Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE

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Apéri'TIC 15/05/2014 - M-COMMERCE

  1. 1. Jeudi 15 mai 2014 18h00 au CRET de Briançon James Lefèvre & Antoine Girault
  2. 2. Les appareils mobiles ? Différentes familles : • smartphones • tablettes • phablettes
  3. 3. Conclusion source : GKF - 2014 Les appareils mobiles ?
  4. 4. Le PC déjà dépassé ? Les ventes de Tablettes représenteront plus du double des ventes de PC portables Les ventes de Mobiles représenteront plus du double des ventes de Tablettes source : © Mobile Marketing Association France - 2014
  5. 5. Les français sont-ils prêts ? 60 % des internautes sont équipés d’un smartphone source : © Mobile Marketing Association France - 2014
  6. 6. Quelle est la fréquence d’utilisation ? Presque 80% des mobinautes ont un usage quasi-quotidien de l’internet mobile source : Mediamétrie © Mobile Marketing Association France - 2014
  7. 7. Qui sont les mobinautes ? source : Mediamétrie © Mobile Marketing Association France - 2014
  8. 8. Comparatif des usages en Europe source : Mediamétrie © Mobile Marketing Association France - 2014
  9. 9. En France, 16% des transactions au mois de mars 2014 seraient des paiements via mobile. 20% dans le monde (+66% en 1 an) Les mobinautes achètent-ils en ligne ? source : index Ayden des paiements mobiles Avril 2014
  10. 10. Paiement par mobile ou par tablette ? source : index Ayden des paiements mobiles - Avril 2014
  11. 11. Pourquoi s’en priver ? (au delà du phénomène de mode :) •Mobilité •Internet dans la poche •Prix de + en + accessibles (forfaits et appareils) •Facilité d’utilisation •Génération Y •Accès aux réseaux sociaux Comment expliquer cette progression ?
  12. 12. Le M-Commerce ? « Pousser à la consommation avec de l’information véhiculée via le smartphone et la tablette »
  13. 13. Deux solutions techniques : • application à télécharger • site Web adapté aux mobiles Cas 1 : L’achat en ligne via un mobile
  14. 14. Je commande et je vais chercher sur le lieu de vente Cas 2 : La commande en ligne via mobile
  15. 15. Je reçois une offre de -10 % si j’achète aujourd’hui Cas 3 : L’offre spéciale sur mobile 1. SÉLECTION 2. ESSAI 3. ACHAT
  16. 16. Exemple : J’ai toutes les infos sur un bien immobilier Cas 4 : Je flashe les QR codes via mobile
  17. 17. Exemple : je suis au camping et je cherche un restaurant Cas 5 : Je cherche un service sur place
  18. 18. Exemple : je réserve un service de transfert aéroport Cas 6 : J’ai besoin d’un service à distance
  19. 19. Exemple : Je cherche un pizzaïolo à proximité sur Google Cas 7 : J’ai faim, vite une pizza !
  20. 20. Tesco Homeplus : un magasin virtuel (Corée) Des exemples de grandes marques
  21. 21. IKEA: réalité augmentée et GPS dans le magasin Des exemples de grandes marques
  22. 22. Les promotions géolocalisées de McDonalds Des exemples de grandes marques
  23. 23. Les i-Beacons d’Apple Des exemples de grandes marques
  24. 24. •N’oubliez pas que les comportements d’achat changent •Considérez le mobile comme un canal de communication supplémentaire et de + en + important •Soyez présents sur mobile (beaucoup de solutions, …) •Pensez à adapter votre communication (court, facile à consulter, …) sur mobile •Faites savoir que vous êtes présents sur mobile •Le mobile : une solution pour générer du trafic en point de vente Les conseils des PROS
  25. 25. Merci de votre attention

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