьютерной безопасности управления ИБ и ТЗИ Комитета по информати- зации и связи Санкт-Петербурга, он рассказал о том, что препят- ствует повышению культуры ИБ и т. п., — прокомментировал моде- ратор секции, бизнес-консультант Cisco по  безопасности Алексей Лукацкий. — Особенно интерес- но, что сейчас Совет Безопас- ности рассматривает документ по этой же тематике — “Основы государственной политики в об- ласти формирования культуры информационной безопасности”. Становится очевидно, что толь- ко техническими мерами, да еще и преимущественно иностранно- го происхождения, защищенно- сти государственных ИС не до- стичь. А в условиях низкой зар- платы и высокой текучки кадров эта задача становится и  вовсе неподъемной. Поэтому так важно работать с людьми, снижать веро- ятность реализации угроз через человеческий фактор, включать рядовых сотрудников в процесс обеспечения ИБ». О корпоративной этике в це- лях информационной безопасно- сти организации также шла речь в докладе советника директора ГАУ «Центр информационной безопасности Республики Коми» Дмитрия Едомского. Помимо представителей гос­ органов, с  докладами высту- пили эксперты крупнейших игроков рынка информацион- ной безопасности Алексей Лу- кацкий (Cisco), Андрей Беш- ков (Microsoft), Борис Симис (Positive Technologies) и  Илья Медведовский (Digital Security). В частности, Алексей Лукацкий подробно рассказал, как ино- странные ИТ-компании могут повысить уровень доверия к сво- ей продукции в России. Подводя итоги секции, вто- рой модератор, Рустем Хайрет- динов, CEO компании Appercut
  9. 9. 8 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 Security, без излишнего драма- тизма констатировал, что, как показали выступления участ- ников форума, ситуация с  за- щищенностью государственных информационных систем в Рос- сии аховая. «Причины понятны: это и недостаток финасирования, и отсутствие системного подхо- да, и нехватка подготовленных кадров, и невысокая дисциплина и мотивация рядовых госслужа- щих, и зоопарк плохо совмести- мых между собой ИТ-систем, и многое другое. Все это ослож- няется повышенным вниманием к российским ГИС со стороны злоумышленников и зарубежных спецслужб, а также снижением доверия к зарубежным, и прежде всего американским, инструмен- там защиты информации», — пояснил Рустем Хайретдинов. По его мнению, если не начать активно менять ситуацию, очень скоро может стать слишком позд- но. Пессимистический сценарий включает в себя полный паралич всякого электронного взаимо- действия в рамках ГИС. Чтобы не допустить этого, Рустем Хай- ретдинов призвал руководите- лей по ИТ и ИБ в госструктурах активно обмениваться опытом, в  том числе и  негативным, ре- гуляторов — изучать реальную практику противодействия ата- кам на ГИС и обобщать ее в тре- бованиях и рекомендациях, а экс- пертное сообщество — активно делиться эффективными мето- диками и лучшими практиками защиты ГИС с ИТ-сообществом и  регуляторами. «Только со- гласованными совместными действиями можно добиться стабильного и относительно бы- строго прогресса в области защи- ты ГИС», — подчеркнул он. Госструктуры всех регионов, объединяйтесь! Роль коммуникационной сре- ды в сфере реализации иннова- ционных проектов в госсекторе подробно обсуждалась в  ходе секции «Россия объединенная». По словам ее модератора Фелик- са Касаткина, директора Санкт- Петербургского ГУП «Автома- тическая телефонная станция Смольного», информатизация региона  — задача комплекс- ная, охватывающая самые раз- ные сферы: от здравоохранения до ЖКХ, от районных админи- страций до аппарата губернато- ра. Все эти сегменты находятся на  разных стадиях внедрения информационных технологий, работают с  разными информа- ционными системами, и  для построения эффективно рабо- тающего электронного прави- тельства на уровне всего региона эти системы надо объединить. И в первую очередь необходимо связать все госструктуры и ве- домства общей коммуникацион- ной сетью. А значит, информа- тизация любого региона должна начинаться с построения регио- нального сегмента единой ГИС с последующим ее включением в единую федеральную систему. Феликс Касаткин рассказал об  опыте создания мультисер- висной телекоммуникационной сети для исполнительных органов государственной власти на при- мере Санкт-Петербурга. По его словам, такая сеть обеспечивает единую техническую политику в области развития общегород- ского инфокоммуникационного пространства, централизованные меры по защите информацион- ной безопасности, объединение городских служб и организаций в единое информационное про- странство для их оперативного взаимодействия как в  повсед- невной деятельности, так и при возникновении чрезвычайных ситуаций. А также обеспечивает
  10. 10. 9№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения централизованное ведение, экс- плуатацию и обслуживание обще- городских баз данных и автома- тизированных информационных систем и организацию надежных широкополосных высокоскорост- ных каналов доступа в Интернет для городских учреждений. В рамках секции были рас- смотрены также опыт развития и  эксплуатации ведомственной сети ГУВД для решения опера- тивных задач ГУ МВД по Санкт- Петербургу и  Ленинградской области и технические решения для обеспечения безопасности жизнедеятельности горожан, та- кие как камеры видеонаблюдения и тревожные кнопки в учрежде- ниях социальной значимости. В  обсуждении принял участие Петр Карпенко, заместитель ру- ководителя Управления Роском- надзора по  Северо-Западному федеральному округу, который пояснил роль регулятора в разви- тии отрасли телекоммуникаций. Затем состоялось несколько кру- глых столов, участники которых обсудили проблемы построения эффективной и безопасной ком- муникационной среды города, инструменты их решения и осо- бенности взаимодействия на этом пути представителей власти, ре- гуляторов и операторов связи. О новых решениях в области телекома рассказали партнеры форума — компании «Ростеле- ком», «Билайн», «Самсунг». * * * Первый день работы форума завершился праздничным бан- кетом. С балюстрады Констан- тиновского дворца участники мероприятия могли наблюдать великолепный фейерверк. Программа второго дня вклю- чила в себя серию круглых сто- лов, посвященных опыту и новым аспектамреализацииэлектронных госуслуг и  межведомственного взаимодействия, а также особен- ностям построения инфраструк- туры пространственных данных в геоинформационных системах. В заключение состоялось подве- дение итогов студенческих сорев- нований OpenPiterMobile, в ходе которого победители провели презентацию своих проектов и по- лучили заслуженную награду. «Удалось поделиться новыми решениями при предоставлении госуслуг и построении архитек- туры систем, а также в части орга- низации самих бизнес-процессов и их оптимизации. Важно, чтобы регионы постоянно поддержи- вали связь друг с другом, обме- ниваясь сведениями, необхо- димыми для дальнейшего раз- вития. Форум дал возможность посмотреть на многие проблемы с разных сторон. Спасибо орга- низаторам за  прекрасную воз- можность пообщаться с коллега- ми из регионов. С нетерпением ждем продолжения “IT Диалога” в следующем году», — резюмиро- вал Феликс Касаткин.
