Améliorez votre Carrière grâce aux Réseaux Sociaux

1. Améliorer votre carrière grâce aux réseaux sociaux Vincent GIOLITO Emmanuel LAIGNELET 23 avril 2010 1

2. AGENDA Définitions et contexte La démarche réseau Pourquoi les réseaux sociaux ? Sur quels réseaux être ? LinkedIn Guillaume Larronde-Larretche Viadeo Frédéric Chancholle Pause Comment faire en pratique ? Réseaux sociaux et entreprise : buzz, influence Pause Atelier Votre identité numérique actuelle / objectifs Atelier Viadeo Atelier LinkedIn Atelier Facebook Atelier Twitter Conclusions, évaluation, prochaines étapes 2

3. Les réseaux sociaux et le Web Hier : Le Web 1.0 : L’information est diffusée dans un seul sens, peu de réaction possible de l’internaute Aujourd’hui : Le Web 2.0 : travail collaboratif Ex : Wikipedia, RSS, Netvibes, réseaux sociaux Demain : Le Web 3.0 L’information est produite et consommée par tous 3

4. Notre identité numérique Vous avez une opportunité unique d’avoir une identité numérique qui vous serve Source : Altaïde

5. Définitions et contexte - 1/3 <ul><li>Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individusou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales,

6. Un réseau social sur le web est un service qui est centré autour du profil de l’individu,

7. Les applications et les sites proposés pour relier des individus sont des services de réseautage social (« social networking »),</li></ul>Source : Athomedia

8. Définitions et contexte – 2/3 Fin 2008, les réseaux sociaux dépassent l’email en reach, 66,8% des internautes étaient membre d’un réseau social en ligne contre 65,1% d’utilisation de l’email (statistiques Nielsen Online), 7 internautes français sur 10 (23 millions d’internautes) consultaient un site communautaire ou un blog en janvier 2009 (Médiamétrie NetRatings, mars 2009) Source : Athomedia

9. Définitions et contexte – 3/3 53% des responsables marketing aux US planifiaient d’augmenter leurs investissements publicitaires sur les réseaux sociaux en 2009 (Etude Forrester). Source : Athomedia

10. Quelques statistiques françaises <ul><li>Tisser sa toile sur le web fait de plus de plus d’émules

11. 61% des sondés disent aujourd’hui être membres actifs de réseaux sociaux :

12. 33% affirment être inscrits à plusieurs d’entre eux

13. 28% n’avouent avoir déposé leur profil que récemment.

14. Copains d’Avant, Viadeo et FaceBook constituent le trio de tête

15. Contrairement aux idées reçues, le réseau n’est pas le terrain de jeu exclusif des jeunes fraîchement sortis de l’école.

16. Plus de la moitié des sondés ont plus de 25 ans

17. 30% appartiennent à la tranche 40-60 ans

18. les femmes représentent 60% des personnes interrogées.

19. 43% des utilisateurs de réseaux sociaux sont présents sur le web à la fois pour tisser des liens professionnels et personnels

20. 17% les exploitent dans un but exclusivement professionnel.

21. Parmi eux, plus de 72% sont diplômés à bac +2 minimum</li></ul>8 <ul><li>Source : keljob.com a collecté

22. et analysé 6254 réponses.</li></li></ul><li>Qui réseaute online pour sa recherche d’emploi ? Les femmes : plus de 60% à utiliser les sites communautaires Les quadragénaires : 30% d'utilisateurs entre 40 et 60 ans Diplômés : 72% des utilisateurs ont au moins Bac +2. 9 En juin 2008, plus de 38 % des internautes français consultent des réseaux sociaux.

23. Qui recrute online ? Beaucoup d’entreprises recrutent via les réseaux sociaux : surtout LinkedIn ou Viadéo Accenture : 50 000 personnes en 2010 via LinkedIn De plus en plus d’entreprises repèrent des profils et recrutent via Twitter L’Oréal, Areva, CSC (Computer Science Corporation), Unilog Logica CMG utilisent Facebook Application ‘Work With Me’ Les chasseurs de tête abandonnent progressivement les annuaires papier et les sites spécialisés au profit des réseaux sociaux Gratuit, interactif, à jour, qualifié 10

25. 12 Pourquoi faire des entretiens réseau ? Pour progresser en direction de vos cibles, afin de : Valider et faire évoluer votre projet Obtenir de l’information sur votre marché Vérifier la bonne adéquation de vos compétences aux besoins de vos cibles Valider vos secteurs d’activité et le cas échéant le caractère transférable de vos compétences Obtenir des contacts et introductions (nouveaux relais-réseau) Identifier des besoins en adéquation avec votre « offre de services »