  11. 11. 10 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 Н апомним, весной руководство HP а н о н с и р о в а л о новые инициа- тивы в  области взаимодействия с партнерским каналом, которые были объе- динены в  концепцию «Новый стиль ИТ», подразумевая более В конце июня HP провела в Барселоне (Испания) масштабное мероприятие ETSS (ExpertOne Technology and Solutions Summit), которое продолжалось четыре дня и собрало свыше 400 партнеров компании со всего мира. Участники партнерского сообщества не только изучали новые продукты и технологии вендора, получая при этом соответствующие сертификаты (всего проведено 290 технических тренингов), но и обсуждали новые экономические реалии, требующие трансформации партнерского канала с целью повышения эффективности его работы и решения новых задач, выдвигаемых рынком. плотное, эффективное и, глав- ное, качественное взаимодей- ствие вендора со  своими пар- тнерами. Так, уже в  текущем году участниками программы (наряду с реселлерами) могут стать поставщики услуг и ПО, системные интеграторы, OEM- интеграторы и дистрибьюторы. Кроме того, вендор упрощает механизмы взаимодействия с  партнерами, которое теперь будет осуществляться через портал Unison. Причем с  по- мощью этого портала партнеры смогут не только осуществлять непрямые продажи, но  и  со- вместно планировать бизнес. HP предлагает партнерам новый стиль отношений текст: Григорий Рудницкий
  12. 12. 11№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения использовать большие данные для получения конкурентно- го преимущества на  рынке. По данным портала CIO Insight, в течение ближайших 12–18 ме- сяцев 45% организаций по- тратят на мобильные решения не  менее $500  тыс. А  по  ин- формации Global Analysis Ponemon Institute, средняя сто- имость потери данных в резуль- тате атаки составляет $5,5 млн, при этом подобные атаки проис- ходят в среднем еженедельно. Алессандра Брамбилла под- черкнула, что для эффективной работы в новых условиях партнер должен стать для клиента не про- сто продавцом ИТ-решения, а со- ветчиком, проводником в область инноваций, помощником в пла- нировании бизнес-стратегии. Иными словами, партнеры долж- ны научиться говорить с бизне- сом на одном языке, чтобы по- нимать тот круг задач, который стоит перед ним. При этом пар- тнеры должны уметь и быть го- товы говорить о трансформации бизнеса не  с  ИТ-менеджером, а  с  генеральным директором. Многие из партнеров, по словам вице-президента, уже осознают это. Они понимают, что одних навыков успешных продаж се- годня явно недостаточно, поэто- му стараются получить знания в области консалтинга и бизнес- планирования, поскольку без них осуществлять успешные продажи на прежнем уровне бу- дет уже намного сложнее. Все это, по словам Алессандры, поло- жительные тенденции, которые ведут к  общему оздоровлению партнерского канала. Новые возможности и новые условия О новых возможностях про- граммы обучения и сертифика- ции HP ExpertOne рассказала Ким Хаулетт (Kim Howlett), ме- неджер подразделения Learning & Development HP Enterprise Group. Она привела данные ком- пании HP, которые свидетель- ствуют, что партнеры готовы инвестировать в 2014 году как Новые инструменты и новые задачи Для обучения партнеров ком- пания HP представила новый ин- струмент ExpertOne, с помощью которого они смогут определить, какие сертификаты им необхо- димы для осуществления своего бизнеса на технологиях HP. Для тех партнеров, которые хотят и готовы работать с облачными решениями HP, была объявлена программа PartnerOne for Cloud, в  рамках которой предусмо- трены три специализации: HP Cloud Builder, HP Cloud Reseller и HP Cloud Provider. И это лишь некоторые из нововведений про- граммы PartnerOne, с которыми должны были познакомиться партнеры в ходе ETSS в Барсе- лоне. Открывая специальную сессию ETSS для журнали- стов, приехавших со  всей Ев- ропы, Алессандра Брамбилла (Alessandra Brambilla), вице- президент HP по работе с парт­ нерами в  корпоративном сег- менте региона EMEA, расска- зала о задачах, которые сегодня ставит бизнес перед ИТ. Все они лежат в четырех областях, таких как большие данные, мобиль- ность, облака и  безопасность. Именно эти четыре элемента, по словам Алессандры, и явля- ются движущей силой «ново- го стиля ИТ». Так, по данным журнала Forbes, в  2014  году 25–30% серверов, отгруженных в дата-центры, будут использо- ваться поставщиками облачных ИТ-услуг. Согласно исследова- ниям Gartner, 85% организаций, входящих в список Fortune 500, вплоть до 2015 года не смогут
  13. 13. 12 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 время, так и деньги в получение новых знаний и  навыков: 59% опрошенных ответили на этот во- прос «вероятно, да», а 13 и 11% — «точно да» (соответственно в  плане выделения времени и денег). В 2015 году эти цифры заметно вырастут: 68% насчет времени и денег ответили «ве- роятно, да» и 16% — «точно да», готовых же потратить на знания деньги оказалось 69% («вероят- но, да») и 11% («точно да»). На- конец, в 2016 году должен состо- яться качественный прорыв: 28% «точно готовы» будут потратить время и  20%  — деньги на  обу- чение, за счет чего уменьшится доля пока не решивших, но скло- няющихся к положительному от- вету (52 и 55% соответственно). Ким Хаулетт подчеркнула, что компания HP видит свою задачу и  в  том, чтобы сделать процесс обучения и сертифика- ции партнеров более простым и удобным. Во‑первых, на 44% сократится время отсутствия сотрудников партнеров в офисе во время обучения и сертифи- кации, во‑вторых, этот процесс станет дешевле для партнеров в среднем на 50%. Кроме того, теперь нужно будет сдавать все- го один квалификационный эк- замен за курс. При всей оптимизации обра- зовательного процесса его каче- ство, как заверила Ким Хаулетт, не только не снизится, но и вы- растет. Специалисты, имеющие сертификат HP ExpertOne уров- ня Master, имеют прямой доступ к инженеру HP 24 часа в сутки 7  дней в  неделю. Количество обращений при этом не ограни- чивается. А  партнеры уровня Platinum, Gold и  Silver могут проходить те же учебные курсы, что и сотрудники отделов про- даж HP. У каждого из партне- ров будет индивидуальный план обучения, доступ к которому бу- дет осуществляться через портал MyExpertOne.com. Дэвид Чалмерс (David Chalmers), вице-президент и тех- нический директор HP Enterprise Group в регионе EMEA, расска- зал о  планах по  развитию со- общества партнеров, входящих в Helion Network — глобальную сеть поставщиков облачных сер- висов. Платформа HP Helion Network, вобравшая в  себя опыт HP в сфере облачных вы- числений на  базе платформы OpenStack, объединяет множе- ство независимых поставщиков ПО, разработчиков, системных интеграторов и реселлеров, по- могая клиентам приобретать гибридные облачные сервисы, созданные на  основе откры- тых стандартов. Дэвид также представил Helion OpenStack Community — бесплатное для за- грузки и использования решение, построенное на базе платформы OpenStack и  предназначенное для развертывания частного об- лака в  небольших компаниях (до 30 узлов подключения). В заключение представители HP ознакомили журналистов с данными опроса партнерских мнений, который продемонстри- ровал, что 82% партнеров счита- ют «новый стиль ИТ», провоз- глашенный компанией, важным для их бизнеса. Партнеры также понимают, что обучение и при- обретение дополнительных на- выков помогут им активизиро- вать продажи и наладить более эффективное взаимодействие с заказчиком. Однако примерно четверть опрошенных пока от- срочивает необходимость инве- стировать деньги и время в это направление. Тем не менее в HP не сомневаются, что в ближай- шем будущем, после некоторых раздумий, даже скептики примут положительное решение.
  14. 14. 14 проблемы | идеи | решения ит-диалог № 07| 2014 «Камские огни» текст: Ольга Попова 27-28 июня в Перми состоялся   CIO-конгресс «Камские огни — 2014». Традиционное мероприятие пермского клуба ИТ-директоров проходит обычно на территории одного из производственных предприятий. И нынешний год не стал исключением: айтишники собрались на площадке «Мотовилихинских заводов», одного из старейших машиностроительных предприятий Урала. Основанное в 1736 году (почти 300 лет назад!) как медеплавильное производство, оно позднее стало градообразующим для Перми. К ак обычно, програм- ма заняла два дня: первый — деловой, второй  — нефор- мальное общение. Обсуждались в основном общие тренды в  отрасли. В  частно- сти, в последнее время от ИТ- компаний все чаще звучит сиг- нал «кризиса идей». Например, у  корпоративных заказчиков и  поставщиков разное виде- ние, в  какую сторону должны развиваться информационные технологии. Найти общий язык с пользователями, договориться о совместной работе, решить на-
  15. 15. 15№ 07 | 2014 www.allcio.ru ит-диалог проблемы | идеи | решения болевшие проблемы — для этого и нужны такие встречи. «Мы го- ворили о новых направлениях, нестандартных решениях для бизнеса, о запросах корпораций и гибкости поставщиков. Шла речь и  о  так называемых ком- паниях второй руки. К сожале- нию, крупные иностранные ИТ- компании не учитывают быстро меняющихся запросов бизнеса, поэтому нужны свои партнеры на местах», — прокомментиро- вал глава Пермского клуба Вя- чеслав Рябов. В деловом центре гостини- цы Hilton Garden Inn Perm об- суждались проблемы защиты критически важных узлов ком- пьютерной сети, вопросы опе- ративного управления произ- водством, управления жизнен- ным циклом изделия, развития ИТ-инфраструктуры, сервиса и  многие другие горячие темы ИТ-бизнеса. Одним из наиболее интерес- ных, по  мнению участников, стало выступление представи- телей «Лаборатории Каспер- ского» о работе над новой опе- рационной системой, ориенти- рованной на  бизнес-сегмент. Не меньше внимания привлек рассказ ИТ-директора «Мото- вилихинских заводов» о внедре- нии в  холдинге ERP-системы на платформе «1С». Подводя итоги конгресса, организаторы отметили расту- щий интерес к отечественным поставщикам ИТ-проектов наряду с сохраняющими акту- альность и испытанными вре- менем инфраструктурными решениями от лидеров рынка. По-прежнему в ряду основных трендов развития отрасли сто- ят защита критически важных узлов компьютерной сети пред- приятий и повышение качества оперативного управления. После интенсивной работы следует хорошенько отдохнуть. На второй день была организо- вана парусная регата с награж- дением победителей. Яркое спортивное мероприятие при- шлось по душе как самим участ- никам, так и зрителям гонки. В этом году в «Камских ог- нях» приняли участие более 120  CIO предприятий и  ор- ганизаций Пермского края, Свердловской области, Мо- сквы и других городов России, а также представителей веду- щих поставщиков ИТ-услуг и решений.