26. 13 Les 8 incontournables de la Démarche Réseau Vous avez un projet ou vous êtes en train de le construire Vous avez listé vos cibles et préparé un document simple de présentation Vous avez fait la liste de votre réseau primaire Vous avez en tête les objectifs de l’entretien Vous connaissez bien les 6 phases d’un entretien de réseau réussi Vous avez fait le deuil de votre situation précédente Vous maîtrisez votre communication (4 outils) Vous êtes actif sur le terrain

27. 14 Vous avez un projet auquel vous croyez bénévolat Environnement professionnel Environnement personnel <ul><li>Parcours professionnel

28. Atouts professionnels

29. Réalisations

30. Compétences

31. Domaines de compétences

32. Caractéristiques personnelles

33. Moteurs (intérêts, valeurs, </li></ul>Préférences) <ul><li>Atouts personnels</li></ul>Projet <ul><li>Secteurs

34. Besoins des entreprises</li></ul>Besoin de formation Risque de rêve Risque d’ennui Environnement marché

35. 15 Communiquer sur votre projet Il faut communiquer en termes de valeur ajoutée pour l’entreprise et non pas en termes de fonction, car : <ul><li>Cela ouvre le champ des possibles

36. Cela vous positionne comme offre de services capable d’apporter une solution à une problématique</li></ul> A un projet « mission » peuvent correspondre plusieurs projets « fonction », faites-le parler et PARLEZ-LUI DE LUI

37. 16 La liste secteurs - entreprises Sur une page sept secteurs avec 3 entreprises par secteur pour déclencher le brainstorming et obtenir des contacts

38. 17 Partir du réseau primaire La démarche peut démarrer à partir de 10 contacts primaires la taille de ce réseau primaire importe peu ce qui compte, c’est ce que l’on en tire Faire un tableau Excel de suivi des contacts

39. 18 Avoir en tête les objectifs de l’entretien Valider votre projet Valider vos compétences pour un poste Comprendre le contenu de la fonction chez l’interlocuteur Enrichir vos listes de cibles Valider votre légitimité sur le secteur de l’interlocuteur

40. 19 La prise de rendez-vous Rassurer dans tous les cas : <ul><li>Je ne vous sollicite pas pour un job / je ne recherche pas …

41. Cela prendra peu de temps, 30 minutes tout au plus…

42. Mes objectifs pour cet entretien, sont …

43. obtenir des informations

44. …</li></ul>Cette démarche ne doit en aucun cas ressembler à une candidature spontanée

45. 20 Les 6 phases de l’entretien de réseau Remercier et rassurer (2 minutes) : Je recherche des informations et non pour solliciter pour un poste Faire sa présentation personnelle (3 minutes) Donner la version officielle de départ (1 minute) Exposer son projet (2 minutes) souligner votre valeur ajoutée différentiante Poser des questions ouvertes pour qu’il parle (20 minutes) : <ul><li>Qu’en pensez-vous ? (silence)

46. Chez vous comment est-ce organisé ? (silence)

47. Voici les secteurs auxquels je pense, à qui pourrais-je m’adresser de votre part pour m’aider dans ma démarche ? (silence)</li></ul>Remercier et dire « je vous tiens au courant ». Remercier aussi par écrit dans les trois jours (indiquer si vous avez déjà des RV avec ses contacts).

48. 21 Entretien de recrutement vs entretien réseau Entretien de recrutement <ul><li>Vous subissez les évènements

49. Vous répondez aux questions

50. Vous êtes interrogés

51. Vous cherchez à le convaincre</li></ul>Entretien réseau <ul><li>Vous avez pris l’initiative

52. Vous posez des questions

53. Vous interrogez votre interlocuteur

54. Vous cherchez à l’intéresser</li></li></ul><li>22 Vous maîtrisez votre communication (4 outils) Présentation personnelle <ul><li>3 mn maximum

55. Tout n’est pas dit</li></ul>Raison du départ <ul><li>courte, permettant d’éviter les questions,

56. forme plus importante que le fond</li></ul>Votre projet <ul><li>Exprimer votre valeur ajoutée différentiante</li></ul>Votre fiche secteurs - entreprises

57. 23 Vous êtes actif sur le terrain 5 à 6 entretiens par semaine <ul><li>Réseau

58. Chasseurs

59. Cabinets de recrutement</li></ul>8 à 10 rendez-vous en portefeuille <ul><li>Pour maintenir une dynamique terrain

60. Pour s’inscrire dans la durée</li></li></ul><li>24 Les pièges de la démarche réseau Faire d’un entretien réseau une réunion purement sociale (déjeuner = danger) Donner son CV si on vous le demande, sauf si <ul><li>C’est un DRH qui vous le demande

61. C’est un chasseur-cabinet de recrutement qui vous le demande

62. Votre interlocuteur a un besoin qui corresponde à votre offre</li></ul> L’acte de donner son CV s’interprète comme un acte de candidature Ne pas se préparer et mal maîtriser sa communication Parler trop (il faut respecter les silences) Ne pas obtenir les contacts Arrêter la démarche réseau dès les premières pistes ‘keep the hot water running’