  16. 16. 16 № 07 | 2014 ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации Чем вас заинтересовал Сколтех, почему новый виток карьеры связан с этим институтом? На определенном этапе ИТ для многих стано- вятся не только профессией, но и образом жизни, своеобразным хобби. Кто-то вот бегает по утрам, кто-то плавает, кто-то марки собирает, а кто-то ин- формационными технологиями поглощен. И если становится тесно в ИТ-мире, то переходит в смеж- ные области, но не расставаясь с ИТ. Но почему именно в Сколтех? Мне понравилась перспектива того, что здесь «зеленое поле». Это совсем не то же самое, что ко- пание в глубину, разгребание завалов и вытаскива- ние корпоративных ИТ-скелетов из шкафа, когда ты приходишь как ИТ-директор в устоявшуюся организацию. Не могу сказать, что в банках я толь- ко этим и занимался, но когда в компании уже сложилась корпоративная культура и выстроена ИТ-инфраструктура, имеются внедренные систе- мы и приложения, подобные проблемы так или иначе приходится решать. Кроме того, банковская сфера — достаточно консервативная область, где есть набор ключевых общепринятых технологий, процессов и стандартов, которые ты используешь и в рамках которых ты живешь. Там сложно что-то радикально и инновационно поменять — возможно, Научиться можно только тому, что любишьтекст: Леонид Чуриков Алексей Широких поменял место работы и из банковской сферы перешел в амбициозный проект — Сколковский институт науки и технологий (Сколтех). По словам новоиспеченного ИТ-директора вуза, в образовании всё не как в бизнесе: здесь, как пел Владимир Высоцкий, «климат иной». Сколтех задуман как научно- образовательная экосистема, и решение этой задачи во многом ложится на плечи CIO.
  17. 17. 17№ 07 | 2014 www.allcio.ru Аутсорсинг ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации это и к лучшему. Я — человек, который не то чтобы склонен все время менять что-то в жизни, но мне всегда интересно заниматься чем-то новым. В том числе чтобы стимулировать свои интеллектуаль- ные возможности и опыт работы с информацион- ными технологиями. В моей жизни был москов- ский Физтех, затем защита PhD по физике плазмы в Университете Рочестера, где работа была посвя- щена теме лазерного термоядерного синтеза, кото- рый за пятьдесят лет из фантастического видения и научного прорыва уже превратился в решение сугубо технологических задач, хотя и  безумно интересных. Была работа в американском офисе компании IBM, затем в «Газпромбанке» и «Урал- сибе», где, как и в термоядерной физике, сначала идут инновации и эксперименты, а затем техноло- гии, их бесконечное улучшение. Как айтишник я, если можно так выразиться, полный жизненный цикл «внедрения» прошел. Если мужчина должен выстроить дом, посадить дерево и вырастить сына, то ИТ-директору надлежит ЦОД построить, вне- дрить автоматизированную банковскую систему (если ты в банке работаешь) либо ERP, корпора- тивный портал и систему документооборота запу- стить (если их в компании еще нет), ну и конечно сильную команду ИТ создать. Все это я в своей прежней жизни уже прошел. Теперь в Сколтехе можно начинать жизнь заново — с чистого листа. И в очередной раз прожить жизнь ИТ-директора сначала. Не каждому такой шанс выдается… Но в Сколтех — как в космонавты, так просто не попасть. Как вам удалось? Сработали неофициальные профессиональные контакты. То есть настоящее айтишное сообще- ство. Я увидел в прессе информацию, что Скол- тех ищет ИТ-директора, и по совету знакомого, имевшего связи со Сколтехом, отправил резюме. Позднее в HR-департаменте мне признались, что резюме мое поначалу просмотрели, но без особого интереса, поскольку у меня там во главе угла сто- ял банковский опыт, который образовательному учреждению, по понятным причинам, не слишком подходит или интересен. Но в результате звезды выстроились в  правильном порядке. Помогли и опыт, и поддержка коллег. А вы сейчас тоже бывших ИТ-банкиров к себе не берете? Я беру людей с опытом работы в интересующих нас технологиях и проектах. Неважно, если инду- стрия будет другая. К примеру, недавно к нам при- шла девочка, специалист по ERP, так она занима- лась аналогичными системами в розничной сети. Но есть и профильные эксперты. Например, у нас есть специалист по технологиям в образователь- ном процессе — у него кандидатская диссертация. То есть смесь компетенций по ИТ любопытная получается. Но это и делает нашу команду уни- кальной. При этом дорог и ценен каждый сотруд- ник. Это в банке у меня были сотни подчиненных, а здесь намного меньше. Поэтому и к набору и вы- ращиванию специалистов подходим более консер- вативно и требовательно, поскольку лучше сразу взять одного готового и хорошего, чем десять сред- них, которых придется потом растить до нужного уровня. А времени у нас не так много. С другой стороны, узкоспециализированный профессио- нал вузу, такому как наш, тоже не очень подходит. Здесь требуются люди с широким кругозором и го- лодные до всего нового. Поэтому своих сотрудни- ков я постоянно отправляю на разные семинары для расширения их ИТ-кругозора. Как вам самому работается на новом месте? К работе я приступил в начале декабря 2013‑го. Значит, уже полгода прошло. Как в армии, первые полгода — школа молодого бойца. Я — человек, который не то чтобы склонен все время менять что-то в жизни, но мне всегда интересно заниматься чем-то новым
  18. 18. 18 № 07 | 2014 ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации Первые полгода самые сложные? Особенные. Идет процесс накопления данных, потом начинается их осмысление и анализ. Соглас- но же теории эволюции данных, которой я при- держиваюсь, сначала данные трансформируются в  информацию, затем информация перерастает в знание, и наконец, знание переходит в мудрость. Так вот я на новом месте, образно говоря, пока еще нахожусь на первом этапе. И до мудрости ой как еще далеко… Есть у кого опыт перенять? Я был удивлен, когда, пообщавшись с рядом университетов, понял, что различных наработок там очень много. Мы, конечно, себя формируем и позиционируем как инновационную структуру и в автоматизации своих внутренних процессов готовы идти на оправданные эксперименты, со- трудничая с вендорами, давая им возможности для создания отраслевых наработок, которые можно будет в последующем применять где-то еще. Но и у коллег, как оказалось, много всего лю- бопытного. Только нет денег? А вы думаете, что в банках они есть? Или их много? Надо все и всегда обосновывать — как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения тех- нологических решений. Везде есть свои ограниче- ния. Сколтеху средства выделяет Министерство финансов в рамках программы финансирования некоммерческих образовательных учреждений. У нас ведь студенты за образование не платят. Но специфика в том, что одно направление у нас образовательно-университетское, а  второе  — научно-исследовательское. Скорее всего, такая гибридная модель останется, поскольку созда- вать очередной «закрытый» университет было бы неправильно. Вы строите ИТ-модель организации с нуля. Это волнительно? Это ответственно. Да, в  каком-то смысле я был готов к этому риску. Мы вместе создаем ИТ-экосистему для Сколтеха. Это некий вы- зов самому себе и  моей команде. Где-то вну- три у каждого сидит чертик, который говорит: а  вдруг не  получится? Свалить-то уже будет не  на  кого. Когда ты модернизируешь суще- ствующую инфраструктуру либо занимаешься миграцией систем, можно сказать, что наследие подкачало и так далее, а здесь всё лежит на тво- ей ответственности. Но какая-то базовая «бизнес-модель» у вуза есть? Сколтех — это Research University, универси- тет, который нацелен на образование и научно- исследовательскую работу. Образовательный процесс построен на методологии, созданной пре- зидентом Сколтеха Эдом Кроули. Он долгое вре- мя проработал в NASA, затем был профессором в Массачусетском технологическом институте и создал систему образования CDIO — Conceive- Design-Implement-Operate, «Придумывай- Разрабатывай-Внедряй-Управляй». Основная идея состоит в том, что процесс обучения строит- ся на проектной деятельности. Это новый подход к развитию инженерного образования, представ- ляющий собой набор общих принципов создания учебных программ, их материально-технического Cначала данные трансформируются в информацию, затем информация перерастает в знание, и наконец, знание переходит в мудрость
  19. 19. 19№ 07 | 2014 www.allcio.ru Аутсорсинг ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации обеспечения, подбора и обучения преподавате- лей. По завершении курса у студента появляется культура проектной работы. Сколтех задуман как облако? Непростой вопрос. Скорее, как гибридная структура, так как облачная концепция  — это больше техническая архитектура и технологиче- ские решения. Архитектура Сколтеха — это архи- тектура организации, aka Enterprise Architecture. Поскольку какие-то задачи и системы легко мож- но выносить в облако и развивать там, а что-то лучше оставить у себя «внутри». Это архитектур- ная задача, которая сейчас решается, но это также и вопрос стратегии развития Сколтеха. В банках, к примеру, есть автоматизированные банковские системы — АБС, системы дистанционного обслу- живания — ДБО, системы управления взаимодей- ствием с клиентами — CRM. Часть стратегически важных информационных систем — как с точки зрения развития, так и с точки зрения клиент- ской и корпоративной информации — необходи- мо держать у себя, остальное — по усмотрению. В  университетах приняты свои аббревиатуры: SIS — Student information system, LMS — Learning management system и другие. Свой язык, свой на- бор терминов и стандартов, свои задачи. Базовые образовательные процессы хорошо описываются и формализуются: мы знаем количество препода- вателей, данные, которые требуется хранить. При желании это можно обсчитывать внутри организа- ции. А процессы обучения студентов, которые так- же описываются, масштабируются, могут неплохо жить в облаке. Почтовый сервис, напротив, из об- лака мы переносим внутрь — с Gmail переходим на инфраструктуру Microsoft Exchange. Но это касается только сотрудников, студенты будут пользоваться Office365, который использует об- лачные технологии. Образовательным учрежде- ниям в этом плане проще — для них есть особые схемы лицензирования, можно прорабатывать технические вопросы с вендорами и на пилотные проекты. А что не так просто формализуется? Научная работа, предоставление наших инфор- мационных ресурсов ученым. Мне сразу сказали: им сколько ни давай, все заберут и еще попросят. Я это понимаю и полностью поддерживаю. Про- считать требования к системе в этом случае очень сложно. Сегодня может не  требоваться ничего, а завтра — бесконечность. Задачи у ученых могут быть самые разные. А наш основной постулат — не сдерживать научный потенциал. Но теоретические исследования могут столетия- ми не приносить практической пользы… Поэтому надо выстраивать отношения по применению научных решений в перспекти-