63. 25 Un entretien de réseau n’est pas une candidature spontanée Démarche réseau Votre interlocuteur a un besoin RDV OK Votre interlocuteur n’a pas de besoin RDV OK pour : <ul><li>de l’information sur le marché

64. valider votre projet

65. des contacts (2 à 3)

66. des cibles supplémentaires

67. de l’entraînement pour les futurs entretiens…</li></ul>Candidature spontanée Votre interlocuteur a un besoin RDV OK Votre interlocuteur n’a pas de besoin RDV pas OK

69. Pourquoi les réseaux sociaux ? <ul><li>Efficacité

70. Plus de 70% des français considèrent les réseaux sociaux comme un moyen efficace pour leur recherche d'emploi *

71. 68% des candidats espèrent augmenter leurs chances de trouver un emploi en travaillant les échanges professionnels via un réseau social</li></ul>  Environ 1/3 d'entre eux ont trouvé un emploi grâce au réseau social <ul><li>Apparition de nouvelles formes originales de recrutement

72. 9% des employeurs interrogés utilisent les réseaux sociaux pour rechercher de futurs collaborateurs

73. 11% confirment avoir déjà recruté via un réseau, réel (6%) ou virtuel (5%)</li></ul> Exemples : <ul><li>Un site communautaire dit souhaiter recruter ses salariés via leurs profils en ligne sous le prétexte que ce dernier en dit souvent plus qu'un simple CV...

74. Ou bien encore EBP, cette société d'édition de logiciels, qui recrute ses collaborateurs lors d'un tournoi de poker</li></ul>27 * Source : keljob.com a collecté et analysé 6254 réponses.

75. Les + et les – des réseaux sociaux Les + : Mise à jour automatique des situations et coordonnées des membres de son réseau Visibilité par les recruteurs (image numérique) Accès aux 35% des offres qui ne sont pas publiées (principe de cooptation) Force de la confiance, de la recommandation temps passé en entretiens et vérifications réduits de 30 à 45% La possibilité de démontrer au recruteur son intelligence relationnelle Les - : Coexistence de multiples réseaux sociaux Communication en cours via Twitter et Ping.Fm Nécessite une discipline Peut être chronophage Séparer le personnel et le professionnel Ne pas accepter tout le monde (le spam et le marketing existe là aussi) 28

76. Recommandations N'acceptez pas les contacts inconnus (spam) Gardez une part d’anonymat (pour éviter le spam) Ne vous connectez pas n’importe où (phishing) Restez discret sur votre vie – statut (managers, cambrioleurs..) Ne mélangez pas vie personnelle et vie professionnelle Triez les photos que vous publiez Protégez-vous contre le harcèlement (insultes, obscénités…) Faites attention aux (trop) bonnes affaires Choisissez les groupes auxquels vous adhérez Evitez le "Vodka, Whisky, Bière... On n'a pas la même bouteille, mais on a la même passion. « Ayez conscience du temps passé sur les réseaux sociaux…

78. Sur quel réseau social ? <ul><li>En France :

79. Copains d'avant,

80. Viadeo (8,5 millions membres en France) et

81. Facebook (360 millions membres monde) vient en tête

82. Twitter est en nette progression

83. Au niveau mondial :

84. 48 millions de personnes réseautent via LinkedIn, leader mondial en la matière

85. Monde saxon :

86. Xing (Allemagne, Suisse, Autriche) : 8 millions de membres</li></ul>31

87. FaceBook <ul><li>Ce réseau peut être utilisé à des fins personnelles ou professionnelles.

88. Les recruteurs s’intéressent de plus en plus à ce réseau social (+15 Millions utilisateurs en France)

89. 3 niveaux de paramètres sur Facebook :

90. Visible par mes amis : informations personnelles

91. Visible par mes amis et leurs amis

92. Visible par tout le monde</li></ul>32

93. Twitter Outil de Microblogging (140 caractères maxi) Articles Pointage vers des blogs et sites (URL raccourcies) Offres d’emplois Following Followers Lists Tweets et Re-tweets 33

94. Twitter (Expert) Suivre les personnes influentes Suivre les personnes suivies par les personnes influentes de votre cible Elles sont souvent aussi dans votre cible Re-tweeter les tweets des personnes influentes de votre cible