  20. 20. 20 № 07 | 2014 ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации ве применений к индустрии. Решать с помощью научных разработок горячие задачи предприя- тий, наших коллег и партнеров из промышлен- ности. Разве ученым это может быть интересно? В свое время в  компании  IBM была созда- на организационная структура ODIS  — On demand  Innovative Services. Задачи клиен- тов здесь решала совместная команда бизнес- консультантов, а также научных и технических специалистов из IBM Thomas J. Watson Research Center. В итоге решение сложных и уникальных задач обычно было инновационным и  нестан- дартным, но работало. Простой пример. В Бо- стоне ключевым лозунгом одной из служб такси было «Наши машины никогда не опаздывают!». Чтобы снизить риск задержки подачи авто, к клиенту отправляли две машины по разным маршрутам. В IBM помогли так оптимизировать процесс, чтобы отправлялось три машины к двум клиентам. Такое становится возможным, когда ты смотришь на задачу из других областей. Будут ли у образования финансы, чтобы ку- пить ваши сервисы? Мое мнение  — любой ресурс стоит де- нег.  И  отдавать безвозмездно надо очень ак- куратно. Сами клиенты не всегда это оценят. Люди должны сразу понимать, что получа- ют что-то ценное и оно стоит денег. А деньги? В США много федеральных программ, грантов. Вот оттуда там деньги и поступают. Кроме того, сами студенты платят за образование. То есть схемы финансирования есть. Разные. И  си- туаций, в которых качественный сервис есть, а покупать его некому, я уверен, не возникнет. Другое дело, сколько это стоит — мы должны грамотно подсчитать. В противном случае рас- ходы могут стать неоправданными, безумными. Сами ученые не всегда задумываются о стоимо- сти инфраструктуры, которой пользуются. Для них Интернет — это просто розетка. Они не ду- мают о том, что за ней стоят провода, серверы, операторы, провайдеры, человеческий ресурс. Для ученого доступ в Интернет просто «вещь, которая должна быть». Я это хорошо понимаю. Конечно, когда приходишь в образовательный сегмент из корпоративного, такой подход заказ- чика поначалу удивляет. Но со временем осо- знаешь — это просто один из инстру­ментов. Как переубедить ту часть общества, для которой «Сколково» и Сколтех — это распил государственных средств? Может быть, это веяние времени? Про лю- бую известную структуру сегодня принято говорить — «пилят». В любом случае, за ночь такое мнение не изменить. Это можно сделать только результатами. Наш труд, уверен, их принесет. Это не просто слова. Я поражаюсь уровнем профессионализма, качеством зна- ний, целеустремленностью и  работой наших сотрудников. Учтите, что у  нас нет бонусов, как в банках. При этом люди работают на ре- зультат. Да, он достигается не  за  один день, но так везде в крупных организациях. В «Газ- промбанк» я  пришел молодым и  активным, был уверен, что мы в два счета все поменяем. Мой непосредственный руководитель дал со- вет, которым я пользуюсь до сих пор: банк как организация  — это очень большой корабль, и менять курс его надо постепенно. В Сколте- хе — немного другая ситуация. Нет консерва- тизма, присущего финансовым организациям, нет закостенелой структуры. Но пока еще рано выходить с  предложениями о  сотрудниче- стве к ученым, партнерам и образовательным учреждениям, пока нет готовых предложений. У серьезных людей из научной сферы и про- мышленности есть сложнейшие задачи, а у нас пока нет готовых нужных им технологических инструментов. А если ты сегодня отвлек заня- того человека и что-то нужное, в чем он заин- тересован, не предложил, то завтра он, скорее всего, не захочет с тобой разговаривать. Нам необходимо время, чтобы как следует подгото- виться, построить и позиционировать Сколтех как университет будущего, предлагающий ре- шения сложнейших технологических проблем в России и глобально…
  21. 21. 21№ 07 | 2014 www.allcio.ru Аутсорсинг ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации Какая была детская мечта, ведь не айтишником же вы собира- лись стать? У меня не было мечты стать космонавтом, моряком или док- тором. Не припоминаю такого. Зато помню, как в 12 лет отец, физик, взял меня с собой в вы- числительный центр. Компью- теры тогда были большие, носи- ли название М20, имели память в четыре килослова и занимали огромный зал. Мигали лампоч- ки на огромном, как в звездоле- те, пульте: каждая ячейка памяти выведена на свою лампочку. Дис- ков еще не было, поэтому крути- лись лентопротяжки. Стрекотала печать, выдавая узкие, как у кас- сового аппарата, ленты. И ходили  ученые, как жрецы в белых ха- латах. Мне вся эта атмосфера очень понравилось. И я решил, что, когда вырасту, обязательно буду на вычислительной техни- ке работать. Кроме того, в шко- ле у меня была очень хорошая преподавательница географии. И особенно мне нравилась эко- На Кубе, где духом революции пропитан, кажется, не только воздух, но и океан, основатель компании «1С» Борис Нуралиев признался, что, хотя революционером себя не считает, он и его команда сделали кое-что революционное как для российской, так и для мировой ИТ-индустрии. Но главное, что пытается доказать миру Борис Нуралиев, любитель старых отечественных машин и новых технологий, — в России могут не только нефть добывать и балет танцевать. Один на один с «1С» текст: Леонид Чуриков
  22. 22. 22 № 07 | 2014 ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации номическая география. Посте- пенно у  меня сформировалось решение, что в  моей жизни должны быть вычислительная техника и экономика. Поэтому из институтов я выбрал Москов- ский экономико-статистический. Сильно удивив этим своих ро- дителей, которые оба окончили МГУ. Но я знал, чего хотел, мне требовался лучший вуз по ком- мерческому программированию. Как видите, именно айтишником мне и суждено было стать. Помните, как впервые сели за компьютер? Сели — не совсем верное сло- во. Перед компьютерами тогда ходили. Студенты писали про- граммы на  доске, затем на  бу- маге. Готовые бланки сдавали в окошечко. Девочки-операторы набивали команды на  перфо- карты, закладывали их в специ- альное устройство. Компьюте- ры, которые занимали целый зал, задачи обрабатывали. А мы смотрели итоговые распечатки, находили ошибки. Иногда для разнообразия нам разрешали самим набивать команды на пер- фораторе и заталкивать карточки в перфоввод. Над компьютерами, которые состояли из нескольких шкафов, был начальник — опе- ратор ЭВМ. Он выполнял роль диспетчера, решал, какую задачу запустить первой, устанавливал нужную магнитную ленту. Не возникло разочарования после первого впечатления? Нет. Ни  разу не  пожалел о своем выборе. Никогда, прав- да, не было легко, но всегда было интересно. Когда заработали первые деньги? В школе у нас был биологи- ческий кружок, и летом мы вы- езжали в экспедиции. Это было, конечно  же, детское познава- тельное мероприятие, но  нас зачисляли на ставку табельных рабочих. Работа была и хозяй- ственная — дрова рубить, баню топить, и научная. Помню свою тему  — «Птицы галстучники». Это кулик такой. Надо было от- мечать, когда птичка улетела, когда прилетела, где гнездо сви- ла, сроки вылупления птенцов… За все эти хозяйственные и науч- ные подвиги начисляли деньги. Большая часть уходила на пита- ние, но по приезде мы получили по 15 рублей. Пошли, как сейчас помню, есть мороженое в кафе «Космос», что на улице Горького, рядом с рестораном «Арагви». Отметили момент, когда полу- чили свой первый миллион? Нет, поскольку я  никог- да не  относился к  бизнесу как к чему-то своему. Предприятие ведь никогда не принадлежало лично мне. Когда оборот фирмы достиг этой планки, помню  — в 1992 году. Вы занимаетесь передовыми технологиями — и при этом ездите на старой «Волге»… Во‑первых, она у меня не та- кая  уж старая. А  во‑вторых, «Волга» мне всегда нравилась. На  момент приобретения по- следней модели ездил на седане той  же марки 93  года выпу- ска, но всегда хотел универсал. Узнав, что Горьковский завод закрывает конвейер и «Волгу» уже будет не купить, приобрел одну машину из последней се- рии. У нее двигатель крайсле- ровской разработки, а впрыском управляет процессор. Вполне современная машина. Иногда для разнообразия нам разрешали самим набивать команды на перфораторе и заталкивать карточки в перфоввод
  23. 23. 23№ 07 | 2014 www.allcio.ru Аутсорсинг ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации Шутите? У нее даже обычного бортового компьютера нет! И слава богу. Там только ком- пьютера не  хватало. Работая в ИТ, я понимаю, что компьюте- рами лучше не злоупотреблять. И если можно что-то сделать без них, то лучше обойтись. «Волга» мне и без компьютера очень нра- вится. Я к ней привык, габариты чувствую. У седана и универсала они, к слову, одинаковые — мил- лиметр в миллиметр. И вполне соответствуют моим потребно- стям. Можно, например, байдарку при необходимости положить. Вы считаете себя революцио- нером? ИТ — такая область, где, чтобы получить выдающийся результат, надо придумать что-то, чего пре- жде не было. А значит — изучать чужой опыт, но думать своей го- ловой. Это, к слову, один из глав- ных принципов работы фирмы «1С». В ИТ, как в шахматах: если будешь копировать чужие ходы, то, скорее всего, проиграешь. Я не слышал «революционных» эпитетов в свой адрес, но в нашей стране мы были первыми айтиш- никами, кто стал строить партнер- скую сеть. Такую, чтобы партне- рамреальнобылоудобноработать. Мы первыми сделали в  России по-настоящему платформенную систему автоматизации