96. Tendances du Web marketing Le Web2.0 est devenu le Live Web Les nouvelles fonctionnalités du Web changent profondément le comportement des individus et des consommateurs Les consommateurs ont plus de pouvoir : ils sont informés, émetteurs et impliqués Le quart du contenu relatif aux grandes marques est généré par les internautes Le web et les médias sociaux vont devenir plus importants que jamais Le transfert des budgets offline vers le digital et les media sociaux va s’amplifier Les approches offline ou 1.0 ne fonctionneront pas dans un monde 2.0 Le SocialCommerce va remplacer peu à peu l'e-Commerce D'ici fin 2010, plus de 60% des 1 000 premières entreprises mondiales animeront une communauté en ligne. D'ici fin 2011, un tiers des achats sera influencé par les communautés en ligne contre 9% en 2008 Source : Marketing et technologies, Julien Bonnel

97. Comment réussir dans l’économie numérique Source : Henri Kaufman : Penser autrement Ne pas oublier que le marché appartient au premier occupant Apprendre à apprendre en permanence User de l'intelligence collective Commencer par donner avant de recevoir Comprendre et accueillir les nouveaux métiers numériques Prendre conscience qu'Internet est devenu un immense réseau social Etre acteur des réseaux sociaux pour les comprendre de l'intérieur Comprendre que le consommateur a évolué Veiller sur votre marque et sur vous

99. Synthèse des bonnes pratiques Les bonnes pratiques sont comportementales La technique est secondaire Les réseaux sociaux sont un complément technique et pratique des réseaux physiques Un réseau est une auberge espagnole : les bénéfices que l'on retire sont à l'image de ce qu'on aura apporté... Les déçus des réseaux sociaux dans leur recherche sont généralement ceux qui se contentent de s'y inscrire, sans entrer dans une logique d'échange Construire un réseau de qualité prend du temps demande un esprit gagnant-gagnant 39

100. Conseils pour bien utiliser les réseaux sociaux en transition professionnelle <ul><li>Optimisez votre inscription

101. Lancez vos invitations !

102. Trouvez le bon interlocuteur

103. Donnez pour recevoir

104. Discutez, échangez, partagez…

105. Soignez la ‘netiquette’

106. Un ou plusieurs réseaux ?

107. Etre très actif sur un réseau en fonction de son profil

108. Etre présent sur les autres pour la visibilité contact ou employeur</li></ul> Objectif : rester en veille, sans se disperser 40

109. Les bons réflexes <ul><li>Remplissez avec soin votre profil :

110. En mettant en avant toutes les expériences, compétences et projets susceptibles d’intéresser un recruteur

111. Pas ou peu d’informations personnelles

112. Sélectionnez vos contacts afin que votre réseau soit efficace.

113. Soyez un membre actif du réseau. Sur Viadeo, vous pouvez vous inscrire aux "hubs« (‘groupes’ sur LinkedIn), les groupes de discussions ou en créer de nouveaux.

114. Les réseaux sociaux reposent sur le principe de l’échange : vous donnez pour recevoir

115. N’hésitez pas à faire part de vos conseils, propositions, informations

116. Cela facilitera une relation de confiance et de réciprocité avec les autres membres

117. Maîtrisez votre identité numérique

118. Contrôler les informations qui y circulent afin d'éviter qu'elles ne deviennent un danger pour les utilisateurs</li></ul>41

119. Synthèse <ul><li>Les réseaux sociaux sont relativement jeunes. Tendance :

120. Concentration

121. Moralisation

122. Professionnalisation

123. Les réseaux sociaux en ligne permettent :

124. de renouer des liens qui peuvent être fructueux professionnellement (anciens collègues, anciens camarades de classe…)

125. d’enrichir votre carnet d'adresses.

126. d’accroître votre visibilité auprès des recruteurs et de rester à l’écoute du marché et des opportunités

127. Si les réseaux sociaux peuvent "booster" votre recherche d’emploi, il ne faut pas pour autant négliger les réseaux physiques et les autres pistes de recherche d’emploi (candidatures spontanées, offres d’emploi, sites des entreprises, salons ou forums emploi).</li></ul>42

128. Pour aller plus loin <ul><li>Nouvelle Carrière

129. http://nouvelle-carriere.fr

130. Jacques Froissant

131. Altaïde : activité = chasse de têtes Web 2.0</li></ul> 01 78 09 16 74 <ul><li>Alain Gavand

132. Président association ‘A compétence égale’

133. Créateur de la charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement (atelier « Droit à l’oubli numérique », organisé par Nathalie Kosciusko-Morizet)</li></ul>43

134. Quelques liens utiles How LinkedInwillboostyourcareer : http://ow.ly/1z8Fu Evolution of Social Media Integration and Corporate Websites: http://ow.ly/1B8N3 PersonalBranding blog : http://ow.ly/1BqfS http://www.tubbydev.com/2010/03/tout-savoir-des-sites-web-concurrents-mots-cles-adwords-provenance-du-trafic.html

135. Merci Vincent Giolito Nouvelle Carrière Vincent.giolito@nouvelle-carriere.fr 06 07 67 39 99 Emmanuel Laignelet Emmanuel.laignelet@gmail.com 06 85 31 40 32