предпри- ятия. Первыми запустили фран- чайзинг в ИТ. Заметьте, его на За- паде до сих пор нет. Хотя на месте крупных корпораций я бы давно построил. У IBM, к примеру, есть крепкий бренд и желание рабо- тать в сегменте СМБ. А ведь там огромной корпорации не развер- нуться, она слишком неповорот- лива. У Xerox вроде был франчай- зинг по копицентрам. Но это уже не совсем ИТ. Как вы, человек советской за- калки, стали столь успешным бизнесменом? Я и в СССР был таким. Тогда ведьтоженачалопоявлятьсянекое подобие рыночной экономики — хозрасчет. В Китае по этому пути пошли дальше и получили непло- хое развитие, а у нас все пошло по-своему, с посыпанием головы пеплом. Так или иначе, к 30 годам, то есть к 1988 году, у меня было с карьерой все в порядке. Несмо- тря на то, что был беспартийным, успешно защитил кандидатскую и  уже руководил хозрасчетным отделом большого проектного ин- ститута. Это было очень похоже на  фирму: можно договориться с заказчиком, выполнить для него работу. Помню, на зарплату шла 41 копейка с рубля. А как появилась идея создать компанию — разработчика именно тиражного продукта? В свое время, еще будучи ру- ководителем проектного отдела, В ИТ, как в шахматах: если будешь копировать чужие ходы, то, скорее всего, проиграешь
  24. 24. 24 № 07 | 2014 ит-менеджмент стратегии | бизнес -процессы | коммуникации я работал параллельно в коопера- тиве над созданием электронного телетайпа. Идея была подсоеди- нить  IBM-совместимый ком- пьютер к системе абонентского телетайпа «Телекс», по которой тогда много информации пере- давалось. Это был не мой проект, но меня уговорили написать для него программу. Мучился я, пом- ню, страшно. Потому что никогда до этого не программировал связь и не писал на ассемблере для ма- ленькой машины. Документации нет, как программировать ввод- вывод в обход BIOS — непонятно. Голову сломал. Но в итоге сделал. И за год мы продали тысяч шесть аппаратно-программных ком- плексов. И я понял, как это кру- то — делать и продавать тираж- ные продукты. У вас есть кумиры в бизнесе? У меня социалистическое воспитание. Советская интел- лигенция довольно скептиче- ская. Я  с  большим уважением отношусь ко  многим деятелям бизнеса, но на стенах моего каби- нета нет ни цитат, ни портретов, ни пейзажей, ни даже девушек в купальниках. Ничто от работы не отвлекает. Тяжело работать бок о бок с братом? Там, где царит научно- техническое творчество, братья очень часто работали и работают сообща. Вспомните братьев Райт, изобретателей самолета. А  есть еще братья Филипс, которые пер- вый магнитофон и телевизор по- строили. Компания «1С» в свое время конкурировала с датской Damgaard, разработчиком Axapta и Navision.ПокаееMicrosoftне ку- пила, там тоже руководили два брата. Старший занимался биз- несом, младший — техническими задачами. Что же касается Сергея Нуралиева, то вместе мы работаем не потому, что родственники, а по- тому что наше сотрудничество эф- фективно для компании. Вы ведь в прошлом талантли- вый программист. Давно не пи- сали коды? Очень давно. Последний раз взялся писать на  ассемблере, чтобы дочке помочь. Написали мы с ней программу, нам поста- вили тройку. Сказали, написано по старинке, как для 286‑й маши- ны. Преподаватель, правда, и сам был не совсем прав, скорее уж как для 86‑й. Но ведь работало! Почему вы так любите наря- жать продукты в желтый цвет? В 1992 году мы начали прода- вать «Мини-бухгалтерию 1С». Сначала сами, на выставке «Ком- тек», с большим успехом. Потом через партнеров, и тоже удачно. И  наконец, через книжные ма- газины — софт в то время про- давался именно там. И  именно там наш продукт долгое время не брал никто. Я удивился и по- шел в «Книжный мир» — сейчас «Библио-Глобус», на  площади Дзержинского, — чтобы узнать, в чем дело. Посмотрел на полки с  коробочным ПО. Там стояли тогда белые с фиолетовой поло- сой сверху коробки от Microsoft. Были еще Word Perfect — белый снизу и темно-синий сверху, зеле- ный Symantec и Lotus — динамов- ских бело-голубых цветов. Наша белая коробка с черной надписью просто терялась на этом пестром фоне. Я  пришел к  дизайнеру и сказал: «Слушай, мне нужна яр- кая коробка для продукта, чтобы издалека бросалась в глаза, как спецовка дорожного рабочего». Тот ответил, что подобное не при- нято в упаковке софтверных про- дуктов, их так не  оформляют. Я говорю: «Неважно, делай». Он ни в какую. Я: «Дай мышку! Как в желтый цвет покрасить и гради- ент с красного сделать?» Раскра- сил и объясняю: «Снизу дискету синюю нарисуешь, и  готово». Дизайнер: «Я так не могу, скорее уволюсь». Я: «О’кей, только спер- ва задачу выполни». Помогло продажам? Очень. Затем была телевизи- онная реклама. Мы на  «Союз- мультфильме» сделали ролик, где доктор выписывает бухгалтеру, которому поплохело, рецепт  — «1С Бухгалтерию». Желтую. Ре- клама пошла на всю страну. Вот так «Бухгалтерия» и стала жел- той. Потом мне не раз советовали выбирать для новых продуктов другие цвета, но я отвечал частич- но в шутку, частично всерьез, что в этот желтый цвет вложено боль- ше денег, чем в разработку. Вы и дома за дизайн отвечаете? Обои сам подбираете?

×